데모 중 ID 확인 공급업체에 묻는 24가지 질문
게시 됨: 2022-06-17신원 확인 플랫폼은 브랜드 마케터가 자신의 고객이 누구이며 증가하는 소비자 개인 정보 보호 규정을 준수하는 방법을 자신 있게 이해할 수 있도록 하는 핵심 도구가 될 수 있습니다. 그러나 조직에 적합한 플랫폼을 어떻게 결정합니까?
우선 엔터프라이즈 ID 확인 소프트웨어가 귀하의 비즈니스에 적합하다고 판단되면 다음을 수행하여 개별 공급업체와 해당 기능을 조사하는 데 시간을 할애하십시오.
- 필수적인 것부터 필요하지 않은 것까지 ID 확인 사용 사례 목록을 만들고 우선 순위를 지정하십시오.
- 사용 사례 목록을 가져온 다음 조사를 수행하십시오. 이 보고서에 소개된 많은 공급업체는 블로그, 전자책 및 도움이 될 수 있는 대화형 도구도 제공합니다.
- 귀하의 기준에 맞는 공급업체 목록을 만드십시오. 그들에게 연락하고 답장 기한을 정하십시오.
- 공식적인 RFI/RFP 프로세스에 참여해야 하는지 여부를 결정합니다. 그러나 이것은 개인의 선호도이므로 비교를 용이하게 하기 위해 각 공급업체에 동일한 기준을 제공해야 합니다.
신원 확인 플랫폼에 대한 전체 MarTech 인텔리전스 보고서에서 Acxiom, Experian , Infutor , Merkle 등과 같은 공급업체의 플랫폼 기능을 살펴보십시오 .
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이러한 단계를 넘어서면 데모를 요청하십시오. 관련성 있는 비교를 돕기 위해 상대적으로 짧은 시간 내에 데모를 설정하려고 합니다. 모든 잠재적인 내부 사용자가 데모 통화를 하고 있는지 확인하고 플랫폼이 얼마나 사용하기 쉬운지, 공급업체가 우리의 비즈니스 및 마케팅 요구 사항을 이해하고 있는지, 그리고 그들이 귀하의 "필수" 기능을 보여주고 있는지 여부에 주의를 기울이십시오.
더 많은 도움을 주기 위해 다음과 같은 24가지 질문을 할 수 있습니다.
- 플랫폼이 자사 데이터 온보딩을 지원합니까?
- 개인 고객 ID를 플랫폼에 통합할 수 있습니까?
- 일치에 확률론적, 결정론적 또는 하이브리드 접근 방식을 사용합니까?
- 결정적 일치의 정확성을 어떻게 검증합니까?
- 수직 시장과 데이터베이스 크기를 고려할 때 어떤 일치율을 기대할 수 있습니까?
- 개인 정보 보호 규정 및 소비자 선택을 어떻게 준수합니까?
- 참조 ID 데이터를 소유하거나 라이선스를 보유하고 있습니까?
- 귀하의 신원 데이터 소스는 무엇입니까?
- ID 그래프의 품질을 어떻게 검증합니까?
- 얼마나 많은 데이터를 처리할 수 있습니까?
- 귀하의 ID 그래프는 오프라인 PII에 어떻게 연결됩니까?
- 귀하의 ID 기능이 미국 외 시장에 적용됩니까?
- 플랫폼은 마테크 플랫폼(즉, CRM, DSP, CDP)과 어떻게 통합됩니까?
- 플랫폼에 내장된 데이터 활성화 기능(예: 개인화된 이메일 또는 광고 캠페인 실행)이 있습니까?
- 데이터 가져오기/내보내기에 사용할 수 있는 API가 있습니까?
- 식별 노력의 ROI를 문서화하기 위해 어떤 보고를 제공합니까?
- 어떤 종류의 고객 지원이 포함됩니까? 문제를 보고하기 위해 전화를 받을 수 있습니까?
- 전담 계정 관리자와 기술 지원이 있습니까?
- 잠재적인 성능과 규모를 측정하기 위한 개념 증명을 제공합니까?
- ID 데이터를 관리할 수 있는 셀프 서비스 옵션을 제공합니까?
- 어떤 종류의 전문 서비스를 이용할 수 있습니까? 비용은 얼마입니까?
- 회사는 제품 수정 요청을 어떻게 처리합니까?
- 어떤 새로운 기능을 고려하고 있습니까?
- 장기 로드맵과 출시 날짜는 어떻게 됩니까?
행운을 빕니다!
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신원 확인 플랫폼: 스냅샷
그게 뭐야. 신원 확인은 채널과 장치에서 상호 작용할 때 증가하는 소비자 식별자를 한 개인에게 연결하는 과학입니다.
도구가 하는 일. 신원 확인 기술은 이러한 식별자를 한 개인에게 연결합니다. 연결된 스피커, 홈 관리 솔루션, 스마트 TV 및 웨어러블 장치와 같이 고객이 상호 작용하는 다양한 채널 및 장치에서 이 귀중한 데이터를 가져옵니다. Cisco Annual Internet Report에 따르면 IP 네트워크에 연결된 장치의 수가 2023년까지 전 세계 인구의 3배 이상으로 증가할 것으로 예상되기 때문에 이는 중요한 도구입니다.
지금 핫한 이유. 더 많은 사람들이 구매 여정의 각 단계에서 관련 브랜드 경험을 기대합니다. 획일적인 마케팅은 효과가 없습니다. 구매자는 판매자가 보유해야 하는 정보와 사용 방법을 알고 있습니다. 또한 부정확한 타겟팅은 캠페인 지출을 낭비하고 결과를 생성하지 못합니다.
그렇기 때문에 브랜드 마케터들 사이에서 신원 확인 프로그램에 대한 투자가 증가하고 있습니다. 또한 이러한 기술은 활동이 개인 정보 보호 규정에 따라 유지되도록 합니다.
우리가 관심을 갖는 이유. 가장 성공적인 디지털 마케팅 전략은 잠재 고객을 아는 데 달려 있습니다. 그들이 무엇에 관심이 있는지, 이전에 무엇을 구매했는지, 심지어 그들이 속한 인구통계학적 그룹을 아는 것은 필수적입니다.
다음 읽기: 신원 확인이란 무엇이며 플랫폼이 개인 정보 변경 사항에 어떻게 적응하고 있습니까?
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