강력한 소비자 직접 브랜드 구축을 위한 9가지 디지털 마케팅 팁

가끔 당신은 가고 싶어

모두가 당신의 이름을 아는 곳

그리고 그들은 항상 당신이 와서 기뻐합니다

당신은 모두가 당신의 이름을 아는 곳에 있고 싶어합니다

익숙한 소리?

그렇군요... 인기 TV 코미디 시리즈의 오프닝 테마인 Cheers 입니다.

그리고 놀랍지 않습니까? 모두가 당신의 이름을 아는 곳... 그리고 항상 당신이 와서 기쁩니다!

이것이 바로 소비자 직거래 브랜드가 고객에게 느끼는 감정입니다. 이것이 DTC 브랜드를 엄청난 인기로 만드는 이유입니다. 특히 밀레니얼과 Z세대 같은 세대에서.

이것이 바로 디지털 마케팅 전략이 원칙을 수립하는 방법입니다.

소비자 기업에 대한 직접 마케팅은 DTC 마케팅의 이점을 누리고 있습니다. 심지어 주류가 되기 전에도 마찬가지였습니다.

그러니 놓치지 마세요! 지금이 전자 상거래 비즈니스가 DTC 마케팅을 채택할 적기입니다.

계속 읽고 이 블로그 게시물을 마치면 DTC 브랜드로서 마케팅 전략을 더 잘 지시할 수 있습니다.

시작하자...

소비자 직접 마케팅(DTC)이란 무엇입니까?

소비자 직접 마케팅(DTC)은 브랜드가 고객에게 직접 마케팅하는 것입니다.

일반적으로 브랜드는 소매 비즈니스에 의존하여 브랜드를 판매하고 마케팅합니다. 예를 들어, 거대 소매업체인 Amazon은 Canon과 같은 브랜드를 광고하고 판매할 것입니다.

전통적인 소매업에서는 브랜드가 제품을 할인된 가격에 판매해야 합니다. 뿐만 아니라 그들의 마케팅 노력을 소매업체에 양도합니다.

그러나 직접 소비자 브랜드는 다른 방식으로 이를 수행합니다. 그들은 중개인을 완전히 제거합니다. 대신 그들은 모든 힘든 일을 합니다. 직접 마케팅 및 고객에게 배포하는 것과 같은.

이것은 또한 DTC 비즈니스가 마케팅 전략에 대해 사전 예방적이어야 함을 의미합니다. 하루가 끝나면 대상 고객이 제공하는 제품이나 서비스를 구매하도록 동기를 부여할 책임이 있습니다.

DTC 브랜드로서 당신은 또한 ...

DTC 마케팅의 이점

DTC 마케팅의 독창성은 또한 이점을 제공합니다. 기존 마케팅에는 없는 장점이 있습니다. 첫 번째는...

브랜드를 더 잘 제어할 수 있습니다.

귀하의 브랜드가 귀하의 브랜드 바로 옆에 위치하는 것을 보고 짜증이 난 적이 있습니까?

이것은 소매업체에 의존할 때 상당히 일반적입니다. 그것은 판매할 때뿐만 아니라 마케팅에서도 발생합니다.

DTC 마케팅을 사용하면 제품의 포지셔닝에 대해 걱정할 필요가 없습니다. 브랜딩 및 모든 관련 광고에 대한 제어는 모두 귀하의 손 안에 있습니다.

또한 구매자의 여정을 안내할 수 있습니다. 브랜드 인지도에서 제품 구매까지 그들을 안내하는 것은 귀하에게 달려 있습니다.

우리는 당신의 고객에 대해 이야기하고 있기 때문에 ...

고객에 대한 이해도 향상

DTC 브랜드는 일반적으로 첫 번째 실습 고객 데이터가 없습니다.

그러나 D2C(Direct-to-Consumer) 모델을 사용하면 고객이 사이트를 방문할 때 남기는 데이터에 액세스할 수 있습니다.

그리고 그 데이터는 나중에 매우 중요합니다. 이메일을 개인화하는 데 사용할 수 있습니다. 향후 유지 전략을 더욱 최적화할 수 있습니다.

DTC 마케팅도...

판매 퍼널 프로세스 속도 향상

앞서 언급했듯이 소비자 직접 마케팅에는 중개인이 필요하지 않습니다.

따라서 구매자의 여정이 단축됩니다. 그들은 당신의 판매 깔때기를 더 빨리 내려갈 것입니다.

또한 DTC가 아닌 브랜드는 때때로 마케팅 아이디어를 지연시킵니다. 왜요?

브랜드가 걱정해야 하는 것은 전자 상거래 소유자만이 아니기 때문입니다. 그들은 또한 이해 관계자와 소매업체의 승인을 받아야 합니다. 그들은 또한 종종 표적 청중의 의견을 테스트하기 위해 포커스 그룹을 방문합니다.

DTC 브랜드를 사용하면 브랜드와 고객만 염두에 두어야 합니다.

그리고 마지막으로, 그것은...

이익 마진 증가

사실을 직시합시다... 소매업체는 그렇게 싸지 않습니다.

따라서 자신의 유통 및 마케팅을 할 때 얻을 수있는 한 가지가 있습니다 ...

당신의 이익! 소매업체에 사용해야 하는 여분을 보관할 수 있습니다. 대신 제품 라인 확장이나 소비자 마케팅에 항상 재투자할 수 있습니다.

이제 작업을 진행하고 보여드리겠습니다...

DTC 브랜드로서의 디지털 마케팅 전략을 위한 9가지 확실한 팁

모든 직접 소비자 비즈니스에는 고유한 브랜드 개성과 목표 시장이 있습니다. 즉, 모든 사람에게 적합한 마케팅 전략은 없습니다.

하지만 비슷한 목표가 하나 있습니다... 그리고 그것은 온라인으로 소비자에게 다가가는 것입니다.

그러나 당신이 이미 확립된 브랜드이든 아직 시작하지 않았든 간에... 놓칠 수 없는 디지털 광고 팁은 소비자에게 도달하는 데 도움이 될 수 있습니다...

... 전자 상거래 판매를 극대화하십시오!

명백한 것부터 시작합시다 ...

1. 소셜 미디어를 통한 연결

소셜 미디어가 얼마나 강력한지 우리는 모두 알고 있습니다.

소셜 미디어 마케팅을 통해 타겟 고객에게 도달할 수 있습니다.

브랜드 아이덴티티를 제대로 소개할 수 있습니다.

그렇다면 소셜 미디어 마케팅을 성공적으로 활용하는 방법은 무엇입니까?

일관성을 유지하십시오! 팔로워에게 고유하고 고품질이며 가치 있는 콘텐츠를 만드십시오. 자신의 제품에 대한 유용한 정보를 공유하십시오.

그렇게 하면 고객은 자신의 콘텐츠를 친구 및 가족과 공유할 수 밖에 없습니다.

예를 들어 Birchbox의 Instagram 게시물이 떠오릅니다.

그들의 게시물이 어떻게 고객의 참여를 유도하는지 확인하십시오. 그리고 당면한 주제는 여전히 스킨 케어라는 틈새 시장에 남아 있습니다.

고객 참여를 유도하기 위해 할 수 있는 또 다른 핵심 팁은 브랜드 해시태그를 만드는 것입니다. 청중이 자신의 게시물에 사용할 수 있습니다. 그러면 해시태그가 자신의 소셜 미디어 계정에 다시 연결됩니다.

다음은 놓치지 말고...

2. 사용자 제작 콘텐츠 강조

사용자 생성 콘텐츠보다 "소비자에게 직접"을 말하는 것은 없습니다.

UGC를 공유하면 설정된 청중이 있음을 나타냅니다. 그리고 당신은 그들과 좋은 관계를 맺고 있습니다.

UGC를 통해 고객 경험을 개인화할 수도 있습니다. 고객이 특별하다고 느끼면 자신의 경험을 다른 사람들과 공유해야 합니다.

전자 상거래 사이트를 포함한 ModCloth의 디지털 채널은 UGC로 가득 차 있습니다.

ModCloth는 마케팅 채널에 고객을 많이 소개합니다. 덕분에 현재 인스타그램 팔로워가 700만 명이 넘는다.

소셜 미디어를 온라인 쇼핑객과 쉽게 연결할 수 있는 방법으로...

3. 인플루언서와 파트너 관계

추측해 보겠습니다. 귀하는 온라인에서 한두 명의 영향력 있는 사람을 팔로우하고 있습니다.

그리고 왜 당신은하지 않습니다? 그들이 인플루언서라고 불리는 데는 이유가 있습니다. 사물에 대한 그들의 의견은 추종자들에게 중요합니다.

브랜드 인지도를 강화하기 위해 인플루언서 마케팅을 사용하지 않으시겠습니까?

따라서 브랜드 홍보대사가 될 수 있는 인플루언서를 찾으십시오.

브랜드 아이덴티티와 일치 하는지 확인하십시오. 또한 그들의 청중이 타겟 청중과 동일한지 다시 확인하십시오. 그들이 파트너 관계를 맺은 다른 브랜드와의 성공률에 대해 물어보십시오.

마이크로 인플루언서도 확인하는 것을 두려워하지 마십시오. 이들은 10k-100k 범위의 팔로워를 가진 인플루언서입니다. 그렇게 하면 한 명의 유명 인플루언서보다 더 많은 브랜드 대사와 파트너 관계를 맺을 수 있습니다.

Glossier의 소셜 미디어 페이지를 스크롤하면 그들이 파트너가 되는 영향력 있는 사람들을 볼 수 있습니다.

이 게시물처럼. 그들은 30,000명이 넘는 팔로워를 보유한 마이크로 인플루언서와 파트너 관계를 맺었습니다. 그것은 고품질이며 또한 개인적으로 보입니다.

브랜드 개성에 대해 말하자면...

4. 눈에 띄는 브랜드 아이덴티티 구축

자, 당신은 당신의 전자 상거래 사이트에 당신의 놀라운 제품을 나열했습니다. 또한 잠재 고객을 더 많이 유인할 수 있는 좋은 가격 전략도 만들었습니다.

좋은 비즈니스 전략입니다.

그러나 지속적인 DTC 입지를 구축하려면 강력한 브랜드 아이덴티티로 지원되는 제품이 필요합니다. 왜요?

소비자는 인터넷에서 찾은 제품을 쉽게 신뢰하지 않습니다. 합법적이지 않은 판매자가 많기 때문에 너무 위험합니다.

그래서 당신은 무엇을해야합니까?

강력하고 독특하며 알아볼 수 있는 브랜드 개성을 구축하십시오. 모든 디지털 채널에 표시되는지 확인하세요.

브랜드의 다양한 측면에서 이를 구현하십시오. 타겟 청중의 마음에 꽂힐 이름을 선택하십시오. 귀하의 색상과 잘 어울리는 심미적으로 즐거운 로고를 만드십시오.

핵심은 모든 것을 일관성 있게 유지하는 것입니다.

Dollar Shave Club은 모든 플랫폼에서 고유한 비즈니스 전략을 수립하는 데 탁월합니다.

Dollar Shave Club은 DTC 전략을 광고하는 재치 있고 대담한(말장난을 용서함)으로 유명합니다. 그리고 Instagram 페이지에서 Facebook 페이지로 표시되는지 확인합니다.

다음으로 넘어가자...

5. 데이터 수집 및 분석

다른 종류의 브랜드보다 고객과 더 긴밀한 관계가 필요하다는 것은 비밀이 아닙니다.

이 때문에 고객 데이터를 수집하고 분석하는 데 중점을 두어야 합니다.

그리고 최신 정보를 유지하십시오! 쿠키는 구식이 되고 있습니다. 세분화된 데이터는 나중에 사용하지 못할 수 있습니다.

고맙게도 중요한 데이터를 계속 추적할 수 있는 방법이 있습니다. 디지털 마케팅 채널과 긴밀한 관계를 유지하고 고객 활동을 주시하세요. 최신 트렌드에 뒤처지지 마십시오.

수집한 모든 데이터를 사용하여 다음과 같은 작업을 수행할 수 있습니다.

6. 구매자 여정 개인화

오프라인 매장과 달리 전자 상거래 매장은 고객과 실제로 연결하는 것이 어려울 수 있습니다.

DTC 브랜드가 고객 관계를 소유하는 핵심은 개인화를 통한 것입니다. 그것은 당신을 돋보이게 할 뿐만 아니라 당신의 브랜드를 하나의 분명한 선택으로 만듭니다.

개인화는 전체 고객 여정을 포함합니다... 예, 제품 큐레이션에서 마케팅 활동에 이르기까지 그렇습니다.

지금까지 우리는 개인적인 고객 경험에 중점을 두었습니다. 그것은 포함...

7. 이메일 마케팅을 건너뛰지 마세요

이메일 마케팅은 아무데도 가지 않습니다. 무엇보다도 콘텐츠 마케팅과 함께하기 위해 여기에 있습니다.

왜 그것이 당신의 급속한 성장에 효과적입니까?

이메일을 통해 상상할 수 있는 것 이상으로 개인화할 수 있기 때문입니다. 그리고 우리가 설립한 것처럼 더 많은 온라인 판매를 창출하는 열쇠입니다.

따라서 자동 이메일을 사용하십시오.

전자 상거래 비즈니스는 일반적으로 인사 부분에 이름을 넣는 표준 유형의 이메일을 사용합니다. 그러나 자동화된 이메일을 사용하면 고객이 작업을 완료한 후에만 이메일이 전송됩니다.

그것이 바로 개인 구매자에게 고유한 이유입니다. 또한 시기적절하기 때문에 더욱 효과적입니다.

예를 들어 고객이 온라인 상점에서 방금 제품을 구매했습니다. 그런 다음 구매를 확인하는 이메일을 보내고 귀하의 라인에 있는 다른 제품을 제안할 수 있습니다.

영리하죠?

이메일을 사용하여 다음을 수행할 수도 있으므로 계속 읽으십시오.

8. 망설이는 고객을 되찾아라

버려지는 온라인 쇼핑 카트의 엄청난 수에 대해 잘 알고 계실 것입니다. 그렇지 않다면 장바구니 포기율이 70%에 조금 못 미친다는 소식을 전하기가 두렵습니다.

그리고 너무 답답하지 않나요? 당신은 판매를 맛볼 수 있지만 거의 붙어 있습니다.

다행히도 그것들을 되돌릴 수 있는 방법이 있습니다.

DTC 브랜드로서 고객으로부터 얻은 나만의 데이터를 살펴볼 수 있습니다. 모든 정보를 가져오세요. 그리고 그들이 일반적으로 선호하는 모든 채널로 타겟 이메일이나 광고를 보냅니다.

장바구니에 버린 제품을 진열하세요. 가능하다면 거절할 수 없는 제안을 하십시오. 무료 배송 또는 쿠폰 코드를 제공할 수 있습니다. 또는 부가 가치 서비스도 있습니다.

이러한 유형의 고객은 신규 고객 확보보다 재방문하는 것이 더 쉽다는 것을 기억하십시오.

마지막이지만 확실히 가장 작은...

9. 진정성 있게 행동하라

진정성 있고 특정 가치를 갖는 것은 훌륭한 DTC 브랜드를 만드는 것입니다. 사람들은 당신의 사명을 보게 될 것이고 당신이 어떻게 따라가는지를 보고 당신과 함께 하고 싶어질 것입니다.

그것은 고객이 단순히 제품을 구매하는 것처럼 느낄 뿐만 아니라... 더 큰 목적을 위해 노력하고 있습니다.

당신이 할 수 있는 한 가지는 사회적 대의에 헌신하는 것입니다. 이것이 밀레니얼과 Z세대와 같은 젊은 세대가 소매 비즈니스 모델보다 DTC 브랜드를 선택하는 이유입니다.

와비 파커(Warby Parker)를 훌륭한 예로 들 수 있습니다.

고객이 안경을 구매할 때마다 Warby Parker는 도움이 필요한 사람에게 안경을 제공합니다. 그들의 고객은 구매하는 동안 자신이 선행을 하고 있다고 느낄 것입니다.

그리고 그것이 우리 모두가 원하는 것이 아닙니까?

그래서 단계를 수행 ...

전통적인 비즈니스 모델을 깨고 DTC로 가십시오!

전자 상거래 브랜드를 위해 최선을 다할 수 있는 자유가 기분이 좋지 않습니까?

당신은 당신의 사업을 완전히 통제할 수 있습니다. 그리고 당신은 그 여정의 모든 단계에 참여하게 됩니다.

그리고 그것이 제공하는 최고의 것들 중 하나는 더 많은 디지털 마케팅 전략을 실험할 수 있는 기회입니다. 방금 배운 모든 팁을 시도하는 것을 막는 사람은 없습니다.

당신의 이니셔티브에서 불완전하고 더 인간적인 것을 두려워하지 마십시오. 사실, 당신은 그들을 활용할 수 있습니다! 얼굴 없는 소매 브랜드보다 고객과 더 친밀한 관계를 맺을 수 있습니다.

귀하의 멋진 성격이 DTC 비즈니스의 일부에도 반영되는지 확인하십시오.

즉, 엄청나게 느리고 느리며 구식 온라인 상점에 얽매이지 않습니다.

Debutify가 당신을 도울 수 있습니다.

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