3 동적 콘텐츠의 해야 할 일과 하지 말아야 할 일

받은 편지함은 그 어느 때보다 복잡하고 경쟁이 치열하며 이메일 양이 계속해서 급증함에 따라 구독자의 기대치가 크게 변하고 있습니다.

오늘날의 청중은 자신이 사랑하는 브랜드의 고도로 맞춤화된 경험을 원합니다. 즉, 일반 이메일 콘텐츠에 의존하는 발신자는 구독자를 소외시키고 보다 혁신적인 경쟁자보다 뒤처질 위험이 있습니다.

그렇다면 브랜드는 어떻게 강력한 관계를 구축하고 소비자가 원하는 개인화된 콘텐츠를 제공할 수 있을까요? 단순함: 동적 콘텐츠의 힘을 활용하십시오!

동적 콘텐츠가 무엇인지, 왜 유용한지, 지금 참여를 높이기 위해 이메일 전략에 동적 콘텐츠를 통합하는 방법에 대해 알아보겠습니다.

동적 콘텐츠란 무엇입니까?

동적 콘텐츠(이메일 메시지와 관련됨)는 구독자 관심사, 과거 행동 또는 브랜드와 공유한 개인 데이터를 기반으로 변경되는 모든 요소입니다.

다음과 같은 동적 콘텐츠를 사용하여 다양한 템플릿 블록을 사용자화할 수 있습니다.

• 이메일 사본, 인사말 및 제목과 같은 텍스트 .
• 비디오, 이미지 및 대화형 요소(예: 투표 또는 피드백 요청)와 같은 시각 자료 .
• 클릭 유도 문안 또는 CTA.

캠페인에 동적 콘텐츠를 포함하면 구독자는 이메일이 특별히 그들을 위해 선별된 것처럼 느껴지고 브랜드와의 관계를 강화하는 데 도움이 됩니다.

동적 콘텐츠를 사용하는 이유는 무엇입니까?

진짜 질문은 동적 콘텐츠를 사용 하지 않는 이유입니다. 다이내믹한 요소를 통해 브랜드는 구식의 일괄 홍보 전략에서 벗어나 구독자의 공감을 불러일으키는 보다 표적화된 개인 접근 방식으로 전환할 수 있습니다.

동적 콘텐츠로 다음을 수행할 수 있습니다.

• 참여 내역 및 제로 파티 데이터를 활용하여 구독자를 위한 맞춤형 관련 경험을 만듭니다 .
• 개인화된 CTA를 통해 높은 참여 기회를 제공 합니다.
• 요약 이메일, 트리거된 메시지 및 관계 구축을 통해 브랜드 가치를 강조 합니다.
• 시간을 절약! 다양한 잠재고객 세그먼트에 대해 여러 템플릿을 만들 필요 없이 마케팅 담당자는 단일 이메일을 작성하고 동적 콘텐츠가 무거운 작업을 처리하도록 할 수 있습니다.
• 고도로 타겟팅된 콘텐츠로 이메일 채널에서 전환 및 수익 을 높이십시오.

동적 콘텐츠의 주요 해야 할 일과 하지 말아야 할 일에 대해 자세히 살펴보겠습니다.

3 동적 콘텐츠 수행

1. 제로 파티 데이터로 개인화하십시오

제로 파티 데이터는 고객이 자발적으로 브랜드와 공유하는 모든 정보를 의미하며, 종종 옵트인 과정에서 또는 선호 센터를 통해 공유됩니다. 캠페인에 동적 요소를 통합하는 것은 이러한 통찰력을 사용할 수 있는 완벽한 기회입니다.

소매업체 Uniqlo는 가입자에게 온라인 쇼핑 시 특정 품목을 '좋아요'할 수 있는 옵션을 제공하여 제로 파티 데이터를 수집합니다. 그런 다음 동적 이미지를 사용하여 이러한 고객 즐겨찾기를 이메일 커뮤니케이션에 통합합니다. 사람마다 고유한 선호도가 있으므로 Uniqlo는 이러한 동적 이미지를 사용하여 가입자별 경험을 제공할 준비가 되어 있습니다.

AirBNB는 가입자 계정 활동도 낭비하지 않습니다. 캘리포니아 버클리를 방문하는 사용자를 위해 만들어진 이 맞춤형 여정에서 AirBNB는 동적 이미지와 사본을 사용하여 가입자의 과거 상호 작용을 기반으로 활동(및 클릭 기회)의 맞춤형 목록을 제공합니다.

2. 가치를 반복하십시오

성공적인 브랜드는 항상 고객에게 가치를 제공하는 것을 목표로 합니다. 트리거된 이메일은 마케팅 담당자가 동적 콘텐츠를 통합하고 제공하는 고유한 가치를 보여줄 수 있는 재미있는 기회를 제공합니다.

라운드업 이메일, 생일 메시지 및 로열티 프로그램은 모두 가입자가 처음에 귀하의 이메일 프로그램을 선택한 이유를 상기시키는 사용자별 세부 정보를 통합할 수 있습니다.

예를 들어, Fitbit은 동적 콘텐츠로 가득 찬 구독자에게 주간 통계 이메일을 보냅니다. 사용 데이터가 동적 필드를 통해 채워지면 비교적 단순한 템플릿이 생생하게 나타납니다. 그것은 한 사용자의 삶에서 일주일을 반영하고 가입자가 의심할 여지 없이 가치를 찾고 반성할 풍부한 정보를 제공합니다.

La Roche Posay의 이메일은 동적 콘텐츠를 사용하여 구독자의 생일(이름으로!)을 축하하고 매력적인 "20% 할인!"을 제공합니다. 쇼핑 인센티브. 소비자의 50%가 할인을 받는 대가로 개인 정보(예: 생년월일)를 공유할 의향이 있으므로 이 이메일은 양 당사자 모두에게 윈-윈입니다.

이 트리거된 이메일은 개인의 이전 구매 또는 탐색 행동을 기반으로 제품 권장 사항을 제공하는 데에도 활용됩니다.

3. CTA 사용자 지정

대부분의 마케터는 잘 배치되고 흥미로운 CTA의 중요성을 알고 있습니다. 그러나 CTA는 이메일 캠페인을 더욱 개인화할 수 있는 기회로 간과되는 경우가 많습니다.

텍스트 및 이미지와 마찬가지로 동적 CTA는 다양한 방식으로 개별 구독자에게 맞춤화될 수 있습니다. 리드와 기존 연락처, 신규 고객과 충성도가 높거나 심지어는 이탈한 고객, 또는 구독자 웹사이트 활동을 기반으로 한 변형에 대해 서로 다른 CTA를 사용하는 것이 좋습니다. 구독자에게 특정한 CTA를 사용하면 궁극적으로 이메일 채널의 참여와 전환을 높이는 데 도움이 됩니다.

Spotify는 동적 콘텐츠를 사용하여 구독자 구매 내역 및 계정 유형을 기반으로 CTA를 사용자 지정합니다. 이전에 프리미엄 구독을 취소한 구독자에게는 다시 가입하라는 메시지가 표시되는 반면 무료 구독을 경험한 적이 있는 구독자에게는 매력적인 "3개월 무료" 제안이 제공됩니다.

Dinnerly는 동적 콘텐츠를 사용하여 CTA를 A/B 테스트합니다. A/B 테스트를 통해 브랜드는 구독자 참여 및 전환율을 높이고 위험을 최소화하며 사용자 생성 피드백을 활용하여 잠재고객과 가장 잘 소통할 수 있는 방법을 설정할 수 있습니다.

동적 콘텐츠는 의심할 여지 없이 Dinnerly 팀의 이 테스트 프로세스를 단순화합니다. 이메일의 여러 버전을 만들 필요 없이 하나만 만들고 나머지는 동적 콘텐츠에서 처리합니다.

3 동적 콘텐츠 금지

1. 동적 콘텐츠 유형을 남용하지 마십시오.

캠페인에 동적 콘텐츠를 포함하는 끝없는 이점을 경험했다면 템플릿의 모든 블록에 동적 콘텐츠를 배치하고 싶을 수 있습니다. 그러나 동적 콘텐츠를 과도하게 사용하면 성능 추적 효율성이 감소하고 가입자 편의 경계를 넘어 캠페인에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.

여러 동적 콘텐츠 블록을 사용하면 마케터가 사용자에게 정말 중요한 것에 집중하지 못하게 됩니다. 이메일 템플릿의 두 블록 중 하나에 동적 콘텐츠를 통합하여 공감을 불러일으키는 요소와 그렇지 않은 요소를 더 잘 이해하는 것으로 시작하십시오.

많은 이메일 캠페인의 목표는 개인화와 개인 정보 보호 간의 올바른 균형을 맞추는 것입니다. 구독자에 대해 알고 있는 모든 정보를 단일 이메일에 포함하면 독자가 이해할 수 있을 정도로 어리둥절할 수 있습니다.

2. 추적하는 것을 잊지 마십시오

팀에서 동적 콘텐츠를 포함하도록 템플릿을 업데이트하는 데 시간과 노력을 쏟고 있다면 이것이 이메일 성능에 어떤 영향을 미치는지 알고 싶을 것입니다.

첫 번째 동적 이메일을 배포하거나 기존 동적 요소를 크게 변경하기 전에 테스트, 테스트, 추적해야 합니다! 적절한 링크 추적이 이루어지고 보고가 데이터베이스로 다시 전달되고 결과 ROI가 적절한 링크 또는 콘텐츠에 다시 귀속될 수 있는지 확인하십시오.

3. 날짜가 있거나 부정확한 데이터에 의존하지 마십시오.

동적 콘텐츠를 사용할 때는 데이터 정확도가 필수적입니다. 관련 없는 제안을 보내거나 대상을 잘못 지정하면 참여, 받은 편지함 배치 및 수익이 감소할 수 있습니다.

구독자 데이터가 정확하지 않거나 날짜가 오래되었거나 단순히 부족하다고 의심되는 경우 청중에게 이메일 기본 설정, 계정 설정을 업데이트하거나 매우 개인화된 동적 이메일을 만들기 전에 관련 제로 파티 데이터를 제공하도록 유도하는 전용 캠페인을 보내는 것을 고려하십시오.

이메일 캠페인을 한 단계 업그레이드하십시오.

동적 콘텐츠는 구독자의 기대를 충족하고 참여를 유도하는 이메일 캠페인을 만드는 데 핵심적인 부분입니다. 이러한 동적 콘텐츠의 해야 할 일과 하지 말아야 할 일을 기록하는 것은 이메일 프로그램의 효율성을 높이는 첫 번째 단계입니다.

많은 경우 브랜드가 동적 콘텐츠를 이메일 캠페인에 효과적으로 통합할 수 있는 방법을 설정할 때 제로 파티 데이터가 필수적입니다. 브랜드가 동적 콘텐츠를 처음 접하든 잘 알고 있든 관계없이 구독자가 제공하는 고유한 정보를 사용하여 참여 게임을 높일 수 있는 기회는 항상 있습니다.

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