2023년 브랜드 구축 트렌드 4가지

앞으로 12개월은 기업들에게 매혹적인 시간이 될 것입니다. 믿을 수 없을 정도로 독특한 상황에서 인식을 위한 싸움, 그리고 궁극적으로 시장의 돈은 그 어느 때보다 복잡합니다.

그러나 내년에 회사가 구축할 핵심 트렌드로 무엇이 나타날 것으로 예상할 수 있습니까? 우리는 주의해야 할 4가지 주요 항목과 실제 ​​방식으로 이를 사용할 수 있는 방법을 예측했습니다.

공감을 표현하다, 공감을 전달하다

당신은 소비자들이 지금 정확히 플러시되지 않는다는 것을 알아차렸을 것입니다. 지금은 강매할 때가 아니라 약간의 공감을 보여줄 때입니다.

2008년 신용 경색 기간 동안 고객이 'What Recession?'이라는 제목의 광고를 만들어 달라고 진심으로 요청했습니다. 그들은 그것을 자신이 잘하고 있는 사업에 자신감을 불어넣어 줄 것이라고 여겼습니다. 그들의 신용으로, 많은 고객이 벽에 가고 있는 만큼 음치가 어떻게 되는지 지적하는 데 많은 시간이 걸리지 않았습니다.

청중이 현재 느끼고 있는 것을 이해하고 있음을 보여주면 공감이 형성될 수 있으며, 공감은 신뢰를 구축하여 청중이 당신의 말을 더 잘 받아들이도록 만듭니다.

어떻게 하시겠습니까? 가장 먼저 기억해야 할 것은 메시징을 자선 활동과 유사한 것으로 전환해야 한다는 의미는 아니라는 것입니다. 공감은 이해와 공감을 의미합니다. 맥락상 중요한 구매가 아닌 경우 '올해의 필수 아이템!'처럼 제품이나 서비스를 과도하게 판매하지 않는 것만큼 간단할 수 있습니다.

올해 우리는 세련된 '소프트 셀' 접근 방식이 나타나고 성장하는 모습을 보게 될 것입니다. 큰 소리로 외치지 않아도 설득할 수 있고, 세일즈 퍼널 단계 측면에서 잠재고객을 인지에서 고려로 효과적으로 이끄는 데 도움이 되는 것.

브랜드 진정성은 브랜드의 일부입니다. Covid-19 대유행 기간 동안 많은 시장에서는 수년 동안 DNA에 양심을 가지고 있던 사람들을 위해 마법처럼 양심을 찾은 회사가 거부당하는 것을 보았습니다. 고치기 어려울 수 있는 사람들에 대한 많은 신뢰 신호를 깨뜨리는 돈에 대한 냉소적인 책략으로 여겨졌습니다.

이제 당신은 단순히 가격으로 싸울 수 있습니다 – 분명한 접근 방식과 어려운 시기에 쉽게 팔 수 있습니다. 그러나 지난 2년 동안 인건비, 원자재 비용, 증가하는 수입 관세 및 운영 비용이 모두 기하급수적으로 증가하여 전통적으로 실행 가능하지 않을 수 있습니다. 대신에…

가치 입증

경제가 내년에 예상되는 방향으로 진행되면 두 가지 일이 발생할 것입니다. 그들은 육체적으로나 감정적으로나 가치를 보고 싶어할 것입니다. 그것이 우리 모두에게 핵심이 될 것임을 입증하는 것입니다.

정서적 가치는 브랜드 충성도의 핵심입니다. 가장 간단한 형태로 말하면 사람들이 값싼 제품보다 비싼 제품을 사는 이유입니다. 비싼 제품에 대한 감정적 연결이 더 강하기 때문입니다. 그들은 비싼 것을 원합니다. 그 충성심은 장기적으로 배당금을 지불하고 경기 침체기에 큰 도움이 됩니다.

단순히 금전적 가치가 아니라 생각이 비슷하고 동일한 방식으로 비즈니스에 접근한다는 것을 보여줍니다. 이것이 친숙한 비즈니스와 함께하는 가치입니다. 그러한 종류의 채권은 단기간이라도 결국에는 깨지게 될 가격 약속을 단순히 뒤쫓는 것보다 떨어뜨리기가 더 어렵습니다.

가격 싸움은 항상 유혹이 될 것입니다. 비교적 수행이 간단하고 청중에게 쉽게 다가갈 수 있으며 종종 결과를 제공합니다. 그러나 궁극적으로 경기 침체와 같이 장기적으로 지속 불가능할 수 있는 마진을 잠식하기 시작할 것입니다.

가치는 극복하기가 조금 더 어렵고 그 효과가 수익에 영향을 미치는 데 더 오래 걸리지만 2023년에는 분명히 더 건강한 접근 방식이 될 것입니다.

독특한 프레젠테이션

직설적으로 말하자면, 2023년은 안전하게 플레이할 시기가 아닐 것입니다.

프레젠테이션은 주기적입니다. 10~15년마다 소비자가 시각적으로 반응하는 것이 뉴노멀이 될 만큼 충분히 변하기 시작합니다. 이 '뉴 노멀'은 이전의 '노멀'에 대한 반응인 경우가 많습니다. 소비자는 똑같은 것을 반복해서 지루해하는 인간일 뿐입니다.

30년 전, 회사들은 충돌하는 색상과 미친 글꼴 선택을 수용했습니다. 15년 전(Apple의 도움으로) 모두 최소한의 장식으로 단순한 산세리프체와 흰색 배경을 수용했습니다.

음, 추는 지난 2년 동안 다른 방향으로 흔들리기 시작했고 2023년에는 이것이 가속화될 것입니다.

'휴머니스트 산세리프와 인스타그램 필터링 사진'이 이제 더 이상 소비자에게 동일한 영향을 미치지 않음에 따라 기업은 무리에서 벗어나 비즈니스에서 성공하기 위해 보다 자신감 있고 대담한 프레젠테이션으로 전환하기 시작했습니다. 가장 오래 지속되는 결과를 볼 수 있습니다.

이것의 좋은 예는 The Nu Company의 Nu Cao 제품군입니다. 이 첫 번째 이미지는 따뜻한 색상, 인스타 사진, 단순한 레이아웃 및 깨끗한 산세리프 글꼴 등 지난 몇 년 동안 자신을 어떻게 표현해 왔는지 보여줍니다. 깔끔한 프리젠테이션은 이 초콜릿 바를 사면 살게 될 깨끗한 생활을 강조하기 때문에 그들의 시장에 이상적입니다, 그렇죠?

이제 이를 최근 출시하기 시작한 새로운 브랜드 프레젠테이션과 대조합니다.

이것은 안전하게 플레이하고 '제대로' 보이도록 표시를 치는 것이 아니라 '당신이 우리를 기억할 것입니다. 우리는 우리 자신을 믿고 우리 제품을 믿습니다.'라고 자신 있게 말하는 것입니다.

가능한 한 많은 청중을 확보해야 한다는 상식적인 비즈니스 상식에 비추어 볼 때 이상하게 보일 수 있지만 이러한 접근 방식은 단기적인 이익만을 위한 것이 아닙니다. 필연적으로 경쟁사를 따를 때 Nu Cao를 경쟁사보다 앞서게 할 기억력을 구축하는 것이 전부입니다. 따라서 Nu Cao는 진정성을 유지하고 청중과 더 강력한 장기적 관계를 구축할 것입니다. 이러한 장기적인 연결은 청중이 어려운 시기에도 제품에 머무르는 것을 보게 될 것입니다.

B2C의 교훈은 B2B의 모든 곳에 있을 것입니다.

이 마지막 항목은 2015년부터 추진력을 얻고 있기 때문에 약간의 속임수이지만 2023년으로 접어들면서 더 분명해질 가능성이 높습니다. Google이 공동 발행한 연구는 B2B 구매 결정자가 차가운 합리성과 논리에 대한 결정. 사실, 산업계의 선장들은 우리와 마찬가지로 감정적인 반응에 따라 선택을 할 가능성이 높습니다.

그 이후로 B2B는 팬데믹이 본질적으로 '진정한 공감'에 대한 반응으로 이 논리가 옳다는 것을 증명한 이후로 더 커진 조용한 혁명을 겪어 왔습니다. 구매 결정자가 연령과 성별 측면에서 더욱 다양해짐에 따라 신뢰와 비즈니스를 획득하는 접근 방식도 다양해졌습니다. 그리고 B2B 시장은 믿을 수 없을 정도로 흥미로운 방식으로 진행되었습니다.

기본적으로 B2C의 숙제를 복사하는 것입니다.

이제 메시지는 가격 경쟁보다 감정적 가치, 단기 판매보다는 장기적인 믿음에 집중되기 시작했습니다. 이것은 시선을 사로잡는 것이 아니라 기회를 불러일으켜야 합니다.

B2B와 B2C는 항상 다른 이유가 있습니다. 그러나 그들 사이의 경계는 시간이 지남에 따라 점점 더 흐려지고 있으며 그것은 또한 좋은 이유가 있습니다. 전통적인 방법은 그다지 효과적이지 않았습니다. 구매 결정자는 더 많은 것을 기대하고 청중은 더 ​​많은 것을 기대합니다. 즉, 윤리, 조달 및 업무 문화에 대한 투명성이 필요합니다.

특히 경기 침체가 다가오면서 2023년에는 가격보다 소비자에게 주는 가치가 그 어느 때보다 훨씬 더 광범위하게 나타날 것입니다.

우리의 말을 표시

브랜드 업계의 모든 사람들은 Mystic Meg인 척하고 내년에 가져올 일을 말하는 것을 좋아합니다. 그러나 우리가 틀렸다면 내년 이맘때 로스팅을 공개적으로 초대한 후 2024년이 가져올 것이라고 자신 있게 말할 것입니다.

우리는 여기 영국과 전 세계적으로 많은 불확실성과 함께 2023년에 접어들고 있지만 이러한 추세는 그 중 하나가 아닐 것입니다. 그들은 모두 시간이 지남에 따라 구축되어 왔으며 이미 구매 의도에 강한 인상을 남기고 있는 것으로 나타났습니다.

따라서 이점을 활용하기 시작하십시오. 2023년에 브랜드 구축에 도움이 필요하십니까? 주저하지 말고 문의하세요.