시작을 멈추고 마무리를 시작하는 3가지 민첩한 마케팅 팁
게시 됨: 2023-06-09오늘날 마케팅 담당자가 직면한 가장 큰 문제 중 하나는 너무 많은 작업을 수행하는 것입니다. 지루한 마케터를 아직 만나지 못했습니다. 마음을 바꾸거나 더 많은 것을 요구하는 이해 관계자의 끊임없는 압력으로 인해 많은 작업을 시작했지만 실제로 많은 작업을 완료하여 고객에게 전달하지 못했습니다.
바쁜 것과 고객 가치를 제공하는 것을 혼동하기 쉽습니다. 그러나 개인 마케터로서 얼마나 바쁜지는 중요하지 않습니다. 노력이 고객에게 표시되는 데 몇 주 또는 몇 달이 걸린다면 마케팅에 필요한 피드백과 결과 없이 많은 노력을 기울이고 있을 수 있습니다.
작업 시작을 중지하고 마무리 작업을 시작할 수 있는 몇 가지 방법에 대해 논의해 보겠습니다.
1. 트레이드 오프 대화를 나누십시오.
새로운 작업의 지속적인 시작을 제어하는 가장 쉬운 방법은 이해 관계자, 특히 여러 마케팅 요청이 있는 이해 관계자와 절충 대화를 나누는 것입니다. 종종 우리는 이해관계자조차 요청의 영향을 깨닫지 못하는 모든 것에 그냥 예라고 대답하는 데 익숙합니다. 새 요청을 수동적으로 수락하는 대신 대화의 틀을 잡는 방법은 다음과 같습니다.
“Jen, 우리는 당신이 주말까지 끝내기를 원하는 새로운 블로그 게시물에 대한 당신의 요청이 오늘 들어온 것을 보았습니다. 그러나 유료 소셜 미디어 광고에 대한 귀하의 요청을 처리하는 중입니다. 작업을 중단하면 마감일을 놓칠 것입니다. 지금 당신의 최우선 순위는 무엇입니까?”
트레이드 오프 대화를 통해 요청자가 어려운 선택을 하도록 강요합니다. 요청이 다른 사람보다 우선하는 여러 이해 관계자가 있는 경우 비슷한 대화를 할 수 있습니다.
“Dan, 다가오는 영업 회의를 위한 슬라이드 프리젠테이션에 대한 귀하의 요청을 오늘 받았습니다. 이번 주에는 이전에 요청된 다른 작업에 전념하고 있습니다. 직접 만들 수 있는 템플릿을 제공하거나 다음 주에 프로젝트를 시작할 수 있습니다. 당신은 어느 쪽을 선호합니까?”
2. 흐름 측정
이해관계자로부터 너무 많은 요청을 받는 것 외에도 팀은 현재 작업 흐름에 갇혀 작업이 완료되지 않아 어려움을 겪을 수 있습니다. 항상 법적 승인을 기다리고 있어서 다음 프로젝트로 넘어갈 수 있습니다. 필요한 승인을 받은 후에는 기어를 전환하고 이전에 작업한 작업으로 돌아가기가 어렵습니다. 이것은 생산성에 실질적인 방해가 되므로 앞서 나가는 것이 필수적입니다.
팀이 특정 작업을 수행하기 위해 수행하는 각 단계를 처음부터 끝까지 살펴봄으로써 흐름을 측정할 수 있습니다. 예를 들어, 블로그 기사를 완성하는 것이 정말 힘들다고 가정해 보겠습니다. 프로세스에 관련된 모든 사람이 함께 모여 현재 워크플로우의 각 단계를 논의하고 다음과 같이 계획해야 합니다.
여기에 표시된 시간은 작업을 완료하는 데 필요한 실제 날짜나 시간이 아니라 지속 시간입니다. 예를 들어 관리자가 기사를 읽고 승인하는 데 10-15분밖에 걸리지 않습니다. 그러나 평균적으로 누군가의 책상 위에는 3일 동안 앉아 있을 수 있습니다.
이렇게 정리된 워크플로우를 모든 사람이 볼 수 있게 되면 워크플로우를 더 간결하게 만드는 방법을 논의할 때입니다. 승인이 24시간 내에 이루어져야 한다는 새 정책을 설정할 수 있습니다. 지금 당장은 코딩/게시를 완료하기 위해 팀 외부로 나가야 할 수도 있지만 팀의 누군가가 이를 수행하도록 교육할 수 있다면 시간을 5일에서 1일로 줄일 수 있습니다.
민첩한 마케팅을 통해 목표는 팀이 더 적은 이니셔티브에 집중하고 신속하게 생산할 수 있도록 하는 것입니다. 이 눈을 뜨게 하는 워크플로는 상황을 투명하게 보여주고 개선이 이루어지도록 합니다.
3. WIP 한도 설정
진행 중인 작업(WIP) 제한을 설정하면 팀이 새 작업으로 이동하기 전에 진행 중인 작업을 완료하는 데 집중할 수 있습니다. 새 작업을 시작하기 전에 완료할 수 있는 작업을 살펴보도록 팀을 교육하면 정말 비공식적으로 수행할 수 있습니다. 개인적으로 나는 항상 다음 일로 넘어가기 전에 무언가를 끝내려는 의식적인 노력을 한다. 팀이 팀 외부에 있는 종속성이 적을수록 더 쉬워집니다.
애자일 마케팅 네비게이터 프레임워크의 6가지 주요 사례 중 하나인 보다 공식적인 방법도 있습니다. 이 방법을 사용하여 팀은 WIP 한도를 설정합니다. 예를 들어, 팀은 주어진 시간에 비주얼 보드에서 진행 중인 항목을 5개 이상 허용하지 않기로 결정할 수 있습니다. 이것은 이미 시작된 것을 끝내도록 강요합니다.
이 숫자는 실제로 팀이 최적의 흐름을 이해하는 데서 나옵니다. 즉, 작업이 중단되거나 기다리지 않고 지속적으로 이동할 수 있는 방법을 의미합니다. 팀은 진행 중인 5개의 항목이 너무 많다는 것을 알게 될 수 있으며 4개로 조정하는 데 동의합니다. 그들은 가능한 최고의 속도로 작업을 계속 진행할 수 있는 최선의 방법을 찾을 때까지 이 수치를 실험합니다.
이 팁을 사용하면 팀이 시작을 중지하고 마무리를 시작할 수 있습니다.
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