전략적 이메일 마케팅 캠페인은 개방, 클릭률 및 전환율을 향상시키는 확실한 방법입니다.

우리는 이메일 마케팅이 강력한 결과를 가져올 수 있다는 것을 알고 있습니다. 이메일 마케팅은 ROI 측면에서 최고의 디지털 마케팅 전략으로 꾸준히 인용되고 있습니다. 그러나 개인적이고 의미 있는 방식으로 가장 많은 구독자에게 도달할 수 있는 이메일 마케팅 결정을 내리는 것이 모든 마케터의 목표입니다. 구독자가 귀하의 메시지에 더 많이 연결되고 메시지가 그들의 요구에 더 많이 부응할수록 더 높은 응답률을 보게 될 것입니다.

이메일 마케팅의 옛날에는 메시지가 계속 유지되기를 바라며 단순히 월 1일에 대량 이메일을 보내는 것이 표준 관행이었습니다. 스마트 이메일 서비스 제공업체의 등장으로 이제 데이터를 집계하여 다양한 가입자 기반에 호소하는 항목을 찾은 다음 해당 데이터를 이메일 서비스 제공업체의 개인화 및 자동화 기능과 함께 사용하여 당신의 타겟 고객.

그게 다가 아니야! 어떤 메시지가 더 긍정적인 결과를 산출하는지 확인하기 위해 콘텐츠를 A/B 테스트하는 것도 가능합니다. 결과를 개선하는 가장 좋은 방법 중 하나는 지속적인 테스트이지만 마케터의 53%는 이메일을 A/B 테스트하지 않습니다.

당신이 그 53%에 속하거나 과거에 A/B 테스트를 시도했지만 원하는 결과를 얻지 못했다면 이 기사가 도움이 될 것입니다. 이 게시물은 다음 이메일 캠페인을 A/B 테스트하기 위한 상위 3가지 아이디어를 제시합니다. 이러한 전략을 사용하면 결과를 사용하여 더 나은 이메일 마케팅 결정을 내리고, 메시지를 미세하게 조정하고, 불가능하다고 생각하지 않은 방식으로 구독자에게 도달할 수 있습니다.

A/B 테스팅이란?

A/B 테스트 대상에 대해 자세히 알아보기 전에 A/B 테스트가 무엇인지 빠르게 살펴보겠습니다. 이메일 마케팅과 관련하여 A/B 테스트는 메시지의 한 변형을 구독자 하위 집합에 보내고 다른 변형을 다른 하위 집합에 보내는 것입니다. 목표는 캠페인의 어떤 변형이 고객에게 더 좋은 반응을 얻을 것인지 결정하는 것입니다. 그런 다음 데이터를 기반으로 캠페인을 조정하고 모든 구독자에게 최고의 이메일을 보낼 수 있습니다.

A/B 테스트 대상

문제가 발생하면 거의 모든 것을 A/B 테스트할 수 있습니다. A/B 테스트는 궁극적인 목표와 주요 갈등이 있는 위치에 따라 다릅니다. 디자인, 스타일, 비주얼, 워드스미싱, 콘텐츠, 이메일 길이, 어조 등을 A/B 테스트할 수 있습니다. 매번 이러한 이메일 측면을 모두 테스트할 필요는 없습니다. 대신 전환에 가장 직접적인 영향을 미치는 변수에 노력을 집중하세요.

이 게시물의 목적을 위해 이메일 마케터가 일반적으로 테스트하고 긍정적인 결과를 가져올 가능성이 가장 높은 세 가지 주요 사항인 제목, 개인화, 클릭 유도문안을 살펴보겠습니다.

1. 제목줄

제목 줄은 생략하고 일반적이거나 "충분히 가까운" 형식의 제목 줄로 채우고 싶은 유혹을 받을 수 있습니다. 이것은 실수입니다.

제목 줄은 모든 이메일의 첫인상입니다. 제목 줄(미리보기 텍스트와 함께)은 이메일이 받은 편지함에 도달했을 때 구독자가 볼 수 있는 유일한 것입니다. 구독자에게 이메일을 열어 읽거나 삭제하고 계속 진행하라는 메시지를 표시하는 것입니다.

제목에는 힘이 있고 그것을 바로 잡는 것이 중요합니다.

물론, 이모티콘을 포함하여 친구처럼 쓰기, 개인화, 콘텐츠에 제목 줄 맞추기, 맞춤법 오류 검사, "뉴스레터"라는 단어 피하기, 제목에 맞는 이메일 작성과 같은 제목 줄 모범 사례가 있습니다. 라인 길이 "스위트 스팟"

이것들은 모두 시작하기에 좋은 곳이며 이러한 모범 사례를 따르면 결과를 볼 가능성이 큽니다. 예를 들어 개인화된 제목이 있는 이메일은 열릴 가능성이 26% 더 높습니다. 그리고 이모티콘을 사용하는 브랜드는 고유한 오픈율이 56% 증가한 반면 이메일 제목에 "뉴스레터"라는 단어를 포함하면 클릭률이 30% 감소합니다.

모범 사례를 따르면 결과가 나오지만 퍼즐의 첫 번째 조각일 뿐입니다. 타겟 청중을 위한 완벽한 제목을 찾는 데 도움이 되는 것은 A/B 테스트입니다. A/B 테스트는 어떤 주제 라인이 가장 높은 공개율을 보이고 가장 많은 참여를 유도하는지 결정하는 데 도움이 됩니다.

대부분의 이메일 서비스 제공업체에서는 두 개의 서로 다른 제목을 쉽게 테스트할 수 있습니다. 즉, 어떤 것이 가장 실적이 좋은지 확인하기 위해 목록의 작은 하위 집합에 제목 줄 변형을 자동으로 보낼 수 있습니다. 어떤 제목 줄이 더 많이 열리든 목록의 나머지 부분에 사용할 제목 줄을 결정합니다.

여기 Emma에서 우리는 최근에 위에 나열된 두 가지 주제를 테스트했습니다. 결과를 읽기 전에 어느 것이 더 잘 수행되었다고 생각합니까?

우리는 "2017년, 이렇게 하자"가 "올해는 책을 위한 한 해가 될 것"보다 응답률이 더 높다는 사실을 알고 놀랐습니다. 길이라거나, 이모티콘을 쓰거나, 혹은 조합해서 그런 것일 수도 있지만, A/B 테스트 결과를 보니 구독자분들이 더 공감가는 제목을 보낼 수 있었습니다.

귀하의 제목은 구독자가 귀하의 이메일을 열고 귀하와 교류하도록 유인할 수 있는 주요 기회임을 기억하십시오. 시간을 내어 주제 라인을 A/B 테스트하여 올바르게 이해하십시오.

2. 개인화

우리는 개인화 된 제목 라인이 더 높은 공개율을 경험할 수 있다고 이미 결정했습니다. 이메일 제목 줄의 강력한 단어 연구에 따르면 구독자의 이름은 제목 줄에 추가할 수 있는 가장 영향력 있는 단일 단어로, 열기가 14% 이상 증가합니다.

개인화 태그를 사용하여 구독자 이름을 제목 줄에 동적으로 삽입할 수 있습니다. 이렇게 하면 올바른 구독자의 제목 줄에 올바른 이름을 삽입할 수 있습니다. 결국, "Maureen"이 "John"을 위한 이메일을 받는 것을 원하지 않습니다.

개인화는 많은 브랜드에서 작동하지만 직접 A/B 테스트하는 것이 중요합니다. 이름을 개인화하면 참여율이 높아지는지 여부를 A/B 테스트할 수 있습니다. 이메일에서 이름의 개인화를 포함해야 하는 위치(시작, 중간, 끝)를 테스트할 수도 있습니다.

또한 구독자가 참석한 것으로 알고 있는 이벤트, 구매한 것으로 알고 있는 항목 등을 참조하여 이름을 사용하여 개인화해야 하는지 궁금할 수 있습니다.

제목 줄을 개인화하는 데 집중하는 것은 쉽지만 개인화할 수 있는 이메일의 유일한 부분은 아니라는 점을 기억하는 것도 중요합니다. 몇 가지 다른 개인화 옵션이 있습니다. 여러분을 안내하는 데 도움이 되도록 유명 브랜드의 몇 가지 예를 살펴보겠습니다.

이미지 맞춤화 및 복사

Sephora의 이 예와 같이 이미지를 개인화하고 복사할 수 있습니다. 이름이 있고 없는 A/B 테스트를 시도합니다.

비즈니스 이름 개인화

당신이 B2C 마케터가 아니라 B2B 마케터라고 가정해 봅시다. 괜찮아요! 동일한 전술을 사용하여 "Dropbox"에서 "Realise Enterprises"로 보내는 이 이메일에서와 같이 회사 이름 또는 회사 이름의 연락처를 개인화할 수 있습니다. 회사가 일반 초대 또는 개인 회사 초대를 보내는 데 응답하는지 여부를 테스트해 볼 가치가 있습니다.

고객 데이터를 기반으로 개인화

고객은 선호도, 구매 패턴, 행동, 관심 분야, 위치, 성별 등 다양한 것을 가지고 있을 수 있습니다. 성공적인 A/B 테스트의 일부는 이 인구 통계 및 행동 데이터를 기반으로 하는 테스트 개인화와 함께 제공됩니다. 하나의 강력한 예를 살펴보겠습니다.

Campaign Monitor의 친구들은 최근 위치 기반 개인화를 위해 동적 콘텐츠 사용을 A/B 테스트했습니다. 다양한 위치의 구독자는 위치와 일치하는 다른 이미지를 받았습니다.

그들의 결과는 나머지 이메일에 동적 콘텐츠를 사용해야 한다는 긍정적인 표시였습니다. 이 이메일 캠페인의 이미지를 위치에 맞게 맞춤화하여 이메일 클릭률을 29% 높일 수 있었습니다.

3. 행동 촉구

모든 마케터가 A/B 테스트를 고려해야 하는 이메일의 마지막 부분은 클릭 유도문안입니다. CTA는 구독자에게 작업을 완료하라는 메시지를 표시합니다. 이것은 구매, 웨비나 등록, 추가 정보 요청 등이 될 수 있습니다.

클릭 유도문안이 무엇이든 구독자가 앞으로 나아가도록 유도할 클릭 유도문안을 결정하는 것이 중요합니다. 다음은 클릭 유도문안에서 A/B할 수 있는 몇 가지 사항입니다.

복사

실제 사용하는 단어를 A/B 테스트하면 가장 좋은 표현을 찾는 데 도움이 됩니다.

단추

클릭 유도문안 버튼이나 링크가 있는 간단한 문구를 사용해야 하는지 여부를 테스트할 수 있습니다. 답이 버튼이면 추가 A/B 테스트를 통해 사용해야 하는 색상, 크기 또는 모양을 결정할 수 있습니다.

위치

클릭 유도문안은 접기 시작 부분에 나와야 합니까? 아래에? 카피 중간에? 결국? 정렬은 어디에 있어야 합니까? A/B 테스팅이 답을 알려줄 것입니다.

제목 다음으로 클릭 유도문안은 이메일에서 가장 중요한 부분일 수 있습니다. 이는 전환의 핵심이며 이메일 마케팅 ROI에 영향을 줄 수 있습니다. 시간을 내어 A/B 테스트를 통해 클릭 유도문안을 올바르게 파악하세요.

마무리

과거에 A/B 테스팅을 사용했지만 성공을 경험하지 못했다면 다시 시도할 때입니다. A/B 테스트, 특히 위에 나열된 세 가지 요소는 이메일 캠페인을 성공적으로 만드는 방법에 대한 통찰력을 제공합니다.

Emma와 같은 이메일 서비스 제공업체의 도움으로 A/B 테스트를 쉽게 수행할 수 있음을 기억하십시오. 간단한 프로세스를 안내하고 더 나은 이메일 마케팅 결정을 내리는 데 도움이 되는 결과를 보여드릴 수 있습니다. 여기에서 시작하세요!