미디어 모니터링으로 리드를 생성하는 8가지 영리한 방법

마케팅 및 리드 생성과 관련하여 허공에 소리치고 있다고 느낀 적이 있습니까? 리소스를 할당할 위치를 아는 것은 어려울 수 있습니다. 특히 인터넷의 많은 부분이 소음으로 가득 차 있을 때.

그러나 걱정하지 마십시오. 2022년에도 여전히 잘 작동하는 몇 가지 기술이 있습니다.

그 중 하나가 미디어 모니터링입니다.

미디어 모니터링: 궁극의 가이드 읽기

사람들이 온라인에서 브랜드에 대해 말하는 내용을 추적하여 리드를 생성하고 새로운 잠재고객에게 다가갈 기회를 찾을 수 있습니다. 복잡하거나 비용이 많이 들 필요도 없습니다. 시작하는 방법에 대한 몇 가지 팁이 있습니다.​

미디어 모니터링을 사용하여 리드 생성 방법

구매자 페르소나 구성

구매자 페르소나를 찾고 이해하는 것은 모든 마케팅 전략의 중요한 부분입니다. 결국 타겟 고객이 누구인지 모른다면 리드를 생성할 수 없습니다. 도달하려는 대상을 알지 못하면 공감하고 전환하는 콘텐츠를 만들기가 어렵습니다.

나이, 성별, 위치, 직위, 관심사와 같은 기본 사항에 대해 생각하는 것부터 시작하십시오. 이렇게 하면 이상적인 고객이 실제로 누구인지 더 명확하게 파악하는 데 도움이 됩니다. 그래야만 그들이 어떤 종류의 콘텐츠를 소비하고 어디에서 정보를 얻는지 이해할 수 있습니다. 결국 페르소나는 청중을 정확하게 타겟팅하는 가장 쉬운 방법입니다.

미디어 모니터링은 이상적인 고객 프로필을 개발할 때 매우 유용할 수 있습니다. 미디어 모니터링 도구를 사용하면 브랜드, 제품 또는 서비스에 대해 게시되는 모든 뉴스와 정보를 추적할 수 있습니다. 시간을 내어 고객의 생각과 감정을 이해하면 고객과 "클릭"하는 브랜드를 개발하는 데 도움이 됩니다.

브랜드의 온라인 인지도를 높이는 11가지 방법 읽기

기다리는 대신 순간에 몰입

리드 생성의 경우 타이밍이 모든 것입니다. 잠재 고객이 올 때까지 기다리면 이미 경쟁사와 이야기하고 있을 가능성이 있습니다.

그러나 그들이 당신의 제품이나 서비스에 관심을 표명하는 순간에 적극적으로 참여하고 참여한다면 그들이 구매할 준비가 되었을 때 당신을 가장 먼저 생각하게 될 것입니다.

이것이 미디어 모니터링이 필요한 이유입니다. 온라인에서 브랜드에 대해 언급되는 내용을 추적함으로써 새로운 청중에게 다가가고 참여할 수 있는 기회를 식별할 수 있습니다.

예를 들어 기업에서 소셜 미디어 계정을 관리하는 데 도움이 되는 소프트웨어를 판매한다고 가정해 보겠습니다. 한 번에 여러 소셜 미디어 계정을 관리하는 데 어려움을 겪고 있다고 말하는 사람의 트윗을 본다면 도움을 요청할 수 있습니다. 그렇게 함으로써 잠재 고객의 문제를 직접 해결할 수 있는 기회를 얻게 됩니다.

즉시 판매가 되지 않을 수 있습니다. 그러나 당신은 당신의 브랜드가 도움이 될 것이라는 그들의 마음 속에 씨앗을 심을 것입니다. 그리고 그들이 구매할 준비가 되면 먼저 당신에게 연락할 것입니다.

경쟁의 맥박 유지

오늘날의 경쟁 환경에서는 경쟁업체가 무엇을 하고 있는지 주시하는 것이 그 어느 때보다 중요합니다.

업계 및 경쟁업체를 모니터링하여 새로운 잠재고객과 소통할 수 있는 기회를 식별하고 해당 공간에서 가장 인기 있는 브랜드로 자신을 포지셔닝할 수 있습니다. 경쟁자에게 잘 맞는 것이 무엇인지 확인하고 그에 따라 자신의 전략을 조정할 수 있습니다.

또한 미디어 모니터링을 사용하여 경쟁 우위가 있는 영역을 식별할 수 있습니다. 예를 들어, 경쟁업체가 고객 서비스로 인해 비판을 받고 있는 것을 본 경우 이를 마케팅에서 유리하게 사용할 수 있습니다.

또한 대중이 별로 좋아하지 않는 행동과 피해야 할 행동을 확인할 수 있습니다. 따라서 경쟁자의 성공과 실패로부터 귀중한 통찰력을 얻으십시오.

경쟁사 분석 읽기 : 미디어 모니터링으로 경쟁 우위 유지

탁월한 고객 경험 제공

탁월한 고객 경험과 지원 팀은 브랜드를 차별화하는 가장 좋은 방법 중 하나입니다. 판매로 전환되는 리드를 생성하고 있는지 확인합니다.

마찬가지로 미디어 모니터링이 이와 관련하여 도움이 될 수 있습니다. 실시간 멘션을 추적하면 편차와 적대적인 의견에 신속하게 대응할 수 있습니다. 즉시 응답함으로써 상황을 저장하고 고객 서비스를 개선할 가능성이 높아집니다.

또한 미디어 모니터링 도구를 사용하여 사람들이 브랜드에 대해 이야기하는 모든 채널에 대한 개요를 얻을 수 있습니다. 이러한 방식으로 모든 관련 채널에 귀하가 있는지 확인할 수 있습니다. 모든 고객에게 일관된 고객 경험을 제공할 수 있다는 것은 말할 것도 없습니다.

알림 및 요약 읽기 : 멘션을 따라가는 방법

판매 파이프라인 생성

판매 파이프라인은 기업이 인식에서 고려, 결정에 이르는 구매자 여정의 단계를 통해 리드를 이동하는 데 사용하는 프로세스입니다.

미디어 모니터링은 제품 또는 서비스에 관심이 있는 고객을 식별하여 판매 파이프라인을 만드는 데 도움이 될 수 있습니다. 그런 다음 구매 준비가 될 때까지 판매 프로세스를 통해 그들에게 연락하고 그들을 양육할 수 있습니다.

또한 미디어 모니터링을 사용하여 구매자 여정에서 리드가 어디에 있는지 추적할 수 있습니다. 예를 들어, 리드가 귀하의 제품에 대해 이야기했지만 아직 구매하지 않은 것을 볼 수 있습니다. 앞으로 좋은 기회! 쉽게 연락하여 할인 또는 무료 평가판을 제공할 수 있기 때문입니다.

결과적으로 파이프라인을 따라 더 빠르게 이동할 수 있고 판매 가능성을 높일 수 있습니다.

업계 동향 파악

오늘날과 같이 빠르게 변화하는 세상에서 업계의 최신 뉴스와 동향을 파악하는 것이 그 어느 때보다 중요합니다.

미디어 모니터링은 업계에 대한 최신 기사, 블로그 게시물 및 뉴스 기사를 추적하여 이를 수행하는 데 도움이 될 수 있습니다. 그런 다음 이 정보를 사용하여 자신의 콘텐츠 전략을 안내하고 항상 청중에게 가장 매력적인 콘텐츠를 제공할 수 있습니다.

또한 미디어 모니터링을 사용하여 업계의 새로운 플레이어를 식별할 수 있습니다. 이것은 당신이 그들을 주시하고 그것이 당신의 비즈니스에 위협이되는지 확인할 수 있도록 중요합니다. 이렇게 하면 새로운 리드를 찾을 기회를 놓치지 않을 수 있습니다.

관련 질문에 답하십시오(즉시 판매로 이어지지 않을 수 있음)

귀하의 잠재 고객은 귀하의 제품이나 서비스에 대해 질문할 가능성이 높습니다. 그들의 질문에 답할 수 있다면 판매로 전환되는 리드를 생성할 가능성이 더 큽니다.

미디어 모니터링을 사용하여 이러한 질문을 식별한 다음 이에 대한 답변을 만드는 콘텐츠를 만들 수 있습니다. 예를 들어 사람들이 소셜 미디어에서 제품의 기능에 대해 묻는 것을 보면 각 기능에 대해 자세히 설명하는 블로그 게시물을 만들 수 있습니다. 또는 웹사이트에 FAQ 섹션을 만드는 데 사용할 수 있습니다.

이는 잠재 고객에게 귀하가 해당 분야의 전문가이며 필요한 정보를 제공할 수 있음을 보여줍니다. 또한 브랜드에 대한 신뢰와 확신을 구축하는 데 도움이 됩니다.

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인플루언서 마케팅을 통한 리드 생성

인플루언서 마케팅은 주요 리더를 사용하여 브랜드 메시지를 더 큰 시장에 전달하는 데 중점을 둔 마케팅 유형입니다.

미디어 모니터링을 사용하여 업계의 영향력 있는 사람을 식별할 수 있습니다. 그들을 식별하면 그들에게 연락하고 협력할 수 있습니다. 이 단계를 수행하면 브랜드를 홍보하고 더 많은 리드를 생성하는 데 도움이 됩니다.

또한 미디어 모니터링을 사용하여 인플루언서가 브랜드에 대해 말하는 내용을 추적할 수 있습니다. 이것은 그들이 귀하의 제품이나 서비스에 만족하는지 확인할 수 있도록 하는 데 중요합니다. 그렇지 않은 경우 연락하여 상황을 해결할 수 있습니다.

결론

리드를 생성하기 위해 미디어 모니터링을 사용하지 않는다면 비즈니스를 위한 귀중한 기회를 놓치고 있는 것입니다. 미디어 모니터링은 새로운 리드를 식별하고 고객을 더 잘 이해하며 판매 파이프라인을 만드는 데 도움이 될 수 있습니다.

이 블로그 게시물의 팁을 따라 지금 미디어 모니터링으로 리드 생성을 시작하십시오!