전자 상거래 전략에 사전 판매 이벤트를 추가해야 하는 5가지 이유

사전 판매 이벤트는 오랫동안 효과적인 마케팅 및 판매 도구였습니다. 특히 게임, 소비자 전자 제품 및 엔터테인먼트 산업은 충성도가 높은 팬을 대상으로 사전 판매 이벤트를 시작하는 데 매우 능숙합니다. 그리고 그 이유는 당연합니다. 사전 판매는 브랜드에 대상 고객과 연결하고 신제품에 대한 소문을 내고 조기 판매를 촉진할 수 있는 좋은 방법을 제공합니다. 잘 계획된 사전 판매 이벤트는 브랜드 충성도와 고객 유지를 개선하는 데 큰 도움이 될 수 있습니다.

사전 판매 이벤트는 작동하기 때문에 인기가 있습니다. 개발 중인 제품, 곧 출시될 아이템, 뮤지션이나 작가의 신작이 모여 좋은 프리세일 상품이 됩니다. 오늘날 전자 상거래 경쟁이 치열해짐에 따라 브랜드는 플래시 판매, 명품 판매 이벤트 및 전문점과 같은 마케팅 전략과 함께 사전 판매를 포함합니다.

이러한 판매 이벤트 전략은 브랜드가 고객과 직접 연결할 수 있는 독특한 기회를 제공합니다. Scalefast의 공동 설립자이자 최고 마케팅 책임자인 Olivier Schott는 이러한 연결이 고객 기대치가 높아진 오늘날에 특히 중요하다고 생각합니다. 최근 기사에서 Schott는 오늘날의 고객들이 새롭게 떠오르는 전자상거래 경험을 더 깊이 있게 원한다고 지적했습니다.

그는 “브랜드는 소매업체보다 소비자 취향의 변화에 ​​더 빠르게 대응하면서 훨씬 더 심층적인 제품 구색을 제공할 수 있는 고유한 위치에 있습니다. 그러나 이는 고객과 직접적인 관계를 구축한 경우에만 가능합니다. "고객은 고객 관계에 부가 가치를 제공하기 때문에 이러한 새로운 경험에 참여하기를 원합니다."

사전 판매란 무엇입니까?

사전 판매를 통해 고객은 생산 전에 제품을 예약하거나 구매할 수 있습니다. 일반적으로 사전 판매는 출시일로부터 2주에서 2개월 전에 시작됩니다. 지불 옵션은 브랜드마다 다를 수 있습니다. 일부 브랜드는 사전 판매 주문 시 전액을 청구하지만 다른 브랜드는 제품 배송 시 지불합니다. 두 경우 모두 결과는 동일합니다. 충성도가 높은 고객은 품절 걱정 없이 미리 제품을 구매할 수 있습니다.

잘 계획된 사전 판매 이벤트는 제대로 수행하는 브랜드에 큰 이점을 제공할 수 있습니다. 사전 판매 이벤트의 이점을 자세히 살펴보겠습니다.

사전 판매 이벤트의 5가지 장점

사전 판매 이벤트는 새로운 제품, 아이디어 및 개념에 대한 시험장 역할을 할 수 있습니다. 또한 제품의 공식 출시에 앞서 입소문을 일으킬 수 있는 좋은 방법이며 브랜드에 소비자 관심 수준에 대한 아이디어를 제공하고 귀중한 마케팅 데이터를 제공합니다. 성공적인 사전 판매 이벤트의 5가지 이점은 다음과 같습니다.

1. 과대 광고 생성

사전 판매는 제품의 공식 출시 전에 입소문을 일으킬 수 있는 좋은 방법입니다. 그들은 소비자 FOMO, 특히 다른 누구보다 먼저 신제품을 손에 넣고 싶어하는 고객을 효과적으로 활용합니다. 그러나 버즈는 그냥 발생하지 않습니다. 타겟 마케팅과 입소문을 혼합해야 합니다. 브랜드는 트래픽을 유도하고 관련 커뮤니티를 활용할 수 있는 소셜 미디어와 인플루언서를 활용할 수 있습니다. 할인이나 얼리 버드 스페셜을 통해 강력한 긴급성을 추가하는 것도 사람들에게 주문할 이유를 줄 것입니다.

2. 제품 수요 예측

사전 판매는 DTC 전자 상거래 소매업체가 대상 시장에서 신제품에 대한 수요를 측정하는 데 도움이 될 수 있습니다. 그런 다음 브랜드는 수요를 충족하는 데 필요한 수량을 효과적으로 추정할 수 있으므로 더 나은 재고 계획으로 이어집니다. 브랜드는 그에 따라 재고를 조정할 수 있습니다. 두 시나리오 모두 사전 판매 캠페인에 대한 소비자의 반응은 기업이 적절한 양의 재고를 생산하는 데 도움이 될 수 있습니다. 그러면 판매되지 않은 재고에 묶이지 않고 향후 마케팅 캠페인에 사용할 수 있는 자금이 유지됩니다.

3. 고객의 호의와 충성도 구축

사전 판매 이벤트는 고객과 DTC 전자 상거래 브랜드 간의 커뮤니케이션을 장려합니다. 여기에는 배송 및 배송 날짜 및 예상되는 변경 사항에 대한 루프를 고객에게 유지하는 것이 포함됩니다. 제품이 예상보다 늦게 배송되더라도 고객은 지속적인 업데이트와 투명성에 감사할 것입니다. 이러한 유형의 영업권은 또한 사전 판매 고객이 다른 누구보다 먼저 제품을 리뷰할 ​​가능성이 높기 때문에 과대 광고를 생성합니다. 충성스러운 고객은 긍정적인 리뷰, 향후 판매 및 입소문 마케팅의 귀중한 원천이 됩니다.

4. 소중한 고객 데이터 제공

사전 판매 이벤트는 귀중한 자사 마케팅 데이터를 제공할 수 있습니다. 브랜드는 이 정보를 사용하여 특정 잠재고객을 더 잘 타겟팅 및 분류하고 가격 및 재고 할당과 관련하여 데이터 기반 결정을 내릴 수 있습니다. 데이터는 또한 재고 관리에 도움이 되는 사전 판매 제품에 대한 고객의 관심을 측정할 수 있습니다. 궁극적으로 브랜드는 사전 판매 데이터를 사용하여 향후 마케팅 노력을 알리고 연마하며 전반적인 비즈니스 결과를 개선할 수 있습니다.

5. 매출 보장 및 매출 극대화

사전 판매 이벤트는 출시 기간 동안 일정 금액의 수익과 판매를 보장하는 이상적인 방법입니다. 사전 판매 주문이 들어오고 전자 상거래 웹 스토어에 대한 고객 트래픽이 증가함에 따라 판매 및 수익은 증가할 수밖에 없습니다. 추가 보너스로, 사전 판매 품목에 대한 고객의 기대는 브랜드가 제품이 팔리지 않는 것에 대해 걱정할 필요가 없다는 것을 의미합니다. 이것은 브랜드에게 얼마나 많은 제품이 이동될 것인지와 그것이 창출할 수입에 대한 좋은 아이디어를 제공합니다. 사전 판매로 얻은 수익은 출시 전에 제품을 개선하는 데 사용할 수도 있습니다.

성공적인 사전 판매 이벤트를 위한 전략(전자 상거래 전문가 제공)

Scalefast의 연구에 따르면 "제품 출시에 있어 가장 중요한 기간은 선주문 날짜까지 몇 주와 몇 달입니다. 즉, 전자상거래 브랜드가 출시 전에 무엇을 하느냐보다 출시 후에 무엇을 하느냐가 훨씬 더 중요합니다.”

이것은 브랜드에 견고하고 잘 계획된 사전 판매 전략이 필요한 이유를 보여줍니다. 효과적이려면 전략이 사전 판매 수명 주기의 모든 단계를 다루어야 합니다. 브랜드는 제품 자체에서 출시 전, 출시, 출시 후 마케팅 캠페인에 이르기까지 모든 것을 고려해야 합니다. 또한 주문 및 재고 관리에 중점을 두어야 합니다.

고급 기획

Schott에 따르면 효과적인 사전 판매 이벤트 전략은 모든 기반을 포괄하는 것을 의미합니다. “핵심 사항은 사전 판매 전략을 성공적으로 수행하려면 몇 주가 아닌 몇 개월에 걸쳐 노력할 준비가 되어 있어야 한다는 것입니다. 이는 사전 판매 급증을 달성하기 위한 토대를 마련하는 모든 계획, 홍보 및 일관된 마케팅의 조합입니다.”라고 그는 말했습니다.

이를 위해 Schott는 브랜드가 사전 판매 이벤트 시작 날짜보다 훨씬 앞서 마케팅하는 것이 중요하다고 생각합니다. 그는 대부분의 캠페인에 대해 최소 6개월의 리드 타임을 권장합니다.

마케팅의 중요성

궁극적으로 Schott는 사전 판매 성공은 모두 마케팅에 달려 있다고 말했습니다. 마케팅은 흥분과 긴급성을 낳기 때문에 브랜드가 사전 판매 마케팅을 얼마나 잘 처리하는지에 따라 출시 캠페인의 성패가 좌우될 수 있습니다. 회사는 종종 소셜 미디어와 Kickstarter 및 Indiegogo와 같은 크라우드 펀딩 플랫폼을 통해 다가오는 제품에 대한 사전 판매 캠페인을 마케팅합니다.

Schott는 "기존 고객에게 흥미로운 일이 일어나고 있음을 알리고 프로세스에 대해 지속적으로 업데이트해야 합니다(제조 세부 정보, 배송 시간, 스니크 피크, 무대 뒤 모습 등)."라고 말했습니다. "일관된 이메일 마케팅은 기존 고객과의 긴장감을 조성하는 데도 중요합니다." 충분한 준비는 브랜드가 신제품에 대해 영향력 있는 사람과 언론 매체를 교육하기 위해 손을 뻗을 시간을 줍니다.

강력한 인프라 보유

브랜드의 사전 판매 마케팅 활동이 시작되고 고객의 관심이 높아짐에 따라 브랜드는 웹사이트 트래픽의 증가를 기대할 수 있습니다. Schott에 따르면 적절한 계획에는 사전 판매 이벤트를 시작하기 훨씬 전에 견고한 웹사이트 인프라를 갖추는 것이 포함됩니다. "최상의 상황에서 마케팅 노력은 비정상적으로 높은 웹 사이트 트래픽을 초래할 것입니다."라고 그는 말했습니다. "이것이 전자 상거래 인프라가 출시 캠페인 첫날과 다음 날 및 주에 엄청난 양의 트래픽과 주문을 처리할 수 있도록 준비해야 하는 이유입니다. 브랜드가 준비되지 않았거나 적절한 인프라가 없으면 고객이 좌절할 뿐만 아니라 영원히 잃어버릴 위험이 있습니다.”

데이터 소유

사전 판매 이벤트는 브랜드에게 고객 자신으로부터 오는 자사 데이터를 얻을 수 있는 좋은 기회를 제공합니다. Schott에 따르면 브랜드가 타사 소스에 의존하기보다 데이터를 소유하는 것이 중요합니다. "고객 데이터를 소유하는 것은 스마트하고 데이터 기반 의사 결정을 내리는 데 중요합니다."라고 그는 말했습니다. “규제와 개인정보 보호정책이 강화됨에 따라 브랜드는 구매한 데이터에 대한 액세스 권한을 상실하여 고객 정보를 철저히 소유하는 것이 더욱 중요해졌습니다. 쇼핑객은 브랜드와 연결된 느낌을 원하고 고유하거나 보다 개인화된 경험을 제공하는 대가로 자사 데이터를 제공할 것입니다."

테이크아웃

적절한 사전 판매 이벤트 계획은 쉽지 않으며 브랜드는 올바르게 수행하기 위해 시간을 투자해야 합니다. 그러나 올바르게 수행하면 DTC 전자 상거래 브랜드와 충성 고객에게 큰 이점을 제공할 수 있습니다. 브랜드의 경우 빠른 배송과 익일 배송의 문제 없이 제품을 수용할 수 있도록 도와줍니다. 고객은 주문형 제품과 보다 차분한 고객 경험을 조기에 이용할 수 있습니다.

윈윈입니다.

DTC 브랜드가 사전 판매, 플래시 판매 및 전문 매장과 같은 성공적인 전문 전자 상거래 이벤트 를 수행하는 데 도움이 될 때 Scalefast 는 실질적인 전문가입니다. 자세한 내용을 알아보고 데모 일정 을 잡으 려면 지금 전자 상거래 전문가에게 문의 하십시오 .