비활성 리드를 복구하는 5가지 팁

우리는 수천, 수백만 개의 리드를 갖는 것이 환상적으로 들린다는 것을 알고 있습니다. 그러나, 그들 중 몇 명이 비활성 리드 입니까?

확실히 당신의 회사나 브랜드에서도 같은 일이 일어납니다. 그리고 우리는 또한 우리가 그 모든 데이터를 활용할 수 없다는 것이 유감이라는 것을 압니다. 비록... 우리는 이러한 리드를 복구할 수 있는 솔루션을 가지고 있습니다!

Kiwop 에서 우리는 귀하의 비즈니스가 미래를 원합니다. 그렇기 때문에 비활성 리드를 복구하기 위한 5가지 팁에 대해 알아야 할 모든 정보와 함께 이 기사를 계속 읽으실 것을 권장합니다.

무엇을 기다리고 있습니까?

리드 란 무엇입니까

그러나 리드가 무엇인지 처음부터 시작하겠습니다. 리드 웰의 개념을 설명하려면 먼저 유입경로 또는 판매 유입경로를 정의하고 분류 해야 합니다.

판매 유입경로 는 TOFU(Top of the Funnel), MOFU(Middle of the Funnel) 및 BOFU( Bottom of the Funnel)의 세 부분으로 나뉩니다. 그리고 기본적으로 사용자가 웹을 방문하는 순간부터 클라이언트가 될 때까지 따라가는 경로입니다. TOFU의 매력에서 MOFU의 데이터 캡처 및 BOFU의 판매 및 충성도 를 통해.

그리고 이것이 리드와 어떤 관련이 있습니까? 리드 는 사용자와 클라이언트의 중간, 즉 깔때기의 중간에 있는 사용자입니다. 웹을 방문하여 데이터를 남겼지만 아직 구매하지 않은 사용자 입니다.

리드는 아직 고객이 아니거나 판매를 했지만 고려 단계 에 있기 때문에 회사의 필수적인 부분입니다. 그들을 "공격"하여 고객으로 만들 수 있는 이상적인 순간입니다. 그들은 당신을 이미 알고 있고 당신을 사지 않았지만 그것에 대해 생각하고 있습니다.

이 주제에 관심이 있는 경우 이메일 마케팅 전략에서 구독자를 확보하는 방법 에 대한 블로그를 읽는 것이 좋습니다.

비활성 가입자 란 무엇입니까?

비활성 구독자는 리드 , 즉 이메일이나 전화와 같은 연락처 정보를 남겼지만 귀하가 보내는 메시지나 커뮤니케이션과 더 이상 상호 작용하지 않는 사용자입니다.

그리고 비활성 가입자 는 복구를 위해 아무 조치도 취하지 않으면 결국 경제적 및 시간적 측면에서 손실 투자가 된다는 점을 명심하는 것이 중요합니다.

리드가 비활성 구독자가 되는 데에는 여러 가지 이유가 있습니다 . 당신의 메시지는 스팸 폴더에 들어가고, 당신의 콘텐츠는 더 이상 관심이 없기 때문에, 매력적이지 않은 제목 때문에, 심지어 당신이 너무 많은 이메일을 보내기 때문입니다.

비활성 리드가 브랜드에 피해를 줄 수 있는 방법

비활성 리드는 브랜드에 해를 끼치며 결국 우리가 말했듯이 많은 시간과 돈을 투자했으며 실제로 이메일을 통해 계속해서 그렇게 하여 그들이 귀하의 메시지에 반응하지 않도록 합니다.

또한 이메일과 상호 작용하지 않는 경우 이메일이 항상 스팸 폴더에 보관될 위험이 있습니다.

그래서... 두 가지 옵션이 있습니다. 그들에게서 지나치거나 되찾으십시오. 그리고 우리는 당신에게 두 번째 옵션을 권합니다! 그 리드의 관심을 다시 얻기에 너무 늦은 때는 없습니다. 이미 한 번 가입하셨죠? 불이 난 곳에 재가 남아 있기 때문입니다.

이메일 마케팅 및 리드

앞서 언급했듯이 리드와의 커뮤니케이션과 리드와 다시 사랑에 빠지기 위한 전략은 이메일 마케팅 에 중점을 둡니다. 왜요? 글쎄, 당신은 그들의 이메일과 연락처 정보를 가지고 있고 그들과 의사 소통하는 가장 직접적인 방법이기 때문에 그들에게 개인화 된 제품과 메시지를 제공하십시오.

물론! 무엇을 보내야 하는지 알기 위해 해당 리드가 귀하에게 부여한 권한을 고려해야 합니다. 그들이 판촉이나 제안을 받기를 원하지 않는다면 항상 그것을 존중하십시오. 그렇지 않으면 권한 및 개인 정보 보호 약관을 건너뛰는 데 법적 문제가 발생할 수 있기 때문에 알려드립니다.

또한 프로모션 및 할인을 제공하는 이메일 에 대한 대안이 있습니다. 커뮤니케이션, 뉴스, 이벤트… 관심 있는 모든 것! 그리고 그것은 또한 그들이 판매에 대한 정보를 받고 싶어하는 데 도움이 됩니다.

이 주제에 관심이 있는 경우 이메일 마케팅 구독자 목록에서 다운로드를 피하는 방법 에 대한 이 블로그를 읽는 것이 좋습니다.

비활성 리드를 복구하는 5가지 팁

그리고 그들이 떠나지 않고 우리의 말을 듣지 않는 것만큼 그들이 구독하는 것이 중요합니다. 따라서 구독자의 관심을 다시 일깨우고 비활성 리드에서 브랜드 충성도가 높은 리드로 전환 할 수 있는 몇 가지 팁을 제공합니다. 거기 그들이 간다!

청중 유형에 따라 관심 정보 보내기

대규모 구독자 데이터베이스 가 있는 경우 관심분야, 구독한 시간 또는 상호 작용하는 사람과 그렇지 않은 사람에 따라 분류합니다.

실제로 이메일 마케팅 구독자 목록을 구성하는 사용자 수와 최종적으로 상호 작용하거나 구독 취소한 사용자 수를 염두에 두고 일반적으로 상호 작용하지 않는 연락처, 즉 비활성 리드 목록을 갖는 것이 좋습니다.

각 유형의 사용자에 대한 이러한 세그먼트와 목록이 있으면 관심 있는 정보를 보내십시오. 옷장에 관심이 있고 그들이 책상에 대한 정보를 보낸다면 해당 이메일을 열겠습니까? 글쎄, 당신의 사용자도 마찬가지입니다.

환경 설정 업데이트

사용자의 선호도를 검토하여 재분할하거나 새 목록을 생성하는 것은 전혀 문제가 되지 않습니다. 특히 비즈니스에 보완하거나 관련된 다른 서비스나 제품이 있는 경우에는 더욱 그렇습니다.

그러나 주제 외에도 이메일 수신 빈도, 선호하는 통신 유형 등을 물어보는 것도 좋습니다. 이런 식으로 비활성 리드 에게 언제 메시지를 받고 싶은지 직접 물어볼 수 있습니다.

설문조사 만들기

리드가 비활성 상태로 유지되는 이유 를 모르는 경우 잘못된 작업을 거의 변경할 수 없습니다. 직접 물어보세요! 사용자 경험을 개선 하기 위해 무엇을 할 수 있는지 또는 관심을 가질 만한 어떤 종류의 콘텐츠나 정보가 필요한지 묻는 설문조사를 만드십시오.

경우에 따라 인센티브 사용

작동할 수 있는 또 다른 리소스는 항상 해당 비활성 리드 목록 을 구성하는 각 사용자의 이익에 따라 프로모션, 할인 및 독점 제안 을 제공하는 것입니다.

물론! 직거래에 집착하지 말고 오랜 친구처럼 소통에 집중하세요. 그것을 돌보고 항상 양보다 질을 제공합니다.

감상에 젖다

결코 실패하지 않는 또 다른 기술은 이메일 마케팅에서 감정을 사용하는 것입니다 . 과용할 필요는 없지만 CTA 또는 설문조사에서 "보고싶다"를 표시하면 이러한 리드 중 일부가 결국 귀하의 이메일과 상호작용하는 데 도움이 될 수 있습니다.

그러나 이 기술을 사용하기 전에 이러한 유형의 커뮤니케이션이 회사에 가장 적합한지 생각하는 것이 중요합니다. 그렇지 않으면 역효과가 날 수 있습니다.

비활성 리드를 복구하기 위한 전략 만들기

이 모든 정보를 읽은 후 계속 진행하십시오! 이러한 리드의 대부분이 브랜드와 상호 작용하지 않는 경우 좋은 데이터베이스를 보유하는 데 만족하지 마십시오. 당신의 리드로부터 그 관심 을 되찾기 위해 최선을 다하십시오.

이제 당신 차례입니다.

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