360도 설문조사: 리더십 개발에 중요한 이유
게시 됨: 2022-05-11우리는 사회 생활과 직장 생활 모두에서 정보의 지속적인 흐름이 있는 상시 가동 시대에 살고 있습니다. 따라서 의사 소통의 정직성은 이 복잡한 세상을 탐색하는 데 매우 중요합니다. 360도 설문조사와 리더십 개발의 중요성에 대해 이야기해 보겠습니다.
조직의 리더로서 긍정적이고 건설적인 정보 교환을 위한 공간을 만들기 위해 우리는 무엇을 할 수 있습니까? 근본적인 재창조 없이 개선 할 수 있는 방법이 있습니까? 그리고 만약 그렇다면 어떤 변경 사항을 구현하고 측정하기 쉬울까요? 어떻게 하면 리더를 개발, 평가하고 다음 단계로 끌어올릴 수 있는지에 대해 더 많은 정보를 공유하고자 합니다. 더 알고 싶으십니까? 계속 읽어주세요.
360도 설문조사란 무엇입니까?
360도 피드백 또는 360 평가 라고도 하는 360도 설문조사는 관리자, 동료, 부하직원 및 그들이 상호작용하는 다른 사람들(예: 고객 또는 공급업체).
핵심은 이것이 일반적인 하향식 성과 검토가 아니라 성장과 발전에 중점을 둔 다양한 출처의 관점 모음이라는 것입니다. 통찰력 있고 시기적절하며 가치 있는 통찰력 을 가진 리더가 자신을 더 잘 개발하고 직원을 더 잘 이끌 수 있도록 하는 필수 정보입니다 .
360도 피드백 설문조사를 수행하는 이유는 무엇입니까?
360도 피드백 설문조사를 수행하는 것은 리더가 성장하고 발전할 수 있도록 건설적이고 실행 가능한 통찰력을 제공하는 가장 효과적인 방법 중 하나입니다. 다음은 회사에서 이 강력한 도구를 사용하여 피드백을 활용할 수 있는 몇 가지 방법입니다.
정직한 피드백 문화를 만들고 구축하기 위해
건강한 회사 직장 문화는 조직의 모든 수준에서 간단하고 정직하며 시기 적절한 직원 피드백 루프에서 비롯됩니다. 직원들이 관리에 대한 생각을 공유하는 것이 편안하고 그 반대의 경우에도 행복하고 몰입할 수 있습니다.
이러한 성과 피드백과 미래 지향적인 조언의 교환은 리더가 조직에 기여할 수 있는 최선의 방법에 대한 더 명확한 그림과 로드맵을 얻는 데 도움이 될 뿐만 아니라 조직의 문화 전반에 영향을 미칠 것입니다. 모범을 보이는 것보다 변화를 주도하는 더 나은 방법.
개별 개발 계획을 지원하기 위해
개발은 360도 피드백 설문조사의 핵심 결과물이어야 합니다. 이러한 평가의 주요 목표는 조직 내에서의 위치에 관계없이 다른 사람들이 당신의 리더에 대해 어떻게 느끼는지 알아내고 그들이 전반적으로 더 나은 리더가 되는 데 도움이 되는 데이터를 적용하는 것입니다.
종종 개발 대화와 코칭은 개인과 직속 관리자 간에 이루어지며 이것이 유용하긴 하지만 개인이 개선할 수 있는 방법에 대한 부분적인 견해일 뿐입니다. 리더가 자신의 상호 작용이 다른 사람에게 어떤 영향을 미치는지 더 잘 인식하려면 360도 피드백에서 다양한 관점을 수집하는 것이 관리자 자신의 일방적인 입력보다 개발에 훨씬 더 유용합니다.
다른 사람의 관점을 이해하기 위해
다시 말하지만, 대부분의 경우 전통적인 성과 평가는 직원의 성과에 대한 관리자의 관점에만 근거하여 편향됩니다.
기껏해야 관리자는 추가 입력을 요청하기 위해 개방형 질문이 포함된 몇 가지 이메일을 여러 동료에게 보낼 수 있으며, 이것이 입력을 전혀 요청하지 않는 것보다 낫지만 결과는 종종 의미 있는 통찰력과 조치로 통합하기 어렵습니다.
360 피드백은 필연적으로 다른 개인의 관점을 제공하기 때문에 전문적인 관계에 부담을 주지 않으면서 리더와 동료 간의 인식 차이를 알아낼 수 있는 좋은 방법이 될 수 있습니다.
실제로 중요한 역량에 집중
360도 설문조사는 소음을 차단하고 리더가 조직과 직원에게 중요한 것에 집중할 수 있는 뛰어난 능력을 가지고 있습니다. 그리고 여전히 여러 소스에서 엄청난 양의 데이터를 얻을 수 있지만 최종적으로 얻게 되는 피드백의 종류는 조직에 가장 중요한 실제 역량과 행동에 맞게 조정됩니다.
궁극적으로 리더십 개발과 변화를 주도하는 데 사용할 수 있습니다. 다양한 조직에서 일반적으로 중요한 역량이 있지만 고유한 조직 가치에 대한 조정 및 지원을 제공하기 위해 고유할 수 있는 특정 역량도 있습니다.
360도 설문 조사에서 무엇을 물어볼 것인가?
시장에는 다양한 360도 검토 프레임워크가 있으며 종종 학계나 컨설턴트가 정보를 제공합니다. 조직에 적합한 접근 방식은 고유한 문화와 리더에게 중요하다고 생각하는 역량에 따라 많은 정보를 얻을 수 있습니다.
질문을 선택하는 방법에 관계없이 다음은 고려할 몇 가지 지침입니다.
- 조직에 중요한 역량을 명확하게 정의하십시오. 그런 다음, 각각의 특정 역량을 평가하기 위해 작은 그룹의 명확한 질문을 하십시오. 그러면 단일 각도 또는 항목 이상에서 정보를 얻을 수 있습니다.
- 직원들이 조직에서 말하는 방식을 반영하는 명확하고 간결하며 보편적인 언어를 사용하십시오. 모든 사람이 이해할 수 있도록 필요한 만큼 기술적이고 가벼워야 합니다. 이렇게 하면 얻은 정보의 품질이 크게 향상됩니다.
- 피드백을 제공하는 사람들이 그것을 공유하는 것을 편안하게 느끼도록 하는 데 가장 도움이 되는 척도 표현을 결정하고, 피드백이 검토 대상으로부터 판단보다는 건설적인 것으로 받아들여질 것입니다. 리커트 유형 척도가 가장 일반적으로 사용되며 이를 선택적인 개방형 질문 세트와 결합하면 개발을 위한 양적 및 질적 데이터의 훌륭한 균형을 제공할 것입니다.
성공적인 360도 설문조사 프로세스 구현
일부 조직은 360도 피드백 프로세스를 위해 컨설팅 회사와 파트너 관계를 맺는 반면 다른 조직은 사내 팀과 함께 평가를 시작하는 것을 선호합니다. 어떤 접근 방식을 선택하든 프로그램이 성공적인지 확인하는 데 도움이 되는 몇 가지 단계가 있습니다.
- 조직의 롤아웃 일정을 고려하십시오. 모든 리더에게 한 번에 피드백 프로세스를 제공하는 것이 합리적입니까, 아니면 몇 차례의 포기를 통해 구현하는 것이 합리적입니까?
- 피드백의 목적을 처음부터 명확하게 전달하여 이 프로세스가 가져올 가치에 대한 신뢰와 흥분을 조성합니다.
- 자체 평가 대상자와 자신을 평가하는 사람 모두에게 설문 조사를 보냅니다. 미리 알림을 설정하고 원하는 완료 일정을 전달합니다.
- 리더가 결과에 대해 가장 효과적으로 조치를 취할 수 있도록 계획을 세웁니다. 예를 들어 개발 기회에 대해 HR과 협력하거나 그룹 교육을 제공하거나 임원 코치와 파트너 관계를 맺을 것입니까?
컨설팅
우리는 다양한 유형의 리더에게 권한을 부여하기 위해 자체 모델을 개발한 컨설팅 회사를 지원하고 협력합니다. 강력한 360도 기술을 통해 리더십 철학을 더욱 심오한 방식으로 실현할 수 있습니다.
인사팀
우리의 360도 플랫폼 은 직관적이고 사용하기 쉽습니다. 즉시 사용 가능한 평가를 통해 포괄적인 리더십, 탄력성, 팀 역량 관리 등과 같은 가장 중요하고 현대적인 역량을 측정할 수 있습니다.
조직에서 360개 리뷰를 시작할 준비가 되셨습니까? 360도 피드백 소프트웨어는 행동 관찰을 공유하는 플랫폼이 아니라 누군가가 조직을 이끄는 방식을 변화시키는 데 도움이 되는 힘이 있습니다. QuestionPro에서는 귀하가 리더십 개발에 어떻게 접근하든 이 여정에 효과적으로 동행할 수 있도록 하고자 합니다.