직접 소비자 브랜드가 사용자 생성 콘텐츠 및 리뷰를 사용하여 전환을 유도하는 7가지 방법

상상해보세요...

고객이 전자 상거래 상점에서 구매할 때마다 다양한 방식으로 귀하와 상호 작용합니다.

개인적으로 감사 인사를 전하는 다이렉트 메시지를 보낼 수 있습니다. 또는 웹사이트와 소셜 미디어 계정에 리뷰를 남깁니다.

하지만 가장 좋은 부분은?

그들이 당신을 위해 콘텐츠를 만들고 소셜 미디어 플랫폼에 게시하는 경우.

꿈 같죠...?

사업주로서의 목표 중 하나여야 하기 때문입니다.

더 많은 판매를 얻으려면 고객의 리뷰와 콘텐츠를 활용해야 합니다.

하지만 어떻게...

그것이 당신이 오늘 배우는 것입니다!

Direct-to-Consumers 또는 DTC 브랜드가 어떻게 사용자 생성 콘텐츠와 리뷰를 사용하여 더 많은 매출을 얻을 수 있는지 보여 드리겠습니다.

시작해 볼까요?

UGC 또는 사용자 생성 콘텐츠란 무엇입니까?

사용자 제작 콘텐츠는 다른 사용자가 만든 자료 또는 콘텐츠를 의미합니다.

그러나 이 경우 그들은 당신의 고객입니다.

예를 들어 고객이 귀하의 제품을 너무 좋아했습니다. 그런 다음 소셜 미디어 계정에 온라인 상점에 대해 게시했습니다.

당신의 제품을 위한 콘텐츠를 생성하거나 만드는 것이기 때문에 그것은 사용자 생성 콘텐츠입니다.

이것이 왜 중요한가?

사용자 생성 콘텐츠 및 리뷰 사용의 이점

1. 신뢰와 신뢰성 강화

사용자 생성 콘텐츠와 리뷰를 사용하면 신뢰와 브랜드 신뢰도를 구축하는 데 도움이 됩니다.

그리고 사람들이 당신의 브랜드를 신뢰하면 당신에게서 구매할 가능성이 더 커집니다. 이것이 온라인 리뷰가 전환을 270% 증가시키는 이유입니다.

와, 많네요!

따라서 리뷰를 받고 올바르게 사용하는 방법을 알고 있다면... 비즈니스에서도 훌륭한 결과를 기대하십시오.

다음 혜택은...

2. 다른 형태의 콘텐츠 마케팅

네, 사용자 제작 콘텐츠는 콘텐츠 마케팅의 또 다른 형태가 될 수 있습니다.

콘텐츠 마케팅은 마케팅 캠페인을 브레인스토밍할 때 주의해야 할 사항입니다.

왜요?

판매 유입 경로를 따라가는 대상 고객이 있는 경우 사용자 생성 콘텐츠와 리뷰가 제품 구매에 대한 약간의 추진력을 줄 수 있기 때문입니다.

그렇기 때문에 콘텐츠 마케팅 전략을 개선하려는 경우... 리뷰를 얻을 수 있는 방법을 생각하십시오.

그리고 나중에 사용자 생성 콘텐츠 예제를 보여 드리겠습니다!

그리고 마지막으로...

3. 커뮤니티 구축

귀하에 대해 게시하는 고객이 많을수록 더 많은 사람들이 귀하를 발견하게 됩니다.

그리고 콘텐츠를 생성하는 수많은 고객이 있을 때...

그런 다음 전자 상거래 브랜드를 좋아하는 커뮤니티를 갖기 시작했습니다.

뿐만 아니라... 뿐만 아니라 이 커뮤니티를 전자 상거래 상점이 진정성 있고 신뢰할 수 있다는 증거로 보여줄 수 있습니다.

하지만... 사용자 생성 콘텐츠 전략을 만드는 방법은 무엇입니까?

물어봐주셔서 기뻐요! 여기 있기 때문에...

DTC 브랜드가 사용자 생성 콘텐츠를 사용하여 전환을 유도하는 7가지 방법

1. 소셜 미디어에 게시

소셜 미디어 마케팅은 제품을 마케팅하는 좋은 방법입니다.

올바른 전략과 콘텐츠로 목표 시장에 도달할 수 있습니다. 그리고 물론... 전환율을 높이십시오.

이것이 브랜드가 고객으로부터 이러한 자료를 재활용하고 소셜 미디어 계정에 게시하는 이유입니다.

스타벅스를 살펴보자.

보시다시피 스타벅스는 고객 중 한 명이 찍은 커피 사진을 다시 게시했습니다.

월요일 아침에 인스타그램 피드를 스크롤하다가 이것을 본다면 나도 일어나서 컵을 주문했을 것이다. ?

그러나 고객의 콘텐츠를 다시 게시하는 목적은 귀하의 이익만을 위한 것이 아닙니다.

그것은 또한 당신이 그들의 이미지를 다시 게시하는 데 시간을 들였기 때문에 그들에게 감사함을 느끼게 합니다.

그리고 누가 알겠습니까? 그들은 미래에 다시 할 수 있습니다! ?

양질의 사용자 제작 콘텐츠를 게시하면 다음을 수행할 수도 있습니다.

2. 소셜 미디어에서 웹사이트로 트래픽 유도

소셜 미디어 마케팅의 목표 중 하나는 트래픽을 유도하는 것입니다.

그리고 사용자 생성 콘텐츠와 리뷰를 게시하면 도움이 될 수 있습니다.

대상 고객이 귀하의 웹 사이트로 유도하기 위해 제공하는 것에 대해 궁금해하도록 하려면 기존 고객의 리뷰를 게시할 수 있습니다.

많은 사람들이 당신의 제품에 대해 열광하는 것을 보면 호기심을 불러일으킬 것이기 때문입니다.

그리고 그것이 다른 브랜드 소유자들이 이용하는 것입니다.

따라서 리뷰나 사용자 제작 콘텐츠를 게시할 때... 청중을 웹사이트로 리디렉션할 수 있는 클릭 유도문안이 있어야 합니다.

웹사이트로 유도한 후 전자상거래 웹사이트에도 리뷰가 있으면 좋지 않을까요?

이것이 우리를 다음 팁으로 이끄는 이유입니다.

3. 제품 페이지에 리뷰 올리기

고객 리뷰와 사용자 생성 콘텐츠를 낭비하지 마십시오.

사용하려면 제품 페이지에 넣어야 합니다.

여러번 말했으니까...

고객이 결제 버튼을 누르고 귀하와 거래하기 전에... 그들은 귀하의 제품에 대해 다른 사람들이 말하는 것을 보고 싶어합니다.

Glossier의 웹사이트를 살펴보자.

보시다시피 Glossier는 제품별 리뷰를 표시합니다. 잠재 고객이 여전히 제품 구매를 주저하는 경우 이는 중요합니다.

그들은 수백 명의 다른 고객들이 유용하다고 생각하는 리뷰를 강조했습니다.

뿐만 아니라 고객이 만든 콘텐츠, 특히 사용자 제작 비디오도 포함할 수 있습니다!

몇 가지 예로는 여행 전후의 비디오 평가, 소셜 미디어 인플루언서의 언박싱 비디오 등이 있습니다!

다시 말하지만, 사용자를 격려하기 위해 표시할 수 있는 모든 사회적 증거를 활용하십시오.

이는 전자 상거래 상점의 신뢰성을 보여주고 더 많은 전환을 생성하는 데 도움이 됩니다.

그러나 여기에 다른 방법이 있습니다 ...

4. 용도 변경 및 뉴스레터에 포함

콘텐츠 용도 변경은 블로그를 소셜 미디어 게시물이나 팟캐스트로 바꾸는 것에 국한되지 않습니다.

뉴스레터로도 만들 수 있기 때문입니다!

잠재 고객이 이미 브랜드와 상호 작용한 경우 유용합니다.

그리고 이 시나리오에서 그들이 이미 이메일을 주었다면... 그들은 당신에게서 구매를 원할 수 있지만 여전히 울타리에 있습니다.

그러나 일부 구독자는 이미 귀하로부터 구매했을 것입니다. 그리고 그들에게 이메일을 보내면 그들이 당신에게서 다시 구매하도록 장려할 수 있으며 이는 브랜드 충성도를 향상시킵니다.

그래서 리뷰는 여기까지입니다.

잠재 고객에게 전자 상거래 브랜드에 대해 다른 사람들이 말하는 것을 엿볼 수 있도록 할 것입니다.

이것은 플로리스트의 예입니다.

그들은 그들의 제품을 사용하여 레시피를 공유하고 구독자에게 보내고 있습니다.

더 많은 사람들이 읽도록 유도하기 위해 이메일에 제품에 대한 평가와 리뷰를 포함합니다.

이것은 리뷰가 블로그를 읽도록 유도할 수 있기 때문에 유용합니다.

정말 놀랍죠?

글쎄, 그게 다라고 생각했을 때...

사용자 제작 콘텐츠와 리뷰를 사용하는 또 다른 방법이 있습니다!

5. 제품 및 고객 경험 개선

D2C(Direct-to-Consumer) 브랜드는 소비자에게 최고만을 원합니다.

더 많은 전환을 유도하고 싶으십니까?

리뷰와 사용자 제작 콘텐츠를 사용하는 가장 좋은 방법 중 하나는 고객 경험과 제품을 개선하는 것입니다.

고객이 배송이 너무 오래 걸린다고 하면 이에 대해 조치를 취하십시오.

또는 소셜 미디어 계정에 귀하의 제품에 대한 개인적인 리뷰를 게시하는 경우 댓글을 기록해 두십시오.

지속적으로 제품을 개선하고 최고의 고객 경험을 제공하여 판매를 늘리십시오.

그러나 그 외에도 건설적인 비판과 부정적인 리뷰를 인정함으로써 고객과의 관계를 개선할 수도 있습니다.

다음 방법은...

6. 브랜드 해시태그를 통해 더 많은 사용자 생성 콘텐츠 장려

사용자 생성 콘텐츠를 사용하는 또 다른 방법은 무엇입니까?

더 많은 고객이 사용자 생성 콘텐츠를 만들도록 권장합니다.

앞서 언급했지만... 감사를 표하면 고객이 제품에 대해 더 기뻐할 것입니다.

Typo의 이 예를 살펴보겠습니다.

Typo는 고객이 태그를 지정하고 브랜드 해시태그를 사용하도록 권장합니다. 이러한 방식으로 소셜 미디어 채널에 고객의 콘텐츠를 게시할 수 있습니다.

그렇다면 이것이 어떻게 효과적일까요? 인스타그램의 #Typoshop 해시태그를 살펴보겠습니다.

구매자의 구매로 구성된 46,000개 이상의 소셜 미디어 게시물이 있습니다.

이 인스타그램 게시물을 살펴보자.

보시다시피 이 사용자는 Typo에서 제품을 게시했습니다. 고객이 이 작업을 수행할 때마다 댓글에서 어디서 구입했는지 묻습니다.

이것은 더 많은 가시성을 의미합니다!

고객이 제품에 대해 이렇게 하면 브랜드 인지도도 높아집니다.

오... 누군가 브랜드 인지도라고 했나요? ?

여기에 사용자 제작 콘텐츠와 리뷰를 사용하는 또 다른 방법이 있기 때문에...

7. 유료 광고에 사용

물론, 디지털 마케팅 전략에 대해 다른 전술이 있을 수 있습니다.

하지만 광고를 게재할 계획이라면... 해당 리뷰를 활용해야 합니다. 소셜 미디어나 Google Ads에 있습니다.

요점은 잠재 고객에게 사람들이 귀하와 귀하의 비즈니스에 대해 말하는 내용을 알리고자 한다는 것입니다.

하지만 여기에 또 다른 팁이 있습니다.

Google 마이 비즈니스를 사용하면 비즈니스 프로필 및 검색 옆에 리뷰를 표시할 수 있습니다.

예를 들어 온라인에서 호텔을 검색하는 경우 SERP 또는 검색 엔진 결과 페이지에서 즉시 등급을 볼 수 있습니다.

그리고 이것은 훌륭한 도구입니다. 왜냐하면 그들이 당신이 훌륭한 리뷰를 가지고 있는 것을 보면 당신의 브랜드에 대해 더 알고 싶어하고 사이트와 소셜 미디어 페이지를 방문할 것이기 때문입니다.

소셜 미디어 사용자의 경우 유료 광고에 대한 리뷰도 도움이 됩니다. 왜냐하면 귀하의 광고가 귀하의 제품에 관심이 있는 사람들에게 표시되기 때문입니다.

특정 제품을 검색하는 사람들은 이미 자신의 문제와 필요한 솔루션을 알고 있습니다.

유료 광고에 대한 리뷰를 표시함으로써 구매 결정을 재촉하고 제품에 대한 구매 결정을 부드럽게 유도할 수 있습니다.

이러한 방식을 구현할 준비가 되셨습니까?

사용자 생성 콘텐츠와 온라인 리뷰로 전환율을 높이십시오!

긍정적인 리뷰는 당신을 행복하게 하기 위해 존재하는 것이 아닙니다.

한 가지입니다.

그러나 당신은 그것들을 완전히 흔들어서 활용할 수 있습니다!

원활하게 구현하기만 하면 됩니다.

그리고 이를 돕기 위해 Debutify는 리뷰를 보다 원활하게 관리하고 받을 수 있도록 노력하고 있습니다.

그러니 계속 지켜봐 주십시오!

그러나 리뷰 외에 전환율이 높은 Shopify 스토어를 만드는 데 필요한 다른 것이 무엇인지 알고 있습니까?

흠...

웹사이트 방문자의 눈에 좋을 뿐만 아니라 전자상거래 테마가 필요합니다...

그 이상이 필요하기 때문입니다. 귀하의 이익 최적화 파트너가 될 수 있고 귀하의 전환율을 높이는 데 도움이 되는 전자 상거래 테마!

그리고 그것은 Debutify입니다!

지금 무료로 시도하고 Debutify로 더 많은 판매를 창출하십시오 - 오늘!

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