원격 팀을 위한 5가지 이메일 마케팅 팁

올해 이메일 마케팅 담당자에게 입증된 것이 있다면 유연성을 이해하는 것입니다.

올해는 상황을 바꿨습니다. 많은 마케터들은 게임 계획을 세울 시간도 없이 사무실 칸막이에서 재택 근무 환경으로 빠르게 휩쓸렸습니다. 그러나 COVID-19 대유행이 시작된 지 몇 달 만에 원격 팀이 집에서 연결하고 효과적으로 협업할 수 있는 방법을 찾고 있습니다.

직원의 77%는 팬데믹이 끝난 후 원격 근무를 원할 것으로 추정됩니다. 기업, 비영리 단체, 의료 등 다양한 산업 분야의 기업이 재택 근무 직원을 정규직으로 채용하여 채용 규모를 확대하고 사무실 간접비를 줄이기 시작했습니다.

이메일 마케팅 전문가는 더 이상 지리적 위치에 얽매이지 않고 이메일 워크플로에 기여하는 보다 구체적인 역할을 전문으로 할 수 있습니다. 명확하게 정의된 지침과 전략을 사용하여 이메일 마케팅 담당자는 집에서 고객 확보를 위한 인상적인 결과를 계속 이끌어낼 수 있습니다.

물론 원격 팀은 상당한 도전 과제에 직면합니다. 팀을 연결하고 안전하게 유지하려면 어떻게 해야 합니까? 어떤 새로운 프로세스가 필요합니까? 회사 문화가 여전히 중요합니까?

원격 이메일 팀을 관리하거나 조직 내에서 생산성을 높이려는 경우 집에서 작업하는 동안 연결 상태를 유지하기 위한 모범 사례를 따르십시오.

이메일이 여전히 중요합니까?

마케팅 담당자는 브랜드 인지도 및 전환과 관련하여 미지의 영역과 싸우고 있지만 이메일은 여전히 ​​고객 충성도를 높이는 최고의 디지털 마케팅 채널입니다. 고위 마케터의 약 75%는 이메일 마케팅이 고객 여정을 강화하는 핵심 전략이라고 생각합니다.

전 세계적으로 38억 명이 넘는 이메일 사용자가 있는 이 플랫폼은 개별 리드 및 고객과 개인화된 관계를 만들 수 있는 유일한 플랫폼입니다. 소셜 미디어 플랫폼이나 유료 검색과 달리 이메일은 거의 모든 사람이 사용하는 것이므로 더 많은 청중에게 다가가고 더 오래 지속되는 관계를 구축할 수 있습니다.

COVID-19 팬데믹 기간 동안 이메일 마케팅 소프트웨어는 다음을 수행하는 데 도움이 됩니다.

• 새로운 업데이트에 대해 시기적절하고 사려 깊은 응답 보내기

• 고객의 비즈니스와 지원에 감사드립니다.

• 구독자에게 가상 이벤트 또는 프로모션에 대한 업데이트를 제공합니다.

• 사명 선언문과 연결되는 영감을 주는 메시지 개발

• 브랜드 지지자를 위한 리소스 제공

전반적으로 이메일 마케팅은 강력합니다. 플랫폼이 성장함에 따라 원격 팀이 투자 수익(ROI) 증가를 계속 보기 위해 현재 동향 및 개발에 뒤지지 않는 것이 그 어느 때보다 중요합니다.

출처: 정말 좋은 이메일

원격 팀의 연결을 유지하기 위한 5가지 이메일 마케팅 팁

실제 결과를 이끌어내는 이메일 마케팅 팀을 개발하고 관리하려면 적절한 직원, 기술 및 프로세스가 있어야 합니다. 팬데믹 기간 동안 원격 팀을 연결하고 생산성을 유지하려면 어떻게 해야 합니까? 팀에서 이메일 마케팅을 처리하는 방식을 전환할 수 있는 새로운 방법을 알아보겠습니다.

1. 올바른 직위를 고용하라

원격 팀과 함께 작업할 때 창의적인 브리핑이나 예정된 프로모션을 설명하기 위해 직접 만나서 작업할 수 있는 유연성이 없습니다. 처음부터 의욕이 넘치고 독립적이며 창의적인 문제 해결사를 고용하는 직원이 있는지 확인하십시오.

귀하의 비즈니스 요구 사항은 무엇입니까? 많은 기업이 여러 가지 역할을 하는 것을 자랑스럽게 여기지만 환경이 변화한 지금 조직에서 목표를 달성하는 데 필요한 핵심 역할과 기술을 고려하고 싶을 것입니다.

원격이 되었기 때문에 다음과 같은 몇 가지 추가 역할을 팀에 추가해야 할 수 있습니다.

• 전략가: 마케팅 목표를 달성하고 의제를 더 밀어붙일 수 있는 전략을 개발하고 있는지 확인합니다. 여기에는 대상 고객 조사, 새로운 판매 주기 자동화 개발 또는 메트릭 분석이 포함될 수 있습니다.

• 프로젝트 관리자: 전략 내에서 특정 작업을 실행하는 데 집중하고 기한을 준수하는지 확인합니다. 또한 프로젝트 관리자는 이메일이 브랜드 지침, 규정 준수 및 품질 표준을 준수하는지 확인합니다.

• 크리에이티브: 작가와 그래픽 디자이너를 포함하여 크리에이티브는 이메일 비전에 생명을 불어넣는 일을 담당합니다. 이메일 디자인 모범 사례를 이해하고 텍스트와 이미지를 결합하는 기술을 보유해야 합니다.

이메일 마케팅 드림팀이 생기면 모든 사람에 대한 명확한 기대치와 책임을 설정해야 합니다. 이제 이메일 마케팅 팀은 직접적인 감독 없이 작업해야 하므로 마케팅, 직원 및 팀 성과에 대한 핵심 메트릭을 만드는 것이 중요합니다.

2. 커뮤니케이션 도구 활용

커뮤니케이션은 모든 마케팅 팀의 최전선에 있습니다. 원격으로 작업할 때 성공적인 이메일 마케팅 캠페인의 실행은 협업에 달려 있으므로 투명하고 정기적인 커뮤니케이션 플랫폼이 중요합니다.

필요에 따라 여러 커뮤니케이션 플랫폼을 활용하여 원격 팀을 연결하고 순조롭게 유지해야 할 수도 있습니다. 고려해야 할 잠재적 서비스는 다음과 같습니다.

• Zoom, GoToMeeting 또는 Skype와 같은 화상 회의 도구

• Microsoft Teams 또는 Slack과 같은 메시징 플랫폼

• Trello 또는 ProofHub와 같은 진행 상황을 추적하는 프로젝트 관리 도구

• Zoho Projects 또는 Wrike와 같은 공동 작업 도구

  

• Emma 또는 Campaign Monitor와 같은 이메일 마케팅 자동화 플랫폼

원격 기술을 사용하는 경우 모든 직원에게 워크플로에 대해 교육하고 보안 위험을 완화하기 위해 가상 사설망(VPN)을 통해서만 시스템에 액세스할 수 있도록 해야 합니다.

3. 프로세스 확인

이메일 마케팅 팀이 원격 작업으로 전환함에 따라 기존 프로세스 또는 전략을 다시 방문하고 필요한 경우 업데이트해야 합니다. 상황은 거의 매일 바뀌고 앞서 나가기가 어렵습니다. 프로세스를 자세히 살펴보면 현재 요구 사항에 적응하고 지속적인 업데이트를 파악하고 있는지 확인할 수 있습니다.

팀에서 작업을 수행하는 방법에 집중해야 합니다. 오래된 프로세스를 업데이트할 때 다음 사항에 유의하십시오.

• 팀 회의: 제품 출시, 캠페인 아이디어 또는 크리에이티브 브리핑에 대해 팀과 어떻게 소통할 계획입니까? 높은 사기를 유지하기 위한 문화 구축 운동은 어떻습니까? 주간 전략 회의와 함께 팀과 함께 일일 체크인 일정을 개발하여 팀을 최신 상태로 유지하고 참여를 유지하십시오.

• 테스트 전략: 품질 관리를 보장하기 위해 이메일 테스트를 어떻게 규제할 것입니까? 각 이메일이 탁월한 고객 경험을 제공하는지 확인하기 위해 이메일 테스트와 관련된 프로세스를 개발하십시오.

• 검토 및 승인: "보내기"를 누르기 전에 이메일을 승인해야 하는 주요 이해 관계자는 누구입니까? 최종 증빙서류 승인은 어떻게 하실 생각인가요? 이메일을 주고받든 프로젝트 관리 플랫폼을 사용하든 관계없이 검토 및 승인 프로세스를 통해 이메일이 공식 채널을 통해 전달되도록 하세요.

프로세스를 완전히 수정해야 하거나 사소한 업데이트를 수행해야 하는 경우 모든 사람이 같은 페이지에 있는지 확인하면 팀이 더 효과적으로 수행할 수 있습니다.

4. 이메일 마케팅 모범 사례 재고

COVID-19로 인해 많은 마케팅 담당자는 검증된 이메일 모범 사례를 재고해야 합니다. 현재 환경에서 혼란을 겪고 있는 세분화 전략과 함께 콘텐츠의 관련성 및 실행을 평가해야 합니다.

팬데믹으로 인해 이메일 커뮤니케이션의 가치가 높아졌지만 소비자는 시간을 낭비하거나 필요와 관련이 없는 콘텐츠를 더 빨리 용납하지 않습니다. 다음 캠페인을 설정하기 전에 다음 영역을 고려하십시오.

• 빈도: 많은 가입자들이 현재 환경에 대해 불안하거나 불안해하고 있습니다. 너무 많은 이메일을 보내는 것은 당신이 그들의 사업을 잃을까 걱정한다는 것을 의미합니다. 대신 더 의미 있는 메시지가 포함된 적은 수의 이메일을 보내십시오.

• 과포화: 고객은 COVID-19에 대해 읽고, 듣고, 이야기하는 일에서 벗어날 수 없습니다. 새로운 업데이트가 없는 한 고객의 요구 사항에 이메일을 집중하세요.

• 청중 세분화: 과거에 세분화된 청중은 더 ​​이상 동일한 의견이나 경험을 공유하지 않을 수 있습니다. 청중의 고유한 상황에 민감하게 반응하도록 청중을 재평가하십시오.

오늘날 이메일 마케팅은 그 어느 때보다 중요합니다. 구독자와 계속 소통하려면 원격 팀에서 향후 모든 이메일 마케팅 캠페인에 대해 전체 감사를 수행하도록 하십시오.

5. 여전히 비즈니스를 주도하는 이메일 보내기

고객과 소통하는 것과 팀과 소통하는 것은 어떤 관련이 있습니까? 투명성 및 관련성.

새로운 이메일 캠페인을 보낼 때가 되면 현재 트렌드와 분위기에 맞게 메시지를 수정하십시오. 결국 고객에게 공감해야 하는 동시에 비즈니스에 대한 전환과 브랜드 인지도도 높여야 합니다. 이는 클릭할 수 있을 만큼 영향력 있는 이메일을 작성해야 함을 의미합니다.

이메일 개발을 시작할 때 다음 사례를 포함하십시오.

• 구독자의 현재 상황을 고려하여 안심시키는 어조로 작성

• 새로운 라이프 스타일을 탐색하는 사람들에게 도움이 되는 온라인 대안에 대한 유용한 정보 제공

• 추가 정보를 위해 가입자를 귀하의 웹사이트로 계속 안내하십시오.

• 구독자가 도피의 순간을 경험할 수 있도록 이미지와 동영상이 풍부한 임팩트 있는 콘텐츠를 보내는 데 중점을 둡니다.

귀하의 이메일은 귀하의 브랜드를 가장 잘 나타내는 일부이며 고객의 눈에 신뢰할 수 있는 평판을 구축하는 데 도움이 됩니다. 원격 팀 내에서 스타일과 어조 지침을 배포하여 모든 사람이 새로운 콘텐츠 방향을 이해할 수 있도록 합니다.

출처: 정말 좋은 이메일

마무리

이메일 마케터를 위한 직업 시장의 미래는 가까운 미래에 대부분 오지 않을 것입니다. 많은 산업이 팬데믹에 직면해 어려움을 겪고 있지만 이메일 전문가는 이 새로운 표준에 적응할 수 있는 고유한 능력을 가지고 있습니다.

원격 팀이 각 캠페인에 연결되고, 참여하고, 효과적으로 유지하려면 다음 모범 사례를 고려하십시오.

• 팀이 성공할 수 있도록 적합한 직위를 고용하세요.

• 모든 사람에게 최신 정보를 제공하는 커뮤니케이션 도구에 투자하십시오.

• 진행 중인 프로세스를 분석하고 업데이트하여 레이더에 걸리지 않도록 합니다.

• 민감도가 부족한 이메일 마케팅 전술 업데이트

• 구독자와 연결되는 의미 있는 이메일 보내기

원격 이메일 마케팅 팀을 간소화할 준비가 되었다면 지금 Emma와 함께 무료 데모를 요청하십시오.