전환 개선에 필요한 17가지 도구

도구는 프레임워크 없이는 아무것도 아닙니다. 사실 도구만 있으면 위험할 수도 있습니다.

그들은 당신이 항상 핵심 성과 지표를 추적할 수 있다는 사실을 알고 안주할 수 있습니다. 실제로는 보고서를 사이트에 대한 작업으로 묶지 않고 보고서를 생성하는 경우에도 마찬가지입니다.

도구가 전체 스택에 서비스를 제공하고, 단계마다 다른 것을 모니터링하고, 마케팅 접근 방식을 조정하는 데 필요한 데이터를 제공할 때 올바른 도구 세트가 있다는 것을 알게 될 것입니다.

올바른 트래픽 얻기

모든 트래픽이 동일하게 생성되는 것은 아닙니다. 검색 엔진에서 당신과 소통할 두 사람을 얻는 것이 그들이 원하는 것이 실제로 없기 때문에 즉시 떠나는 다섯 사람을 얻는 것보다 낫습니다.

이 3가지 도구가 도움이 됩니다.

1. Buzzsumo – 일반적으로 가장 중요한 콘텐츠 마케팅 도구 중 하나로 여겨지며, 주어진 주제에 대해 어떤 사이트와 기사가 공유되고 있는지 확인할 수 있습니다.

2. Google AdWords – 광고 계획이 없더라도 Keyword Planner 도구는 키워드 및 구문에 대한 월별 검색량을 제공합니다. 이는 SEO 믹스의 검색어가 실제로 충분한 사람들이 검색하는지 확인하는 데 중요합니다.

3. Google Search Console – AdWords를 통해 대상을 지정하고 사이트를 수정한 후 이 도구를 사용하면 실제로 피해를 입히고 있는지 확인할 수 있습니다. Adobe Analytics 및 WebTrends와 같은 도구에는 검색어가 숨겨져 있으므로 이 도구는 온라인 마케팅을 하는 모든 사람에게 거의 필수품입니다. 전환을 위해 Google Search Console을 사용하는 데 도움이 필요한 경우 여기에서 다룹니다.

사람들이 주변에 붙게 만들기

콘텐츠가 올바른 사람들을 끌어들이는지 확인한 후에는 콘텐츠를 조정하여 그들이 머물 수 있도록 해야 합니다. 여기에는 어떤 페이지가 가장 잘 작동하는지, 어떤 페이지가 사람들이 귀하와 연락하지 않고 떠나게 만드는지 확인하는 것이 포함됩니다.

4. Google Analytics – 이 블로그를 읽고 있다면 Google Analytics에 대해 들어본 적이 있을 것입니다. 이것은 웹 분석 공간의 800파운드 고릴라입니다. 마케팅 커뮤니티에서 가장 많이 사용하는 고릴라이며 다용도로 인해 거의 항상 권장하는 제품입니다.

5. Adobe Analytics – 모바일 성능에서 예측 분석에 이르기까지 Adobe의 제품(이전 SiteCatalyst)에는 실제로 복잡하고 얽힌 환경을 가진 회사를 위한 강력한 기능 세트가 있습니다.

6. IBM Analytics – 벤치마크 및 채널 관계가 비즈니스에 중요하다면 IBM의 도구보다 훨씬 더 나쁜 일을 할 수 있습니다. (이전 CoreMetrics) 특히 IBM의 개인화 기능과 함께 사용할 때 매우 풍부한 도구입니다.

7. WebTrends – 웹 사이트 트래픽 측정을 제공하는 최초의 도구 중 하나입니다. 이 도구에는 간편한 다운로드 추적, 경로 분석 및 다른 도구와 일치하도록 구성해야 하는 즉시 사용 가능한 다양한 기능이 있습니다.

사람들이 필요한 것을 찾도록 돕기

정량적 데이터로 무엇을 하든, 분석가로서 아무리 뛰어나더라도 트래픽 데이터만으로는 답을 얻을 수 없는 몇 가지 사항이 있습니다. 사용자는 실제로 무엇을 위해 왔습니까? 그들은 그것을 찾았습니까? 그들이 귀하의 사이트에 만족했습니까?

이러한 질문은 트래픽 데이터가 아니라 웹 설문조사에 답하는 것이 가장 좋습니다.

8. ForeSee – 비싸고 통계적으로 강력하며 기능이 풍부한 이 도구는 세계에서 가장 큰 사이트에서 가장 많이 사용됩니다. 그러나 그들은 웹에서 가장 큰 10,000개 기업 외에는 그렇게 큰 팔로워를 갖고 있지 않습니다. 이 도구는 미국 소비자 만족도 지수(American Consumer Satisfaction Index)와 연결되어 있으므로 방법론은 견고하지만 설문 조사는 사용자에게 거기에 도달하기 위해 많은 질문을 던집니다.

9. OpinionLab – 벤치마크에서 특허받은 설문조사 기술 및 처리에 이르기까지 이 설문조사 소프트웨어는 대부분의 설문조사 요구 사항을 충족합니다. ForSee와 마찬가지로 클라이언트는 더 큰 경향이 있습니다. 따라서 관심이 있으시면 즉시 구매하지 마십시오. 그것을 시도하고 같은 공간의 경쟁자와 더 저렴한 설문 조사 패키지와 차별화되도록하십시오.

10. Qualaroo – 덩치 큰 소년들에게 인기 있는 3가지 도구 중 이 제품이 가격이 직관적인 유일한 도구입니다. 이 도구를 사용하여 표준 설문조사를 수행하거나 종료 직전 설문조사를 수행할 수도 있습니다.

11. Qualtrics 사이트 인터셉트 – 사용자 설문조사의 조건 기반 제공이 큰 요구사항인 경우(즉, 제품을 방문한 사용자에게 이 설문조사를 표시하는 등) 이것이 귀하에게 적합한 도구일 수 있습니다. 설문조사를 좀 더 세밀하게 디자인할 수 있으므로 사전에 더 많은 작업이 필요하지만 결과는 필요에 맞게 조정된 데이터입니다.

12. iPerceptions – 벤치마킹 및 트리거 기반 설문조사가 있는 매우 다재다능한 도구인 이 도구는 행동 기반 트리거에 대한 방법을 알고 있다고 가정할 때 매우 견고합니다.

13. Feedbackify – 설문 조사 공간의 기본 도구입니다. 이 도구는 매우 간단한 요구 사항이 있고 사이트에서 신속하게 설문 조사를 받아야 하는 경우 적합할 수 있습니다.

14. Google 소비자 설문조사 – 사람들이 귀하의 사이트에서 필요한 것을 찾고 있는지 알아야 하지만 OpinionLab과 같은 도구에 대한 예산이 없는 경우 Google 소비자 설문조사가 그 트릭을 수행할 수 있습니다. 기본 질문은 무료이며 완성된 맞춤 질문당 1센트의 가격으로 비용 부담 없이 고객에 대해 알아보기 시작하는 가장 좋은 방법일 것입니다.

설문조사 도구를 선택하는 데 도움이 필요한 경우 여기에서 다룹니다.

이론 테스트

적절한 방문자 집합, 참여를 유도할 적절한 콘텐츠, 필요한 항목에 대한 올바른 데이터가 있으면 조정하고 최적화할 때입니다.

이를 위해서는 두 가지가 필요합니다. 사이트 개선에 대한 몇 가지 이론을 던질 수 있는 기본적인 웹 사용성 지식 과 이러한 이론에 대한 테스트를 실행하는 도구 입니다.

15. 최적화 – 예산이 충분하다면, 기부를 위해 테스트 랜딩 페이지를 분할하기 위해 오바마 캠페인에서 사용하는 도구와 논쟁하기가 어렵습니다.

16. Visual Website Optimizer - 구현하기 쉬운 테스트 도구 중 하나인 VWO에는 부팅할 수 있는 다양한 테스트 기능과 히트맵이 있습니다.

17. Google Analytics 콘텐츠 실험 – 자체 도구라기보다는 Google Analytics 패키지의 일부입니다. 이를 통해 사이트에서 자신만의 버전의 챔피언 및 도전자 페이지를 만들 시간이 있는 경우 분할 테스트를 무료로 실행할 수 있습니다. 지금은 매우 기본적이지만 작업을 완료하고 가격을 이길 수 없습니다.

함께 모아서

도구를 최대화하려면 올바른 트래픽을 얻기 위한 세 가지 도구를 모두 선택한 다음 이어지는 각 단계에 대해 하나의 도구를 선택해야 합니다. 예를 들어 매우 빡빡한 마케팅 예산을 실행 중이고 Google에 너무 많이 의존하는 것을 꺼려하지 않는다면 도구 세트는 다음과 같을 수 있습니다.

1. 버즈스모
2. Google 애드워즈
3. 구글 서치 콘솔
4. 구글 애널리틱스
5. Google 소비자 설문조사
6. Google 콘텐츠 실험

당신이 감당할 수 있는 패키지에서 필요한 기능을 선택하기 위해 필요에 따라 수정하고 풍부한 도구 세트를 갖게 됩니다.