마케팅 팀이 워크플로와 협업을 개선하는 데 도움이 되는 4가지 전략

마케팅 팀이 지난 2년 동안 경험한 변화에 대해 가상의 것은 아무것도 없습니다. 마케터가 디지털 채널을 통해 원격으로 작업한다는 사실은 워크플로에 대한 새로운 접근 방식을 요구하는 매우 구체적인 현실입니다.

다음은 팀이 적응하는 데 도움이 되는 4가지 전술입니다.

가시성 향상 및 중앙 집중화

가상 회의, 채팅 앱, 자동화된 일정 및 워크플로 관리 소프트웨어는 모두 원격 작업 공간에서 팀을 모으는 데 필요하게 되었습니다. 많은 경우 이러한 원격 작업 도구는 기존 작업 환경에서 레이더에 포착되지 않은 작거나 미묘한 작업에 대한 가시성을 높여줍니다.

다음 단계는 모든 주요 사람들이 워크플로를 볼 수 있도록 하는 것입니다.

시트릭스(Citrix) 회사인 Wrike의 제품 마케팅 선임 매니저인 애니 슈나이더(Annie Schneider)는 MarTech 컨퍼런스(아래로 스크롤하여 보기 세션의 비디오).

작업은 캘린더로 통합되거나 캠페인 또는 주요 콘텐츠 프로젝트와 같은 특정 프로젝트를 중심으로 통합될 수 있습니다.

Schneider는 "조감도나 대시보드 또는 들어오는 사물을 볼 수 있으므로 다가오는 사물과 이미 존재하는 사물을 볼 수 있습니다."라고 말했습니다.

작업에 대한 이러한 통합된 보기는 글로벌 인력이 작업을 수행하는 특정 국가 또는 시간대에 따라 지역별로 나눌 수도 있습니다.

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효과적인 협업 장려

프로젝트 생성의 각 단계에서 개별 팀 구성원은 진행 상황을 표시하고 프로젝트를 앞으로 나아갈 수 있어야 합니다.

Schneider는 "검증 및 승인을 포함하여 자산 생성에 대해 쉽게 협업할 수 있는 방법이 필요합니다."라고 말했습니다. "또한 자산 버전을 쉽게 제어할 수 있는 방법과 변경을 수행한 사람을 추적할 수 있는 기능이 필요합니다."

효과적인 협업을 위한 특히 중요한 도구 중 하나는 팀 구성원이 서명할 수 있는 감사 로그이며 프로젝트에 변경 사항이 적용된 후 되돌리고 돌아갈 수 있는 기능도 있습니다.

구성원이 워크플로에 대한 올바른 액세스 권한을 갖고 원활한 사용자 경험을 보장하는 것은 IT 또는 헌신적인 마테크 팀과 협력하여 리더십에 달려 있습니다.

Schneider는 "마케터는 여러 도구 사이를 전환하는 대신 한 곳에서 모든 작업을 수행할 수 있을 때 성공합니다. "따라서 이것의 백엔드에서, 이는 사용자가 하나의 도구에서 다른 도구로 원활하게 전환할 수 있도록 마테크의 도구와 프로세스가 연결되어 있음을 의미합니다."

병목 현상 제거

전통적인 사무실 환경은 회의에 매우 의존적이었습니다. 회의에서는 모두가 일을 멈추고 다음 신호가 올 때까지 기다립니다. 이것은 다른 지역과 시간대에 분산되어 있는 진정한 원격 팀과 병목 현상을 만듭니다.

Schneider는 "발전하는 글로벌 작업 공간으로 인해 작업은 종종 같은 위치에서 완료되지 않거나 더 이상 수행되지 않으며 일반적으로 동시에 완료되지 않습니다."라고 말했습니다. "사람들은 때때로 전 세계의 동료들과 프로젝트 협업을 진행하기 위해 12시간을 기다려야 합니다."

팀원들이 작업에 대해 대화할 수 없을 때 프로젝트를 관리하는 기술이 대신 팀원을 안내할 수 있어야 합니다. 개인은 대화나 회의에서 다른 팀원을 통해 간접적으로 배우는 대신 프로젝트가 어떤 단계에 있는지 직접 확인할 수 있습니다.

결과 추적 및 최적화

마케팅 프로젝트가 디지털 도구를 사용하여 중앙 집중화되면 팀이 프로젝트 결과를 더 쉽게 추적할 수 있습니다.

Schneider는 "마케팅 활동의 결과와 그 결과가 실제로 미치는 영향을 추적할 수 있는 것이 중요합니다."라고 말했습니다.

캠페인 및 프로젝트의 영향을 생성에 필요한 개별 작업과 비교함으로써 마케팅 팀은 향후 프로젝트에서 더 적은 단계로 ROI를 더 잘 처리하고 워크플로를 최적화할 수 있습니다.

Schneider는 "데이터가 콘텐츠를 최적화하고 마케팅 채널을 효과적으로 사용하는 데 필요한 정보를 제공하기 때문에 모든 것이 연결되어 있습니다."라고 말했습니다.

그녀는 "이는 마케팅이 한 부서 내에 다양한 기능 팀을 가지고 있기 때문에 회사가 전체 마케팅 워크플로의 요구 사항을 해결하고 마케터가 콘텐츠 제작에서 퍼블리싱, 최적화까지 모든 과정을 한 곳에서 완료하세요."

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