과소평가된 브랜드 전략 아이디어 9가지
게시 됨: 2022-06-29
놀라운 제품과 동정심 많은 고객 서비스는 회사를 구축하는 데 필수적입니다. 그러나 자신에게 정직하십시오. 모든 비즈니스가 그러한 것들을 제공할 수 있습니다. 어떻게 마케팅 노력을 강화하고 고객과 장기적인 관계를 발전시킬 수 있습니까?
답변: 브랜드 아이덴티티에 중점을 둡니다.
브랜딩은 진정으로 다른 모든 노력을 하나로 묶는 접착제입니다. 잠시 동안 Google을 검색하면 로고를 디자인하는 데 몇 달을 보내고, 카피 톤을 신중하게 선택하고, 온라인 리뷰를 권장하고, 일관성을 유지하는 등의 동일한 브랜드 개발 제안을 발견할 수 있습니다. 당신은 요점을 이해합니다.
이 블로그에서는 과소평가된 최고의 브랜드 전략 전술을 제공하고자 합니다. 우리는 고객이 브랜드와 접촉하는 모든 작은 방법과 이러한 상호 작용을 제어할 수 있는 방법을 고려했습니다.
작지만 모든 상호 작용은 마음과 마음을 얻을 수있는 기회입니다. 뛰어들어봅시다.
브랜드 개발이 그렇게 중요합니까?
마케팅은 지난 10년 동안 크게 바뀌었습니다. 웹사이트, 소셜 미디어, 비디오, 블로그, 이메일, 디지털 디스플레이, OTT 프로그래밍 및 기타 온라인 채널은 브랜드가 리드를 찾고 충성도가 높은 고객과 계속 연락할 수 있는 가능성을 그 어느 때보다 제공했습니다.
그러나 하루 중 마케팅 활동에 쓸 수 있는 시간과 은행에 있는 돈은 너무 많습니다. 브랜드 전략을 브레인스토밍하는 데 상당한 시간을 할애하는 것은 마음에서 가장 먼 이야기일 수 있습니다. 그러나 진실은 브랜드 아이덴티티가 우선되어야 한다는 것입니다. 첫 번째 블로그를 만지거나 첫 번째 이메일 캠페인을 작성하기 전에 브랜드 아이덴티티가 출발선에서 운전대를 잡고 있어야 합니다.
소비자의 94%는 완전한 투명성을 제공하는 브랜드에 충성할 가능성이 더 높다고 말합니다. 또한 전 세계 고객의 50%는 해당 회사의 가치에 따라 구매 선택에 따라 브랜드에 보상을 하거나 불이익을 줄 것이라고 말합니다. 중국에서는 그 수치가 73%에 달합니다.
결론은 고객이 더 이상 전통적인 판매 전략을 참지 않는다는 것입니다. 그들은 브랜드와 진정한 관계를 원합니다. 그렇기 때문에 브랜드 아이덴티티가 시장에서의 존재감과 전반적인 성공을 좌우할 것입니다.
이전 브랜드 개발 전략에 대해 모두 들어본 적이 있을 것이므로 그 중 어느 것도 지루하지 않을 것입니다. 대신 청중과 고객에게 지속적이고 긍정적인 영향을 미칠 수 있는 몇 가지 고유한 방법을 마련했습니다.
1. 사용자 중심의 웹사이트 인터페이스와 디자인을 활용합니다.
여기서 색상과 그래픽에 대해 이야기하는 것이 아닙니다. 우리는 고객이 웹사이트를 탐색하고 필요한 정보를 찾는 것이 얼마나 쉬운지에 대해 이야기하고 있습니다.
이것이 브랜드 아이덴티티와 별로 관련이 없다고 생각할 수도 있지만 다음을 고려하십시오. 특정 제품에 대해 자세히 알아보기 위해 브랜드 웹사이트를 방문하지만 거대한 이미지로 인해 페이지가 너무 느리게 로드될 때 어떤 느낌이 듭니까? 또는 휴대폰에서 볼 때 메뉴가 제대로 로드되지 않을 때?
이러한 가짜는 청중에게 매우 좋지 않은 인상을 주므로 청중이 브랜드에 대해 생각할 때마다 그것을 기억할 것입니다. 실제로 Nielsen Norman Group의 디자인 연구 전문가들은 사용자 경험이 고객이 경쟁자보다 귀하의 브랜드를 선택하는지 여부를 결정하는 요소가 될 수 있다고 말합니다.
2. 소셜 미디어 팔로워와 상호 작용합니다.
이 전술에서는 사소한 것이 중요합니다. Facebook 페이지를 스크롤하고 단순히 댓글에 반응하는 것은 팔로워의 말을 읽고 있음을 보여줍니다.
Twitter는 인기 있는 해시태그를 공유하는 사용자와 소통할 수 있는 훌륭한 플랫폼입니다. 회사, 제품 또는 서비스에 대해 항상 끊임없이 이야기할 필요가 없습니다. 의미 있는 일대일 대화에 집중하세요. 사람들은 이것을 기억할 것입니다.
Arby's는 Twitter에서 간단한 답글로 팔로워와 상호 작용하는 것의 가치를 이해합니다. 그들은 Wendy's처럼 야만적이지 않지만, 경쟁자의 전략이 인터넷 공허에 고함을 지르는 것과 관련된 경우 몇 번의 파도와 반응만으로도 브랜드 개발에 큰 도움이 될 수 있습니다.
3. 이상적인(그리고 매우 구체적인) 청중 페르소나를 개발하십시오.
Accenture의 연구에 따르면, 소비자의 75%는 이름을 인식하고 과거 구매 및 구매 행동과 같은 주요 정보를 기억하는 브랜드에서 구매할 가능성이 더 높습니다.
그렇다고 해서 모든 고객의 머리 속에 들어갈 수는 없습니다. 그리고 너무 많은 데이터에만 액세스할 수 있습니다. 따라서 청중 페르소나를 개발하면 격차를 메우는 데 도움이 될 수 있습니다.
메모장을 꺼내 고객의 프로필을 만드십시오. 다음 위대한 소설을 쓰는 것처럼 구체적으로 말하십시오. 그녀는 무엇을 입나요? 그녀의 부모와의 관계는 어떻습니까? 그녀는 임대료를 지불하기 위해 고군분투하고 있습니까? 그녀는 어디서 일 해?
시간을 할애하여 청중을 연구하는 것은 브랜드 전략의 중요한 부분입니다. 왜냐하면 그것이 당신의 목소리와 고객과의 상호작용 방식을 좌우하기 때문입니다.
4. 고품질의 권위 있는 콘텐츠로 사고 리더십을 확립합니다.
사고 방식의 리더십 스타일 콘텐츠를 개발하면 업계의 다른 사람들과 차별화되는 데 도움이 됩니다. 이것은 당신의 목소리를 사용하고 당신이 제공해야 하는 것을 설명할 수 있는 긴 형식의 기회입니다. 어떤 것에 대해 입장을 취하거나 대화에 뉘앙스를 추가하거나 생각을 불러일으키는 말을 하십시오.
다음을 통해 이 작업을 수행할 수 있습니다.
긴 형식의 권위 블로그
전자책
디지털 잡지
하얀 종이
게스트 블로깅
긴 형식의 소셜 미디어 게시물
청중이 읽는 콘텐츠 유형을 파악하고 중간에 만나보세요.
Vibrams는 모든 유형의 야외 활동을 위한 독특한 미니멀리스트 신발을 만듭니다. 웹사이트에서 회사는 전체 랜딩 페이지를 미니멀리스트 러닝에 대한 사고 리더십에 할애했습니다. 고객은 전환을 위한 비디오, 트릭 및 팁을 탐색할 수 있습니다.
5. 업계 행사를 주최합니다.
빠른 Google 검색을 수행하여 해당 지역에서 업계 이벤트가 일어나고 있는지 확인하십시오. 브랜딩 목적으로 유사하지만 독특한 이벤트를 주최할 수 있습니까? 전 세계의 (그리고 바쁜) 청중에게 웨비나는 훌륭한 아이디어입니다.
시작하기 전에 사람들에게 교육할 내용과 참석할 사람들의 유형을 고려하십시오. 예를 들어, 변호사는 Facebook Live를 통해 온라인 "당신의 권리 알기" 이벤트를 주최하고 질문에 답하여 브랜드 아이덴티티를 구축할 수 있습니다.
이와 같은 이벤트의 경우, 웨비나의 경우에도 무료로 문자열이 연결되지 않은 상태로 유지하십시오. 이벤트 전체가 실제로 큰 판매 홍보에 불과했을 때 웹 세미나에 참석하기를 원하는 사람은 아무도 없습니다. 이것은 청중과 진정한 관계를 형성하는 데 도움이 될 것입니다.
6. 전문적인 사진과 그래픽을 사용합니다.
고품질 그래픽의 힘을 과소평가하지 마십시오. 사실 스톡 사진은 많은 경우에 효과가 없습니다.
전문 사진작가를 고용(또는 경험을 원하는 대학생을 찾음)하여 팀 사진을 찍고 회사 웹사이트 및 소셜 플랫폼을 구축할 수 있습니다. 실행 중인 제품 또는 서비스의 고품질 이미지는 절대적으로 필요합니다.
투명성이 중요하다고 언급한 것을 기억하십니까? 실제 사진은 브랜드 전략의 중심에 투명성을 둡니다.
7. 클릭 유도문안을 신중하게 작성하십시오.
다음 시나리오를 상상해 보십시오. 건강 회사에서 노화 방지에 대한 정말 유익하고 동정심 많은 긴 형식의 블로그 게시물을 읽었습니다. 바닥으로 내려가면 CTA에 "비밀 안티에이징 크림이 5개만 재고가 남아 있습니다. 지금 주문하세요!"
조금 놀았다는 느낌이 들겠죠? 마치 그들이 전체 블로그를 통해 당신을 조작하는 것처럼. CTA 조치가 그런 의미에서 공격적이지 않더라도 일관성을 유지하지 못하면 여전히 브랜드 아이덴티티에 영향을 미칠 수 있습니다.
브랜드 전략을 수립할 때 블로그 게시물, 이메일 및 기타 모든 콘텐츠에서 사용하는 것과 동일한 언어와 음성으로 CTA를 신중하게 병합하십시오.
8. 애완 동물 원인을 찾으십시오.
위에서 언급했듯이 전 세계 소비자의 50%가 달러로 투표합니다. 그들은 그들이 지원하는 브랜드가 어떤 식으로든 커뮤니티에 환원하기를 원합니다.
지원하고 함께 운영할 수 있는 NGO를 찾으십시오. 전반적인 브랜딩, 사명 선언문 및 제품과 잘 어울리는 조직을 선택하는 것이 좋습니다. 고객이 무엇을 중요하게 생각하는지 생각해 보십시오. 이메일 설문조사를 통해 고객에게 연락하고 질문하십시오.
이러한 연결을 만드는 것은 사람들이 귀하의 브랜드를 생각할 때 좋은 것과 연관시킬 것임을 의미합니다.
Toms의 전체 브랜드 전략은 환원을 중심으로 이루어집니다. 신발 한 켤레를 구매할 때마다 회사는 도움이 필요한 사람에게 한 켤레를 돌려줍니다. 그들은 브랜드와 매우 구체적인 원인을 성공적으로 병합했습니다.
9. 눈에 띄는 일을 하십시오.
DoubleTree 호텔은 체크인 시 무료 쿠키를 제공합니다. 맥도날드는 모든 어린이 식사에 장난감을 제공합니다. 우리는 이러한 회사를 눈에 띄기 때문에 이러한 "무료" 제품과 연관시킵니다. 당신이 당신의 업계에서 다른 누구와 다르게 할 수 있는 것은 무엇입니까?
확신이 서지 않으면 청중에게 연락하여 답변을 얻으십시오. 어떻게 하면 그들의 하루를 조금이라도 개선할 수 있습니까?
마무리
브랜드 개발과 관련하여 고려해야 할 사항이 많습니다. 대부분의 마케터는 이러한 모든 전술을 내일 실행할 수 있는 모든 리소스와 시간이 없습니다. 이상적인 청중에게 집중하여 노력의 범위를 좁히십시오. 그들에게 중요한 것은 무엇입니까? 그들은 어디에서 시간을 보내나요? 브랜드가 빠르고 쉽게 개선할 수 있는 영역을 고려한 다음 거기에서 계속 나아가 장기적인 브랜드 전략을 개발하고 청중에게 진정한 영향을 미칠 수 있습니다.