2021년에 알아야 할 25가지 이메일 마케팅 통계

2021년에 앞서 나갈 귀중한 이메일 마케팅 통계를 찾고 계십니까? 이 게시물에서 많은 정보를 공유할 것이기 때문에 운이 좋습니다.

기업은 더 많은 청중에게 다가가고 더 많은 판매를 하기 위해 여러 마케팅 기법을 사용합니다. 그러한 기술 중 하나는 이메일 마케팅입니다.

거의 모든 종류의 비즈니스에서 이메일 마케팅을 사용합니다. 그것은 우수한 결과를 제공하고 기업이 더 많은 청중에게 다가갈 수 있도록 합니다. 이 기사에서는 이메일 마케팅이 인기 있는 이유와 시도해야 하는 이유를 증명하는 몇 가지 이메일 마케팅 통계를 강조할 것입니다.

우리가 공유하려는 통계는 신뢰할 수 있고 신뢰할 수 있는 출처에서 나온 것입니다. 또한 모두 최신 상태입니다.

시작하자:

이메일 마케팅이란 무엇입니까?

이메일 마케팅은 “ 일반적으로 이메일을 사용하여 한 그룹의 사람들에게 상업적 메시지를 보내는 행위 ”로 정의할 수 있습니다 . "

간단히 말해서 이메일 마케팅은 판매, 충성도 구매, 서비스 또는 제품 홍보, 기부 요청을 목적으로 현재 또는 잠재 고객에게 이메일을 보내는 행위를 말합니다.

이 마케팅 도구는 고객에게 최신 할인, 제안 및 변경 사항에 대한 정보를 제공하는 데 사용할 수도 있습니다.

매우 오랫동안 존재해 온 전환율이 높고 비용 효율적인 마케팅 기법입니다.

이제 몇 가지 이메일 마케팅 통계를 살펴보겠습니다.

당신이 알아야 할 2021년 이메일 마케팅 통계

1. 39억 명이 넘는 이메일 사용자가 있습니다.

문자 메시지의 성공에도 불구하고 390만 명이 넘는 사람들이 이메일을 사용하고 있으며 그 수는 2024년까지 44억 8,000만 명에 달할 것으로 예상됩니다. 이는 세계 인구의 거의 절반에 해당합니다.

이것은 기회가 있고 어떤 기업도 그것을 놓쳐서는 안 된다는 것을 보여줍니다. 이메일을 사용하면 많은 시간이나 비용을 들이지 않고도 요일에 관계없이 고객에게 연락할 수 있습니다.

이메일 마케팅에는 이미지, 비디오 및 이메일을 더욱 매력적으로 만들 수 있는 기타 요소를 포함하는 추가 이점이 있습니다.

좋은 결과를 제공하는 캠페인을 만들기 위해 몇 주 전에 이메일을 계획할 수도 있습니다.

2. 매일 3000억 개에 가까운 이메일이 전송됩니다.

2019년에 2,936억 건 이상의 이메일이 교환되었으며 그 수는 2022년까지 3,473억 건에 달할 것으로 예상됩니다. 그러나 이러한 이메일이 모두 마케팅 목적으로 전송되는 것은 아닙니다.

개인과 기업도 업무 관련 이메일을 보냅니다. 어떤 사람들은 이메일을 사용하여 의사소통을 하기도 합니다. 그래도 마케팅 이메일의 양은 꽤 많습니다.

3. 최대 4,300%의 ROI 제공

여기에 이메일 마케팅을 시도해야 하는 이유가 있습니다. 꽤 좋은 수익을 제공합니다. 좋은 캠페인에 1달러를 지출하면 42달러의 이익을 얻을 수 있습니다. 이것이 많은 사람들이 이메일 마케팅을 사용하는 주된 이유입니다.

또한 이메일은 마케팅 담당자의 약 59%에게 가장 큰 ROI를 제공한다는 점을 언급해야 합니다.

4. 콘텐츠 마케팅에 탁월

마케터의 약 87%는 콘텐츠를 홍보하기 위해 이메일 마케팅을 사용하는 것을 선호합니다. 가장 많이 사용되는 유통 채널 중 하나입니다. 기업의 약 81%가 콘텐츠를 마케팅하는 데 사용하며 소셜 미디어에 약간 뒤쳐져 있습니다.

많은 기업에서 이메일 참여는 성과를 평가하는 신뢰할 수 있는 지표입니다.

많은 마케터들은 오픈율, 다운로드, 클릭율에 주목하고 그에 따라 마케팅 캠페인을 변경합니다.

5. 모든 이메일이 읽히는 것은 아닙니다.

평균 이메일 열기율은 20.81%에 불과합니다. 이것은 100개의 이메일 중 약 79개가 읽히지 않는다는 것을 의미합니다.

취미 관련 이메일은 27.35%로 가장 높은 공개율을 자랑합니다. 정부 기관에서 보낸 이메일은 공개율 26.52%, 미술 관련 이메일은 공개율 26.03%로 3위를 기록했다.

이 숫자는 창의적이고 흥미로운 이메일 제목을 만드는 것의 중요성을 강조합니다. 업계 표준 공개율을 능가하려면 좋은 제목을 작성해야 합니다.

받는 사람은 일반적으로 제목 줄을 읽고 이메일을 열어야 할지 말아야 할지 결정합니다.

6. 80% 이상의 기업이 이메일 마케팅을 사용하여 고객 확보 및 유지

중소 기업 모두 이메일 마케팅을 사용하여 고객을 확보하고 유지합니다.

소규모 기업의 약 81%가 이메일 마케팅을 주요 획득 도구로 사용합니다. 마찬가지로 소규모 기업의 약 80%가 고객 유지를 위해 이를 사용합니다.

소셜 미디어가 자주 가는 채널처럼 보이지만 이메일 마케팅은 여전히 ​​많은 수를 제공하기 때문에 이것은 일부 사람들에게 놀라운 일이 될 수 있습니다.

7. 사람들은 환영 이메일을 좋아합니다.

사람들은 환영 이메일을 좋아합니다. 그들은 꽤 높은 82%의 개방률을 즐깁니다.

환영 이메일은 일반적으로 사람들이 귀하의 비즈니스에 대해 더 많이 알고 싶어하고 비즈니스에서 환영 이메일에 할인 코드 및 기타 제안을 포함하기 때문에 좋은 응답을 받습니다.

즉, 환영 이메일을 작성할 때 인상을 남길 수 있는 처음이자 마지막 기회가 될 수 있으므로 매우 열심히 노력해야 합니다. 가능한 한 환영 이메일을 사용하십시오.

Adoric은 멋진 환영 이메일을 만드는 데 도움을 줄 수 있습니다. 이메일을 향상시킬 수 있는 창의적인 팝업 및 시각적 요소와 같은 다양한 도구를 제공합니다.

8. 이메일의 59.7%만이 읽힙니다.

오픈율이 매우 낮다는 이야기를 했지만, 문제는 그것만이 아닙니다. 이메일을 여는 사용자는 평균 이메일 읽기 비율이 매우 낮기 때문에 항상 내용을 읽지는 않습니다.

이것은 미국의 비율이며 미국의 이메일 읽기 비율이 가장 낮다는 점은 언급할 가치가 있습니다. 반면 우리나라는 탈지율이 21.7%로 가장 높다.

기업은 이메일 읽기율을 개선하기 위해 열심히 노력해야 합니다. 아무도 읽지 않는다면 이메일을 보내도 소용이 없습니다. 사람들의 관심을 끌기 위해 색상과 시각 자료를 사용하여 특별 제안을 포함하는 것을 고려하십시오.

귀하의 콘텐츠를 훑어보는 사용자도 읽을 수 있도록 특별 메시지를 강조 표시하고 깔끔하게 표시해야 합니다.

9. 개인화로 결과를 개선할 수 있습니다.

이메일 열기율을 높이는 좋은 방법은 개인화를 사용하는 것입니다. 개인화된 제목이 포함된 이메일은 일반적으로 오픈율이 약 50% 더 높습니다.

더 많은 사람들이 메시지를 열고 읽게 하려면 제목과 인사말에 개별 이름을 사용하는 것이 좋습니다. 작업을 완료할 수 있는 몇 가지 이메일 마케팅 도구가 있습니다.

개인 이름이 없거나 업무가 너무 많다고 생각되면 업종, 회사 이름 등과 같은 다른 요소를 사용하여 이메일을 개인화할 수 있습니다.

10. 더 나은 결과를 제공하는 동영상이 포함된 이메일

동영상이 포함된 이메일은 최대 300%까지 더 높은 클릭률을 보입니다.

YouTube의 성공은 동영상의 중요성을 입증했습니다. 사람들은 보기를 좋아하므로 콘텐츠에 동영상을 포함하는 것이 좋습니다. 그러나 동영상이 잘 만들어지고 관련성이 있으며 흥미로운지 확인하세요. 그렇지 않으면 독자를 잃을 수 있습니다.

8. 이메일은 잃어버린 고객을 확보할 수 있습니다.

우리는 이전 블로그에서 장바구니 포기의 주요 이유 및 해결 방법 에서 기업이 이메일을 사용하여 잃어버린 고객을 되찾는 방법에 대해 이야기했습니다.

회사는 구매를 완료하지 않은 사람에게 후속 조치를 취하기 위해 버려진 장바구니 이메일을 보낼 수 있습니다. 산만함을 포함한 다양한 이유로 사람들이 중간에 프로세스를 떠나는 것은 매우 일반적입니다.

이러한 고객에게 세 개의 이메일을 보내는 것은 버려진 장바구니 이메일을 한 번 보내는 것보다 69% 더 많은 성공을 거둘 수 있습니다.

9. 독자는 양방향 이메일을 즐깁니다.

이메일의 목적이 무엇이든 상관없이 대화형 이메일은 참여도를 높이고 더 나은 결과를 제공하므로 매우 효과적일 수 있습니다.

이메일 마케팅 캠페인은 더 이상 특정 형식으로 제한될 필요가 없습니다. Adoric의 도움으로 이메일에 동영상, 인포그래픽, 클릭 가능한 링크 및 팝업과 같은 다양한 요소를 추가할 수 있습니다.

동영상을 추가하는 것만으로도 CTR을 최대 300%까지 높일 수 있습니다. 다른 아주 좋은 옵션으로는 GIF, 슬라이더 및 접을 수 있는 메뉴가 있습니다.

그들은 이메일을 더 매력적으로 보이게 할 뿐만 아니라 독자들을 계속 붙들게 만듭니다. 그러나 3,986백만 명이 넘는 모바일 인터넷 사용자가 있으므로 모든 콘텐츠가 모바일 친화적인지 확인하는 것이 중요합니다. 이는 모든 인터넷 사용자의 90% 이상이 모바일 장치를 가지고 있음을 의미합니다.

10. 주간 이메일을 좋아하는 고객

고객은 비즈니스를 알고 있고 이메일이 유용하거나 유익하며 스팸이 아닌 한 비즈니스로부터 이메일을 받는 것을 즐깁니다.

2017년 보고서에 따르면 사용자의 약 49%가 프로모션 메시지가 포함된 주간 브랜드 이메일 수신을 좋아합니다.

이 수치는 마케팅 이메일을 보내는 빈도를 결정하는 데 도움이 되므로 중요합니다. 마케팅 이메일은 매일 할 수 있는 소셜 미디어 게시물이 아닙니다. 주의 깊게 계획해야 합니다.

11. 클릭률은 직원 수에 따라 다릅니다.

구독 취소 및 남용 비율은 직원이 25명 이상인 사람들이 보낸 마케팅 이메일의 경우 더 낮은 경향이 있습니다. 그러나 이 통계는 그다지 중요하지 않습니다. 생각할 때 수신자는 일반적으로 이메일을 열거나 열지 않기로 결정할 때 회사의 직원 수를 생각하지 않기 때문입니다.

소규모 기업에서 보낸 이메일도 좋은 숫자를 가질 수 있습니다. 그럼에도 불구하고 숫자는 다음과 같습니다.

• 26~50인 사업장 학대율 0.007%
• 26~50인 기업의 구독 취소율: 0.17%
• 50인 이상 사업장 학대율 : 0.008%
• 50인 이상 기업의 구독 취소율: 0.18%

12. 자동차 및 운송 산업의 오픈율이 가장 높습니다.

자동차·운송업의 개통률은 45.1%로 가장 높다. 보험 업계는 31.4%의 오픈율로 2위를 차지했습니다.

3위는 30.9%의 개방률을 보이는 에너지 및 환경 부문입니다. 잘 하고 있는 것으로 보이는 몇 가지 산업은 다음과 같습니다.

• 통신 30%
• 기업 서비스 18.8%
• 소비자 서비스 18.9%
• 15%로 출판

이메일 마케팅에 대한 이러한 수치는 귀하의 비즈니스가 어떻게 진행되고 있는지 이해하는 데 도움이 될 수 있으므로 매우 중요합니다.

13. 4.8%의 CTR을 즐기는 거래 이메일

거래 이메일의 CTR은 1.6%에 불과한 4.8%에 불과하기 때문에 비 거래 이메일에 비해 거의 3배에 달하는 매우 높은 CTR을 가지고 있습니다.

마케터는 거래 이메일을 통해 더 많은 노력을 기울일 수 있습니다.

14. 이메일 마케팅의 평균 전환율은 17.75%입니다.

업종별 이메일 전환율을 아는 것이 중요하므로 현재 위치를 이해할 수 있습니다.

이메일의 평균 전환율은 17.75%로 이메일을 연 사람 100명 중 약 18명이 구매를 했다는 의미입니다.

이것은 이메일이 기업에 매우 효과적일 수 있음을 증명합니다. 그 수는 수년에 걸쳐 꾸준히 증가하고 있습니다. 2016년 전환율은 17.39%였습니다. 2017년에는 17.63%로 증가했다.

15. 장바구니에 이메일 보내기 캠페인이 매우 효과적입니다.

Email My Cart 캠페인(복구) 이메일의 클릭률은 22.65로 전체 중에서 가장 높습니다.

둘째, 목록에는 18.72%의 비율로 강력한 고객 인증(SCA) 이메일이 있습니다. 목록의 아래쪽에는 3.98%의 검색 포기 이메일이 있습니다.

이는 이러한 그룹의 소비자가 일반적으로 높은 의향을 갖고 있지 않고 대부분이 항목을 보거나 추가하지 않고 웹사이트를 떠나기 때문입니다.

그러나 이메일 내 장바구니 캠페인은 39.42%의 인상적인 CTR을 누리기 때문에 매우 잘 수행됩니다. 이는 가장 가까운 유형인 카트 포기(19.6%)보다 100% 이상 높습니다.

16. CTR은 이메일 목록의 크기에 따라 다릅니다.

최소 1,000개의 이메일이 포함된 이메일 목록을 작성하는 경우 CTR이 5.32%로 가장 높습니다.

일반적으로 생각하는 것과는 달리 이메일 목록이 짧을수록 더 좋은 숫자를 얻는 경향이 있습니다. 그러나 구독자가 1,000명 미만이어야 합니다.

구독자가 2,500명이지만 구독자가 5,000명 미만인 이메일의 CTR은 3.98%입니다. 이는 더 긴 목록에 유효하지 않거나 비활성화된 주소가 포함되어 이메일이 반송될 수 있기 때문입니다.

17. 방문자의 1.95%만이 이메일 목록을 구독합니다.

즉, 방문자의 2%가 전환에 도달했다면 꽤 좋은 성과를 거두고 있는 것입니다. 이것은 아주 좋은 숫자처럼 들리지 않을 수도 있지만 평균적인 소규모 웹사이트가 약 1,000명의 평균 방문자를 확보한다는 점을 고려할 때 꽤 괜찮은 수치입니다.

그러나 상위 10%의 옵트인 비율은 2.77%라는 점을 언급해야 합니다. 다시 한 번, 이것은 큰 차이처럼 들리지 않을 수 있지만 방문자 수가 상당한 사이트의 경우 수백 개가 될 수 있습니다.

18. 사용자는 일반적으로 스팸을 좋아하지 않습니다.

사용자의 약 43%가 스팸을 보고하기 전에 두 번 생각하지 않을 것이기 때문에 마케팅 담당자는 매우 주의해야 합니다. 중요한 정보나 약속한 정보가 포함되어 있지 않은 이메일은 스팸으로 간주됩니다. 사용자는 일반적으로 보낸 사람의 이름이나 이메일 주소를 모르는 경우 이메일을 '스팸'으로 표시합니다.

사용자가 스팸을 포함할 수 있다고 생각되는 이메일을 열지 않기 때문에 이는 중요한 수치입니다. 또한 특정 단어가 콘텐츠 기반 스팸 필터를 유발할 수 있으므로 마케터는 주의해야 합니다.

여기에는 '알림', '무료' 및 '돈'과 같은 단어가 포함됩니다. 많은 마케팅 이메일에 이러한 단어가 포함되어 있기 때문에 마케팅 담당자가 스팸처럼 보이지 않고 확실한 제목을 제시하는 것은 까다로울 수 있습니다.

19. 이메일 마케팅은 B2B 마케터들 사이에서 매우 인기가 있습니다.

B2B 마케터의 약 93%가 이메일 마케팅을 사용하여 콘텐츠를 배포합니다. 보고서에 따르면 이메일은 기업에서 공식 목적으로 많이 사용됩니다. 그들은 항상 소셜 미디어 및 기타 채널을 선호하는 것은 아니며 이메일을 선호합니다.

또한 이메일은 B2B 마케터의 59%에게 최고의 수익원이라는 점을 언급해야 합니다. 또한 B2B 마케터의 약 83%가 뉴스레터를 사용하여 콘텐츠를 마케팅합니다.

뉴스레터는 효과가 입증되어 B2B 마케터의 약 40%가 뉴스레터를 사용합니다. Adoric을 통해 추가할 수 있는 시각적 요소로 잘 작성하면 됩니다.

20. 정보를 위해 이메일에 크게 의존하는 B2B 청중

B2B 청중은 신뢰할 수 있다고 생각하는 이메일을 열고 읽는 경향이 있습니다. 이메일은 사용자들에게 좋은 영향을 미치기 때문에 수많은 B2B 사용자들이 이메일을 사용하고 있습니다.

B2B 기업은 이메일 마케팅에 막대한 비용을 지출하며 그 중 약 30%는 이메일 마케팅 비용을 늘릴 계획입니다.

21. B2B 마케터의 약 80%가 이메일을 사용하여 고객 유지

B2B 마케팅 담당자는 이메일 마케팅이 훌륭한 고객 유지 도구라고 생각합니다. 비즈니스로 성공하려면 고객 확보와 유지 모두에 노력해야 합니다.

22. 이메일은 소비자의 58%가 아침에 확인하는 첫 번째 항목입니다.

대부분의 사용자는 일반적으로 아침에 마케팅 이메일을 확인하기 위해 휴대전화를 선택하지 않지만 중요한 비즈니스 커뮤니케이션을 읽기 위해 휴대전화를 선택합니다. 이는 마케팅 담당자에게 좋은 기회를 제공합니다.

소셜 미디어의 인기에도 불구하고 사용자의 약 14%만이 아침에 가장 먼저 소셜 미디어 페이지에 로그온합니다. 또한 보고서에 따르면 아침에 가장 먼저 이메일을 확인하는 사용자는 일반적으로 작업 지향적이며 원하는 것이 무엇인지 매우 명확합니다.

24. 소비자의 약 44%가 브랜드 이메일을 찾습니다.

소비자의 약 60%는 SMS와 같은 다른 채널 대신 이메일을 통해 브랜드 이메일 수신을 선호합니다. 이에 비해 사용자의 20% 미만이 소셜 미디어를 통해 홍보 메시지 수신을 즐깁니다.

60%의 소비자가 마케팅 이메일을 받은 후 제안된 조치를 취했기 때문에 마케팅 메시지에 열심히 노력하십시오. 반면 소셜미디어 이용자의 성공률은 12.5%에 불과하다.

이는 소비자의 약 44%가 할인 및 기타 제안을 위해 브랜드 이메일을 찾기 때문입니다. 다시 한 번, 같은 이유로 소셜 미디어를 이용하는 사용자는 4%에 불과합니다.

25. 기업의 96% 이상이 개인화된 이메일을 믿습니다

우리는 개인화가 어떻게 결과를 개선할 수 있는지에 대해 이야기했습니다. 따라서 기업의 약 96%가 개인화가 결과를 개선할 수 있다고 믿는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 그러나 마케터의 약 55%는 개인화 노력에 만족하지 못하고 약 33%는 만족합니다.

이것은 변화가 필요하다는 것을 보여줍니다. 마케터의 약 50%는 세분화가 매우 효과적인 개인화 전략이 될 수 있다고 믿습니다. 그러나 세분화는 케이크 조각이 아닙니다.

비즈니스로서 청중을 분류하는 방법을 결정해야 합니다. 위치, 행동, 관심사 및 기타 요인에 따라 목록을 나눌 수 있습니다.

세분화된 이메일 캠페인은 비분할 이메일 캠페인보다 14.31% 더 많은 열기와 100.95% 더 많은 클릭을 얻습니다.

결론

이러한 이메일 마케팅 통계는 이메일 마케팅이 지속되고 있음을 증명합니다. 이러한 이메일 마케팅 벤치마크 2020은 이메일 마케팅을 통해 고객을 확보하고 유지하기 위한 올바른 전략을 결정하는 데 도움이 될 수 있습니다.

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