하루를 구하는 5가지 위기 관리 작업

우리 역사에서 위기 관리는 아마도 현대 시대에 그 어느 때보다 더 중요할 것입니다. 우리는 전례 없는 상호 연결성과 인구 과부하의 세계에 살고 있습니다. 위기는 사회의 모든 영역에서 치명적인 결과를 초래할 가능성이 있습니다. 여기에는 비즈니스, 산업, 정부 조직 및 개인 수준이 포함됩니다.

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현대의 위기는 회사의 손상된 평판을 회복하고, 데이터 보안 위반을 억제하고, 폭주하는 화재를 진압하거나, 긴급 상황에서 생명을 구하는 것만큼 다양할 수 있습니다. 숙련된 위기 관리자는 위협적인 상황을 예상하고 신속하게 어려운 결정을 내리고 재난 발생 시 지체 없이 개입하는 리더입니다. 이 분야에서 관리자가 되기에 적합한 자질이 있다고 생각한다면 위기의 다양한 범주만큼 다양한 위기 관리 역할이 있다는 것을 확신하십시오. 위기 관리 분야의 현재 경력 중 일부를 살펴보기 위해 직업 정보 제공업체 Jooble의 전문가와 협력하여 하루를 절약하는 5가지 위기 관리 직업을 자세히 살펴봅니다.

위기 관리자의 역할은 무엇입니까

위기 상황은 시시각각 변할 수 있습니다. 가장 효과적인 위기 관리자는 정보를 신속하게 처리하고 우선 순위를 즉시 결정하며 위기를 피하거나 완화하기 위해 신속하고 단호하게 확고한 조치를 취할 수 있습니다.

위기 관리자의 역할은 위기에 대처하기 위한 프로토콜을 준비하고 실행하는 것입니다. 여기에는 기업 위협, 데이터 보안 위반, 제품 리콜, 화재, 자연 재해 또는 직장 폭력 행위가 포함될 수 있습니다. 이러한 유형의 상황은 위기 관리 전문가의 범위에 속합니다. 그들은 잠재적인 위험이나 위협을 인식 및 분석하고, 복구 및 비상 계획을 미리 작성하고, 위기 동안 리소스를 관리해야 합니다. 다른 사람들이 위기 관리 계획을 실행하는 데 참여할 수 있지만 위기 관리자는 위기가 진행되는 동안 전략 수립, 실행 감독, 모든 관련 이해 관계자와의 열린 커뮤니케이션 라인 유지를 담당합니다.

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중요한 위기 관리 작업

민간 기업에서 연방 정부에 이르기까지 거의 모든 산업 분야에서 위기 관리 전문가가 필요합니다. 다음은 위기 관리에서 사용할 수 있는 몇 가지 직책입니다.

정보 보안 분석가

일반적인 업무: 정보 보안 분석가는 회사 및 정부 조직의 컴퓨터 네트워크 및 시스템에 대한 보안 조치를 계획하고 구현합니다. 재해 복구 프로토콜은 IT 직원이 긴급 상황에서 따를 수 있도록 사전에 개발됩니다. 이러한 전략을 통해 조직의 IT 부서는 계속 운영할 수 있습니다. 일상적인 데이터 백업 및 오프사이트 위치로의 전송과 같은 예방 단계는 복구 계획의 일부입니다. 정보 보안 분석가는 사이버 범죄자가 데이터 시스템을 침해하는 것을 방지하기 위해 IT 보안 문제와 최신 개발 사항을 최신 상태로 유지해야 합니다.

필요한 자격:

정보 보안 분석가는 종종 컴퓨터 공학 또는 관련 분야의 학사 학위를 요구합니다. 그러나 정보 보안 인증을 보유한 지원자는 조직에서 선호하는 경우가 많습니다. 이러한 인증은 신입 직원을 위한 Security+부터 고급 정보 보안 전문가를 위한 CISSP(Certified Information Systems Security Professional) 인증까지 다양합니다.

비상관리국장

일반적인 임무: 비상 관리 책임자는 자연 재해를 처리하고 완화하기 위한 프로토콜을 만듭니다. 효과적인 비상 대응 및 예방적 위기 전략을 수립하여 비상 시 피해 및 중단을 줄입니다. 그들은 종종 정부 기관, 기업 및 공공 부문과 협력합니다. 또한 임박한 위기의 경고 신호를 식별하고 문제를 예방하고 대비할 수 있는 계획을 수립하며 위기에서 회복하기 위한 전략을 세울 수 있습니다. 비상 관리 책임자는 또한 비상 사태에 대응하기 위한 교육 프로그램을 준비하고 계획할 수 있습니다.

필요한 자격:

비상 관리 책임자는 종종 학사 학위를 소지하고 있습니다. 또한 그들은 일반적으로 공공 행정, 재난 대비 또는 비상 대응 분야에서 다년간의 경험을 가지고 있습니다.

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홍보 전문가

일반적인 업무: 홍보 전문가는 조직과 일반 대중 간의 커뮤니케이션을 감독합니다. 일반적으로 여기에는 고객, 투자자 및 미디어 전문가와의 커뮤니케이션이 포함됩니다. 홍보 전문가의 역할 중 하나는 위기 동안과 이후에 대중 커뮤니케이션에 집중하고 보도 자료를 준비하고 언론 인터뷰를 하는 것입니다. 이러한 경우 텔레비전, 라디오, 신문 및 소셜 미디어와 같은 미디어 채널은 홍보 전문가가 조직의 이미지 또는 명성을 향상하거나 복구하기 위해 신중하게 작성된 의견 및 기타 중요한 정보를 제공합니다. 그들은 또한 정치인이나 다양한 정부 부처의 언론비서관으로 일할 수도 있습니다. 그들은 일반적으로 사무실에서 일하지만 공개 모임 및 행사에서 연설해야 할 수도 있습니다.

필요한 자격:

홍보 또는 기타 커뮤니케이션 관련 분야, 사회 과학 또는 비즈니스 분야의 학사 학위는 종종 홍보 전문가로 일하기 위해 요구됩니다.

기업 평판 책임자

일반적인 직무: 기업 평판 책임자의 직무는 가장 높은 수준의 책임이 있는 위기 관리 직무 중 하나입니다. 이 사람의 집안일은 주로 위기에 대비하고 운영하는 것과 회사의 명성을 높이기 위해 능동적으로 일하는 것입니다. 이 사람은 회사 평판에 대한 잠재적인 위협을 적극적으로 추적하고 식별합니다. 그들은 프로토콜을 지원하고 위험을 완화하기 위한 프로세스를 개발하며 회사의 다른 부서와 협력하여 전체 프로세스가 적절하게 다루어지도록 합니다. 이 사람의 책임에는 중요한 순간에 고위 경영진과 긴밀히 협력하고 상담하는 것도 포함됩니다.

필요한 자격:

기업 평판의 직위는 일반적으로 일종의 홍보 또는 커뮤니케이션 학위가 필요하며, 책임자의 직책이므로 이 분야에서 방대한 경험이 필요할 것입니다. 또한 – 분석 기술, 훌륭한 프레젠테이션 기술, 압력 하에서 침착하고 냉정하며 팀 관리 경험이 있습니다.

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위기 관리자

일반적인 임무: 위기 관리자는 극도로 능동적이어야 합니다. 그들은 위기의 전, 도중, 이후의 모든 단계에 관여해야 합니다. 위기 관리자는 위기가 나타나기 전에 위협을 식별하고 위기 커뮤니케이션 계획 및 프로세스를 마련합니다. 그들은 서로 다른 부서를 하나로 묶습니다. 위기 커뮤니케이션 계획을 고안한 후 그들의 임무는 실행에 있어 모든 사람이 같은 페이지에 있는지 확인하는 것입니다. 여기에는 직원, 이해 관계자, 고객 및 더 많은 대중과의 의사 소통이 포함됩니다.

그들의 의무는 다음과 같습니다.

• 위기 커뮤니케이션 계획 개발
• 잠재적인 위협 식별
• 위기 관리 팀을 이끌고 감독
• 임직원, 이해관계자, 고객과의 소통
• 결과 검토 및 위기 커뮤니케이션 계획 조정

필요한 자격:

위기 관리는 일반적으로 위기 커뮤니케이션 또는 비상 관리에 대한 추가 수업과 함께 홍보 학위가 필요합니다.

마무리 생각

위기 관리 작업은 오늘날의 세계에서 점점 더 중요해지고 있습니다. 예측하지 못한 사건에 대한 신속하고 정확한 대응의 필요성이 계속 커지고 있습니다. 결정을 내리고 어려운 상황에서 다른 사람을 도울 수 있는 자유를 줄 직업을 찾고 있다면 위기 관리가 적합할 수 있습니다. 올바른 교육과 경험을 통해 귀하는 모든 조직에서 귀중한 자산이 될 수 있습니다. 따라서 위기 관리에 도전할 준비가 되었다면 지금이 시작할 때입니다!

Inna Reshetniak은 Jooble 블로그의 작가이자 편집자입니다. 읽기와 쓰기에 대한 열정; 환경 운동가이자 동물 애호가. 영어 교사로 경력을 시작했습니다.