2022년에 무시할 수 없는 5가지 마케팅 전략

사람을 회사 사명의 중심으로 되돌리고, 강력하고 유연한 데이터 인프라를 구축하고, 가치 있는 관계를 가장 잘 형성할 수 있는 기술을 채택하여 의미 있는 고객 경험을 설계하십시오. 이것이 딜로이트가 글로벌 마케팅 트렌드 2022 보고서에서 올해 마케팅의 핵심이라고 말한 세 가지 큰 트렌드 입니다.

기업가적 모험을 시작하는 스타트업이든 오랜 전통을 지닌 기존 브랜드든, 가시성을 얻기 위해 스스로를 재창조해야 하는 중소기업이든, 각각의 경우에 핵심적인 측면인 평판 은 고객 참여, 즉 평판을 얻는 방법과 시간이 지남에 따라 지속되는 방법 입니다.

이번 기사의 마지막 주기인 이 기사에서는 다양한 주제를 다루었습니다. 데이터 기반 마케팅 이 기업에서 성공한 이유와 단 7단계 로 시장 조사를 수행하는 방법 및 이러한 모든 측면이 기업에 어떻게 필수적인지 효과적인 리드 생성 캠페인 만들기 . 무시할 수 없는 2022 마케팅 전략 으로 마무리합니다.

이 포스트에서 논의할 5가지 마케팅 전략 은 고객 여정 이 비선형 대안 경로로 표현 되는 시장 의 과제를 해결하기 위해 탄생했습니다 . . 소비자를 유지하고 싶다면 마케팅 담당자는 가능한 고객과 연결할 수 있는 기회를 놓칠 수 없습니다.

이 게임은 여러 수준에서 진행되고 있습니다. 조밀하게 디지털화된 환경의 기회를 활용하는 2022 마케팅 전략 을 수립하기 위해 기업은 동적 데이터 관리 의 중요성을 과소평가할 수 없습니다 . 동시에 그들은 나날이 더욱 시급해지는 윤리적 명령에 응답해야 합니다. 그들의 가치는 무엇 입니까? 효율성 과 경쟁력 을 유지 하면서 어떻게 이러한 동일한 가치를 생산 프로세스에 통합할 수 있습니까?

이 게시물에서 집중할 마케팅 전략 중 하나는 개인화 입니다. 개인화는 필수 전제이고 이러한 모든 전략에 만연해 있기 때문에 다른 전략과 차별화됩니다.

마지막으로 고급 콘텐츠 개인화를 가능하게 하는 Doxee의 디지털 도구 가 가장 혁신적인 2022 마케팅 전략의 성공에 결정적으로 기여할 수 있는 방법을 살펴보겠습니다.

1. 자신의 가치 체계에 투자하라

Ipsos의 2021 Global Trends에 따르면 미국, 영국, 이탈리아와 같은 선진국과 아시아 및 아프리카의 신흥 시장을 모두 포함하는 조사 대상 25개국에서 2022년 마케팅 전략 이니셔티브는 필수적입니다. 청중과 명확하게 일치하는 목표, 의도 또는 목적을 출발점으로 삼아야 합니다 . 현재 세상에서 이것은 회사의 가치 시스템을 청중의 신념과 연결할 수 있는 진정한 메시지를 전달할 수 있음을 의미합니다.

Ipsos 보고서는 무엇보다도 우리가 살고 있는 역사적 기간의 복잡성에 대해 증언하는 여러 지원 요점을 기록합니다.

• 소비자 가치 와 브랜드 목적 사이의 연관성은 지난 8년 동안 엄청나게 커졌습니다.
• 환경 에 대한 관심과 사회적 권리 옹호 (예: 젠더 문제)는 소비자가 브랜드의 입장을 기대하는 두 가지 주제입니다.
• 신흥 경제국의 소비자는 사회적 책임과 관련하여 가장 까다롭습니다.

소비자는 자신의 이상을 진정으로 반영하고, 자신을 존경스러워 보이게만 하는 미용 행위에 국한되지 않고 기업 문화에 조금도 영향을 미치지 않는 브랜드를 찾고 있습니다. 널리 퍼진 잘못된 정보(또는 적어도 이것이 일반적인 인식인 것 같습니다)로 특징지어지는 환경에서 소비자, 특히 젊은 소비자는 기업에 일관성 , 구체성 및 " 진실 " 을 점점 더 요구하고 있습니다. 사실, 이 2022년 마케팅 전략의 가장 문제가 되는 측면 중 하나는 브랜드가 명성을 그대로 유지하고 자신을 신뢰할 수 있는 것으로 제시하며 믿을 만한 중개자로 간주되는 것이 점점 더 어려워지는 것과 관련이 있습니다. 그러면 마케터가 정확하고 투명하며 검증 가능한 콘텐츠를 생산하기 위해 더 많은 노력을 기울이는 것이 윤리적으로 바람직할 뿐만 아니라 필수가 됩니다.

2. 가상 경험 만들기

가상 쇼핑이 물리적 쇼핑과 중첩되고 일치하는 평행 세계 의 구축이 반복되는 주제입니다. 현재 사용 가능한 AR(증강 현실) 및 VR(가상 현실) 기술은 브랜드가 처음부터 독립적으로 몰입형 장소를 만들 수 있도록 하는 데 마침내 성공한 것 같습니다 . 2022년 마케팅 전략 으로 아직 잠재력이 충분히 발휘되지는 않았지만 2022년에는 큰 도약을 약속합니다.

Mark Zuckerberg의 메타버스 , NFT에서 암호화폐에 이르기까지 마케터가 청중과 소통하는 방식에 지대한 영향을 미칠 수 있는 기술은 별도의 논의가 필요합니다. 예를 들어, Gucci와 같은 유명 브랜드는 온라인 게임 플랫폼 Roblox를 통해 멀티미디어 공간을 구축했습니다. 여기에서 운동화와 같은 일부 상징적인 의류는 독점적으로 디지털 방식으로 존재하므로 증강 현실에서 "착용"해야 합니다. 경험해야 하는 현실.

메타버스에서는 파괴적인 커뮤니케이션 효과를 가질 수 있는 대중과의 접촉 방식을 추가하는 것이 가능할 뿐만 아니라 기업 이 더 깊은 수준에서 소비자와 상호 작용할 수 있는 실제 대화 공간이 열립니다 . 사용자는 집단적 상상력의 제작에 자신의 콘텐츠에 적극적으로 참여하도록 초대됩니다.

이 "메타버스 마케팅" 전략이 제공하는 것으로 보이는 이점은 아직 소수의 성공적인 사례를 제외하고는 많습니다.

• 브랜드 가시성 향상 : "아날로그" 방문자는 잠재적으로 무제한의 참가자와 합류합니다.
• 브랜드 스토리를 전달하는 데 소비자를 참여 시키는 회사의 가치를 전달할 가능성 ;
• 브랜드 아이덴티티 를 강화하고 감성적이고 경험적인 요소를 강화하는 새로운 자원;
• 메타버스에서 이벤트를 공유하여 브랜드 커뮤니티에 대한 더 강한 소속감을 개발하는 고객 충성도 증가 .

3. 이벤트 재고

온라인 및 오프라인 접점이 점점 더 많아지는 구매 경로 생성과 밀접한 관련이 있는 또 다른 2022년 마케팅 전략은 감각 경험 디자인 에 중점을 둔 것 입니다. 화상회의, 웨비나 등을 통해 가상세계에 성공적으로 진입한 후 점차 대면회의로 회귀하고 있는 이벤트 산업입니다.

그러나 오늘날 "뉴 노멀"은 더 이상 신기술이 제공하는 연결 가능성을 무시할 수 없으며, 2년 동안의 대유행 비상 상황에서 생산의 연속성을 허용했습니다. 다시 말하지만 하이브리드 이벤트는 새로운 표준이 될 것입니다. 이러한 측면에서 기술은 큰 역할을 할 것입니다. 이벤트 주최자는 일대일 네트워킹, 채팅 및 대화형 설문조사 를 통해 오프라인 또는 대면 상호 작용의 일반적인 인적 요소 를 통합할 수 있는 기능에 우선 순위를 둡니다. 디지털.

4. 콘텐츠 마케팅에 집중

콘텐츠 마케팅 은 기업의 커뮤니케이션 계획에서 없어서는 안될 요소가 되는 특성을 가지고 있습니다. 즉, 사회와 시장의 진화에 더 잘 적응하기 위해 빠르게 변화할 수 있습니다.

지난 2년 동안 콘텐츠 마케팅 전략은 예외적인 상황으로 인해 매우 짧은 시간에 극적으로 가속화된 디지털 변환과 보조를 맞춰야 했습니다. 이러한 극적인 시기에 개발된 창의적인 솔루션은 매우 유연하고 강력하여 오늘날에도 계속 구현되고 있습니다.

콘텐츠 마케팅 전략은 분명히 산업, 비즈니스 목표, 제품 또는 서비스와 같은 다양한 요인에 따라 달라집니다. 오늘날에는 데이터 수집, 관리 및 해석 기술 이 제공하는 견고한 토대에도 기반을 두어야 합니다 .

이것은 콘텐츠 마케팅이 최근 게시물에서 논의한 데이터 기반 마케팅과 교차하는 지점입니다. 여기에서 프로세스 자동화에 대한 구체적인 지원을 제공 하고 고객 경험을 개선하기 위한 새로운 기회를 생성하는 데 도움이 됩니다 . 정교한 데이터 분석을 통해 마케터는 보다 미묘한 소비자 프로필을 사용하여 고객 경험을 개인화하고 회사와 소비자 간의 신뢰 유대를 만들고 강화할 수 있습니다.

기업이 콘텐츠 마케팅 프로그램에 대해 신중하게 평가해야 하는 올해의 혁신 중 전용 장소는 확실히 Google의 MUM(Multitask Unified Model)에 속합니다 . 특정 질문. 아직 완전한 적용은 아니지만 순위 측면에서 MUM의 모든 가능한 이점을 얻는 데 유용한 일부 SEO 기술을 준비하고 개선하는 것이 좋습니다. 우리는 실제로 수년간 모범 사례로 언급되어 온 SEO 기술에 대해 이야기하고 있습니다. 여기 있습니다:

• 콘텐츠를 만듭니다. 콘텐츠에 롱테일 쿼리 키워드가 포함되어 있는지 확인하세요.
• 콘텐츠를 구성하세요. Backlinko의 2022 SEO 가이드는 SEO 전문가가 수년간 추천해 온 내용을 확인합니다. H2 및 H3를 사용하여 게시물을 즉시 이해할 수 있는 모듈로 구성하십시오. 다시 말해 각 H2는 특정 하위 주제를 다루어야 합니다.
• 콘텐츠를 다양화합니다. 텍스트, 이미지, 비디오: 커뮤니케이션 목표 및 편집 라인과 일치하는 다양한 유형의 콘텐츠를 배포하기 위해 다양한 채널을 포함합니다.
• 구조화된 데이터를 사용합니다. 스키마 마크업은 Google이 귀하가 제공하는 정보 유형을 명확하게 이해하는 데 도움이 됩니다.

5. 개인화

많은 요인들이 디지털 커뮤니케이션의 효율성에 영향을 미칩니다. 그러나 개인화는 다른 어떤 전략보다 매력적 이며 매력적 입니다. 실제로 역동적이고 개인화된 커뮤니케이션은 생산성을 높이고 조직이 내부 프로세스를 표준화하고 디지털화하도록 합니다.

개인화된 전략을 구현하기 위해 브랜드는 액세스할 수 있는 정보 자산에서 가치를 추출하는 방법을 배워야 합니다. 일종의 심층적이고 명확한 지식, 특히 운영 지식 을 활용할 수 있게 하는 시장 조사를 통해 얻은 결과를 시작으로 이는 합리적인 기대치를 만들고 비즈니스 활동을 조직하는 데 필수적입니다.

회사로 유입되는 엄청난 양의 데이터에서 오늘날 진정한 보물은 독점 데이터 입니다. 즉, CRM과 같은 주요 소스 에서 들어오는 고객 데이터 , 완료된 구매, 설문 조사 결과 및 고객 피드백과 관련된 것입니다.

독점 데이터를 사용하여 고객에 대한 보다 정확한 통찰력을 공식화하고, 고객의 선호도에 맞게 콘텐츠를 맞춤화하고, 고객의 행동을 예측할 수 있습니다 . 또한 자사 데이터를 사용하면 타사 데이터 수집 속도를 늦추는 제한 사항, 즉 소비자 개인 정보 보호에 대한 우려 증가로 인한 제한 사항이 해결됩니다.

데이터를 개인화된 경험으로 전환하려면 정보, 콘텐츠 및 스토리텔링을 결합할 수 있는 전용 다중 채널 디지털 커뮤니케이션 도구 와 Doxee에서 개발한 것과 같은 사용하기 쉬운 고성능 도구가 필요합니다.

Doxee: 데이터를 강화하고 커뮤니케이션을 개인화하는 기술

대화형 경험(ix) 라인을 통해 Doxee는 고객과 직원을 대상으로 하는 개인화 가능한 대화형 콘텐츠를 만들고 관리하기 위한 기업 커뮤니케이션을 위한 모든 기본 도구를 제공합니다. 내러티브가 사용자에게 진정으로 매력적이라면 제품이나 서비스 자체가 중요합니다.

Doxee 기술 은 데이터를 개인화된 대화로 변환하여 고객 인식을 개선하고 고객 충성도를 높입니다. 개인화되고 상호작용하는 이 새로운 커뮤니케이션 방식은 모든 조직이 접근할 수 있고 수많은 상황에 적용할 수 있으며 비디오 및 마이크로 웹사이트 형식으로 사용자에게 도달하여 콘텐츠를 합성 하고 정보를 표준화 하며 메시지를 단순화할 수 있습니다.

비디오는 높은 수준의 참여를 가장 잘 보장하는 기술입니다. 사용자 여정의 특정 순간에 관계없이 사람들을 끌어들이고, 참여시키고, 흥분시킵니다. 각 Doxee Pvideo 는 각 고객에 대한 고유한 내러티브 를 생성 하고 원하는 제품을 제안하여 고객의 요구를 예측하며 가장 관련성이 높은 정보에 중점을 둡니다. 동적 스토리보드 기능을 통해 Doxee Pvideo는 개별 사용자의 특성에 따라 이미지를 통한 스토리텔링을 적용하므로 각 수신자의 데이터(예: 인구 통계, 거래, 구매 내역, 지리 데이터 등)에 따라 시퀀스를 조작할 수 있습니다.

Doxee Pvideo 및 Doxee Pweb은 개인화된 URL을 통해 다중 채널 모드로 배포 될 수 있으며 모든 마케팅 전략의 필수 요소가 됩니다.

데이터를 사용하여 공감하고 즉각적으로 의사 소통하면 제공된 콘텐츠가 가치 있는 것으로 인식되어 고객 참여가 더 높은 순간을 가능하게 합니다. 상업적 이익은 즉각적입니다. 비즈니스 이니셔티브에 대한 투자는 보상을 받습니다.