타겟 시장이 경쟁자보다 당신을 선택하게 만드는 12가지 비즈니스 팁

당신은 훌륭한 제품을 가지고 있습니다. 고급 전자 상거래 기능을 갖춘 인상적인 웹사이트를 구축했습니다.

당신은 인상적인 판매를했습니다. 훌륭한 고객 서비스, 영업 및 기술 팀이 있습니다. 그리고 목록은 계속됩니다 ...

하지만 충분하지 않습니다. 더 많은 도전이 기다리고 있습니다.

노동 통계국(Bureau of Labor Statistics)에 따르면 신규 비즈니스의 20%는 첫 2년 이내에 실패하고... 45%는 첫 5년 내에, 65%는 첫 10년 이내에 실패합니다.

실제로 신규 비즈니스의 25%만이 15년을 버티고 있습니다.

잠재 구매자가 종종 귀하를 선택하기 때문입니다... 경쟁업체보다 귀하의 비즈니스에서 더 큰 가치가 있다고 판단되는 경우.

따라서 진정한 도전은 비즈니스 경쟁자를 능가하는 것입니다.

그리고 이 블로그에서 귀하의 비즈니스가 어떻게 돋보일 수 있는지 알 수 있습니다.

당신의 타겟 청중은 확실히 당신의 경쟁자보다 당신을 선택할 것입니다

하지만 더 진행하기 전에 묻겠습니다...

경쟁 우위란 무엇입니까?

경쟁 우위는 고객이 경쟁보다 귀하의 비즈니스를 선택하게 만드는 것입니다. 이러한 이점을 이해하고 홍보함으로써 기업은 더 많은 시장 점유율을 확보할 수 있습니다.

사용자 경험에서 발생할 수 있습니다. 예를 들어, 더 좋고, 더 저렴하고, 더 즐거운 제품을 통해.

또는 상표 또는 고객 서비스와 같은 무형 자산일 수 있습니다.

경쟁 우위에는 다음이 포함됩니다.

• 강력한 브랜드와 명성
• 고객 서비스 팀
• 독자적인 기술이나 생산방식을 보유
• 낮은 생산 및 판매 비용(비용 우위)
• 특허를 받은 제품 또는 타사에서 제공할 수 없는 제품(IP법 또는 특허법 등으로 보호됨).

완전히 독특한 아이디어로 시장에 출시할 수 있지만 경쟁자가 따라잡는 데는 오랜 시간이 걸리지 않을 수 있습니다.

이 경우 경쟁자보다 우위를 점할 수 있는 방법을 재고할 수 있습니다. 당신은 이것을 할 수 있습니다 ...

경쟁 우위 식별

경쟁자들이 제공할 수 없는 청중에게 제공할 수 있는 것이 있습니까?

장점을 식별하려면 다음을 매핑해야 합니다.

• 누구에게 도달하려고 합니까?
• 목표 고객에게 어떤 가치를 전달할 수 있습니까? 당신의 경쟁자는 누구입니까?

타겟 고객에게 가장 관련성이 높은 혜택을 식별하는 것이 경쟁력입니다. 그런 다음 다른 사람이 할 수 없는 방식으로 전달해야 합니다.

어떻게 그렇게 할 수 있습니까? 이것들을 따르면서...

타겟 고객이 경쟁자보다 당신을 선택하게 만드는 12가지 비즈니스 팁

1. 도달하고 싶은 사람 설정

목표 시장을 식별하십시오. 그들에게 필요한 것이 무엇인지 생각해 보십시오.

그들이 원하는 것은 무엇입니까?

그들이 신경 쓰는 것은 무엇입니까?

그들이 직면한 과제는 무엇입니까?

그들이 당신의 제품이나 서비스로 그러한 필요와 욕구를 충족시키도록 어떻게 도울 수 있습니까?

전자 상거래 대상 시장을 잘 이해하는 것이 필수적입니다.

귀하의 온라인 상점을 방문하는 각 사용자에 대한 개별 프로필을 작성하면 이를 수행하는 데 도움이 됩니다.

타겟팅해야 할 대상을 결정하면 마케팅 결정을 훨씬 쉽게 내릴 수 있습니다.

다음 포인트...

2. 경쟁 우위 식별 및 활용

귀하의 비즈니스가 고객에게 솔루션을 제공하는 방법을 이해하십시오.

귀하의 제품이나 서비스가 고객에게 어떤 도움이 됩니까?

귀하의 제품 또는 서비스가 경쟁업체의 유사한 제품과 어떻게 다른지에 관한 것입니다. 이러한 비즈니스가 귀하와 동일한 제품 또는 서비스를 제공하더라도 마찬가지입니다.

귀하의 회사가 더 나은 선택이 될 수 있는지 생각해 보십시오.

귀사는 고객에게 어떤 혜택을 제공할 것입니까?

예를 들어, 최첨단 기술에 대한 액세스 권한이 있습니다.

고객을 위해 무엇이 들어 있는지 생각해 보십시오.

그리고 당신은 경쟁자들과 어떻게 다르고 더 나은가요?

예를 들어, 귀사는 가능한 가장 낮은 비용으로 제품을 제조할 수 있는 능력을 갖추고 있습니다.

세 번째 지점으로 가자...

3. 경쟁자를 파악하라

그들은 경쟁 환경이 최고의 결과를 낳는다고 말합니다.

기업이 경쟁을 통해 이익을 얻을 수 있기 때문입니다. 제품과 서비스를 개선하도록 동기를 부여하기 때문입니다.

그리고 성공하고 싶다면 경쟁자들로부터 공부하고 배우는 것을 두려워해서는 안 됩니다.

경쟁자가 누구이며 목표 시장에 무엇을 제공하는지 알아보십시오.

이것은 그들을 경계하는 중요한 단계입니다.

이것은 경쟁 우위를 알 수 있는 좋은 방법입니다.

그리고 새로운 고객을 유치하기 위해 강점을 활용하십시오.

경쟁사 분석은 다른 회사에 대한 귀중한 통찰력을 제공할 수 있습니다.

예산이 제한되어 있더라도 기본적인 경쟁자 분석을 수행할 수 있습니다.

기업이 다른 브랜드를 알게 되는 데 도움이 되는 무료 분석 도구도 있습니다.

일반적으로 사업주는 유사한 제품이나 서비스를 제공하는 브랜드를 찾는 경우가 많습니다. 좋아요.

그러나 매우 다른 오퍼링을 가지고 있지만 동일한 목표 시장의 '지갑 점유율'을 놓고 경쟁하고 있는 비즈니스에 대한 연구도 고려해야 합니다.

시장 조사를 수행하여 업계에서 자신을 포지셔닝하십시오.

이것은 앞서 나가기 위한 마케팅 전략의 일부여야 합니다.

앞으로 며칠 동안 잠금이 완화되면서 많은 비즈니스가 문을 여는 것을 보게 될 것입니다.

이들 중 일부는 귀하의 잠재 고객을 공격적으로 타겟팅할 수 있습니다... 그들에게 지출을 시작하도록 촉구합니다.

그래서 당신은 그들이 가장 놓치고 있는 것이 당신의 일이라는 것을 그들에게 설득해야 할 것입니다.

당신은 그들이 필요로 하는 것이 당신의 사업임을 확신시킬 수 있는 방법을 찾아야 할 것입니다.

다음으로...

4. 판매가 아닌 리드에 투자

물론 수익 증대와 비즈니스 성장 촉진 모두 중요합니다.

그러나 지속 가능한 방식으로 이 작업을 수행해야 합니다.

그리고 이를 위해서는 충성도가 높은 고객 기반을 구축하는 데 집중해야 합니다.

새로운 고객을 확보하고 기존 고객을 육성하는 데 시간을 투자하십시오.

이건 매우 중요합니다. 그들이 당신의 사업에서 보고 싶어하는 것에 투자하십시오.

따라서 콘텐츠 마케팅, 자동화된 이메일 후속 조치 및 최적화된 웹 사이트 형식의 올바른 조합은 디지털 마케팅에서 매우 중요합니다.

이 접근 방식이 더 효과적입니다. 대상 고객의 돈을 요구하기 전에 무료 가치를 제공하는 것이 신뢰를 구축하기 때문입니다.

이것은 나를 다섯 번째 요점으로 이끕니다...

5. 브랜드 충성도 구축

새로운 고객을 확보하는 비용은 기존 고객을 유지하는 것보다 훨씬 높습니다.

따라서 소비자가 첫 구매를 하는 것만으로는 충분하지 않습니다.

투자 수익(ROI)을 최대화하려면 반복 방문을 권장해야 합니다.

멤버십 또는 로열티 프로그램을 설정하여 브랜드와 고객 사이에 특별한 유대감을 구축할 수 있습니다.

로열티 프로그램은 청중과 의미 있는 관계를 구축하는 데 도움이 됩니다.

그리고 이러한 연결을 통해 반복 고객뿐만 아니라 평생 고객을 확보할 수 있습니다.

우리가 이미 절반에 도달했다는 것이 믿기지 않습니다...

6. 단순히 판매하지 말고 솔루션을 제공하십시오

모든 제품 오퍼링을 나열하지 마십시오. 고객의 문제점을 해결하는 방법을 보여주십시오.

그리고 매우 간단한 용어로 고객에게 제품이 고객에게 도움이 될 수 있는 방법 또는 이유를 알려야 합니다.

Walmart의 유명한 슬로건을 생각해 보십시오.

Walmart는 고객의 예산 문제에 대한 솔루션을 보여주고 있습니다.

회사에 따르면 고객은 지출을 줄임으로써 더 나은 삶을 살고 있습니다.

그리고 그것은 예산에 민감한 사람들이 브랜드를 선택하도록 설득하는 훌륭한 판매 포인트입니다.

자신에게 물어...

당신의 제품이나 서비스가 목표 시장의 문제에 대한 솔루션을 제공하고 있습니까?

당신은 그들의 삶을 더 쉽게 또는 더 즐겁게 만들고 있습니까?

계속하자...

7. 가격을 낮추지 않고 가격 최적화

가격을 인하한다고 해서 항상 매출이 증가하는 것은 아닙니다.

때로는 마진을 손상시킬 수도 있습니다.

그러나 가격을 낮추지 않고도 가격을 최적화할 수 있습니다.

예를 들어, 품질에 관심이 있는 고객은 경쟁업체가 제공할 수 없는 귀하의 비즈니스가 제공할 수 있는 '독점적인' 이점을 높이 평가할 것입니다.

예를 들어, 향수 스프레이 100ml 병을 구입할 때 무료 샘플 크기의 향수를 줄 수 있습니다.

한편, 시장이 가치 중심적이라면 가격을 낮추면 돈을 잃을 것이라고 가정하지 마십시오.

저렴한 가격을 사용하여 많은 신규 고객을 유치할 수 있습니다.

그리고 그들은 아마도 당신의 가게에서 다른 제품도 구매할 것입니다. 그리고 그들은 돌아올 수도 있습니다.

또한 가격 책정과 관련하여 컨텍스트에 따라 많이 달라집니다.

예를 들어 200달러짜리 드레스가 1,000달러짜리 드레스와 나란히 진열된다면 팔릴 가능성이 가장 큽니다.

따라서 가격 책정과 관련하여 현명한 전략과 결정을 내리는 것이 좋습니다.

다음 요점은 생각할 필요가 없습니다 ...

8. 공짜로 무언가를 줘

대상 고객에게 다음 방문 시 사용할 수 있는 바우처를 구매 금액과 함께 제공하는 것이 좋지 않을까요?

당신의 쇼핑객은 이것 때문에 당신을 더 사랑할 것입니다.

또한 다음과 같은 이유로 혜택을 받을 수 있습니다.

• 고객이 귀하의 비즈니스를 다시 방문할 가능성이 높아집니다. 사람들은 공짜를 좋아합니다. 그들은 그것을 낭비하고 싶지 않을 것입니다!
• 바우처를 교환할 때 상점에서 다른 품목도 구매할 수 있습니다.
• 판촉 판매로 사은품을 전략적으로 사용할 수 있습니다.

그리고 멋진 점은 무엇입니까?

상품권이나 사은품을 받은 고객들도 이에 대해 이야기할 가능성이 높다. 이것은 소셜 미디어에서 긍정적인 입소문을 일으킬 수 있음을 의미합니다.

9번은 황금색...

9. 우수한 서비스 제공

Microsoft State of Global Service Report에서 보고한 바와 같이 소비자의 61%가 고객 서비스를 매우 중요하게 생각합니다.

그리고 2021년에는 고객 서비스가 주요 브랜드 차별화 요소로 가격과 제품을 추월할 것으로 예측되었습니다.

훌륭한 고객 경험을 제공하면 반복적인 비즈니스를 장려하고 신뢰를 구축할 수 있기 때문입니다.

반면에 불만족스러운 고객 경험은 회사의 평판을 손상시킬 수 있습니다.

그리고 그것은 판매 손실과 부정적인 피드백을 초래할 것입니다.

우수한 서비스를 제공하면 대상 고객으로부터 다음 주문을 받을 가능성이 더 높아집니다.

거의 끝나가고 있으니 계속 읽어주세요...

10. 비즈니스를 개선할 수 있는 방법에 대해 눈을 뜨십시오.

귀하의 비즈니스를 개선하고 경쟁에서 눈에 띄는 방법을 찾으십시오.

더 많은 돈을 벌 수 있을 뿐만 아니라 틈새 시장에서 뛰어날 수 있는 혁신적인 방법을 찾으십시오.

목표 시장 분석을 수행하고 학습합니다. 약점을 보완하고 강점을 강화하십시오.

당신이 모든 것을 모른다는 사실을 받아들이십시오.

그리고 새로운 비즈니스 아이디어에 열려 있고 전자 상거래 비즈니스에서 새롭고 다양한 접근 방식을 식별합니다.

이건 아무리 강조해도 지나치지 않습니다...

11. 피드백을 요청하는 시간을 가져라

비즈니스가 성장함에 따라 고객의 피드백에 귀를 기울이는 것이 중요합니다.

부정적인 피드백을 쉽게 걸러낼 수 있습니다.

그러나 긍정적이고 부정적인 피드백 모두 전자 상거래 비즈니스에 도움이 될 수 있음을 기억하십시오.

고객의 소리에 귀를 기울이면 제품 평가와 매출이 향상됩니다.

이렇게 하면 제품과 서비스도 향상됩니다.

훌륭한 제품과 우수한 서비스가 있어야 브랜드를 구축할 수 있습니다.

또한 고객의 의견을 듣고 싶어한다는 사실을 고객에게 확인하십시오.

고객 참여와 경청은 모든 비즈니스에 중요합니다.

마지막으로 중요한 것은...

12. 일관성을 유지

비즈니스 성공은 일관성에 달려 있습니다.

계속 시도하는 것이 중요합니다. 이것은 당신이 돈을 버는 데 도움이 될 장기적인 습관을 개발하는 데 도움이 될 것입니다.

성공하기 위해 해야 할 일을 계속하십시오... 매일 매일...

이 블로그에서 이러한 팁과 마케팅 전략을 사용하면 비즈니스를 다음 단계로 끌어올릴 수 있습니다. 을 더한...

이 12가지 팁은 타겟 청중이 경쟁자보다 당신을 선택하도록 할 것입니다..

하지만 더 많은 것이 있습니다!

잊지마세요...

잘 최적화된 전자 상거래 웹사이트는 경쟁력을 유지하는 훌륭한 방법입니다.

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