새로 구축된 사이트에서 전환율을 높이는 6가지 전략

끊임없는 기술 혁명의 시대에 기업은 누구를 리드하고 차별화해야 하는지 알아야 합니다. 웹사이트는 명함이자 고객 확보의 원천이기도 합니다. 방갈로르에서 탈출실을 운영하든 NYC에서 패션 부티크를 운영하든 모든 비즈니스는 더 나은 판매와 수익을 보장하기 위해 웹사이트를 최적화하는 것이 필수적입니다. 먼저 시작하는 데 도움이 되는 팁 목록을 작성했습니다. 새로 구축한 웹사이트를 통해 전환율을 높이는 데 사용할 수 있는 6가지 전략은 다음과 같습니다.

1. CRO 플래너 사용

실험은 새로운 가능성을 탐색할 수 있는 창의적 자유를 허용하면서 의사 결정의 위험을 줄이는 가장 효과적인 기술입니다. 결과적으로 사이트 데이터를 정기적으로 수집하고 평가하여 사용자와 그들의 취향에 대해 더 많이 이해하는 것이 중요합니다. 이 정보는 노력을 최적화하면서 어디에 집중할 것인지 결정하는 데 도움이 됩니다.

전환율 최적화 계획이라고도 하는 전환율 최적화(CRO) 프로그램은 조직에서 웹사이트 또는 앱의 전환율을 개선하기 위해 사용하는 디지털 마케팅 접근 방식입니다. CRO 도구에는 전환 장벽이 있는지 전체 웹사이트를 검사한 다음 웹페이지를 최적화하여 전환율을 높이는 작업이 포함됩니다. CRO 플래너의 도움을 받아 전환율을 높이는 전략을 검토하고 구축할 수 있습니다.

예를 들어 HubSpot CRO 플래너에는 사이트 평가를 수행하는 방법, 전환 유입경로 개선을 위한 영역을 정확히 찾아내는 방법, 사이트에서 사용자를 연구하는 방법, A/B 테스트 및 실험을 수행하는 방법에 대한 지침이 포함되어 있습니다.

2. A/B 테스팅

A/B 테스트(분할 테스트라고도 함)는 웹사이트의 전환율을 향상시키는 방법입니다. 예를 들어 페이지에 대한 두 가지 헤드라인 옵션 중에서 결정하지 못한 경우 A/B 분할 테스트를 실행하여 어느 것이 더 나은 실적을 보이는지 확인할 수 있습니다.

페이지의 두 가지 다른 버전(버전 A와 버전 B)을 만들고 각각 고유한 제목을 사용합니다. A/B 테스트 소프트웨어는 트래픽의 절반을 페이지 A로 보내고 나머지 절반을 페이지 B로 보냅니다. 두 페이지 레이아웃 모두 유사한 클릭 유도문안이 있어야 합니다. 프로세스가 끝나면 각 버전이 서로 어떻게 작용했는지 평가합니다.

전환율이 가장 높고 행동을 취하는 사람이 가장 많은 페이지가 최선의 선택입니다. 이상적으로는 특히 이제 막 시작하는 경우 특정 시점에 사이트에서 여러 A/B 테스트를 실행해야 합니다. 웹 페이지든 디자인 프로세스든 마케팅에서 절대적으로 완벽한 것을 만들 수 있는 방법은 없습니다. 작동하는 것과 작동하지 않는 것을 발견하는 유일한 방법은 지속적으로 테스트하는 것입니다. 타겟 인구 통계에 가장 효과적인 헤드라인, 색상, 문구, 레이아웃 및 CTA를 조사하십시오. 실험은 창의적이어야 합니다.

3. 가치 제안 전달

가치 제안은 고객이 제품을 구입하기로 선택한 경우 고객에게 가치를 제공하기로 기업이 약속한 것입니다. 가치 제안은 누군가가 특정 제품이나 서비스에 투자해야 하는 이유를 설명하기 위해 회사에서 사용하는 비즈니스 또는 마케팅 진술입니다. 잠재 고객에게 그들이 필요로 하는 것을 정확히 제공한다는 사실을 알려 긍정적인 첫인상을 주는 데 중요한 역할을 합니다.

귀하의 가치 제안은 사용자가 경쟁업체보다 귀하의 제품/서비스를 선택해야 하는 이유에 대한 간결한 설명입니다. 결과적으로 방문자 전환의 첫 번째 단계는 귀하를 차별화하는 요소와 귀하의 회사에 투자하는 것이 좋은 이유를 명확하게 전달하는 것입니다. 귀하의 가치 제안은 USP(Unique Selling Point)에 중점을 두고 헤드라인, 그래픽 및 산문을 통해 전달되어야 합니다.

마케팅 실험에 따르면 USP는 10단어 이내로 요약되어야 합니다. 또한 특성보다는 제품이나 서비스의 장점을 강조해야 합니다. 혜택을 통해 잠재 구매자는 제품과 함께 자신의 삶을 상상할 수 있지만 기능은 한 눈에 보고 무시하기 쉽습니다.

여러 사이트 섹션에서 가치 제안을 명확하게 정의하고 반복하여 전환율을 높일 수 있습니다. 잠재 고객에게 그들이 필요로 하는 것을 정확히 제공한다는 사실을 알려 긍정적인 첫인상을 줄 수 있습니다. 귀하의 가치 제안은 사용자가 경쟁업체보다 귀하의 제품/서비스를 선택해야 하는 이유에 대한 간결한 설명입니다.

결과적으로 방문자 전환의 첫 번째 단계는 귀하를 차별화하는 요소와 귀하의 회사에 투자하는 것이 좋은 이유를 명확하게 전달하는 것입니다. 귀하의 가치 제안은 USP(Unique Selling Point)에 중점을 두고 헤드라인, 그래픽 및 산문을 통해 전달되어야 합니다. 마케팅 실험에 따르면 USP는 10단어 이내로 요약되어야 합니다.

또한 특성보다는 제품이나 서비스의 장점을 강조해야 합니다. 혜택을 통해 잠재 구매자는 제품과 함께 자신의 삶을 상상할 수 있지만 기능은 한 눈에 보고 무시하기 쉽습니다. 여러 사이트 섹션에서 가치 제안을 명확하게 정의하고 반복하여 전환율을 높일 수 있습니다.

4. 웹사이트에서 쉬운 탐색 보장

누군가 귀하의 웹사이트를 방문할 때 웹사이트가 간단하고 탐색하기 쉬울 것으로 기대합니다. 웹사이트 전환의 가장 중요한 부분 중 하나는 뛰어난 탐색 기능입니다. 이를 용이하게 하려면 청중을 이해하고 그들이 당신의 자료에 어떻게 참여할 것인지 인지할 수 있어야 합니다.

다음 단계는 그것을 구성하고 전달하는 가장 직관적인 방법을 찾는 것입니다. 사용자 경험에 집중하는 것이 중요합니다. 고객 경험을 우선시하는 웹사이트를 만들면 사용자가 쉽게 탐색할 수 있습니다. 올바른 웹사이트 레이아웃을 선택하면 사용자가 사이트에서 더 많은 시간을 보내고 탐색할 수 있으므로 전환 가능성이 높아집니다. 변환 중입니다.

5. 멀티미디어 구성 요소를 랜딩 페이지에 통합

레스토랑에서 주문을 하는 경우를 이해할 수 있을 것입니다. 당신이 기대했던 것과는 전혀 다른 요리를 받게 됩니다. 사용자가 콘텐츠 제안을 다운로드할 때 이러한 일이 발생하지 않기를 바랍니다. 기대치를 실질적으로 설정하는 동시에 자신을 능가하기 위해 최선을 다하는 것이 중요합니다. 이를 방지하려면 방문 페이지에 제품 또는 서비스의 사진과 비디오를 포함하십시오. 멀티미디어 기능은 웹사이트의 신뢰성을 높입니다. 또한 선호하는 콘텐츠 소비 방식이기도 합니다. 전환율을 높이려면 웹사이트에 그래프 및 차트 이미지와 동영상 평가를 포함해 보세요.

6. 라이브 채팅

긴 대기 시간은 방문객을 미루게 만드는 가장 심각한 요인 중 하나입니다. 통계에 따르면 브랜드가 1분 이내에 질문에 응답하면 고객이 구매할 가능성이 59% 더 높아집니다. 라이브 채팅을 사용하여 웹사이트 전환율을 높이는 것은 전환율을 높이는 가장 효과적인 방법 중 하나입니다. 라이브 채팅을 사용하면 웹사이트 사용자가 기대하는 것과 같은 실시간 지원을 제공할 수 있습니다.

고객이 가장 필요할 때 참여를 유도하면 전환율과 고객 만족도가 향상되어 최고의 투자 수익(ROI)을 제공할 수 있습니다. 라이브 채팅을 제공하는 기업은 고객 만족도가 34% 증가하고 고객 서비스 비용이 2.6배 감소합니다. 정확한 정보로 고객 기반을 즉시 지원할 수 있으면 고객이 정보에 입각한 결정을 더 빨리 내릴 수 있습니다.

공감 문구로 소비자 지원 채팅 시스템을 사용자 정의하기 위해 노력하십시오. 이를 통해 고객이 더 잘 듣고 이해하게 될 뿐만 아니라 고객과 조직 사이에 믿음의 역학을 만들 수 있습니다. 고객을 기쁘게 합니다. 실제로 인기 있는 시장 조사에 따르면 소비자의 60% 이상이 라이브 채팅을 제공하는 웹사이트로 돌아올 것이라고 합니다. 구매 결정에 큰 영향을 미치는 반응 채널과 달리 고객 쿼리에 대한 실시간 응답을 제공하는 데 도움이 됩니다.

결론

모든 기업에게 인터넷은 공정한 경쟁을 제공합니다. 웹사이트가 운영된 기간은 성공의 기준이 아닙니다. 전환 측정항목입니다! 올바른 전환 측정항목을 관찰하면 새 웹사이트가 틈새 시장에서 최고와 경쟁할 수 있습니다.