Magento 2에서 평균 주문 금액을 높이는 5가지 방법

모든 전자 상거래 상점 소유자의 주요 임무가 상점 수익성을 높이는 것이라는 것은 새삼스러운 일이 아닙니다. 매출 증대와 수익 증대에 대해 생각할 때 무엇이 ​​떠오르나요? 많은 상인들은 새로운 고객을 유치하고 광고에 더 많이 투자한다고 말할 것입니다. 그러나 이러한 방법에는 많은 재정적 비용이 필요합니다. 그것이 부적절하다는 것을 의미하지는 않지만 더 높은 판매를 가져오는 또 다른 효과적인 방법이 있습니다. 평균 주문 가치(AOV)를 높이면 이 목표를 달성하는 데 도움이 될 수 있습니다.

평균 주문 금액 증가의 이점

AOV는 각 거래에서 수익을 낼 수 있도록 도와줍니다. 전자 상거래 상점 소유자로서 고객을 유치하는 데 관심이 있습니까? 대략적으로 말하면, 구매자는 e-shop에 가서 구매를 하고 돈을 받습니다. 평균 주문 금액을 늘리는 몇 가지 기술을 적용하면 이미 유치한 각 고객으로부터 추가 이익을 얻을 수 있습니다. 그런 다음 상점에 가서 구매를 하고 보완 제품이나 서비스를 주문에 추가합니다. 결과적으로 소득이 증가합니다.

평균 주문 금액이 증가하면 빈번한 광고 캠페인의 필요성이 줄어듭니다. 물론 광고비와 마케팅비가 늘겠지만, 더 낮출 수는 없겠죠? 문제는 AOV가 일종의 방패가 될 수 있다는 것입니다. 어느 시점에서 트래픽이 크게 떨어지면 AOV를 미리 개선했다면 더 나은 상태가 될 것입니다.

평균 주문 가치를 높이는 방법은 무엇입니까?

제품 페이지 개발

우선, 제품 페이지에주의를 기울이십시오. 고객의 구매를 유도하는 핵심 도구입니다. 먼저 리드가 실제 고객으로 전환되고 있는지 확인하십시오. 따라서 귀하의 임무는 방문 페이지를 개발하고 더 매력적으로 만드는 것입니다. 기본적으로 Magento 2에는 랜딩 페이지를 구축하는 데 유용한 기능이 있습니다. 그러나 모든 제품 옵션을 수동으로 입력해야 하므로 작업량이 크게 증가합니다. 이 프로세스를 간소화하고 더 많은 고객을 참여시키려면 MageWorx 의 Advanced Product Options Suite 확장을 사용해 보십시오. 이 모듈을 e-store에 통합하면 다양한 템플릿을 만들고 다양한 제품 또는 제품 그룹에 한 번에 적용할 수 있습니다. 완벽하게 들리죠?

이제 조금 더 깊이 들어가 보겠습니다. 이것이 실제로 고객에게 어떤 도움이 됩니까? 빨간 벨벳 드레스를 찾는 여성을 상상해보십시오. 그녀는 현장 검색이나 레이어 탐색을 사용하여 마침내 마음에 드는 디자인이지만 다른 색상을 찾았습니다. 그리고 이 드레스는 상점에서 5가지 다양한 색상으로 판매됩니다. 그녀가 다른 페이지로 이동하여 드레스를 다시 찾는 것은 불편합니다. 고급 제품 옵션이 있는 경우 해당 제품 페이지에서 바로 색상을 변경할 것입니다. 그리고 그녀가 원하는 것을 즉시 얻도록 하십시오. 색상 변경 외에도 이 확장은 광범위한 제품 사용자 정의 옵션(브랜드, 크기, 재료, 치수 등)에 대한 템플릿을 설정할 수 있는 기회를 제공합니다.

고급 제품 옵션 설정은 모든 상품에 완벽하게 작동합니다. 가제트를 고려하면서 동시에 AOV에 더 가까이 다가가 봅시다. 가제트는 항상 다양한 색상, RAM 및 내부 저장 공간의 양, 추가 장비 등이 있습니다. iPhone을 iPhone+케이스 또는 iPhone+earppds와 결합하면 더 나은 마진을 생성할 수 있습니다. 제품 번들 거래를 제공하면 평균 주문 금액이 확대되고 수익이 급증합니다. 고객이 더 많은 비용을 지출하도록 권장하려면 이것을 시도하십시오.

추가 배송 옵션 제공

매력적인 랜딩 페이지가 준비되고 첫 주문이 접수되면 무료 배송 작업으로 넘어갑니다. 아마도 이것은 전자 상거래 상점 소유자의 평균 주문 가치를 높이는 가장 인기 있는 방법 중 하나일 것입니다. 무료 배송은 항상 고객을 끌어들입니다. 정말 그래요. 많은 구매자가 가능한 모든 방법으로 배송료를 피하려고 하는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 온라인 상점에서 구매하지 않는 가장 일반적인 이유 중 하나는 너무 높은 배송비입니다. Invesp는 온라인 구매자의 93%가 무료 배송 옵션을 사용할 수 있는 경우 더 많은 제품을 구매하도록 권장되는 반면 소비자의 58%는 무료 배송 자격을 얻기 위해 장바구니에 더 많은 항목을 추가한다고 말합니다.

무료 배송을 도입하고 주문을 즉시 처리하십시오.

평균 주문 금액을 결정하고 여기에 예를 들어 20%를 추가합니다. AOV가 150$인 경우 이 합계에 30$(20%)를 더하면 180$가 됩니다. 이 금액이 무료 배송 기준액이 됩니다. 귀하와 귀하의 고객 모두에게 최적입니다. 남자가 169$에 운동화를 산다면 그는 12$에 양말 한 켤레를 사서 배송비를 부담하는 것보다 무료 배송을 받고 싶습니다. 또한 고객이 주문할 때 손실 금액을 보여주는 팝업을 표시할 수 있습니다. 이는 다시 평균 주문 가치를 증가시킵니다.

또 다른 중요한 측면은 배송 옵션을 선택할 때 각 고객에게 개별적인 접근 방식을 제공하는 것입니다. Magento 2 자체에는 복잡한 배송 조건에 필요한 모든 수단이 없습니다. 따라서 타사 확장 프로그램을 살펴보십시오. Shipping Suite Ultimate 확장은 구매자에게 특정 배송 옵션을 제공합니다. 구매자가 다음을 수행할 수 있습니다.

• 고급 기능으로 배달 시간과 날짜를 선택하십시오.
• 제품 페이지에서 바로 배송비를 계산합니다.
• 체크 아웃 전에 배송 위치를 선택하십시오.

고객은 이러한 개별 접근 방식을 높이 평가하여 고객 충성도를 높입니다.

기프트 카드 제공

Persistence Market Research에 따르면 전 세계 기프트 카드 시장은 2018년 3376억 달러에서 2025년 말까지 5059억 달러에 이를 것이며 2019-2025년 동안 CAGR 6.0%로 성장할 것입니다. 이제 고객의 향후 구매에 대해 생각할 때입니다. 그리고 그것을 하는 완벽한 방법이 있습니다. 고객에게 기프트 카드를 소개합니다. 이를 사용하면 추가 수익을 창출하는 데 기여할 수 있습니다. 기프트 카드는 사람들이 반복적으로 구매하도록 동기를 부여합니다.

쇼핑객이 기프트 카드를 구입하여 친구, 친척 또는 누구에게나 제공하면 상점 홍보에 도움이 됩니다. 새로운 고객이 온라인 상점을 발견하고 브랜드 인지도가 높아집니다. 전자 상거래 조사에 따르면 쇼핑객의 59%가 기프트 카드를 받고 싶다고 말합니다. 따라서 받은 상품권은 쓸모없는 종이가 되지 않습니다. 많은 사람들이 그것들을 좋게 생각합니다. 기프트 카드 수령자의 65%는 카드 가치를 약 38% 더 높게 지출합니다. 가맹점에 대한 다른 혜택이 나타나는 지점입니다.

이미 말했듯이 기프트 카드는 반복 구매에 좋은 영향을 미칩니다. 일종의 추가 광고 역할을 할 수 있습니다. 그리고 가장 중요한 것은 쇼핑객이 기프트 카드 금액보다 더 많이 지출하기 때문에 평균 주문 금액이 증가한다는 것입니다. 여기서 가장 중요한 것은 가격이 전체 기프트 카드 가치보다 높은지 확인하는 것입니다. 예를 들어 상점의 가격이 35$부터 시작하는 경우 5$, 10$ 및 25$ 기프트 카드를 제공할 수 있습니다. 고객이 제품을 무료로 구매할 수 있다면 손실이 발생합니다.

신규 고객을 유치하고 평균 주문 금액을 늘리려면 다양한 기프트 카드 유형 및 가격 책정 체계를 제공하는 기프트 카드 확장 프로그램을 확인하십시오. 기프트 카드에는 세 가지 유형이 있습니다.

• 이메일;
• 인쇄물;
• 우편.

그리고 세 가지 가격 유형:

• 결정된;
• 미리 정의된 가격 세트와 함께;
• 사용자 정의 값으로.

전자 상품권을 사용하여 전자 상점의 수익성을 높이십시오. 단골손님이 있는 가게는 정말 중요합니다. 그리고 기프트 카드를 제공함으로써 구매를 계속해서 재방문하도록 동기를 부여합니다.

보상 프로그램 실행

Visa가 후원하는 Loyalty Report 연구에 따르면 고객의 81%는 로열티 프로그램이 브랜드에서 계속 구매하도록 권장한다고 말합니다. 생각 해보세요. 기프트 카드를 제공하는 것 외에도 고객에게 보상을 제공할 수 있습니다. 효과적인 보상 시스템을 구축하면 AOV와 수익이 크게 증가합니다. 리뷰 작성, 반복 구매, 소셜 미디어에 매장 링크 다시 게시 등과 같은 다양한 활동에 대해 고객에게 보상을 제공합니다. 그들과 특별한 유대감을 형성하고 특별하다고 느끼게 하십시오. 이러한 간단한 활동을 수행함으로써 고객 충성도를 높이고 브랜드를 홍보할 수 있습니다.

작동하는 리워드 프로그램을 만드는 데 성공하고 싶다면 리워드 포인트 확장 프로그램을 살펴보세요. 강력한 보상 프로그램을 개발할 수 있는 많은 기회를 제공합니다. 고객은 보상 포인트 또는 특정 상태를 얻을 수 있습니다. 예를 들어 다음과 같이 4단계 시스템을 설정할 수 있습니다.

• 1층 – 일반 방문객,
• 2단계 – 일반 고객,
• 3단계 – 선호하는 고객,
• 4단계 – VIP 고객.

그리고 각 레벨에 대한 권한을 정의합니다. 그런 다음 고객은 필요한 모든 것을 수행하여 다음 단계에 도달하기 위해 노력할 것입니다. 이러한 방식으로 고객에게 매장에서 더 많은 비용을 지출할 이유를 제공합니다. 그리고 그들이 더 많이 지출할수록 평균 주문 가치가 증가합니다.

상향 판매 및 교차 판매 기법 활용

마지막으로 전자 상거래 사이트를 개발하고 평균 주문 금액을 높이는 데 가장 중요한 부분일 것입니다. 상향 판매 및 교차 판매 기술을 적용합니다. 즉, 제품 페이지에 제품 제안을 추가합니다.

교차 판매의 주요 목표는 추가 제품을 제안하여 AOV를 높이는 것입니다. 선택한 제품과 관련된 모든 제품을 고객에게 제공할 수 있습니다. 예를 들어 메이크업에 대해 이야기하는 경우 미셀라 워터가 될 수 있습니다. 또는 고객이 스마트폰을 구입하면 휴대폰 케이스가 될 수 있습니다. 또는 컴퓨터를 구입할 때 스피커가 될 수 있습니다. 엄청난 수의 옵션이 있습니다. 그것은 모두 당신의 상상에 달려 있습니다. 보완 서비스를 제공할 수도 있습니다. 선물 포장과 같은 추가 제안은 특히 휴일 동안 인기가 있습니다. 참고하세요.

상향 판매는 거의 동일하게 작동합니다. 당신은 고객에게 제품의 업그레이드된 버전과 더 비싼 품목을 구매하도록 제안합니다. 상향 판매 관행은 다양한 영역에서 일반적입니다. 항공권을 구매할 때 일등석으로 업그레이드하라는 제안을 본 적이 몇 번이나 기억나요? 전자 상거래 도메인에서는 페이퍼백 대신 하드커버가 될 수 있습니다. 또는 더 나은 내부 저장 장치를 갖춘 최신 버전의 스마트폰입니다.

다중 수수료 확장을 통해 고객이 추가 구매자를 만들도록 권장하십시오. 이 확장은 구매자의 식욕을 자극하는 것을 목표로 합니다. 그들은 추가 품목을 구입하고 그것에 대해 기분이 좋을 것입니다. 피자를 먹는 사람에게 치즈 소스를 제공하는 것과 같습니다. 많은 고객들이 그러한 유용한 제안을 높이 평가합니다. 그들은 같은 온라인 상점에서 물품을 구입하게 되어 기쁩니다. 결과적으로 단골 고객을 유지하고 새로운 고객을 유치하는 데 도움이 됩니다.

마지막 생각들

상점을 업그레이드할 수 있는 모든 기회를 잡아야 한다는 것을 기억하십시오. AOV는 이 여정에 동행할 완벽한 조수입니다. AOV를 높이면 관점에서 상점의 발전에 기여합니다. 또한 전환율이 하락할 때 비즈니스를 보호할 수 있습니다. 그리고 어쨌든 더 많은 수익을 올리십시오. 따라서 전자 상거래 상점에서 평균 주문 가치를 높이는 5가지 방법이 있습니다. AOV를 높이는 데 적합한 도구를 사용하면 큰 이익을 얻을 수 있습니다.