비즈니스 개선을 위한 7가지 혁신적인 아이디어

만약 당신이 이것을 읽고 있다면, 아마도 당신의 사업이 원하는 대로 되지 않는다고 느끼기 때문일 것입니다. 또는 상황에 만족하지만 개선의 여지가 있다고 생각할 수도 있습니다.

어떤 경우이든, 저는 항상 우리가 실수로부터 배울 수 있고 성장의 기회로 삼을 수 있는 것이 있다는 것을 말씀드리고자 합니다. 다음은 이를 수행하는 방법에 대한 몇 가지 아이디어입니다.

비즈니스 개선을 위한 혁신적인 아이디어

1. 영업 및 마케팅 작업 자동화

마케팅 자동화는 소프트웨어를 사용하여 이메일 마케팅, 소셜 미디어 등과 같은 반복적인 작업을 자동화하는 것입니다. 작업을 더 쉽게 해주는 도구에 투자하는 것은 모든 비즈니스에서 쉬운 일입니다. 종종 그러한 도구는 인간이 할 수 있는 것보다 훨씬 더 나은 작업을 수행합니다.

웹사이트와 소셜 미디어 페이지에서 챗봇을 사용하여 고객 지원을 자동화할 수도 있습니다. 챗봇은 자주 묻는 질문에 자동으로 응답을 생성하여 인간 상호 작용을 모방하는 소프트웨어입니다.

예를 들어 누군가 소셜 미디어에서 특정 제품의 가격을 묻는 메시지를 보내면 챗봇은 데이터베이스를 빠르게 파고들어 관련 답변을 보낼 수 있습니다.

2. 고객 서비스 전략 파악

고객 서비스는 비즈니스의 핵심 부분입니다. 고객이 주문을 받았는지 확인하거나 고장난 제품을 수리하는 것만이 아닙니다. 고객이 자신을 중요하게 여기고 신뢰할 수 있는 환경을 조성하여 고객의 충성도를 높이는 것입니다.

고객의 경험을 통해 고객이 원하는 것이 무엇인지 알아내는 좋은 방법은 고객과의 각 세션에서 다음과 같은 질문을 하는 것입니다. "여기서 서비스를 개선할 수 있는 방법은 무엇입니까?" 광고

"문제를 해결하는 우리의 능력을 어떻게 평가하시겠습니까?" 그들의 답변은 작업해야 할 영역에 대한 유용한 단서를 제공합니다.

3. 더 나은 고객 서비스는 더 많은 판매로 이어집니다.

고객 서비스는 모든 비즈니스의 핵심입니다. 고객이 자신의 경험에 만족하고 만족하는지 확인하는 것입니다. 비즈니스의 고객 서비스를 개선하려는 경우 개선을 위한 몇 가지 혁신적인 아이디어가 있습니다.

• 조명, 장식 및 매장에서 편안함을 느낄 수 있는 기타 기능을 통해 고객을 위한 따뜻한 환경을 조성하여 환영하는 분위기를 조성하십시오.
• 직원들이 회사에서 제공하는 제품이나 서비스에 대해 가질 수 있는 질문이나 우려 사항이 있는 고객을 돕는 방법에 대해 교육을 받았는지 확인하십시오. 여기에는 보증 또는 반품 정책에 대한 질문에 답하고 유사한 제품/서비스에 대한 과거 경험을 기반으로 제안을 제공하는 것이 포함될 수 있습니다.

4. 경쟁자로부터 단서를 훔치십시오

이것은 최고의 비즈니스 해킹 중 하나입니다. 시간을 할애하여 경쟁업체의 비즈니스 성과를 분석하십시오. 그들이 정말 잘하고 있는 일에는 어떤 것이 있습니까? 어떤 분야에서 실적이 저조합니까? 그들의 웹사이트에 대한 트래픽은 어떻습니까? 이 트래픽을 확보하기 위해 어떤 전략을 구현하고 있습니까?

시간을 할애하여 경쟁업체를 면밀히 조사함으로써 자신의 비즈니스를 위해 해야 할 일과 하지 말아야 할 일에 대한 귀중한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 또한 모든 전략을 직접 테스트할 필요가 없으므로 많은 시간과 비용을 절약할 수 있습니다.

예를 들어, 경쟁업체가 소셜 미디어 광고로 많은 성공을 거두고 있는 것을 본다면 투자할 가치가 있는 것입니다. 그리고 인쇄 광고에서 저조한 실적을 내고 있는 경쟁업체는 계속 유지해야 할 것입니다. 멀리 떨어져.

5. 직원 사기 증진

직원들은 자신의 개인적 발전에 중점을 두어 달성할 수 있는 감사와 가치를 느낀다면 위험을 감수하고 생산적일 가능성이 더 큽니다. 광고

조직의 사기를 높일 수 있는 방법을 찾고 있다면 직원들의 노고에 대해 상여금이나 인상, 심지어 지역 로스터의 커피나 콘서트 티켓과 같은 작은 특전을 제공하는 것을 고려하십시오.

직원들이 비즈니스와 함께 전문적으로 성장하고 있다고 느낄 수 있도록 무료 상담 세션이나 교육 프로그램을 제공하는 것도 고려할 수 있습니다.

직원을 행복하고 만족스럽게 유지할 수 있는 최고의 기회를 원한다면 직원에게 필요한 것, 즉 인정을 제공해야 합니다. 광고

6. 웹사이트가 직관적인지 확인

우리는 사람들이 필요한 거의 모든 것을 온라인에서 검색하는 시대에 살고 있습니다. 즉, 귀하의 웹사이트는 최고 수준이어야 합니다. 탁월한 사용자 경험이 있어야 합니다. 방문자가 쉽게 탐색하거나 원하는 정보를 몇 초 안에 찾을 수 없으면 바운스됩니다.

사이트의 모든 것이 잘 어울리고 전체적으로 의미가 있는지 확인해야 합니다. 즉, 다양한 레이아웃, 색상 및 글꼴을 테스트하여 최적의 조합을 찾아야 합니다.

귀하의 웹사이트는 귀하의 비즈니스를 디지털로 표현한 것입니다. 별 5개 레스토랑이 있거나 레스토랑을 갖고자 하는 경우 별 5개 웹사이트도 있어야 합니다. 광고

7. SEO에 투자하세요

SEO 또는 검색 엔진 최적화는 검색 엔진에서 웹사이트의 순위를 높이는 과정입니다.

앞서 언급했듯이 대부분의 사람들은 필요한 제품이나 서비스를 온라인에서 검색합니다. 이 잠재적인 트래픽의 이점을 누리려면 웹사이트가 Google 검색 결과의 상위 페이지에 있어야 합니다. 그들은 SEO를 통해서만 영향력을 행사할 수 있습니다.

SEO 프로세스는 웹사이트를 최적화하여 긍정적인 사용자 경험을 제공하는 것으로 시작됩니다. 즉, 로드 속도가 빨라야 하고, 모바일 친화적이어야 하고, 사용하기 쉬워야 합니다.

웹사이트에는 귀하의 비즈니스가 하는 일에 대한 키워드도 포함되어야 합니다. 예를 들어, 그래픽 디자인 에이전시가 있는 경우 자주 사용하는 키워드는 "최고의 그래픽 디자인 회사", "저렴한 로고 얻기" 등일 수 있습니다. 키워드는 Google에 귀하의 사이트가 무엇인지 알려줍니다.

SEO의 두 번째 부분은 링크 구축입니다. 검색 엔진은 백링크, 즉 링크되는 웹사이트의 수를 통해 웹사이트의 권한을 결정합니다. 권위 있는 웹사이트는 종종 검색 결과에서 더 높은 순위를 얻습니다.

결론

부정적이고 비관적이기 쉽지만 자신의 성과와 사업 전반에 대해 현실적인 전망을 갖는 것도 중요합니다. 자신의 강점, 약점, 개선 기회를 보면서 열린 마음을 유지하는 것이 중요합니다.

자신에게 정직하다는 것은 일이 잘 풀리지 않거나 미래에 다르게 할 수 있는 일이 있을 때 이를 인식하여 가장 자주 개선이 필요한 부분을 개선할 수 있다는 것을 의미합니다.

이 팁은 아이디어가 즉시 구현되기를 원하는 중소기업과 이러한 문제가 발생할 때 이를 처리하는 최선의 방법에 대한 지침이 필요한 대기업 모두를 안내하는 데 도움이 될 것입니다.