이메일 마케팅 프로그램을 향상시키는 12가지 팁

이메일 마케팅은 다른 실행 가능한 채널과 비교할 때 마케팅 팀에게 최고의 ROI를 지속적으로 제공하는 끊임없이 진화하는 채널입니다. 그리고 그것은 우리가 그것을 그토록 사랑하는 많은 이유 중 하나일 뿐입니다. 즉, 마케팅 여정의 어느 단계에 있든 표면적으로 우리 모두는 게임을 성장시키고 향상시키기 위해 찾고 있으므로 우리도 좋아하는 마케팅 전략과 함께 발전할 수 있습니다.

초보자, 숙련자 또는 프로 마케터 등 귀하의 경험 수준이 무엇이든 상관없이 항상 개선의 여지가 있으며 당사는 귀하를 위해 연구를 진행해 왔습니다.

초보자를 위한 5가지 이메일 마케팅 팁

모든 사람은 어딘가에서 시작해야 하며 마케팅 101에 관해서는 이미 기본 사항에 대해 이해하고 있을 것입니다.

• 측정 가능한 목표 만들기

• 캠페인 개요

• 보내기 전에 테스트

• 캠페인 결과 측정

이러한 기본 사항을 이해하는 것은 모든 수준의 마케터에게 좋은 출발점이 될 수 있지만, 다른 사람들과 차별화되는 데 도움이 되도록 초보자가 고려해야 할 몇 가지 추가 세부 팁이 있습니다.

1. 보내기 전에 SMART 목표를 설정하십시오.

목표를 갖는 것은 이메일 마케팅에서 필수적입니다. 그러나 팀은 다양한 수준에서 각 목표를 신중하게 정의하는 데 시간을 할애해야 합니다. 입력: SMART 목표. 이 머리글자는 마케터가 이메일 캠페인 목표를 보다 세부적인 작업으로 정의하는 데 도움이 되며 목표뿐 아니라 목표 달성 계획도 다룹니다.

출처: 콘텐츠마케팅연구소

성공은 세부 사항에 있으며 SMART 약어를 목표에 적용하면 다음을 알게 됩니다.

• 구체적인 목표 세부사항

• 성공을 정의하는 측정 가능한 세부 정보

• 달성 가능성 요소

• 팀의 더 중요한 목표와의 관련성

• 이러한 목표가 정의되는 기간

2. 자원을 미리 정의하십시오.

많은 초보 마케터가 저지르는 실수 중 하나는 리소스를 미리 정의하지 않는 것입니다. 아니요, 우리는 종이, 연필 및 펜을 말하는 것이 아닙니다.

대신 이 마케팅 팁은 이메일 캠페인을 실행하는 데 필요한 리소스를 알 것을 제안합니다. 마케터는 이에 대해 두 가지 다른 범주로 생각해야 합니다.

사람 – 이것은 종종 사후 고려 사항이지만 사용 가능한 예산과 인력으로 성공할 이메일 마케팅 캠페인을 설계하는 데 필수적입니다. 사람들에는 그래픽 디자이너, 콘텐츠 전문가 또는 지정된 이메일 마케팅 전문가가 포함될 수 있습니다.

도구 – 도구는 채널(이 경우 이메일 마케팅)에 따라 다르지만 리소스와 관련하여 생각할 수 있는 것입니다. 고려해야 할 도구에는 이메일 마케팅 플랫폼과 모든 프로젝트 관리 도구가 포함될 수 있습니다.

3. 잠재 고객의 여정을 계획하십시오.

고객 매핑은 마케팅 팀이 좀 더 경험을 쌓을 때까지 잊혀지는 경향이 있는 또 다른 영역입니다. 그러나 이메일을 보내기 전에 고객의 여정을 매핑하면 리드 육성 프로세스를 크게 단순화하는 데 도움이 될 수 있습니다. 고객 여정 지도는 다음과 같습니다.

출처: 캠페인 모니터

이 프로세스를 정의하면 마케팅 팀의 시간을 절약하고 리드 육성 프로세스를 자동화하여 리드를 고객으로 유도하는 데 도움이 됩니다.

4. 귀하는 구독자의 받은 편지함에 있는 손님입니다.

소비자는 무언가를 원하기 때문에 브랜드의 이메일 구독 목록을 사용하므로 마케팅 담당자는 자신이 구독자의 받은 편지함에 있는 손님임을 기억하는 것이 중요합니다. 이것은 각 구독자를 그들이 마땅히 받아야 할 존경심으로 대하고 그들을 군중 속의 또 다른 얼굴이 아닌 자산으로 대우하는 것을 의미합니다.

여기에서 이메일 개인화 작업이 시작됩니다. 개인화된 이메일 콘텐츠는 6배 더 높은 거래율을 제공하는 것으로 알려져 있으므로 콘텐츠가 독자의 요구에 맞게 조정되었는지 확인하십시오. 목록 세분화는 독자가 자신과 필요에 따라 콘텐츠를 얻을 수 있도록 하는 훌륭한 방법입니다.

5. 제품/서비스를 홍보할 때.

마케팅 담당자는 이메일 캠페인이 궁극적인 목적인 구매 또는 가입을 통해 신규 고객을 유치한다는 것을 알고 있습니다. 당신이 기억해야 할 것은 독자들도 이것이 당신의 궁극적인 목표라는 것을 알고 있으므로 즉시 제품이나 서비스를 선택하는 것은 그들의 입에 다소 불쾌한 맛을 남길 것이라는 점입니다.

독자의 입장이 되어 SMART 목표를 염두에 두십시오. 이렇게 하면 캠페인 전반에 걸쳐 판매 프레젠테이션을 주의 깊게 탐색하는 데 도움이 되며, 독자에게 눈을 멀게 하지 않고 독자에게 대가로 무언가를 제공하지 않고 제품을 노골적으로 홍보하지 않도록 할 수 있습니다.

숙련된 마케터를 위한 4가지 이메일 마케팅 팁

탄탄한 배경지식을 갖추게 되면 숙련된 마케터가 캠페인을 한 단계 더 끌어올리기 위해 이메일 마케팅 팁을 원할 것입니다. 2019년 이후의 현재 연구 및 트렌드를 기반으로 캠페인 전략에 추가할 것을 고려하고 있는 사항은 다음과 같습니다.

6. 스토리텔링을 우선시하십시오.

예, 독자들은 판매 관련 정보를 얻기 위해 브랜드의 이메일 뉴스레터를 확인하지만, 귀하의 브랜드는 인간의 경험에 관한 것임을 알고 싶어합니다. 단순히 제품과 서비스에 대해 이야기하는 시대는 지났습니다. 이제 독자는 귀하의 상품이 실제 세계에서 어떻게 작동하는지 알고 싶어합니다. 효과적인 스토리텔링이 필요한 곳입니다.

출처: 캠페인 모니터

이 이메일 예에서는 명확한 스토리텔링 요소를 볼 수 있습니다.

• 문제 – 현지화된 팀의 부재

• 클라이맥스 - "성공은 당신을 더 좋게 만듭니다"

• 솔루션 - 타임보드를 사용하면 "매우 쉽게..."

스토리텔링 요소가 없는 동일한 이메일은 다음과 같습니다.

출처: 캠페인 모니터

어떤 이메일이 독자 참여를 증가시킬 뿐만 아니라 "실제 세계" 기반에서 독자와 더 관련이 있을 가능성이 있는지는 매우 분명합니다.

7. 모바일에 대비하십시오.

휴대폰과 스마트폰과 같은 모바일 기술의 인기가 높아짐에 따라 사람들은 데스크톱 컴퓨터와 모바일 랩톱에서 보내는 시간이 줄어들고 있습니다. 실제로 전 세계 이메일의 거의 절반이 모바일 장치를 사용하여 열고 봅니다.

이는 이메일 마케팅 팀이 반응형 이메일 디자인을 우선시해야 함을 의미합니다. 이러한 디자인은 다양한 장치에서 최적의 보기를 위해 명시적으로 코딩되어 있습니다. 또 다른 옵션에는 모바일 친화적인 디자인이 포함되지만 오늘날 모든 다양한 이메일 캠페인에서 반응형 디자인이 모범 사례로 간주됩니다.

8. 수익 중심 메트릭에 초점을 맞춥니다.

마케팅 팀은 이 시점에서 이메일 캠페인 메트릭을 주의 깊게 모니터링하여 작동하는 것과 작동하지 않는 것을 이해해야 한다는 것을 알고 있습니다. 즉, 공개 비율, 이탈률 및 구독 취소 비율을 관찰하고 이메일 마케팅 성공에 매우 중요하지만 더 많은 수익 중심의 측정항목이 캠페인의 재정적 성공을 결정하는 데 집중할 수 있습니다.

보고 싶은 수익 중심 측정항목에는 다음이 포함됩니다.

• 고유한 열기

• 순 클릭수

• 클릭하여 요금 열기

독자의 콘텐츠에 대한 첫인상이기 때문에 고유한 열기 및 클릭을 이해하는 것이 중요합니다. 오픈율 및 클릭율과 다른 점은 여러 클릭이 포함되지 않고 동일한 소스에서 원본만 열 수 있다는 사실입니다.

클릭 투 여는 비율은 고유 클릭 수를 고유 열기 수로 나눈 값이며 종종 이메일 콘텐츠의 효율성을 측정하는 데 사용됩니다. 이 수치는 독자가 더 많은 것을 배우도록 행동하는 데 귀하의 콘텐츠가 얼마나 좋은지 알려줍니다.

출처: 캠페인 모니터

9. 전반적인 참여를 높이기 위해 이메일을 훑어보기 쉽게 만드십시오.

인간의 평균 주의 시간은 현재 심각한 논쟁 중입니다. 일부는 금붕어(8초)보다 짧고 일부는 약 12초라고 주장합니다. 논쟁이 아직 진행 중이지만 진실은 인간의 본성이 이메일을 훑어보는 것이지 앉아서 모든 것을 읽는 것이 아니라는 것입니다. 우리는 세부 사항을 원하고 지금 원합니다. 이것이 바로 훑어보기 쉬운 이메일을 만드는 것이 매우 중요한 이유입니다.

출처: 정말 좋은 이메일

전문가를 위한 3가지 이메일 마케팅 팁

마케팅 전문가는 어느 정도 알고 있을 수 있지만, 이것이 그들이 게임을 향상시키기 위해 이메일 마케팅 팁을 찾고 있지 않다는 것을 의미하지는 않습니다. 다음은 마케팅 전문가가 이메일 캠페인 전략에 대해 신중하게 고려해야 할 세 가지 팁입니다.

10. 이메일 마케팅 도구에 인공 지능을 추가하십시오.

마케터는 채팅 상자 형태로 인공 지능을 추가하면 전반적인 사용자 참여를 높일 수 있다는 것을 알고 있습니다. 그러나 AI가 이메일 마케팅 팀을 더 잘 세분화된 이메일 목록, 과거 검색 및 구매를 기반으로 한 고객을 위한 더 나은 제품 추천 등으로 지원할 수 있을 정도로 기술은 계속 개선되고 있습니다.

11. 믹스에 일반 텍스트 메시지를 더 추가합니다.

이메일 마케팅 담당자가 독자의 관심을 끌 수 있는 더 많은 방법을 찾고 있지만 이메일 마케팅 캠페인에서 더 간단한 이메일 사용을 할인해야 하는 것은 아닙니다. 실제로 2019년에는 일반 텍스트 이메일의 사용이 증가하는 추세인 것 같습니다.

사실, 연구자들은 일반 텍스트 이메일이 사랑하는 사람이나 친구가 보내는 이메일처럼 더 쉽게 열 수 있고 더 개인적으로 보이기 때문에 마케팅에 더 효과적일 수 있다는 것을 발견했습니다.

출처: 정말 좋은 이메일

12. 소셜 미디어를 효과적으로 사용하십시오.

마케터들은 소셜 미디어가 다른 많은 채널보다 더 많은 새로운 잠재 고객을 확보하는 데 도움이 될 수 있기 때문에 소셜 미디어에 대한 지출을 늘릴 계획이라고 말했습니다. 그러나 이메일 마케팅은 전체 ROI에서 여전히 왕입니다. 즉, 사용자 인구 통계와 같은 소셜 미디어 데이터를 사용하면 이상적인 대상 잠재고객에 대한 지식을 향상시켜 보다 관련성 높은 자료를 생성하는 데 도움이 될 수 있습니다.

마무리

이메일 마케팅과 마찬가지로 이메일 마케팅 전략을 개선하기 위한 팁은 독자의 요구 사항과 마케터가 사용할 수 있는 기술에 맞게 끊임없이 변경됩니다. 경험.

모든 수준의 마케터가 당사의 이메일 마케팅 팁을 구현할 수 있지만 가능한 한 노력해야 합니다. 즉, 다음을 이해해야 합니다.

• 전체 예산

• 사용 가능한 인력

• 마음대로 사용할 수 있는 마케팅 도구

이메일 마케팅 전략이 계속 성장함에 따라 캠페인을 실행하고 시간을 관리하는 방법을 보다 효과적으로 배울 수 있는 방법을 배우고 싶을 것입니다. 시간과 비용을 절약할 수 있는 이메일 마케팅 해킹을 확인하십시오.