브랜드가 시도해야 할 성공적인 사용자 제작 콘텐츠 캠페인 7가지

그것은 사실이다. 사람들은 구매 영감과 추천을 위해 다른 소비자를 찾습니다. 그들은 리뷰를 읽고 고객 사진을 보고 무언가를 사야 할지 결정합니다. 이것이 사용자 생성 콘텐츠가 수익에 큰 영향을 미치는 이유입니다.

그것이 무엇인지 또는 사용을 시작하는 방법을 모르십니까? 이 게시물은 사용자 생성 콘텐츠 정의를 살펴보고 영감을 줄 수 있는 몇 가지 최고의 예를 보여줍니다.

사용자 제작 콘텐츠란 무엇입니까?

UGC(사용자 생성 콘텐츠)는 고객이 귀하의 브랜드 및/또는 해당 제품에 대해 만드는 콘텐츠를 말합니다. 리뷰, 사진, 비디오, 댓글, 소셜 미디어 게시물, 포럼 대화 또는 블로그 게시물이 될 수 있습니다. 예를 들어, 호텔에서의 경험에 대해 블로그를 작성하는 사람은 사용자 생성 콘텐츠입니다. 마찬가지로 B2B 브랜드 웹사이트의 고객 평가 동영상도 UGC의 범위에 속합니다.

사용자 제작 콘텐츠의 이점

사용자 제작 콘텐츠가 중요한 이유는 무엇입니까? 사용자 제작 콘텐츠의 가장 큰 이점은 진정성입니다. 사람들은 다른 소비자의 콘텐츠가 더 공정하고 공감할 수 있기 때문에 이를 신뢰합니다.

실제로 Stackla(현재 Nosto) 설문 조사에 따르면 UGC는 전자 상거래 브랜드에 대한 신뢰와 충성도를 향상시키는 역할을 합니다. 설문 조사 응답자는 브랜드 및 인플루언서의 콘텐츠와 비교할 때 소비자 제작 콘텐츠를 가장 확실한 콘텐츠 유형으로 간주합니다.

또한 응답자의 79%가 구매 결정에 영향을 미쳤습니다. 따라서 자체 브랜드의 콘텐츠보다 6.6배 더 영향력이 있습니다. 많은 경우에 소비자는 고객의 사진이나 리뷰가 포함되지 않은 전자 상거래 상점을 완전히 떠나게 됩니다.

무엇보다도 Real Eyes 연구에 따르면 TikTok의 UGC 비디오는 다른 유형의 광고보다 성능이 뛰어납니다. 연구에 따르면 TikTok UGC 동영상은 기존 광고보다 품질평가점수가 46% 더 높습니다. 또한, 소비자 감정에 대한 UGC의 힘에 대해 많은 양을 말해주는 감정 인코딩에서 브랜드 비디오보다 22% 더 우수합니다.

사용자 제작 콘텐츠 마케팅 사례

사용자 제작 콘텐츠 캠페인을 구축할 때 시작하는 방법을 모를 수 있습니다. 다음은 전략에 영감을 주는 사용자 생성 콘텐츠 마케팅 캠페인의 몇 가지 예입니다.

1. Paintbox Nails - 쇼핑 가능한 UGC

원천

Paintbox Nails는 Instagram 쇼핑 기능을 활용하여 쇼핑 가능한 사용자 생성 콘텐츠를 통해 판매를 촉진합니다. 그들은 제작자에게 게시물에 브랜드 제품을 태그할 수 있는 권한을 부여했습니다. 따라서 누군가가 제품을 구매하고 싶다면 사진에 있는 제품 태그를 탭하고 구매하기만 하면 됩니다. 이는 구매자 여정을 단순화하여 전환 가능성을 크게 높입니다.

또한 제작자의 청중은 이 게시물을 통해 브랜드와 제품 품질을 발견하게 될 것입니다. 또한 게시물이 자신이 팔로우하고 신뢰하는 사람에게서 온 것이기 때문에 동일한 제품을 구매하는 데 관심을 보일 가능성이 높습니다.

2. Square – 고객 스토리 동영상

Square는 동영상을 사용하여 영향력 있는 고객 스토리를 전달합니다. 이 비디오 각각은 비즈니스 성장을 위해 Square가 제공해야 하는 다양한 솔루션을 어떻게 사용했는지에 대한 실제 비즈니스 소유자의 이야기를 담고 있습니다. 이는 브랜드 제품의 실제 사용 사례와 중소기업 소유자의 다양한 문제를 해결할 수 있는 방법을 보여주는 데 도움이 됩니다.

이러한 진정한 고객 스토리를 전달함으로써 Square는 타겟 고객의 신뢰를 얻을 수 있습니다. 또한 잠재 고객에게 브랜드가 그들을 위해 무엇을 할 수 있는지 보여주기 때문에 훨씬 더 효과적으로 메시지를 전달할 수 있습니다. 실제로 Wyzowl 연구에 따르면 3명 중 2명은 브랜드의 제품이나 서비스가 자신을 좋아하는 사람에게 어떻게 도움이 되었는지 보여 주는 평가 동영상을 본 후 무언가를 구매할 가능성이 더 높다는 것을 발견했습니다.

3. 도요타 – UGC 광고

앞서 언급했듯이 TikTok UGC 비디오는 브랜드 제작 비디오 및 기존 광고보다 훨씬 우수한 성능을 발휘하지만 다른 플랫폼은 어떻습니까? 사용자 생성 콘텐츠 광고의 힘은 다른 소셜 미디어 네트워크에서도 보편적인 것 같습니다. 실제로 UGC 기반 광고는 일반 광고에 비해 4배의 클릭률을 보입니다. 또한 클릭당 비용이 50% 더 낮습니다.

따라서 Toyota가 Facebook 광고 캠페인에 UGC를 통합했을 때 참여도가 크게 증가한 것은 놀라운 일이 아닙니다. 6주 동안 연간 "Feeling Street" 캠페인은 120만 건 이상의 참여(좋아요, 댓글 및 공유)를 생성했습니다. 이는 동일한 예산 내에서 운영하면서 전년 대비 참여도가 440% 증가한 것으로 해석됩니다.

4. 우화 – 스포트라이트 검토

소비자 우선 브랜드인 Fabletics는 사용자 생성 콘텐츠를 마케팅에 통합하는 일을 훌륭하게 수행하고 있습니다. 우선, 브랜드는 운동복과 운동복을 입고 실제 몸을 가진 실제 사람들을 보여주는 고객 사진을 정기적으로 공유합니다. 이를 통해 잠재 고객의 신뢰를 얻으면서 브랜드를 만드는 사람들에게 스포트라이트를 받을 수 있습니다.

UGC를 활용하는 또 다른 창의적인 방법은 홈페이지에 고객 리뷰를 게시하는 것입니다. 제품 이미지 옆에 특정 제품 라인에 대한 긍정적인 리뷰를 강조 표시합니다. 그들이 강조하는 각 제품에는 브랜드 VIP 회원의 별점도 포함됩니다. 이는 신뢰성을 추가하는 데 도움이 되며 쇼핑객이 기대할 수 있는 품질에 대한 아이디어를 제공합니다.

5. 내셔널 지오그래픽 여행 – 선별된 Instagram 피드

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Nat Geo Travel은 Instagram 피드를 채우고 참여를 유도하기 위해 사용자 기여에 크게 의존합니다. 그들은 전 세계의 다양한 명소와 여행지의 숨막히는 사진을 수집하고 캡션에 태그를 지정하여 사진 작가의 공로를 인정합니다. 이를 통해 사진 작가는 브랜드의 4,500만 명이 넘는 Instagram 팔로어와 함께 필요한 노출을 얻을 수 있습니다.

사진 작가는 각 이미지에 대해 사진 뒤에 숨겨진 이야기를 설명하는 짧은 캡션도 씁니다. 장소에 대한 약간의 역사인지 사진을 찍는 경험인지. 이를 통해 수백만 명의 사람들과 작업을 공유하면서 사진 속 여행지에 대한 인식을 확산할 수 있습니다.

6. 컬트 뷰티 – UGC 사용법 동영상

원천

사람들이 당신의 제품이 어떻게 작동하는지 또는 어떻게 스스로 사용할 수 있는지 정확히 알면 구매를 하게 될 수 있습니다. 어떤 경우에는 다른 사람들이 당신의 제품을 사용하는 것을 보고 그들도 그것을 사용하도록 영감을 받을 수 있습니다. 이를 활용하기 위해 Cult Beauty는 메이크업 또는 스킨 케어 애호가가 매장에서 제품을 사용하는 사용자 제작 비디오를 정기적으로 공유합니다.

이러한 비디오 중 상당수는 해당 제품을 사용하여 특정 모양을 만드는 방법에 대한 팁, 트릭 및 지침을 제공합니다. 이는 동영상에서 고객이 사용하는 브러시에 대해 누군가가 묻는 위의 예에서 볼 수 있듯이 많은 구매 영감과 문의로 이어지는 경향이 있습니다.

7. Canva – #CanvaDesignChallenge

창의성을 중시하는 브랜드인 Canva는 매주 디자인 챌린지를 주최하여 커뮤니티의 참여를 유도합니다. 매주 브랜드는 테마를 선택하고 사용자가 해당 테마를 기반으로 독특한 디자인을 만들도록 권장합니다. 사용자는 해시태그 #CanvaDesignChallenge를 사용하여 Twitter 또는 Instagram에서 디자인을 공유하여 챌린지에 참여할 수 있습니다.

그런 다음 Canva는 매주 이메일 캠페인을 통해 좋아하는 디자인을 커뮤니티와 공유합니다. 참가자는 Canva 상품 팩을 받을 수 있는 기회도 가집니다. 이러한 유형의 사용자 생성 콘텐츠 캠페인은 커뮤니티를 참여시키고 브랜드 및/또는 제품과 더 많이 상호 작용하도록 권장하는 데 적합합니다.

커뮤니티에 참여할 준비가 되셨습니까?

올바른 사용자 생성 콘텐츠 전략은 브랜드를 주목받고 효과적으로 청중을 참여시킬 수 있습니다. 결과적으로 브랜드 참여를 좋아하는 충성도 높은 고객으로 구성된 강력한 커뮤니티를 만들 수 있습니다. 따라서 UGC를 통합하는 강력한 콘텐츠 전략을 구축하려면 전문가의 도움을 받으십시오.