효과적인 이메일 목록 관리를 위한 3가지 팁

많은 이메일 목록이 일관된 전환을 얻기에 충분했던 단순한 시대는 지났습니다. 오늘날의 기술 중심적인 세계에서 이메일 목록을 갖고 있는 것은 적절하게 유지 관리하지 않는다면 아무 의미가 없습니다. 이메일 목록 관리는 독자 참여를 관리할 뿐만 아니라 판매 주기 전반에 걸쳐 독자를 이동시키는 데 중요한 역할을 합니다.

이를 염두에 두고 이메일 목록을 보다 효과적으로 관리하는 데 도움이 되는 3가지 팁 목록을 작성했습니다. 또한 이러한 각 팁이 더 큰 프로세스에서 중요한 역할을 하는 이유에 대해서도 자세히 설명합니다.

1. 항상 이메일 목록을 늘리십시오.

이제 방대한 목록을 보유하는 것만으로는 이메일 마케팅 캠페인에서 원하는 결과를 얻을 수 없다고 말했습니다. 그러나 그렇다고 해서 이메일 목록을 늘리는 것을 중단해야 하는 것은 아닙니다. 판매 주기를 가득 채우고 최적의 용량으로 움직이려면 지속적으로 채워야 합니다. 이메일 목록에 추가를 중단하는 순간은 아무것도 남지 않을 때까지 판매 주기가 시작되는 순간과 같습니다.

효과적인 이메일 목록 관리와 관련하여 목록을 건강하게 유지하면서 지속적으로 목록을 늘릴 수 있는 방법이 많이 있습니다.

입소문

일부 사람들이 생각하는 것과는 달리, 입소문은 여전히 ​​최고의 마케팅 방법 중 하나입니다. 그러나 입소문을 통해 정보를 전파하는 방식은 기존의 말하고 공유하는 방식보다 훨씬 다양합니다. 이제 소비자는 소셜 미디어, 개인 블로그, 인플루언서 공유, 온라인 리뷰, 그리고 물론 전통적인 잡담을 포함한 다양한 방법을 통해 자신이 좋아하는 브랜드를 친구, 가족 및 팔로워와 공유할 수 있습니다.

84%의 사람들은 온라인 리뷰를 친구나 가족의 개인적인 추천만큼 또는 그 이상으로 신뢰한다고 말합니다.

소셜 미디어 활용

대부분의 브랜드는 소셜 미디어 존재가 얼마나 중요한지 잘 알고 있습니다. 또한 타겟 청중이 가장 많이 다니는 위치에 따라 하나 또는 두 개의 플랫폼에 관심을 집중하는 경향이 있습니다. Campaign Monitor의 친구들은 최근 소규모 비즈니스의 현황에 대해 심도 있는 연구를 수행했습니다. 질문에 대부분의 응답자는 브랜드 인지도를 구축할 수 있는 가장 큰 기회가 소셜 미디어라고 말했습니다.

출처: 캠페인 모니터

많은 브랜드가 이메일 목록을 늘리기 위해 소셜 미디어를 사용하는 한 실패하는 경향이 있는 곳은 프로필에 이메일 수신 동의 옵션을 포함하지 않는 것입니다. 브랜드가 선택하는 소셜 미디어 플랫폼에 따라 "정보" 정보에 이메일 수신 동의에 대한 눈에 띄는 링크를 배치할 수 있습니다. 플랫폼에서 바로 옵트인 양식을 디자인할 수 있습니다.

여기서 핵심은 가입 절차를 빠르고 간단하게 만들고 잠재적인 가입자에게 너무 많은 개인 정보를 요구하지 않는 것입니다. 귀하가 요청하는 민감한 데이터가 많을수록 구독을 원하지 않을 가능성이 낮아집니다. 이름과 이메일 주소를 짧고 간단하게 유지하세요.

잠재 구독자에게 인센티브 제공

이메일 목록을 작성하는 데 도움이 되는 또 다른 좋은 방법은 다양한 인센티브를 제공하는 것입니다. 모든 사람이 독점 거래와 공짜를 좋아합니다. 잠재적인 구독자에게 제공할 수 있는 정보를 널리 알리는 데 많은 시간을 할애하는 동안 몇 가지 특별 인센티브를 제공하는 것은 이러한 의심스러운 가능성을 준비되고 기꺼이 구독자에게 전달할 수 있는 좋은 방법입니다.

기억해야 할 중요한 점은 인센티브가 관심을 불러일으키는 데 큰 도움이 되지만 39%의 사람들은 브랜드가 이메일을 항상 홍보하는 것보다 독자에게 알리는 데 더 중점을 두는 것을 선호한다고 말했습니다. 따라서 인센티브가 훌륭한 도구이기는 하지만 드물게 사용하십시오.

2. 적절한 이메일 목록 유지 관리는 이메일 목록 관리에 매우 중요합니다.

적절한 이메일 목록 유지 관리를 연습하는 것은 이메일 목록 관리의 중요한 부분입니다. 두 용어는 비슷해 보일 수 있지만 매우 다릅니다. 이러한 맥락에서 이메일 목록 유지 관리는 건강한 목록을 유지하는 행위입니다. 그러나 이메일 관리는 목록을 늘리고 유지 관리하며 참여하는 과정입니다.

이메일 목록 위생이란 무엇입니까?

적절한 이메일 목록 위생과 같은 것이 있습니까? 거기에 대한 대답은 예, 있습니다. 이메일 목록 위생은 이메일 목록을 실행 가능한 상태로 유지하는 것으로 가장 잘 설명됩니다. 실행 가능한 이메일 마케팅 목록은 지속적으로 추가될 뿐만 아니라 목록입니다. 또한 최소한 이메일을 열어 적극적으로 참여하는 구독자로 가득합니다. 이것은 그들이 당신이 제공해야 하는 정보에 진정으로 관심이 있다는 것을 보여줍니다.

이메일 목록 피로

이메일 마케팅 담당자가 알아야 할 또 다른 필수 용어는 이메일 목록 피로입니다. 이 기간은 참여 가입자의 감소로 식별할 수 있습니다. 이메일 목록 피로는 목록의 오래된 구독자, 목록에 오래된 정보 전송 및 독자와 관련이 없는 정보 전송을 포함하여 여러 가지 요인의 결과일 수 있습니다.

비활성 가입자 정의

이메일 목록 유지 관리의 가장 중요한 부분 중 하나는 반송되고 올바르지 않으며 비활성 구독자로 설명되는 모든 이메일을 제거하는 것입니다. 모든 사람이 동일한 일정에 이메일 캠페인을 보내는 것은 아니기 때문에 비활성 구독자를 정의하는 것은 까다로울 수 있습니다. 일부는 매주 이메일을 보내고 일부는 매일, 다른 일부는 매월 또는 분기별로 이메일을 보냅니다. 2~3개월에 한 번 브랜드의 이메일만 수신하는 경우 정기적으로 참여하기가 어렵습니다. 따라서 마케팅 담당자는 특정 일정에 따라 비활성 구독자가 무엇인지 신중하게 정의해야 합니다.

이메일 목록을 적절하게 유지 관리하는 데 도움이 되는 한 가지 방법은 참여 세그먼트를 설정하고 적절하게 레이블을 지정하는 것입니다. 참여 세그먼트를 아래에서 볼 수 있는 경우의 한 가지 예입니다.

출처: 캠페인 모니터

적절한 이메일 목록 위생을 유지하려면 참여 세분화를 신중하게 정의한 다음 "좀비" 또는 "유령"과 같이 가장 비활성 상태에 속하는 항목을 제거하기 시작해야 합니다. 재참여 노력.

3. 독자 참여도를 높이는 데 중점을 둡니다.

마지막으로 효과적인 이메일 목록 관리를 실행하려면 마케팅 팀이 전반적인 독자 참여를 개선하는 데 집중해야 합니다. 가입자가 비활성 범주에 빠지면 전체 전략 재검토를 수행하지 않도록 몇 가지 조치를 취해야 합니다.

• 구독자가 이메일을 사용하지 않기로 선택하는 이유를 알아보십시오.

• 재참여 이메일 캠페인을 통해 재참여를 시도하십시오.

• 비활성 상태로 남아 있는 구독자를 제거하고 현재 참여 중인 구독자에게 관련 고품질 콘텐츠를 보내는 데 집중하세요.

결과 모니터링

독자가 콘텐츠에 관심을 잃을 수 있는 이유를 식별하는 데 도움이 되는 한 가지 방법은 이메일 캠페인 결과를 주의 깊게 모니터링하는 것입니다. 이러한 결과는 롤인되기 시작할 때 각 캠페인의 분석을 면밀히 주시하여 모니터링할 수 있습니다.

이러한 분석 보고서에서 찾을 수 있는 정보에는 종종 총 열기, 클릭, 전달 등이 포함됩니다. 이 정보는 독자들에게 무엇이 효과가 있고 무엇이 그렇지 않은지 아는 데 도움이 되기 때문에 필수적입니다.

출처: 엠마

열기 및 클릭수가 감소하는 동시에 옵트아웃도 증가했다면, 뭔가 잘못되었다는 것과 독자들이 불만을 갖고 있다는 것을 알 수 있습니다. 여기에서 팀은 추가 정보를 얻는 데 도움이 되는 몇 가지 옵션을 사용할 수 있습니다.

구독자에게 현재 이메일에 대해 무엇을 좋아하고 싫어하는지 직접 묻는 이메일을 보내고 향후 캠페인에 대한 피드백을 제공할 기회를 제공하거나 A/B 테스트 단계로 바로 이동할 수 있습니다.

A/B 테스팅의 중요성

A/B 테스트는 전체 독자 참여도를 높이려고 할 때 중요합니다. 전체 이메일 목록으로 보내기 전에 이메일의 모든 구성 요소를 테스트할 수 있기 때문입니다.

예, 완전히 다른 두 개의 이메일을 테스트할 수 있지만 이상적인 상황은 이메일의 단일 측면에 대한 두 가지 변형을 테스트하고 고객이 열고 참여하기를 원하는 이상적인 이메일을 만들 때까지 프로세스를 반복하는 것입니다.

출처: 엠마

재참여 캠페인은 이메일 목록 관리에 필수적입니다.

마지막으로 구독자가 귀하의 콘텐츠에 관심을 잃는 이유뿐만 아니라 귀하에게 유리하게 작용하는 것이 무엇인지 알게 되면 재참여 캠페인을 구축하고 보내 일부를 시도하고 수익을 올릴 수 있습니다. 귀하의 비활성 가입자.

기존 구독자를 다시 참여시키는 것이 새로운 구독자를 찾는 것보다 비용이 적게 든다는 점을 기억해야 합니다. 따라서 활동하지 않는 구독자를 손실 원인으로 처리하기 전에 다시 돌아올 수 있는 기회를 제공해야 합니다.

출처: 정말 좋은 이메일

Animoto의 이 예와 같은 재참여 이메일은 가입자가 자신의 의견을 말하고 원하는 대로 선호도를 변경할 수 있게 해주기 때문에 훌륭합니다. 다른 우수한 재참여 옵션에는 특별 프로모션 코드 또는 제안과 같은 윈백 인센티브 제공이 포함됩니다.

마무리

이메일 마케팅은 올바르게 사용하면 훌륭한 도구입니다. 효과적인 이메일 목록 관리를 연습하는 것은 이메일 캠페인을 최대한 활용하는 데 매우 중요합니다. 따라서 적절한 이메일 목록 관리와 관련하여 다음 3가지 팁을 염두에 두십시오.

• 항상 이메일 목록을 늘리십시오.

• 이메일 목록 유지 관리에 집중

• 독자 참여도를 높이기 위해 지속적으로 노력

이메일 마케팅의 다양한 기능을 다시 살펴보고 싶으신가요? 그런 다음 즉시 시작하기 위해 알아야 할 모든 것에 대한 이메일 마케팅 101 가이드를 확인하십시오.