2023년과 그 이후를 정의할 7가지 전자상거래 트렌드

"오늘은 그냥 하루가 아니라 장바구니에 담는 날이에요."

안녕, 모두!절묘한 것에 대한 사랑을 갖고 있는 젊은 패션 매니아인 레베카를 만나보세요. 오늘날 그녀는 서로 다른 두 소매 영역의 교차로에 서 있기 때문에 두 영역 모두 그녀의 관심을 끌려고 노력하고 있습니다.

한쪽에는 최신 트렌드를 우아하게 입힌 마네킹으로 장식된 고전적인 오프라인 매장이 있습니다. 반면에 그녀가 탐색할 시각적 통로가 있는 스마트폰을 통해 쉽게 접근할 수 있는 전자상거래의 세계가 있습니다.

Rebecca는 쇼핑을 시작하면서 소매점 중에서 하나를 선택하는 것에 대한 호기심을 갖게 됩니다. 그녀는 2023년 이후가 단순히 편리함을 넘어 쇼핑 경험의 중요한 초석이라는 점을 인식하고 있습니다.

시간이 매우 소중하고 편리함이 가장 중요한 세상에서 전자상거래는 우뚝 섰습니다. 쇼핑몰을 손끝으로 가져오고 소매 여행을 형성할 수 있는 힘을 제공합니다. 전자상거래는 인터넷 연결이 있는 누구에게나 글로벌 시장을 제공함으로써 지리적 경계를 뛰어넘습니다.

이는 트렌드 그 이상으로, 소매 혁명이자 브랜드 및 제품과 상호 작용하는 방식의 완전한 변화입니다. 전자상거래에서는 참여도를 높이고 사용자에게 원활한 쇼핑 경험을 제공하는 앱 디자인 트렌드가 등장합니다. Rebecca는 전통과 기술이 만나고 선택의 폭이 무한해지는 끊임없이 탐험하는 풍경을 탐험하는 최전선에 있습니다.

블로그를 자세히 살펴보며 최고의 전자상거래 시장 동향을 살펴보고 이러한 동향을 구현하는 방법을 알아보세요.

2023년 이후에 따라야 할 상위 7가지 주요 전자상거래 동향

전자 상거래는 사람들이 편리하게 쇼핑하고 다른 방법으로는 이용할 수 없는 전 세계의 제품에 액세스하는 방식에 혁명을 일으켰습니다.

전자상거래 시장이 빠르게 성장함에 따라 기업은 비즈니스와 고객 경험을 안정적으로 유지하기 위해 기술에 막대한 투자를 하고 있습니다. 따라서 다음은 2023년 최고의 전자상거래 트렌드에 대한 간략한 설명입니다.

전자상거래의 AI 기반 개인화

개인화된 쇼핑 경험을 창출하기 위해 인공 지능을 전략적으로 활용하는 것은 혁명적이었습니다. AI 기능을 통해 전자상거래 웹사이트는 제품 및 서비스 추천을 제공하여 사용자 경험을 향상시킬 수 있습니다. AI를 통해 사용자 행동을 쉽게 예측할 수 있게 되면서 전자상거래의 모습이 완전히 바뀌었습니다.

어떻게 효과적으로 구현합니까?

• AI 알고리즘: AI 알고리즘을 완벽하게 통합함으로써 웹사이트는 사용자 행동과 선호도에 접근할 수 있습니다. 이를 통해 웹사이트는 고도로 개인화된 제품 제안을 제공할 수 있습니다.

• 데이터 기반 통찰력: 고객 데이터를 이해, 수집 및 분석하는 것이 중요합니다. 이 데이터는 기록, 인구통계 정보, 구매 패턴을 통해 개인화된 쇼핑 경험을 위한 기반 역할을 합니다.

• 동적 웹 콘텐츠: AI를 사용하면 웹 콘텐츠를 실시간으로 동적으로 정렬할 수 있습니다. 제품 목록에 대한 홈페이지 배너는 방문자의 선호도와 행동에 따라 맞춤화될 수 있습니다.

제품 시각화를 위한 증강 현실(AR) 및 가상 현실(VR)

역동적인 전자상거래 산업에서 경쟁 우위를 유지하기 위한 경쟁에서 AR과 VR은 제품 시각화를 한 단계 더 발전시켰습니다. 고객이 제품과 상호 작용하는 방식을 정의하여 디지털 쇼핑과 실제 쇼핑 사이의 격차를 해소합니다.

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아래의 실행 가능한 조치를 취하면 AR/VR의 잠재력이 그 이상으로 커질 수 있습니다.

• 구매 전 가상 체험: 가상 체험 기능은 의류, 액세서리, 화장품과 같은 제품에 통합되어야 합니다.이를 통해 고객은 구매하기 전에 제품의 모양과 핏을 시각화할 수 있습니다.

• 360° 제품 보기: 이 기능을 통해 고객은 더 나은 의사 결정을 위해 모든 각도에서 제품을 포괄적으로 볼 수 있습니다. 360° 제품 보기를 통해 쇼핑객은 마치 상품을 손에 들고 있는 것처럼 확대, 축소, 회전 및 검사할 수 있습니다.

• 매장 내 VR 경험: 고객을 매우 새로운 방식으로 제품을 탐색할 수 있는 가상 쇼룸으로 안내합니다. 쇼핑객은 집에 있는 가구를 시각화하고, 가상 자동차를 시승하고, 편안하게 기기를 이용해 가상 의류를 입어볼 수 있습니다.

반복 수익을 위한 구독 전자 상거래 모델

전자상거래의 구독 모델은 반복적인 수익원 창출을 위한 대체할 수 없는 전략입니다. 이러한 모델은 고객에게 제품이나 서비스를 정기적으로 제공하고 전자상거래 성장 및 확장에 핵심적인 역할을 합니다. 조사에 따르면 2023년에는 구독 시장 규모가 2조 달러에 이를 것으로 예상된다.

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전자상거래에서 구독의 잠재력을 성공적으로 구현하려면 다음과 같은 전략적 단계를 고려하십시오.

• 다양한 구독 제공: 고객의 요구 사항과 예산에 맞게 다양한 구독 계층 또는 패키지를 만들 수 있습니다.고객의 독점성을 향상시키기 위해 구독 선택을 맞춤화하는 것도 가능합니다.

• 충성도 프로그램: 구독 모델에서는 충성도 보상과 인센티브를 통합하여 구독자를 유지하고 장기적인 참여를 독려할 수 있습니다.

• 구독 분석: 데이터 분석의 이점을 활용하여 구독자 행동 및 선호도를 모니터링할 수 있습니다. 이를 통해 전자상거래 브랜드를 지속적으로 최적화할 수 있습니다.

일일 작업을 완료하는 음성 상거래

음성 검색은 최종 사용자가 제품을 검색하고, 제품 크기와 색상을 선택하고, 질문할 수 있는 접근성을 제공하는 가장 인기 있는 전자 상거래 트렌드 중 하나입니다. Siri, Alexa, Google Assistant와 같은 음성 인식 디지털 비서는 쇼핑을 넘어 일상 업무를 수행할 수 있는 편리한 방법을 제공합니다.

무료로 사용해 보세요

성공적인 전자상거래 웹사이트를 위해 아래 주어진 음성 전략을 구현할 수 있습니다.

• 음성 검색 최적화: 음성 검색을 위해 전자상거래 플랫폼을 최적화하여 음성 활성화 쇼핑을 활성화할 수 있습니다.이를 통해 고객은 음성 명령을 사용하여 제품을 탐색 및 구매하거나 제품 목록 및 콘텐츠를 대화형 검색 쿼리에 맞게 맞춤화할 수 있습니다.

• 안전한 거래: 강력한 암호화 및 다단계 인증은 음성 인식 구매 시 민감한 금융 정보를 보호하기 위한 필수 조치입니다. 이러한 보안 프로토콜은 사용자의 신원을 확인하고 무단 액세스로부터 사용자를 보호합니다.

• 채널 간 일관성: 고객은 음성 명령을 통해 브랜드와 상호 작용할 때 다양한 플랫폼에서 동일한 수준의 정확성과 일관성을 기대합니다. 일관성을 달성함으로써 사용자가 원활한 쇼핑 여정을 위해 음성 상거래를 적용하도록 권장합니다.

사회적 대의를 지원하기 위한 녹색 및 윤리적 이니셔티브

녹색 및 윤리적 계획을 통합하고 친환경 공급업체와 협력함으로써 전자상거래 기업은 보다 의식 있는 고객을 유치할 수 있습니다. 이러한 고객은 환경과 사회에 긍정적으로 기여할 수 있습니다. 또한 자원 봉사 및 자선 활동에 직원을 교육하고 참여시킴으로써 사회적으로 책임 있는 회사를 형성하게 됩니다.

사회적 대의에 기여하는 데 있어 녹색 및 윤리적 계획의 힘을 효과적으로 활용하려면 다음 단계를 고려하십시오.

• 탄소 배출량 감소: 기업은 환경에 대한 부정적인 영향을 줄이기 위해 친환경 포장, 최적화된 운송 경로, 지속 가능한 운송 및 탄소 상쇄를 선택해야 합니다.사회적 책임을 다하고 탄소 배출량을 줄이겠다는 약속입니다.

• 인증: 윤리적인 비즈니스 관행에 대한 약속을 나타내는 공정 무역 및 B Corp 상태와 같은 인증이 있습니다. 이를 통해 사회적 대의에 대한 귀하의 헌신을 입증하고 전자상거래 브랜드의 신뢰성을 강화할 수 있습니다.

• 자선 파트너십: 전자 상거래 플랫폼은 자선 단체와 협력하여 매출의 일부를 사회적 목적에 기여해야 합니다. 이러한 유형의 이니셔티브를 비즈니스 모델에 포함시키면 고객이 구매에 대해 좋은 느낌을 갖게 되어 브랜드가 성공할 수 있습니다.

모바일 쇼핑의 지배력

스마트폰이 온라인 쇼핑을 위한 필수 기기가 되면서 기업은 모바일 중심의 비즈니스 모델에 적응해야 합니다. 사용자가 쉽게 제품을 찾을 수 있도록 직관적이고 사용자 친화적인 탐색 메뉴와 필터를 구현하는 것이 중요합니다. 이 패러다임을 따르면 귀하의 전자상거래 비즈니스는 쇼핑 산업에서 경쟁 우위를 확보할 수 있습니다. 예를 들어 MotoCMS 웹 사이트 빌더는 다양한 장치에 대한 템플릿 사용자 정의를 제공하여 웹 사이트가 어쨌든 완벽해 보이도록 보장합니다.

다음 단계에 따라 모든 기기에서 일관된 브랜드 경험을 만드세요.

• 반응형 디자인: 최적의 쇼핑 경험을 만들려면 전자상거래 웹사이트나 앱이 다양한 화면 크기에 적응하도록 해야 합니다.반응형 디자인을 갖추면 이탈률과 장바구니 이탈률이 줄어들고 사용자 만족도가 높아집니다.

• 모바일 우선 콘텐츠: 전자상거래에서 모바일 쇼핑이 지배적인 가운데, 모바일 우선 콘텐츠는 작은 화면에 맞게 제품 이미지와 설명을 최적화합니다. 이는 사이트 성능을 향상시키고, 사용자 참여를 향상시키며, 전자상거래 플랫폼의 전환율을 높입니다.

• 모바일 전용 프로모션: 독점 할인, 거래 또는 인센티브와 같은 타겟 프로모션은 스마트폰이나 태블릿 사용자를 위해 특별히 설계되었습니다. 이는 참여를 자극하고 전환을 촉진하며 모바일 중심 시장에서 관련성을 유지할 것입니다.

데이터 개인정보 보호 및 보안

고객은 온라인 소매업체에 자신의 민감한 정보를 승인하므로 데이터를 보호하는 것이 그 어느 때보다 중요해졌습니다. 정기적인 보안 감사 및 취약성 평가를 수행하여 잠재적인 약점을 식별하고 해결할 수 있습니다. 법적 영향을 피하기 위해 GDPR 및 CCPA와 같은 개인 정보 보호 규정에 대한 최신 정보를 계속 확인할 수도 있습니다.

안전한 데이터 관행은 귀하의 신뢰성을 유지하고 향상시키는 기반입니다. 다음은 모든 전자상거래 비즈니스가 따라야 하는 단계입니다.

• 2단계 인증(2FA): 이 기능을 통해 추가 보안 계층을 추가하여 사용자에게 계정에 액세스하기 전에 두 가지 별도의 신분증을 제공하도록 요청할 수 있습니다.2FA를 구현함으로써 전자상거래 기업은 사이버 위협과 데이터 침해로부터 고객 정보를 보호하겠다는 약속을 제공합니다.

• 데이터 백업: 전자 상거래 기업은 중요한 고객 데이터를 안전한 위치에 저장하고 예상치 못한 사건, 사이버 공격 또는 시스템 오류로 인한 데이터 손실로부터 보호해야 합니다. 데이터 백업 전략의 우선순위를 정함으로써 기업은 운영을 보호하고 고객의 개인정보를 보호할 수 있습니다.

• 사고 대응 계획: 이는 데이터 유출, 사이버 공격 또는 보안 사고 발생 시 조직이 취하는 단계를 간략하게 설명하는 구조화된 전략입니다. 여기에는 피해를 식별 및 완화하고 복구 절차를 수행하는 작업이 포함됩니다.

마무리

전자상거래 부문은 본질적으로 역동적이고 끊임없이 진화하는 특성을 고려하여 앞으로 더 많은 새로운 전자상거래 트렌드를 경험하게 될 것입니다. 그러나 전자 상거래 비즈니스 소유자는 미래의 전자 상거래 동향에 대한 최신 정보를 유지하고 이를 비즈니스에 맞게 조정하여 발전하고 앞서 나가야 합니다.

전자상거래 분야를 이야기할 때 항상 소비자가 운전석에 있습니다. 따라서 비즈니스 소유자는 고객에게 개인화된 경험을 제공하는 데 집중해야 합니다. 이는 전자상거래 회사의 성공을 여는 열쇠이기 때문입니다.