온라인 판매를 늘리는 23가지 방법

작년 매출과 이익은 어땠나요? 이것은 판매량의 급증인가, 물의 흐름인가, 아니면 뒤쳐진 것입니까? 어쨌든 올해는 현 상황을 개선하기 위해 새로운 계획을 세워야 합니다. 상점의 온라인 판매를 늘리고 가장 적합한 방법을 찾기 위해 다음 방법을 살펴보겠습니다.

1. 엄청난 양의 버려진 카트 이용

최근 조사에 따르면 온라인 장바구니의 약 70%가 결제 전에 버려져 장바구니 포기가 전자 상거래 비즈니스에 상당한 문제가 되는 것으로 나타났습니다. 사람들은 구매 과정이 상당히 복잡하거나 배송비에 놀라서 장바구니를 포기하는 경향이 있습니다. 판매를 개선하기 위해 이러한 단점을 장점으로 바꾸는 몇 가지 방법이 있습니다.

• 고객에게 버려진 장바구니에 대한 알림 이메일을 보냅니다(다시 방문하도록 동기를 부여하기 위해 약간의 할인이 권장됨).
• 거래를 완료하는 데 필요한 단계를 거부합니다.
• 배송 비용이 명확하게 명시되어 있는지 확인하고(홈페이지 또는 제품 페이지) 나중에 구매 과정에서 비용을 나열하지 마십시오.

2. 페이스북 라이브 스트리밍

Facebook의 라이브 스트리밍은 최근에 하나의 현상이 되었으며 비즈니스 규모에 관계없이 제품 판매에서 그 효과가 입증되었습니다. 시청자가 라이브 스트리밍 비디오를 통해 아이템을 구매하도록 부추기는 몇 가지 이유가 있습니다.

첫째, 그들은 실제 제품을 "볼" 수 있습니다. 둘째, 많은 매장에서 라이브 스트리밍 중 바로 시청하고 주문하는 사람들에게 약간의 할인을 제공하여 구매자에게 강력한 동기를 부여합니다. 이 도구를 사용하면 어떤 결과를 가져올 수 있는지 놀랄 수 있습니다.

3. 동영상 만들기 – 가능하면 바이러스성 동영상 만들기

비디오 마케팅의 급증이 지난 몇 년 동안 가장 뜨거운 트렌드 중 하나였음은 의심의 여지가 없습니다. 흥미로운 비디오를 만들어 제품과 서비스를 쉽게 소개하고 고객에게 메시지를 현명하게 전달할 수 있습니다.

특히, 바이럴 동영상(일정 기간 동안 조회수 및 공유 횟수가 많음)을 제작할 수 있다면, 그 결과 높은 판매량은 물론 시장에서의 평판과 확고한 위치까지 가져왔습니다. 바이럴 비디오 마케팅은 적절하고 성공적으로 구현될 때 모든 기업을 위한 훌륭한 도구임이 분명합니다.

4. 3초 테스트를 시도하고 지금 행동하십시오

홈페이지를 간단히 살펴보고 다음 2가지 질문을 스스로에게 해보세요.

• 방문자는 단 3초 이내에 귀하가 무엇을 판매하고 있는지 알 수 있습니까?
• 그들이 당신의 제품을 믿고 구매해야 합니까?

위의 질문 중 하나 또는 둘 모두에 "아니오"라고 답한 경우 가능한 한 빨리 사이트와 협력해야 합니다.

웹사이트 디자인에서 제품이 눈에 띕니까? 누군가 귀하의 온라인 상점을 방문할 때 귀하가 판매하는 제품에 대해 명확해야 합니다. 고품질 이미지로 디자인을 깨끗하고 전문적으로 유지하십시오. 대조적으로, 복잡한 디자인은 구매자가 "주요 작업"인 제품을 보고 구매하는 것을 오도할 수 있습니다.

당신은 당신에게 전화를 쉽게합니까? 판매 는 신뢰에서 시작됩니다. 구매자의 신뢰도를 높이려면 전화번호를 페이지 헤더에 가장 잘 표시해야 합니다. 결과적으로 사람들은 당신이 가상 비즈니스가 아니라는 것을 확신하므로 당신을 100% 신뢰할 수 있습니다.

5. 효과적인 가격 책정 전략 수립

"미끼 가격 책정" 에 대해 들어본 적이 있습니까? 고객은 종종 가장 저렴한 제품과 가장 비싼 제품을 무시하고 중간 계층 옵션이 가장 매력적이라고 ​​생각합니다.

가격 책정 계획에 세 번째 "미끼" 옵션을 제공하면 판매에 집중 하는 중간 옵션으로 사람들을 자극할 수 있습니다. 일부 사람들은 여전히 ​​가장 비싼 것을 선호하지만 대다수는 직관적으로 중간 계층 옵션을 선택할 것입니다. 이것이 바로 우리가 원하는 것입니다.

6. 긍정적인 고객 평가를 보여주세요

오늘날 소셜 미디어 환경에서 고객의 피드백은 점점 더 중요해지고 있습니다. 만족한 수많은 고객은 잠재 구매자에게 큰 영향을 미치므로 사이트(홈페이지, 제품 페이지, 서비스 페이지 또는 방문 페이지)에서 귀하가 얼마나 멋진지 리뷰를 표시해야 합니다.

7. 긴박감을 조성하라

대부분의 구매자는 한정판 제품에서 기간 한정 특별 제안에 이르기까지 긴박감을 주는 인센티브에 긍정적으로 반응합니다. 한정판 제품을 제공할 수 없는 경우 구매 결정을 즉시 내리는 고객에게 무료 배송이나 할인과 같은 금전적 인센티브를 제공할 수 있습니다. 방문자에게 지금 구매를 촉구하는 긴박감을 심어줄 수 있어야 합니다.

8. 환불 보장 제공

소비자의 결정에 영향을 미치는 가장 중요한 요소 중 하나는 위험 회피입니다. 모호함에 직면했을 때 사람들은 위험이 낮은 옵션을 선택하여 불확실성을 무시하는 경향이 있습니다. 더욱이, 대부분의 경우 온라인으로 구매할 때 인지되는 위험은 금융과 관련이 있습니다. 이 문제에 대한 더 이상 완벽한 솔루션은 구체적인 환불 보장 정책을 제공하는 것입니다. 매장에서 구매하는 위험을 제거할 수 있다면 고객이 제품을 구매할 가능성이 확실히 높아집니다.

9. Facebook에서 유사 오디언스 접근

온라인 판매를 늘리는 가장 강력한 방법 중 하나는 기존 고객 데이터를 활용하여 더 많은 사람들을 찾는 것입니다. 다행히 Facebook은 유사한 잠재고객을 대상으로 하여 이를 수행할 수 있는 좋은 기회를 제공합니다.

Facebook의 유사 잠재고객은 현재 고객과의 행동뿐만 아니라 상호 특성이 있는 Facebook 사용자입니다. 당신이 해야 할 일은 Facebook으로 데이터를 가져와 설정한 기준에 따라 일치 항목을 만드는 것입니다.

10. 제품과 서비스의 선택을 줄인다

많은 경우 다양한 선택으로 인해 혼란이 야기되어 결과적으로 극적인 매출 손실을 초래할 수 있습니다. 일련의 제품과 서비스가 있는 경우 방문자에게 더 적은 선택권을 제공하는 방식으로 사이트 또는 제품 페이지를 재구성하는 것을 고려하지 않으시겠습니까?

결과적으로 방문자가 수십 가지 다른 제품에 압도될 가능성을 줄일 수 있습니다. 모든 제품을 더 적은 범주로 재구성하거나 특정 제품에 중점을 두어 이 방법을 수행할 수 있습니다.

11. 모바일에서 고객 경험 최적화

최근 몇 년 동안 소비자가 기기를 사용하는 방식에 극적인 변화가 있었습니다. 온라인 판매를 테이블에 놓고 싶지 않다면 사이트가 모바일에 최적화되어 있어야 하며 순전히 기술적인 관점에서만이 아닙니다.

모바일 방문자가 가능한 한 쉽게 구매할 수 있도록 하기 위해 결제 프로세스나 디자인을 광범위하게 점검해야 할 수 있습니다. 첫째, 탐색 및 사용자 경험은 잘 디자인되고 고도로 최적화된 모바일 경험의 가장 중요한 요소 중 하나입니다. 둘째, 페이지는 거의 즉시 로드되어야 하고 탐색은 논리적이어야 합니다. 너무 많은 정보를 요구하지 말고 나중에 잠재 고객에게 판매하거나 시장에 내놓는 데 필요한 최소한의 정보만 요구하십시오. 마지막으로 방문자가 나중에 다른 기기에서도 장바구니로 돌아올 수 있도록 해야 합니다.

12. 상호 이익을 위해 다른 비즈니스와 파트너 관계

로컬에서 하든 온라인에서 하든 동일한 시장에 서비스를 제공하는 비즈니스와 교차 프로모션하면 두 가지 모두에 도움이 될 수 있습니다. 귀하의 강아지 베이커리 제품 라인은 지역 미용실과 완벽하게 일치합니다. 고객 샘플을 제공하면 소문을 퍼뜨리는 데 도움이 될 것입니다.

그 대가로 고객의 가방에 최신 판촉 전단이나 품목을 포함시키십시오. 경쟁하거나 추가 비용을 지출하지 않고도 시장 점유율을 높일 수 있습니다.

13. 제품 페이지에 소셜 공유 옵션 추가

이것은 간단한 변경이며 아직 수행하지 않은 경우 절대적으로 필요합니다. 고객이 소셜 미디어(특히 Twitter와 Facebook 모두에서 핀당 결제 가치가 더 높은 Pinterest)에서 제품을 공유할 수 있는 기능을 제공해야 합니다.

14. 웹사이트 최적화 – 시간은 돈입니다

로딩 속도가 느린 사이트는 막대한 수익 손실과 같습니다. 간단한 공식입니다. 사람들의 관심을 끌 수 있는 시간은 단 2초입니다. 그 후 1초마다 방문자의 10%를 잃게 됩니다. 온라인 판매를 늘리는 것은 웹사이트와 타겟 시장에 대한 쇼핑 경험을 최적화하는 것입니다.

15. 최대한 많이 무료로 제공

모두 가 무료를 좋아 하며 무료로 제공할수록 잠재 고객이 귀하와 귀하의 브랜드를 더 호의적으로 인식하게 되어 온라인 판매가 증가할 수 있습니다.

현재 제공되는 제품을 살펴보십시오. 무엇이든 공짜로 줄 수 있습니까? 귀하가 당사와 같은 소프트웨어 사업에 종사하고 있다면 귀하의 소프트웨어에 대한 무료 평가판을 쉽게 제공할 수 있습니다. 그렇지 않은 경우에도 샘플, 평가판 멤버십, 2:1 제안 및 기타 보상 기반 인센티브를 쉽게 제공할 수 있습니다.

무료로 물건을 주는 것은 사람들의 비즈니스 인식을 향상시키는 좋은 방법일 뿐만 아니라 제품을 소개하는 효과적인 방법이기도 합니다.

16. 가능한 한 많은 지불 옵션을 제공하십시오

소비자는 상품과 서비스에 대해 실제로 지불하는 방법에 대해 그 어느 때보다 많은 선택권을 가지고 있습니다. 모바일에서 점점 더 널리 보급되고 있는 새로운 서비스를 포함하여 더 많은 지불 옵션을 제공함으로써 잠재 고객이 귀하에게 돈을 더 쉽게 제공할 수 있습니다.

물론, 이러한 모든 옵션을 포함하도록 사이트(및 위에서 논의한 체크아웃 프로세스)를 최적화하는 것은 번거로울 수 있지만, 그렇게 하면 특히 사이트에 모바일 트래픽이 많은 경우 온라인 판매를 늘릴 수 있는 좋은 방법입니다.

17. 추천에 대한 가치 있는 인센티브 제공

기존 팬 기반을 동원하는 데 중점을 둡니다. 결국, 이벤트에 대한 각 참석자의 게시물은 상당한 수익을 창출합니다. 공유할 추가 동기가 필요한 팬에게는 인센티브를 제공할 수 있습니다. 예를 들어 친구 5명을 추천하는 사람은 누구나 무료 업그레이드 또는 약간의 할인을 받을 수 있습니다.

청중에게 어떤 보상이 의미가 있는지 파악하는 데 약간의 작업이 필요할 수 있지만 그만한 가치가 있습니다. 각 참석자가 이벤트에 한 명만 더 데려오면 티켓 판매가 매우 빠르게 두 배, 심지어 세 배가 될 것입니다.

18. 가장 성공적인 채널에 더 많은 투자

마지막 캠페인의 수치와 분석을 검토하십시오. 각 캠페인을 통해 몇 장의 티켓을 판매했습니까? 과거에 가장 많은 티켓 판매를 주도한 마케팅 활동은 무엇입니까? 우리는 이메일과 소셜 미디어가 가장 효과적인 방법인 경향이 있음을 발견했습니다.

실적이 가장 우수한 프로모션 채널을 식별했다면 이제 최대한의 잠재력을 발휘할 수 있는 방법을 생각할 때입니다. 예를 들어, 이메일이 가장 효과적인 온라인 판매 동인이고 한 달에 한 번 뉴스레터를 보내는 경우 주간 업데이트로 올릴 수 있습니까?

빈도를 높이는 것이 좋지 않은 경우 가장 성공적인 채널의 품질을 개선할 수 있습니다. 계속해서 이메일을 예로 들면, 제목 줄이나 다른 이메일 템플릿 콘텐츠를 평가하기 위해 A/B 테스트를 수행하고 하루 중 다른 시간에 전송을 시도하는 등의 작업을 수행할 수 있습니다.

19. 새로운 마케팅 채널 경험

손대지 않은 온라인 판매를 늘리기 위한 프로모션을 위한 많은 마케팅 채널이 있습니다. 몇 가지 새로운 마케팅 채널을 선택하고 해당 채널의 실적과 비즈니스 적합성을 확인하십시오. 마지막으로 ROI가 가장 높은 플랫폼을 선택하고 더 많은 노력을 기울이십시오.

검색 엔진 최적화(SEO), 유료 소셜 미디어 광고, Instagram 및 Snapchat과 같이 자주 활용되지 않는 플랫폼은 모두 이 사례에서 실험할 가치가 있습니다.

20. 새로운 청중의 관심 끌기

핵심 청중을 소외시키지 않고 쉽게 할 수 있습니다. 예를 들어, 많은 맥주 축제에서 사이다와 와인이 있는 바를 성공적으로 통합했습니다. 귀하의 요리 교실이 일반적으로 독신 파티를 유치한다면 "데이트 나이트"로 마케팅해 보십시오. 회의가 일반적으로 조직의 구성원으로 제한되는 경우 비구성원의 참석을 허용하는 것이 좋습니다.

21. 현재 고객으로부터 피드백을 받고 변화하라

무엇이 작동하고 무엇이 작동하지 않는가? 답을 찾는 가장 좋은 방법은 기존 고객에게 귀하의 실적, 제품 및 서비스에 대해 질문하는 것입니다. 그들은 이미 한 번 이상 당신과 거래했으며 그들의 피드백은 매우 중요합니다.

고객 만족도 설문조사를 사용하여 귀중한 피드백을 수집하고 결과를 분석합니다. 일을 제대로 하고 있다는 확인을 받거나 온라인 판매를 늘리기 위해 변경해야 할 사항에 대한 좋은 아이디어를 얻을 수 있습니다.

22. 홈페이지에 눈길을 끄는 프로모션 배너 표시

쇼핑객, 특히 신규 고객의 구매를 유도하는 사이트를 최적화하는 또 다른 방법은 홈페이지에서 바로 매력적인 프로모션을 보여주는 것입니다.

거의 모든 사람들이 거래에 열광하기 때문에 일정 비율이나 무료 배송을 제공하면 고객이 시도해 볼 것입니다. 그런 다음 그들은 귀하의 제품과 서비스에 대한 훌륭한 경험을 한 후에 귀하의 충성 고객이 될 가능성이 큽니다.

23. SEO – 최적화되어 있습니까?

전자 상거래 사이트는 여전히 웹 사이트이므로 트래픽을 늘리고 결과적으로 온라인 판매를 늘리려면 일반적인 방식으로 사이트를 최적화해야 합니다. 이는 사람들이 링크를 클릭한 후 얻을 수 있는 내용과 검색 결과 페이지에서 제품을 돋보이게 하는 적절한 키워드와 같은 친숙하고 투명한 URL과 같은 페이지 외부 요구 사항을 관리해야 함을 의미합니다.

또한 가장 중요한 문제 중 하나는 중복 콘텐츠를 피하고 이미지를 최적화하는 것입니다. 많은 설문조사에서 대다수의 젊은이들이 시각적 검색을 선호한다는 사실이 밝혀졌습니다.

마무리

이러한 각 방법은 온라인 판매를 늘리는 데 도움이 될 수 있습니다. 그러나 귀하와 귀하의 비즈니스에 가장 적합한 것을 찾는 것이 중요합니다. 이러한 전략 중 몇 가지를 실험하고 어떤 전략이 최상의 결과를 산출하는지 확인하십시오. 조금만 노력하면 올해 온라인 판매 증가를 볼 수 있습니다. 시작할 준비가 되셨습니까?

더 읽어보기:

전자상거래의 미래: 모든 기업이 알아야 할 5가지 트렌드

헤드리스 웹사이트: 필수 비즈니스 트렌드 가이드를 읽어야 합니다.

2022년 온라인 판매 및 막대한 수익 거둘 12가지 트렌드 제품

2022년 소기업 및 신생 기업을 위한 20개 이상의 최고의 전자 상거래 플랫폼

Dropshipping을 위한 상위 5개 전자 상거래 플랫폼 비교. 베스트는?