전자 상거래에서 측정해야 하는 12가지 KPI

목표를 설정하고 이를 달성하기 위한 전략을 세우면… 그것이 어떻게 번창하는지 알고 싶겠죠? KPI 로 알 수 있습니다.

일반적으로 회사는 일반적으로 KPI로 자체 대시보드를 구성하고 모든 것이 작동하는 것을 지켜봅니다.

계속 읽고 이러한 지표에 대해 자세히 알아보십시오. ?

KPI는 무엇입니까

KPI는 핵심 성과 지표 를 나타냅니다.

즉, 성과 지표입니다. 즉, 계산된 숫자인지 아닌지, 우리의 경우 디지털 마케팅 전략이 어떻게 진행되고 있는지 알 수 있는 핵심 정보를 해석합니다.

우리는 일을 반복하는 것을 좋아합니다. 우리는 알고 있습니다. 그러나 우리가 말했듯이 먼저 목표와 뚜렷한 전략이 있어야 합니다.

무엇을 제어해야 하는지 모르는 경우 성능을 제어하는 ​​것이 무슨 소용이 있습니까? 그게 다야

이러한 KPI를 함께 사용하면 나중에 결정을 내릴 수 있는 가치 정보를 얻을 수 있습니다 .

무엇이 실패했는지 확인하고 전술 또는 직접 전략을 재정렬할 수 있습니다.

전자 상거래와 관련된 이벤트가 발생하면 KPI가 비즈니스가 제대로 진행되고 있는지 여부와 모든 촛불을 알려줍니다.

그러나 KPI가 관련성을 고려하려면 SMART 규칙 을 따라야 한다는 점을 잊지 마십시오.

• 특정에서 S. 구체적인 것이라면 향후 비교가 가능하겠습니다.
  
• Measuere의 M. 그래서 그것들은 보통 숫자이고 측정하기 더 쉽습니다.
  
• Achievable에서 . 달성이 불가능한 경우 팀에 대한 의욕과 좌절을 야기합니다.
  
• 현실주의의 R. 회사가 달성해야 하는 수단을 알고 있습니다.
  
• 시간 프레임의 T (정확한 기간에서 관찰할 수 있음). 기한이 있다면 그것을 달성하도록 동기를 부여할 것입니다.

KPI를 측정하고 고려하는 것이 중요한 이유

글쎄요, 아마도 KPI 측정의 중요성은 이미 명확해졌지만 덕분에 디지털 마케팅 계획 또는 온라인 상점 의 성과를 모니터링 할 수 있습니다.

체크리스트의 형태로 이를 분석하는 데 필요한 이점 을 알려드립니다.

• 아주 좋은 정보를 얻습니다.
  
• 그 정보로 변수와 결과를 측정할 수 있습니다.
  
• 예를 들어 정보를 다른 기간과 비교할 수 있습니다.
  
• 올바른 결정을 내리는 데 도움이 됩니다.
  
• 오늘날의 기술로 지표 분석이 훨씬 쉬워졌습니다. 예전에는 이 작업이 전통적인 미디어에서 훨씬 더 복잡했습니다.
  
• 이전 요점과 관련하여 관련 KPI를 분석하는 데 도움이 되는 많은 채널과 도구가 있습니다.

전자상거래에서 측정해야 할 12가지 KPI

다음은 전자 상거래 비즈니스를 위해 분석할 수 있는 KPI의 12가지 예입니다.

평균 구매 가치

" 평균 티켓 "이라고도 합니다.

매우 쉽습니다. 모든 티켓을 추가하고 주문 수를 나누기만 하면 됩니다.

단순한 평균입니다.

이 KPI를 통해 고객당 판매 목표에 도달했는지 확인할 수 있으며 향후에는 예산 계획을 지원하게 됩니다.

재발률

정확히는 각 고객에 대한 주문 수를 나타냅니다.

어떻게 계산됩니까?

총 주문 수를 구매한 고객 수로 나눕니다.

그것은 우리 브랜드에 대한 고객의 충성도 를 나타내는 좋은 지표가 될 것입니다.

총 주문

이 KPI는 간단합니다. 단순히 특정 기간에 이루어진 주문 수를 합산하는 것입니다.

금액에 대한 목표를 설정하면 유용합니다. 또한 예를 들어 전자 상거래의 물류 부서와 관련된 정보가 될 것입니다.

매출

논리적 KPI: 모든 기업가는 비즈니스 에 들어가는 돈에 주의를 기울입니다.

그러나 예를 들어 각 판매에 수반되는 비용을 포함하여 이를 고려하는 것이 좋습니다.

그러면 더 실제적인 모습을 보게 될 것입니다.

버려진 장바구니 비율

이 KPI가 중요한 이유 는 온라인 스토어 구매 프로세스에 진입하고 완료하기 전에 이탈하는 사람들의 비율이 높으면 중요한 것이 실패하고 있음을 의미하기 때문입니다.

전자 상거래는 구매 과정에서 오류를 허용할 수 없습니다.

구매의 기술적 오류 외에도 장바구니에 버려진 사람들이 가장 많이 남긴 제품이 무엇인지를 나타내는 지표가 될 수 있으며 개선 또는 향상을 시도합니다.

계산하려면? 글쎄, 그것은 구매 프로세스를 시작한 모든 사람들의 비율을 만들고 있습니다. 얼마나 많은 사람들이 구매 프로세스를 떠나는지입니다.

ROAS

ROI와 비슷하지만 디지털 마케팅에 더 중점을 둡니다.

약어는 광고 지출에 대한 수익을 의미합니다.

이는 디지털 광고에 투자한 1유로로 정확히 얼마의 수익이 발생했는지를 의미합니다.

우리의 광고 전략이 수익 또는 판매와 관련하여 얼마나 효과적인지 확인하는 역할을 합니다.

수익 또는 판매(집중하려는 방법에 따라 다름)를 총 광고 지출로 나누어 계산합니다. 그런 다음 백분율로 100을 곱합니다.

전환율

이 비율은 웹을 방문하는 사람들이 제품을 구매한 금액을 의미합니다.

그런 식으로 계산되어 나눗셈을 하고 100을 곱하여 백분율을 구합니다.

자주 사용하고 매우 유용한 지표이지만 원산지로 구분하면 더욱 그러할 것입니다.

그렇게 하면 가장 많은 전환이 발생한 채널을 찾을 수 있습니다.

지금까지 KPI는 전자 상거래, 상점에 더 중점을 두었습니다. 그러나 웹사이트 자체의 정보를 가진 다른 사람들도 중요할 것입니다. 고객이 구매 사이트로 이동할 것이기 때문입니다.

웹 방문 횟수

페이지가 수신 한 총 방문 횟수입니다 .

이 표시기로 웹 트래픽을 알 수 있습니다. 높을수록 당연히 좋습니다.

사이트의 트래픽이 많을수록 상점에 와서 쇼핑을 할 가능성이 높아집니다.

이탈률

그것은 또 다른 비율입니다.

우리는 얼마나 많은 사람들이 들어왔고 그 사람들이 우리와 상호 작용하지 않고 얼마나 남았는지 볼 것입니다.

우리는 무엇이 잘못되었는지 분석해야 하고 그것이 우리를 포기하게 만드는 것입니다. 아마도 충전 시간 때문일 것입니다.

포기율

이전 KPI보다 더 완전한 KPI입니다. 그것은 동일하지만 웹의 모든 페이지와 둘 이상을 방문한 사람들을 분석합니다.

그렇게 하면 그들이 가장 많이 보는 페이지를 알 수 있고 그 이유를 분석할 수 있습니다.

평균 웹 시간

이 표시기는 일반적으로 사용자가 가지고 있는 관심을 표시하기 때문에 중요합니다.

또한 불쾌한 경험을 한 사람이 웹 사이트에 오래 머물지 않기 때문에 사용자 경험이 만족스럽습니다.

계산은 또 다른 수단입니다. 페이지에 항상 합산되어 방문 횟수로 나뉩니다.

클릭률

CTR 은 클릭률입니다.

광고, 검색결과, 이메일 등을 본 후 당사 사이트를 클릭하는 클릭률입니다.

즉, 링크가 조회된 횟수와 관련하여 사용자가 클릭한 비율입니다.

그들에게 영향을 미치고 온라인 상점에서 구매하도록 하려면 클릭하고 입력해야 하기 때문에 중요합니다. 그렇죠?

우리는 당신에게 더 많은 것을 가르칠 수 있었던 것처럼 KPI의 이러한 예를 당신에게 가르쳤습니다.

비즈니스에서 어떤 KPI를 측정하시겠습니까?

KPI가 귀하의 목표와 표시된 전략에 가장 적합한지 알아보십시오.

그리고 그들과 함께 자신만의 대시보드를 구축하십시오. 당신의 결정은 훨씬 더 기본적일 것입니다.

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가능한 한 많이 분석하고 측정 하시겠습니까?