콘텐츠 제작자에게 개인화된 마케팅이 중요한 이유는 무엇입니까?

고객은 항상 옳기 때문에 마케터는 마케팅 활동을 개인화할 방법을 계속 찾아야 합니다. 개인화된 마케팅은 모든 규모와 산업의 회사가 연락하는 각 사람에게 공감할 맞춤형 메시지를 작성할 수 있는 기회를 제공합니다. 게시자, 제휴 마케팅 담당자 또는 인플루언서이고 제휴 제품 또는 서비스를 홍보하려는 경우 일반 광고에서 개인화 마케팅을 사용하는 것을 고려하십시오. 적시에 적절한 고객에게 적절한 메시지를 표시할 수 있으므로 경쟁 우위를 유지하는 방법입니다.

콘텐츠:

1. 개인화 마케팅이란?
2. 개인화 마케팅이 왜 중요한가요?
3. 개인화 마케팅은 어떻게 하나요?
4. 개인화된 캠페인을 위한 도구.
5. 정보 수집 도구.
6. 정보 전송 도구
7. 초개인화 마케팅
8. 개인화된 이메일 도구
9. 개인화 된 비디오 메시지 도구
10. 개인화된 웹 콘텐츠 도구

개인화 마케팅이란?

개인화 마케팅은 개인별 통찰력을 사용하여 적시에 전달되는 보다 표적화되고 관련성 있고 매력적인 메시지를 생성합니다. 목표는 개인의 요구와 직접적으로 관련된 콘텐츠 또는 제품을 제공하는 것입니다. 개인화는 연령, 소득 수준 또는 위치와 같은 인구 통계를 통해 수행할 수 있습니다. 패션 감각, 집 꾸미기 스타일 또는 독서 선호도와 같은 사이코그래픽스; 구매 내역과 같은 행동.

개인화는 단순히 판매만 하는 것이 아닙니다. 판매 및 충성도를 높이는 동시에 더 나은 관계를 구축하고 감성적으로 연결된 브랜드를 구축하는 데 도움이 되는 최상의 고객 경험을 만드는 것입니다.

개인화된 마케팅이 중요한 이유는 무엇입니까?

개인화된 마케팅을 통해 경쟁업체와 차별화하고 전환율을 높이며 고객 참여를 개선할 수 있습니다. 마케팅은 단순한 광고 그 이상입니다. 청중의 요구를 이해하고 그들에게 반향을 일으키는 메시지를 전달하는 것입니다. 개인화 마케팅은 관심사, 인구 통계, 심리 통계 및 기타 변수를 기반으로 특정 그룹의 사람들에게 메시지를 맞춤으로써 이 아이디어를 마음에 새깁니다. 문화, 성별, 연령 또는 사회경제적 지위와 같은 영향은 모두 누군가가 주제나 광고에 반응하는 방식에 영향을 미칠 수 있습니다.

개인화 마케팅은 전환율을 높이는 것으로 입증되었습니다. 사람들이 공감하는 마케팅 메시지를 보면 구매와 같은 원하는 행동을 할 가능성이 훨씬 높아집니다.

게시자는 또한 개인화된 메시지를 사용하여 구독자가 원하는 것과 마케터가 필요로 한다고 생각하는 것을 기반으로 정보를 보내 청중이 새로운 제품이나 서비스에 대해 흥미를 갖게 하고 충성도를 높일 수 있습니다. 개인화는 또한 고객의 미래 요구를 예측하고 조치를 취하기 쉬운 시기적절한 정보를 제공하는 데 사용될 수 있습니다.

개인화 마케팅을 하는 방법?

개인화를 수행할 수 있는 실행 가능한 방법은 다음과 같습니다. 먼저 대상 고객을 식별한 다음 관심 또는 행동을 기반으로 해당 주제와 명시적으로 관련된 콘텐츠를 제공합니다. 이것은 이메일 메시지와 소셜 미디어를 통해 할 수 있습니다. 예를 들어, 타겟이 패션에 관심이 있는 25-35세 여성이라면 한 가지 전략은 새로운 트렌드나 예정된 런웨이 쇼 제안에 대한 이메일을 보내거나 Instagram에서 이러한 주제를 다루는 것으로 알려진 인플루언서를 태그하는 것입니다.

개인화된 마케팅 캠페인은 더욱 혁신적이고 표적화되고 있습니다. 개인화된 캠페인을 시작하려면 다음 소스 중 일부 또는 전체에서 고객 데이터를 수집하는 것으로 시작하십시오.

- 인구 통계: 연령, 성별 및 지리적 위치, 소득 수준.
- 행동 데이터: 클릭한 대상 및 구매하는 제품.
- 사이코그래픽스: 패션 감각, 집 꾸미기 스타일 또는 독서 취향.

개인화 캠페인을 위한 도구:

개인화된 마케팅 캠페인은 디지털 세계에서 표준이 되고 있습니다. 개인화된 마케팅 캠페인을 위한 최고의 도구는 개별 고객을 기반으로 메시지를 효과적으로 맞춤화하는 데 도움이 됩니다. 다양한 옵션을 사용할 수 있으므로 비즈니스 요구 사항에 가장 적합한 옵션을 결정하는 것이 어려울 수 있습니다. 다음은 마케팅 메시지를 보다 효과적이고 효율적으로 개인화하는 데 도움이 되는 가장 인기 있는 몇 가지를 보여줍니다.

1-정보 수집 도구:

메시지를 개인화하기 위해 고객에 대한 정보를 수집할 수 있는 도구가 필요합니다. 정보 수집을 위한 최고의 도구는 개별 고객에 대한 포괄적인 데이터베이스를 제공하는 도구입니다. 이 데이터베이스를 사용하여 고객이 구매하는 제품, 사이코그래픽(예: 패션 감각, 집 꾸미기 스타일 또는 독서 선호도) 및 연령대 및 성별과 같은 기타 중요한 인구통계학적 데이터를 결정할 수 있습니다.

가입 양식: 가장 먼저 사용할 수 있는 도구는 가입자가 웹사이트에서 느끼는 가입 양식입니다. 일반적으로 개인 정보 보호를 고려하고 가능한 한 빠르고 쉬운 등록 프로세스를 만들기 위해 등록 양식에 너무 많은 질문을 포함하는 것을 원하지 않습니다. 모든 사람이 가입하려면 이메일 주소를 제공해야 하지만 성별, 연령대 및 블로그와 관련이 있을 수 있는 기타 인구 통계 정보에 대해 선택적 질문을 하는 경우 문제가 되지 않습니다. 제안을 보낼 때 해당 데이터를 활용할 수 있습니다.

Google Analytics: 많은 기업에서 사용하는 분석 플랫폼입니다. 이를 통해 접점, 전환, 제품 또는 소비된 서비스에서 고객 여정의 모든 단계를 추적할 수 있습니다.

Facebook Audience Insights: 마케터는 "기술 애호가" 및 "Fitness Fanatics"와 같은 심리학적 잠재고객과 같은 보다 자세한 정보를 위해 Facebook의 잠재고객 통찰력 도구를 사용할 수 있습니다. 예를 들어, 고객이 무엇에 관심이 있는지 확인하여 고객에게 특정한 맞춤형 메시지를 생성하려는 경우 여기에서 검색을 시작하는 것이 가장 좋습니다.

Twitter 맞춤형 잠재고객: Twitter는 위치, 과거에 트윗한 내용 등 사용자에 대해 알고 있는 정보를 기반으로 제품을 표시하여 광고를 맞춤화합니다. 이를 통해 기업은 관련 광고를 통해 타겟 고객에게 더 쉽게 다가갈 수 있습니다. Twitter를 사용하여 설문조사를 실행하여 팔로워로부터 피드백을 받거나 관심분야에 대해 질문할 수도 있습니다.

2-정보 전송 도구:

위에서 언급한 도구를 사용하여 고객의 개인적인 요구 사항을 이해했다면 이제 정보를 보낼 차례입니다. 이메일, LinkedIn 및 챗봇이나 트위터의 스마트 답장 기능과 같은 기타 창의적인 도구를 사용하여 이 작업을 수행할 수 있습니다. 맞춤형 메시지를 만들어 다양한 고객 그룹에 보내고 고객의 성과를 측정하는 데 도움이 되는 도구가 필요합니다. 도구는 기본적으로 세 가지 유형으로 분류됩니다.

1- 개인화된 이메일 도구.
2- 개인화 된 비디오 메시지 도구.
3- 개인화된 웹 콘텐츠 도구.

초개인화 마케팅:

그러나 먼저 초개인화가 무엇인지 이해해야 합니다. 제품이나 서비스를 개인의 특정 요구에 맞게 조정하는 행위입니다. 획일적인 접근 방식을 사용하는 전통적인 마케팅이 아닙니다. 청중의 각 사람에 대해 개인화되고 맞춤화됩니다.

예를 들어 이메일을 보낼 때 고객의 이름을 사용하여 마케팅 메시지를 개인화할 수 있습니다. 마케팅 메시지를 개인화하는 또 다른 방법은 고객의 행동이나 선호도에 따라 맞춤화된 보상과 메시지를 이용하는 것입니다. 예를 들어 전자 상거래 상점이 있는 경우 사이트를 방문했지만 아직 조치를 취하지 않은 경우 개인화된 할인을 보낼 수 있습니다.

개인화된 이메일 도구:

이메일 마케팅은 청중과 소통할 수 있는 좋은 방법입니다. 30억 개 이상의 계정이 있는 거의 모든 사람이 이메일 계정을 갖고 있어 온라인에서 사람들에게 연락하는 가장 인기 있는 방법 중 하나입니다. Experian이 수행한 연구에 따르면 개인화된 이메일은 개인화되지 않은 이메일보다 열릴 가능성이 6배 더 높습니다.

이메일 마케팅은 선호도, 과거 구매, 목표 및 행동을 기반으로 잠재고객을 타겟팅할 수 있기 때문에 쉽고 효과적입니다. 이메일 제목, "받는 사람" 필드의 이름, 이메일 내용을 개인화하고 편리한 시간에 보낼 수도 있습니다. 대상 이메일이 관련성이 있고 내용에 맞게 조정되었는지 확인하십시오.

MailChimp 또는 EmailOctopus와 같은 도구를 사용하면 그룹 이메일을 보낼 때 자동으로 이를 수행할 수 있습니다. 둘 다 시작할 수있는 무료 계획이 있습니다. 이름 외에도 이러한 도구를 사용하면 각 수신자를 특정 웹 페이지로 안내하는 클릭 유도문안 링크와 같이 각 수신자에게 고유한 다른 개인화된 메시지를 추가할 수 있습니다. 이러한 도구를 사용하면 목록을 작성하거나 각 이메일을 사용자 지정해야 하는 스트레스 없이 마케팅 이메일과 관련성 있고 개인화되기 쉽습니다.

개인화된 이메일을 사용하여 예를 들어 멋진 생일 메시지를 보내 고객의 참여를 유도하거나 관련 제안을 보내 제품을 홍보할 수 있습니다.

개인화된 비디오 메시지 도구:

새로운 기술을 통해 브랜드는 고객과 상호 작용하는 방식을 맞춤화할 수 있으며 마케팅에서도 다르지 않습니다. 제휴 마케팅 담당자는 개인화된 비디오를 만들어 청중에게 더 잘 다가갈 수 있습니다. 동영상은 전환율을 80%까지 높일 수 있습니다.

이메일과 마찬가지로 개인화된 비디오를 만들려면 이름과 사진과 같은 고객 정보가 필요합니다. 그런 다음 이 정보를 사용하여 사용자에게 직접 말하는 매력적인 메시지를 생성할 수 있습니다. 이렇게 하면 온라인에서 사적인 광고나 소셜 미디어 피드를 통해 공유되는 비디오 대신 회사에서 일대일로 소통하는 것처럼 느낄 수 있습니다.

모든 구독자를 위한 수천 개의 개별 비디오 메시지를 어떻게 만들 수 있는지 궁금하실 것입니다.

걱정하지 마세요. 비디오 메시지를 만드는 것이 그 어느 때보다 쉬워졌습니다. 이 기술은 비디오를 보는 사람에게 특정한 텍스트와 이미지를 추가하여 비디오를 사용자 정의할 수 있는 기능을 제공합니다. Rocketium 또는Pirsonal과 같은 도구는 각 잠재 고객에 맞는 아름답고 맞춤화된 비디오를 쉽게 만들 수 있도록 많은 템플릿을 제공합니다. 비디오에서 이름으로 모든 사용자를 웹사이트의 특정 페이지로 안내하거나 구매에 관심이 있을 수 있는 항목에 대한 쿠폰 코드를 공유할 수 있습니다.

이름, 이메일 주소 또는 CTA 메시지 등 타겟팅하려는 사람들의 정보가 포함된 Google 스프레드시트를 만들기만 하면 됩니다. 스프레드시트에는 원하는 만큼 많은 사람에 대한 정보가 포함될 수 있습니다. 그런 다음 Zapier와 같은 통합 플랫폼을 통해 해당 스프레드시트를 Rocketium 또는 Personal과 통합해야 합니다. 몇 분 안에 해당 비디오가 만들어지고 각 고객에게 이메일로 전송됩니다.

개인화된 웹 콘텐츠 도구:

성공적인 방문 페이지는 전환을 증가시킵니다. 결국 랜딩 페이지의 요점은 이메일 주소와 교환하여 가치 있는 것을 제공하는 것입니다. 그러나 무엇을 제공합니까? 그리고 당신은 누구를 목표로 삼고 있습니까? 이 두 가지 기본적인 질문은 타겟 고객에게 도달하고 구독자로 전환하는 보다 개인화된 방문 페이지를 만드는 데 도움이 됩니다. 사람들의 IP 주소를 기반으로 웹 콘텐츠를 초개인화할 수도 있습니다.

개인화된 홈 페이지는 방문자가 원하거나 필요로 하는 것을 제공하는 경우 방문자를 전환하는 데 훨씬 더 효과적입니다. 다시 말해, 고객과 그들이 온라인에서 콘텐츠와 가장 잘 상호 작용하는 방법을 알고 있어야 합니다. 그들이 원할 때 원하는 것을 주는 것보다 더 나은 것이 무엇입니까? 그렇기 때문에 타겟 고객을 식별하는 것이 우선 순위 목록에서 높은 순위에 있어야 하며 그들에게 가장 반향을 일으킬 가능성이 가장 높은 콘텐츠 유형을 결정해야 합니다. 이렇게 하면 더 나은 고객 경험을 제공할 수 있으며, 이는 신규 고객보다 평균적으로 더 많은 돈을 지출하는 충성도가 높은 고객과 잠재적으로 더 많은 입소문 광고로 이어집니다.

Marketo 및 Optimizely와 같은 도구는 웹 콘텐츠를 개인화하는 데 유용합니다. 그들은 익명의 방문자라도 모든 방문자의 관심과 일치하도록 웹사이트를 만듭니다. 즉, 두 방문자에 대해 방문 페이지를 다르게 만들 수 있습니다. 연구에 따르면 개인화된 웹 페이지는 전환율을 113% 이상 높일 수 있습니다.

그렇다면 이 기사에서 얻을 수 있는 시사점은 무엇입니까? 마케팅에 획일적인 접근 방식은 없습니다. 나에게 효과가 있는 것이 당신에게도 효과가 없을 수 있습니다. 개인화된 마케팅은 오늘날의 디지털 세계에서 성공의 열쇠입니다. 귀하의 메시지가 고객의 공감을 얻으려면 각 개별 고객을 위한 콘텐츠와 캠페인을 개인화하여 메시지가 개인적으로 공감하도록 하십시오.

예를 들어 Facebook에서 귀하의 제품이나 서비스 중 하나를 특징으로 하는 일반적인 배너 광고 캠페인을 만들지 마십시오. 이전에 유사한 항목 또는 귀하로부터 이미 구매한 항목에 관심을 보인 사람을 대상으로 하는 광고를 실행하십시오. 이렇게 하면 관심을 끌기 위해 시간과 돈을 낭비하지 않고 귀하가 제공해야 하는 내용에 대해 가장 관심이 있는 사람들에게 다가갈 수 있습니다.

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