제휴 마케팅 전략에서 리드 육성을 개선하는 7가지 방법

인간 심리학에 대한 우리의 이해가 높아짐 에 따라 놀랍도록 효과적이고 시선을 사로잡는 광고를 개발하는 마케팅 기법이 탄생했습니다. 너무 많은 제품과 서비스와 함께 너무 많은 광고가 나오므로 눈에 띄기 위해서는 끊임없는 창의성과 혁신이 필요합니다. 평균적인 인터넷 사용자는 매달 최대 1700개의 배너 광고에 노출되지만 실제로는 그 중 절반 정도만 봅니다. 그러나 잠재 고객의 관심을 얻는 것만으로는 높은 매출을 보장할 수 없습니다. 실제로 80%의 사람들이 구매 여정을 따라 구매하지 않습니다.

많은 잠재 고객에게 관심을 갖게 되는 것과 실제로 구매할 준비가 되는 것 사이에는 간격이 있으므로 누락된 퍼즐 조각을 찾는 것이 모든 회사의 비즈니스 목표 중 하나여야 합니다. 리드와 관계를 구축하고 솔루션(귀하의 제품 또는 서비스)을 안내하여 리드의 요구 사항을 이해하고 있음을 보여주는 것은 충성도 높은 고객을 만드는 핵심 요소입니다. 이 디지털 마케팅 전략은 새로운 리드를 찾는 데 노력을 들일 뿐만 아니라 이미 관심을 보였고 후속 조치를 취할 가능성이 더 높은 사람들을 대상으로 하기 때문에 모든 온라인 비즈니스에 매우 중요합니다. 고객의 요구와 동기를 이해함으로써 유사한 특성에 따라 고객을 분류하고 궁극적으로 고객에게 특정한 전략을 세울 수 있습니다. 회사의 전략에 따라 다소 다를 수 있지만 네 가지 주요 시장 부문은 다음과 같습니다.

• 인구통계
• 사이코그래픽
• 지리적
• 행동

고객의 요구 사항에 대해 더 많이 알수록 더 나은 의사 소통과 양질의 리드 육성을 위해 더 많이 준비됩니다. 대중을 위해 만들어진 것처럼 느껴지는 관련 없는 광고를 받고 싶어하는 사람은 아무도 없습니다. 구매자의 경험을 개인화하면 구매자에게 영향을 미치므로 리드 육성에 중점을 두는 것은 모든 마케팅 팀의 중요한 전략입니다.

리드 육성이란 무엇입니까?

리드 육성은 이름에 그 본질의 대부분을 담고 있을 수 있지만, 리드 육성이 무엇인지 정확히 자세히 알아보는 것은 여전히 ​​좋은 생각입니다. 그래서 망설임 없이:

리드 육성은 잠재 고객을 파악하고 참여하며 구매 여정 중 적절한 시기에 관련 정보를 제공하여 고객을 지원하는 것입니다.

궁극적으로 구매자와 관계를 구축하고 판매 유입 경로에 관계없이 구매자의 요구 사항을 이해하는 것입니다. 고객의 관심이 확고해지기 전에 귀하의 제품에 대한 압도적이고 상세한 정보로 소비자에게 폭격을 가하면 제품을 밀어낼 수 있습니다. 마찬가지로, 잠재 고객이 귀하의 제품 유형에 관심이 있다고 결정했지만 평가하기에 충분한 정보를 받지 못한 경우 관심을 촉발한 다른 제품을 선택할 수 있습니다. 잠재 고객 육성을 활용하는 기업은 판매 준비가 된 잠재 고객이 50% 증가했으며, 이는 확실히 살펴볼 가치가 있는 것입니다.

마케팅 및 영업 팀이 사용할 수 있는 중요한 기술을 계정 기반 마케팅 전략이라고 하며, 대중에게 광고하는 대신 특정 프로필을 기반으로 마케팅 유입경로에 들어갈 가능성이 더 높은 개인을 식별합니다. 최근 통계에 따르면 76%의 기업이 광고에 행동 데이터를 사용하지 않으므로 뒤쳐지지 마십시오! 구매 행동을 분석함으로써 제품에 대한 정보가 그에 따라 공개되어 관심을 보완하고 심지어 강화하여 구매로 향하는 깔때기 아래로 이동합니다.

이는 전체 구매 여정에서 소비자(또는 이 경우 리드)를 유지하고 육성하기 때문에 기업에 매우 중요합니다. 리드는 기존 마케팅뿐만 아니라 다양한 유형의 제휴 마케팅 프로그램과 같은 새로운 마케팅 방법을 통해 실질적으로 시장 유입경로로 유입될 수 있습니다.

제휴 마케팅은 리드 육성과 어떤 관련이 있습니까?

최근에 마케팅 전략을 연구해 왔다면 전 세계적으로 비즈니스에서 점점 더 많이 사용되고 있는 제휴 마케팅을 접했을 가능성이 있습니다. 실제로 기업의 약 80%가 제휴 마케팅을 활용합니다. 그렇다면 제휴 마케팅이란 무엇이며 리드 육성과 어떤 관련이 있습니까?

간단히 말해서, 제휴 마케팅은 제휴 마케팅 담당자가 제휴 가맹점의 특정 제품이나 서비스를 홍보하고 생성된 모든 판매, 행동 또는 리드에 대해 수수료를 받는 광고 프로세스입니다. 특정 틈새 시장에서 크고 활동적인 청중이 있는 제휴 마케팅 담당자는 제휴 제품을 홍보하고 관심 있는 사람들이 판매자의 웹사이트로 리디렉션되는 제휴 링크를 제공합니다. 콘텐츠 제작자 또는 회사에 관계없이 제휴 마케팅 담당자는 생성된 각 리드(리드당 지불 모델이라고도 함)에 대해 일반적으로 고정 요금 또는 백분율로 제휴 수수료를 받습니다. 이 방법은 B2B 및 B2C 마케터 모두에게 금이 될 수 있습니다. 새로운 잠재 고객에 대한 노출은 결국 전통적인 마케팅 방법을 사용하여 도달할 수 없는 자격 있는 리드를 초래할 수 있기 때문입니다. 효율적인 마케팅 팀은 여러 리드 마케팅 도구와 채널을 활용하여 궁극적으로 제품이나 서비스에 관심을 보인 판매 리드 또는 잠재 고객을 수집합니다.

마케팅 리드가 많다고 해서 작업이 완료된 것은 아닙니다. 실제로 리드의 96%는 아직 구매할 준비가 되지 않았습니다. 여기에서 리드 육성이 필요합니다. 이미 관심을 보인 타겟 고객의 비율이 높기 때문에 기술을 활용하여 고객을 육성하고 구매 여정을 안내하는 것이 좋습니다.

리드 생성과 리드 육성의 차이점

"리드 제네레이션"이라는 용어는 마케팅 전략을 연구한 적이 있다면 자주 등장했을 것입니다. 고객 확보와 관련하여 매우 중요한 프로세스임은 부인할 수 없지만 "리드 육성"과 비교할 때 차이점이 있습니다. 바로 여기에서 다룰 내용입니다.

리드 제네레이션은 소비자의 관심이 결국 실제 판매로 전환될 수 있도록 특정 제품에 대한 매력을 만드는 과정을 적용하는 마케팅 기법입니다. 궁극적인 목표는 이메일 또는 콘텐츠 마케팅과 같은 인바운드 마케팅 전략을 사용하는 동안 제품에 대한 관심을 불러일으키고 궁극적으로 전환을 유도하기 위해 연락처 정보 및 데이터(인구통계학적 또는 개인)를 수집하는 것입니다. 광고주의 53%가 마케팅 예산의 절반 이상을 리드 생성에 지출하기 때문에 모든 마케팅 팀의 우선 순위입니다. 제휴 마케팅 프로그램은 리드 생성과 관련하여 매우 효과적인 것으로 나타났습니다. 콘텐츠에 대한 트래픽이 많거나 참여도가 높은 제휴 파트너와 협력하여 비즈니스는 목표 시장에 비즈니스를 노출할 수 있습니다. 이 노출에서 제휴 마케팅 담당자는 비즈니스에 대한 추천 링크와 함께 판매 리드를 보내고 제휴 수수료를 수동 소득으로 얻습니다.

이 프로세스는 판매 깔때기 시작 직전과 같이 시간을 정할 수 있습니다. 자격을 갖춘 리드가 생성되면 관심을 표시하고 구매 주기에 진입했음을 의미합니다. 이 주기는 일반적으로 다섯 가지 주요 단계로 구성됩니다.

1. 필요에 대한 인식

이것은 문제가 식별되고 소비자가 귀하의 비즈니스에 문제를 해결할 수 있는 능력이 있음을 인식하는 주기의 시작입니다. 관련 예제를 사용하여 이 주기를 살펴보겠습니다. 대부분의 경력 동안 만화를 손으로 그리는 예술가가 있다고 가정해 보겠습니다. 갑자기 그들은 디지털 아트 기술을 요구하는 거절할 수 없는 직업 제안을 받습니다. 이제 그들은 디지털 드로잉 태블릿이 필요하다는 것을 알고 있으며 귀하의 비즈니스가 이를 전문으로 한다는 것을 알고 있습니다. 여기에서 비즈니스는 일반적으로 디지털 태블릿에 제공하는 간단한 정보를 공개할 수 있습니다. 아직 준비되지 않은 압도적인 기술적 세부 사항은 피하십시오. 그들이 사용할 수 있는 것을 볼 시간입니다!

2. 대안 평가

이제 소비자는 자신에게 필요한 제품이 무엇인지 알고 있으므로 시장의 대안과 귀하의 제안이 다른 제품과 어떻게 비교되는지 평가할 것입니다. 여기에서 시장에 나와 있는 다양한 디지털 태블릿에 대해 배울 수 있습니다. 이것은 귀하의 비즈니스가 레이더에 포착되어야 할 때입니다. 다양한 기능, 가격 및 거래(예: 디지털 드로잉 소프트웨어 또는 태블릿 구매 시 무료로 제공되는 디지털 드로잉 연필 포함)에 대해 배우기 시작할 것이므로 비교 정보를 환영합니다.

3. 위험 완화

소비자가 정보에 입각한 선택을 할 수 있도록 모든 세부 사항이 신중하게 배치된 후 위험 완화가 최종 평가가 이루어지는 곳입니다. 설명, 리뷰 및 제안은 특히 매력적이어야 합니다. 이 단계는 귀하의 제품이 다른 제품보다 선택될 수 있는 단계이기 때문입니다. 귀하의 디지털 태블릿이 다른 것보다 나은 점은 무엇입니까?

4. 결정

많은 신중한 평가 끝에 소비자는 마침내 귀하의 비즈니스 드로잉 태블릿을 구매하기로 결정했습니다! 마케팅 노력은 구매자 단계 전반에 걸쳐 소비자를 이끌었고 궁극적으로 판매로 이어졌습니다. 구매 프로세스를 원활하고 편리하게 만드는 것은 고객 만족도를 높이고 전체 구매 경험을 긍정적이고 기억에 남도록 설정합니다. 예를 들어 다음 구매 시 할인을 제공하거나 리뷰를 남기는 대가로 선물을 제공하는 등 여기에서 할 수 있는 일이 많이 있습니다.

5. 결과의 달성

그들은 이제 기존 고객이기 때문에 다른 마케팅 전략을 사용하여 주기를 반복할 수 있습니다. 이 단계에서는 피드백이나 리뷰를 받는 것이 중요합니다. 사용자의 최대 90%는 브랜드를 확인하기 전에 리뷰를 검색하므로 금처럼 취급하십시오! 디지털 태블릿을 구입했다는 사실을 알고 있으면 새로운 스타일의 디지털 드로잉 장갑이나 드로잉 펜슬 업그레이드와 같은 다른 관련 제품에 대한 제안을 보낼 수 있습니다.

보시다시피 구매 주기의 각 단계에서 고객은 단계를 진행하기 위해 다양한 유형의 정보가 필요했습니다. 구매 과정에서 고객의 위치에 따라 구매 여정의 마지막 단계에 도달할 수 있도록 리드를 적절하게 육성해야 합니다.

여기에 주요 차이점이 있습니다. 리드 생성은 제품에 관심을 보일 가능성이 가장 높은 개인을 마케팅 퍼널로 끌어들이려고 합니다. 리드 육성은 이미 판매 프로세스에 있는 기존 잠재 고객이 구매를 완료할 수 있는 올바른 정보로 격려하고 지원하는 프로세스입니다. 여기서 개인화된 경험이 핵심이므로 소비자는 관련성이 없는 대량의 광고가 쏟아지는 대신 비즈니스가 실제로 자신의 요구 사항에 관심을 갖고 이해하고 있다고 느낍니다.

리드 육성 전략의 요소는 무엇입니까?

따라서 이제 리드 육성을 다른 마케팅 프로세스와 구별할 수 있으므로 이를 분석하고 기능의 핵심 요소로 범위를 좁히는 것이 좋습니다. 일부는 아래에 언급된 것보다 많거나 적다고 주장할 수 있지만 이러한 요소를 마케팅 전략에 통합하면 리드 육성 전략이 번창할 수 있습니다.

1. 구매자 페르소나 이해하기

구매자 페르소나는 기본적으로 이상적인 고객이 누구인지, 인구 통계, 일상적인 문제, 마지막으로 특정 품목을 구매하려는 동기를 반영하는 연구 기반 프로필입니다. 가상의 구매자 페르소나를 이해함으로써 고객의 행동을 더 잘 파악하고 고객이 가질 수 있는 특정 우려 사항이나 요구 사항을 추론할 수 있습니다. 통계에 따르면 행동 타겟팅 광고는 일반 광고보다 2배 더 효과적입니다. 이 데이터를 수집하면 기업에서 문제를 인식하고 고객을 위한 솔루션과 마케팅 전략을 맞춤화하여 보다 효과적으로 접수할 수 있습니다. 이렇게 하면 고객이 공감하고 있다는 느낌을 받을 수 있으며 다른 제품보다 귀하의 제품이나 서비스를 고려하도록 권장할 수 있습니다.

2. 이메일 마케팅

이메일은 가장 오래된 디지털 커뮤니케이션 형태 중 하나이지만 오늘날에도 여전히 마케팅에서 중요한 위치를 차지하고 있습니다. 실제로 연구에 따르면 이메일 마케팅에 대한 평균 투자 수익(ROI)은 지출한 1파운드당 42파운드가 조금 넘습니다. 이메일 마케팅이 널리 사용되는 이유는 당연합니다! 잠재 고객이 이메일 목록을 구독하면 마케팅 자동화 형식을 설정할 수 있습니다. 이는 시즌별 제안, 월간 뉴스레터 또는 향후 제품에 대한 발표를 의미할 수 있습니다. 또 다른 옵션은 잠재 고객의 범위를 이미 구매 경로를 설정하고 보다 개인화된 이메일을 생성한 사람들로 범위를 좁히는 것입니다. 이는 그들과 연결하여 관계를 구축하고 궁극적으로 전환율을 높이는 것을 목표로 합니다.

3. 개인화

개인화에 대한 강조는 이미 여러 번 언급되었으며 그럴만한 이유가 있습니다! 이 전략은 고객의 개별 요구를 중심으로 하기 때문에 이것은 리드 육성의 절대적으로 중요한 부분입니다. 최근 연구에 따르면 육성 이메일은 독립형 이메일보다 응답률이 4~10배 더 높습니다. 이름이나 관심사를 포함하는 것과 같은 리드 육성 전략에서 개인화를 우선시함으로써 고객의 신뢰를 높이고 결국 더 높은 전환율로 이어질 수 있습니다. 통계에 따르면 육성된 리드는 육성되지 않은 리드보다 47% 더 많은 구매를 할 가능성이 있습니다. 그들이 당신의 관계를 구축하고 유용하고 관련성 있는 정보를 제공하기 위해 구매 유입경로의 어떤 단계에 있는지 주의를 기울이십시오.

4. 유용한 콘텐츠

도움이 되는 콘텐츠는 단순한 콘텐츠보다 훨씬 낫습니다. 개인화는 고객을 특별하게 느끼게 해주지만 이름에서 알 수 있듯 고객의 요구에 적절한 콘텐츠를 제공하는 것은 도움이 됩니다! 최근 연구에 따르면 비즈니스 소유자의 59%가 리드 육성 프로그램을 설계할 때 관련 콘텐츠를 만드는 것이 가장 큰 도전이라고 말했습니다. 유용하고 관련성 있는 정보는 일반적으로 평가 단계에서 고객이 가지고 있는 문제에 대한 해결책을 제공하거나 제품에 대해 교육하기 때문에 잠재 고객에게 유용합니다. 유용한 콘텐츠의 중요성을 강조하는 것이 마케팅 목표의 핵심이 되어야 합니다. 블로그 게시물, 유익한 비디오, 무료 전자책 또는 인포그래픽은 잠재 고객이 제품을 더 잘 이해할 수 있도록 공유할 수 있는 자료의 환상적인 예입니다. 그들이 이미 판매 깔때기를 통과하고 구매 주기를 다시 시작했다면 어떻게 될까요? 기존 고객은 구매한 제품에 대한 데모 영상, 서비스 상담, 지식 심화를 위한 웨비나 등 유익한 콘텐츠를 받을 수도 있다. 이것이 바로 마케팅 분석 및 피드백이 매우 중요한 이유입니다. 고객에게 유용한 콘텐츠로 간주될 수 있는 내용을 이해하는 데 비즈니스에 도움이 될 수 있기 때문입니다! Post Affiliate Pro와 같이 마케팅 분석 및 자동화 기능이 있는 제휴 프로그램을 사용하면 리타게팅(아래 설명) 또는 이메일 마케팅과 같은 마케팅 전략을 포함하여 편리한 시간에 장기 자동 커뮤니케이션을 보낼 수 있습니다.

5. 소셜 미디어

소셜 미디어 존재는 오늘날 거의 모든 유형의 비즈니스, 특히 리드와 관련하여 매우 중요합니다. 소셜 미디어 리드의 전환율은 평균 리드보다 13% 높기 때문에 놓칠 수 없는 기회입니다. 리드 육성과 관련하여 모든 단계에서 소셜 미디어 활동을 활용하는 방법이 있습니다.

종자 육성은 실제로 연락처 정보를 받기 전에 대상 청중에게 "종자"를 심어서 육성 프로세스를 시작하는 것입니다. 이것은 상호 작용할 수 있는 공유 가능한 콘텐츠를 남겨두고 리드와 교류할 수 있는 소셜 미디어 마케팅 전략입니다. "시드"가 자발적으로 연락처 정보를 제공한 후 공식적으로 "자격을 갖춘 리드"로 진출했습니다.
자격을 갖춘 리드를 확보한 후에는 소셜 미디어 채널에 멋지고 관련성 높은 콘텐츠를 계속해서 공개하여 최신 정보를 제공하고 브랜드에 최대한 참여하도록 할 수 있습니다. 고객 세그먼트에 따라 다양한 소셜 미디어 플랫폼이 다른 플랫폼보다 더 반응이 좋습니다.

제휴 마케팅 전략에서 리드 육성을 개선하는 방법은 무엇입니까?

리드 육성 전략을 마케팅 계획에 통합하는 것은 모든 비즈니스에서 거의 직관적으로 들릴 것입니다. 어떻게 관심 있는 잠재 고객이 시도조차 하지 않고 그냥 가도록 할 수 있습니까? 잠재 고객을 육성할 준비가 되었다면 전략을 개선하는 데 도움이 될 수 있는 몇 가지 중요한 요소가 있습니다.

리드 스코어링

리드 스코어링은 잠재 구매자가 판매를 할 준비가 되었는지 여부에 따라 순위를 매기는 프로세스입니다. 이 방법론은 여러 값, 속성 및 특성을 활용하고 그에 따라 생성된 리드를 할당하여 각 대상 고객과 마케팅 전술을 조정하는 방법에 대한 보다 수치적인 관점을 제공합니다. 리드 스코어링은 잠재 고객이 인구 통계, 지리 정보 및 행동 속성을 포함한 특성의 하위 집합으로 구분되는 시장 세그먼트의 형태로 제공될 수 있습니다. 또한 회사의 이상적인 구매자를 가상으로 반영한 구매자 페르소나를 설정할 때 유용합니다. 리드 스코어링을 사용하는 기업은 그렇지 않은 기업에 비해 ROI를 77% 높였습니다.

다양한 유형의 제휴 프로그램을 활용하고 제휴 링크에서 리드를 생성한 경우 제휴 플랫폼을 사용하여 소셜 미디어 참여 목록과 같은 마케팅 분석을 추적할 수 있습니다. Post Affiliate Pro와 같은 일부 제휴 네트워크는 명확한 마케팅 분석을 지원하는 다양한 맞춤형 기능을 제공합니다. 이는 주요 리드를 위한 맞춤형 소셜 미디어 또는 이메일 캠페인을 만드는 데 기여할 수 있습니다.

설문조사

설문조사는 고객에 대해 수집한 다른 데이터를 심층적으로 입증할 수 있으므로 마케팅 믹스에 추가하는 것이 유용합니다. 고객으로부터 직접 정보를 수신함으로써 고객이 구매 여정의 어느 단계에 있는지에 대한 정보에 입각한 결정을 내리고 결과적으로 메시지를 더 잘 맞춤화할 수 있습니다. 예를 들어, 소비자가 설문 조사에서 교육 목적으로만 보고 있다고 응답한 경우 많은 제품에 대한 거래가 포함된 팝업을 보내는 것은 초대로 수신되지 않을 것입니다. 마찬가지로 제품을 탐색 중이라고 답한 고객은 사용 방법 비디오가 필요하지 않습니다. 제안 및 새로운 프로모션을 보여주는 것이 고객에게 더 적합할 것이기 때문입니다. 설문 조사는 잠재 고객의 동기와 관심을 이해하는 데 도움이 되며, 잠재 고객에게 필요한 것이 무엇인지 더 잘 알 수 있습니다.

고급 콘텐츠

콘텐츠 마케팅은 리드 육성 마케팅 노력을 개선하는 데 중요한 역할을 합니다. 양방향 광고 및 동영상과 같은 고급 콘텐츠를 활용하여 광고 스타일을 흥미롭고 신선하게 유지하십시오. 일부 실제 제품의 경우 사용자가 디지털 제품을 이동하여 보고 "만질" 수 있는 3D 광고를 만드는 것은 소비자의 인상을 크게 향상시킬 수 있습니다. Magna는 사용자가 비대화형 광고보다 양방향 광고에서 47% 더 많은 시청 시간을 보낸다는 사실을 발견했습니다. 이러한 유형의 광고를 통해 사용자는 디지털 제품에 참여할 수 있으므로 더 많은 시간을 할애하고 제품을 더 잘 이해할 수 있으며 동시에 비즈니스 브랜드 이미지에 깊이를 더할 수 있습니다.

브랜드 노출을 위해 미래 지향적인 광고를 사용하는 것을 멈추지 마세요! 구매 여정 전반에 걸쳐 잠재 고객에게 유용한 콘텐츠를 만들 때 마케팅 믹스에 맞게 디자인된 독창적이고 재즈적인 콘텐츠를 자유롭게 사용하십시오. 여기에는 유익한 비디오, 대화형 데모 및 인포그래픽이 포함될 수 있습니다. 여기서 우선 순위는 제품과 브랜드의 자칭 명성으로 고객을 압도하지 않고 고객을 돕는 것임을 기억하십시오. 창의성으로 관심을 불러일으키고 양질의 콘텐츠로 관심을 유지하십시오.

이메일 마케팅

이메일 육성은 리드 육성 마케팅의 보다 효과적인 방법 중 하나로 알려져 있습니다. 잠재 고객과 함께 이메일 자동화를 사용하는 비즈니스는 적격 리드를 451% 증가시킵니다. 이메일 마케팅을 활용하여 전략에 도움이 되는 몇 가지 방법이 있습니다. 제휴 마케팅 담당자와 협력하여 리드를 생성하는 경우 이메일 목록을 수집하고 이메일 마케팅 캠페인을 만들어 제안, 거래 및 제휴사 보상 또는 보너스를 정기적으로 출시하여 인센티브를 받을 수 있도록 하십시오. Post Affiliate Pro와 같은 제휴 네트워크에는 이메일 마케팅 및 제휴 광고주가 설정할 수 있는 제휴 수수료 자동화를 포함하여 프로그램에 대한 맞춤형 기능이 있습니다.

이메일 마케팅을 활용하는 또 다른 방법은 콘텐츠를 리드에게 직접 공개하여 블로그 게시물, 뉴스레터 또는 정보 제공 동영상의 형태로 유용한 정보를 보내는 것입니다. 이메일 마케팅을 사용하면 항상 제품이나 서비스를 판매하려고 할 필요는 없습니다. 콘텐츠의 균형을 유지하고 고객의 요구에 맞게 조정하세요.

개인화 된 아웃리치

리드 육성에 대해 이야기할 때 개인화 요소는 충분히 강조될 수 없습니다. 잠재 고객에 대해 학습하면 필요에 따라 맞춤형 콘텐츠를 생성할 수 있으므로 궁극적으로 양 당사자 간의 관계와 신뢰를 구축할 수 있습니다. 잠재 고객의 이름이나 관심 분야와 같은 작은 세부 사항을 추가하면 이메일 열기율을 최대 46%까지 높일 수 있습니다. 소비자의 답변에 따라 다른 응답을 생성하면 확실히 어느 정도 리드를 키울 수 있지만 마케팅 자동화에서 길을 잃지는 않습니다. 응답을 주시하고 판매 준비의 징후를 보이는 잠재 고객에게 개인화된 형태의 홍보를 구현하십시오. 소셜 채널, 전화 또는 단순히 이메일로 연락할 수 있으며 실제로 잠재 고객과 대화를 나눌 수 있습니다. 마케팅이 지역 타겟팅이고 오프라인 비즈니스가 있는 경우 대면 상호 작용을 통해 잠재 고객을 직접 초대하여 설명하고 경청하고 알게 될 수도 있습니다. 잠재 고객에게 디지털 상호 작용 뒤에 진정한 인간이 있다는 것을 보여주면 잠재 고객과의 관계를 구축하는 데 도움이 됩니다. 소비자가 단순히 봇과 대화하는 것이 아님을 알 때 자신의 필요와 관심을 전달하는 것이 훨씬 쉽습니다!

리타겟팅

리타게팅은 얼마나 효과적인지 뒷받침하는 증거가 많기 때문에 잠재 고객 육성 전략을 개선하는 좋은 방법입니다! 리타게팅 기술을 사용하면 광고 참여도가 최대 400% 증가하는 것을 볼 수 있습니다. Google Ads와 같은 특정 자동화 도구를 사용하면 잠재 고객이 귀하의 웹사이트를 방문한 후 IP가 저장됩니다. 그들이 다른 웹사이트를 방문하는 동안 배너 광고 공간은 귀하의 광고에 우선 순위를 부여하여 그들이 다시 볼 수 있도록 합니다. 그러나 반복이 성가시게 될 때 모호한 선이 있음을 명심하십시오. 리타게팅의 핵심은 미묘합니다. 시장 세분화를 사용하고 소비자의 구매 의도를 평가하면 리타게팅 광고를 쉽게 배치할 수 있습니다. 이러한 광고는 더 부드럽고 유익해야 하며 잠재 고객이 최종 구매 결정을 내리는 데 도움이 되어야 합니다.

검색 엔진 최적화

검색 엔진 최적화(SEO)에 집중하는 것은 모든 단일 비즈니스 계획의 일부여야 합니다. 오늘날 대부분의 온라인 경험은 검색 엔진에서 검색하는 것으로 시작됩니다. 즉, 대다수의 잠재 고객이 바로 이 방법을 통해 도달할 수 있습니다. 이를 지원하기 위해 온라인 경험의 93%가 검색 엔진에서 시작됩니다. 물론 노출은 타겟 시장과 제품 범위에 따라 다르므로 어두운 곳에서 촬영하면 소용이 없습니다. SEO는 순위를 개선하여 웹사이트의 가시성을 변경하는 인바운드 마케팅 전략입니다. Google Analytics를 사용하여 웹사이트의 측정항목을 추적하고 웹사이트를 변경하여 직접 이 작업을 수행할 수 있습니다. 또한 Google Ads를 활용하여 웹사이트에 더 많은 트래픽을 가져오고 결국 노출과 활동을 증가시켜 간접적으로 SEO를 개선할 수 있습니다.

많은 기업이 SEO를 개선하는 데 도움이 된 또 다른 방법은 제휴 마케팅 네트워크를 사용하는 것입니다. 앞서 언급했듯이 리드를 생성하는 제휴 프로그램을 갖는 것은 웹사이트로 트래픽을 생성하는 최적의 방법입니다. 소셜 미디어 캠페인을 실행하면 활동도 활발해지기 때문에 더 많이 이야기할수록 더 많이 검색됩니다! 제휴 네트워크는 일반적으로 캠페인의 성공을 추적하는 데 도움이 되는 마케팅 분석을 제공하므로 키워드 및 참여 활동 기록을 포함하여 실시간으로 관찰하고 지속적으로 개선할 수 있습니다.

리드 육성의 예

리드 육성이 무엇이며 어떻게 작동하는지 이해한 후 몇 가지 전략에 대해 자세히 알아보겠습니다. 아래에서 리드 육성 전략의 좋은 예를 살펴보고 그 다음으로 좋지 않은 전략을 살펴보겠습니다.

(+) 이메일 드립 캠페인

드립 캠페인은 정기적인 시간 간격으로 또는 특정 작업(예: 이메일 열기 또는 링크 클릭)에 의해 트리거되는 이메일을 잠재 고객에게 공개하는 이메일 마케팅 유형입니다. 이러한 캠페인은 자동화되며 시장 세분화에 따라 대상 이메일을 보낼 수 있으며 종종 "대량 이메일"이라는 느낌을 희석시키기 위해 개인화됩니다. 이메일 드립 캠페인의 좋은 예는 정기적으로 이메일 뉴스레터, 예정된 프로모션 또는 충성도가 높은 고객에게 보상하기 위한 거래 및 쿠폰을 출시합니다. 드립 캠페인에서 이메일 열기율은 독립형 이메일보다 80% 더 높습니다.

(+) 소셜 미디어 마케팅

이메일 마케팅은 리드와 계속 연락할 수 있는 확실한 방법이지만 유일한 방법은 아닙니다. 소셜 미디어 플랫폼에서 활성 상태를 유지하고 잠재 고객이 소셜 미디어 캠페인에 계속 참여하도록 하는 것은 이메일 주소 없이 리드를 생성하고 육성하는 또 다른 방법입니다. 그들이 당신의 소셜 플랫폼에서 당신을 팔로우한다면, 당신은 여전히 ​​더 시각적인 형태로 그들에게 다가갈 수 있습니다. 리드 육성의 좋은 예는 사용자가 공유할 수 있는 가치 있는 콘텐츠가 포함된 재미있고 유익한 캠페인을 포함하는 소셜 미디어 마케팅 전략을 구축하는 것입니다. 우리 모두는 바이러스화의 힘을 알고 있습니다!

(+) 콘텐츠 마케팅

콘텐츠 마케팅은 64% 적은 비용으로 3배의 리드를 생성했습니다. 다양한 유형의 콘텐츠를 활용하면 비즈니스의 가치와 브랜드 비전을 표현하는 방법을 다양화할 수 있습니다. 콘텐츠를 게시할 수 있는 매체의 범위가 넓다는 것은 콘텐츠 마케팅 전략에 집중하면 리드를 알리는 동시에 도달 범위를 확장하는 데 도움이 된다는 것을 의미합니다! 이 목록이 완전하지는 않지만 다음과 같은 옵션이 포함될 수 있습니다.

• 블로그 사이트
• 가이드
• 전자책
• 웨비나
• 인포그래픽
• 인터랙티브 비디오
• 배너 광고

리드의 위치가 판매 깔때기 내에 배치되면 정보를 제공하고 안내할 목적으로 콘텐츠 유형을 선택할 수 있습니다. 예를 들어, 유입경로에 막 진입한 리드는 대부분 유익한 동영상이나 블로그 게시물의 혜택을 받을 수 있는 반면, 첫 번째 제품을 방금 구매한 리드는 다음 구매를 위한 쿠폰의 혜택을 더 많이 받을 수 있습니다.

좋습니다. 긍정적인 예는 매우 분명하게 들렸지만 그 반대의 경우는 어떻습니까? 다음은 리드 육성 전략을 설계할 때 하지 말아야 할 몇 가지 예입니다.

(-) 모든 리드를 같은 방식으로 육성

당연한 말이지만 모든 사람이 동일한 요구 사항을 갖고 있는 것은 아닙니다! 각 잠재 고객은 무언가를 구매하려는 고유한 동기를 가지고 있으며 판매 유입 경로의 다른 부분에 있을 수 있습니다. 기억해야 할 중요한 점은 구매 여정이 선형적이지 않다는 것입니다. 잠재 고객은 탐색할 만큼 귀하의 제품에 관심이 있을 수 있지만 나중에는 그것이 생각만큼 긴급하지 않다는 것을 깨닫고 사전 인지 단계로 다시 밀어줍니다. 모든 단계에서 리드를 적절하게 육성하는 것이 중요하며 리드를 잃는 것과 전환을 얻는 것 사이에 차이를 만들 수 있습니다.

귀하가 음악 스피커 시장의 리더이고 광범위한 리뷰로 인해 이미 좋은 평판을 얻고 있다고 가정해 보겠습니다. 새 아파트로 이사하고 사운드 시스템이 없는 사람이 당신을 찾아옵니다. 여기에서 유익한 블로그 게시물이나 비디오 리뷰를 환영합니다. 방금 내놓은 최신 스피커에 대해 동일한 방법 가이드를 이 리드에 보내지 마십시오. 브랜드 평판에 관계없이 기술적인 부분이 압도적일 수 있습니다. 모든 리드를 같은 방식으로 육성하지 말고 보다 개별적이거나 개인화된 접근 방식을 시도하십시오!

(-) 매일 리드 이메일 보내기

귀하의 비즈니스가 호황을 누리고 있고 매일 홍보할 콘텐츠가 있다면 효과적인 마케팅 전략이 아닐지라도 귀하에게는 좋은 일입니다. 구독을 신청하여 이메일 주소를 제공하는 리드를 스팸 초대로 간주해서는 안 됩니다. 양보다 질, 여기에서 이메일은 회사 브랜드 이름으로 받은 편지함을 채우는 대신 유용하고 유익한 내용으로 구성되어야 합니다. 성가신 것은 고객을 데려오는 것이 아니라 고객을 우회시키는 것입니다. 자동화된 이메일 마케팅을 사용하고 개인화된 콘텐츠를 보내는 기업은 관련 없는 광고를 강요하는 기업보다 리드를 더 잘 육성합니다.

(-) 마케팅 분석 무시

소셜 미디어 채널에서 마케팅 캠페인을 실행하기로 결정했다면 모든 과정을 진행하고 성공 여부를 확인한 후 현실을 직시합시다. 이상적이지는 않습니다. 마케팅 분석은 지속적으로 모니터링되어야 하며, 일부 측면에서 실적이 저조한 경우 의심할 여지 없이 수정해야 합니다. 소셜 미디어 게시물에 귀하의 제휴 제품을 구매하기 위해 추천 링크를 게시하는 여러 제휴 마케팅 파트너가 있다고 가정해 보겠습니다. 그러나 그들 중 하나는 다른 틈새 잠재고객에 비해 상당히 광범위한 잠재고객을 보유하고 있으며 종종 판매 준비가 되어 있지 않은 나쁜 리드를 보냅니다. 리드의 70%는 품질이 낮은 후속 조치로 인해 손실되므로 반드시 확인하세요! 제휴 네트워크에서 제공하는 마케팅 분석을 사용하면 어떤 제휴 마케팅 담당자의 참여 수준이 다른 마케팅 담당자보다 높고 어디에서 리드가 생성되는지 추적할 수 있습니다. 이 정보를 사용하여 캠페인을 구축할 수 있는 반면, 진행 과정을 그대로 두는 것은 잠재적인 수익을 잃고 기대했던 결과를 얻지 못할 수 있음을 의미합니다.

요약하자면

리드 육성은 잠재 고객과 현재 고객 모두에게 유익하고 유용한 콘텐츠를 제공하는 것을 목표로 하는 디지털 마케팅 전략입니다. 일부 유형의 제휴 프로그램은 제휴사에게 리드당 지불 수수료를 제공하여 비즈니스 리드를 보내 수동 소득을 얻을 수 있도록 합니다. 제휴 마케팅 프로그램과 함께 마케팅 분석을 실행하면 자격을 갖춘 리드와 나쁜 리드의 출처를 구분하는 데 도움이 될 수 있습니다. 리드 육성에는 판매 유입경로에서의 위치에 따라 리드를 분류하는 것이 포함되므로 광고를 개인화하기 위해 구매자 페르소나를 이해하는 것이 프로세스에 필수적입니다. 유용한 콘텐츠를 만드는 것도 이메일 마케팅 캠페인의 성공을 위해 중요합니다. 리드 스코어링 및 모니터링 분석 구현과 같이 리드 육성 전략을 개선하는 데 도움이 되는 마케팅 계획에 추가할 수 있는 많은 방법이 있습니다. 고급 콘텐츠를 다양화하고 설문조사를 추가하는 것도 리드 육성 프로세스를 개선하는 수단입니다. 고객의 요구 사항에 따라 콘텐츠를 개인화하기 위해 마케팅 노력을 기울이면 참여율이 향상될 것입니다. If there was anything that was absolutely invaluable to add to your marketing mix, it's definitely lead nurturing.