대량 이메일 서비스에서 찾아야 할 10가지 사항

게시 됨: 2022-06-29
올바른 대량 이메일 서비스를 선택하는 것이 할 일 목록의 맨 아래에 계속 떨어지는 작업이라면 우리는 그것을 얻습니다. 마케팅 전문가로서 마지막으로 하고 싶은 일은 이메일 서비스 제공업체에서 찾아야 할 자질을 결정하기 위해 제품 리뷰와 고객 지원팀과 전화 통화를 하면서 시간을 보내는 것입니다.
고객과 연결하고 개인화된 브랜드 콘텐츠를 전송하여 전략을 실행하는 좋은 부분으로 건너뛰고 싶습니다. 땀 흘리지 마세요, 당신은 당신이 생각하는 것보다 가까이에 있습니다. 아래에 이메일 마케팅 서비스에서 찾아야 할 가장 중요한 기능을 정리하여 최선의 선택을 하고 신속하게 보낼 수 있도록 돕습니다.

올바른 서비스 선택의 가치

압력은 없지만 이 결정은 정말 중요합니다. 소셜 미디어 채널 및 기타 마케팅 매체가 항상 우리의 관심을 끌고 있지만 이메일이 여전히 왕이라는 것은 분명합니다. 실제로 트윗보다 이메일 마케팅 캠페인에서 클릭을 얻을 가능성이 6배 더 높다는 사실을 발견했습니다. 또한 72%의 사람들은 이메일을 통해 프로모션 콘텐츠를 수신하는 것을 선호한다고 말합니다. 따라서 최고 품질의 이메일 제공업체를 선택하면 시작하기도 전에 고객에게 유리한 위치에 설 수 있습니다. 윈윈.
이메일 서비스 제공업체는 이메일이 비즈니스에 추가하는 비교할 수 없는 가치를 알고 있기 때문에 선택할 수 있는 회사, 기능 및 패키지가 엄청나게 많습니다. 고맙게도 대량 전자 메일 서비스에서 찾아야 하는 몇 가지 기본 특성이 있으며 자신의 목표와 요구 사항에 따라 고유한 우선 순위에 맞는 추가 기능을 선택합니다.

전략 결정

새로운 대량 이메일 서비스 제공업체를 찾는 데는 이유가 있을 수 있지만 모든 옵션을 살펴보기 전에 새 서비스가 충족되기를 바라는 요구 사항을 정확히 찾아내야 합니다.
  • 이메일 마케팅의 목표는 무엇입니까?
  • 대량 이메일 서비스가 큰 그림 마케팅 전략에 어떻게 적합합니까?
  • 이메일 마케팅이 귀하의 비즈니스에 어떤 가치를 더할 것입니까?
그런 다음 해당 목표를 달성하는 데 필요한 도구를 고려해야 합니다. 가능한 모든 옵션을 살펴보기 전에 이를 결정하면 효율성을 극대화하고 부담을 최소화할 수 있습니다. 다음은 생각해 볼 몇 가지 예시 질문입니다.
  • 이메일을 어떻게 사용할 것인가? 뉴스레터, 프로모션, 업데이트 등을 보내시겠습니까?
  • 구독자 목록을 얼마나 늘리고 싶습니까?
  • 이메일 마케팅 성공을 어떻게 측정할 것인가?
  • 어떤 고객 통찰력이 가장 중요합니까?
  • 단순한 디자인 템플릿이나 고급 기능을 찾고 있습니까?
게임 계획을 수립했다면 성공적으로 실행하는 데 도움이 되는 주요 플레이어와 유용한 도구를 모집할 준비가 된 것입니다.

1. 배달 가능성

최악의 시나리오: 회사의 이메일 전략을 시작하기 위해 열심히 일하고 늦은 밤까지 투자합니다. 마침내 목록에 있는 모든 구독자에게 "보내기"를 클릭하고 하루 동안 노트북을 닫고 일을 잘했다고 축하하는 순간이 옵니다.
그러나 이메일 공급자가 배달 가능성을 보장하지 않는다면 작업은 아직 끝나지 않은 것입니다. 고객을 위해 특별히 제작한 콘텐츠가 실제로 받은 편지함에 도착하지 않는다면 어떻게 될까요? 이것이 대량 이메일 서비스가 신뢰할 수 있는 배달 가능성을 제공하는지 확인하는 것이 검색에서 가장 먼저 찾아야 하는 이유입니다.

2. 좋은 평판

이메일을 보내는 평판은 단순히 회사에 대한 소문 그 이상입니다. 실제로 계산할 수 있는 점수이며 주의를 기울여야 할 뿐만 아니라 이메일 서비스 제공업체도 관심을 갖고 있음을 알아야 합니다.
이메일이 배달되지 않거나 구독자가 이메일을 열지 않으면 이메일 전송 평판도 떨어집니다. 선택한 대량 이메일 서비스에 이메일을 추적하고 문제가 악화되기 전에 감지하는 기능이 있는지 확인하십시오.

3. 낮은 스팸 점수

우리 모두는 이메일의 먼지가 많은 다락방, 스팸 폴더에 익숙합니다. 결국 마케팅 담당자의 전략의 일부가 아니며 구독자는 확실히 메시지를 검색하기 위해 내부를 들여다보는 사람이 되기를 원하지 않습니다.
반송 이메일을 처리하기 위한 다양한 설정과 도구를 제공하고 신규 구독자를 모니터링하는 데 도움이 되는 대량 이메일 서비스가 있다면 스팸 점수를 낮게 유지할 수 있는 가장 좋은 기회가 있습니다. 스팸에 대해 걱정하는 시간이 줄어들수록 고객을 놀라게 하고 기쁘게 하는 콘텐츠에 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다.

4. 고객 여정 추적

추적 및 분석에 대한 배경지식에 관계없이 귀하를 위해 작업을 수행하고 접근 가능하고 이해하기 쉬운 방식으로 전달하는 대량 이메일 서비스를 선택하려고 합니다.
아래 예에서는 각 구독자가 최종 목표(대부분의 경우 제품 구매)에 도달하기 위해 거쳐야 하는 고유한 결정 프로세스를 매핑하는 데 도움이 되는 시각적 고객 여정 기능을 볼 수 있습니다.
강력한 이메일 제공업체를 선택하면 혼란스러운 숫자를 추적할 뿐만 아니라 그 의미와 고객에게 적용하는 방법을 단계별로 보여줍니다.

5. 세분화

모든 구독자에게 한 번에 하나의 이메일을 보내는 "일괄 처리" 이메일이 있으며 받은 편지함에서 열어달라고 요청하는 고유한 이메일이 있습니다. 당신은 두 번째 캠프에 빠지고 싶습니까? 우리도.
세분화는 인구 통계, 관심 또는 기타 변수를 기반으로 가입자를 그룹으로 나누는 방법입니다. 이를 통해 위치, 연령, 구매자 기록 또는 이전에 수집한 기타 재미있는 정보를 기반으로 콘텐츠를 보낼 수 있습니다.
세분화, 개인화 및 자동화 기능을 갖춘 이메일 서비스 제공업체는 다른 모든 받은 편지함 메시지와 차별화됩니다. 사이클 스튜디오 Peloton이 East Bay 구독자에게만 이벤트 이메일을 보내는 방법을 확인하세요.

6. 개인화

관계를 구축하는 첫 번째 단계는 누군가의 이름을 배우는 것이며 이메일 마케팅도 예외는 아닙니다. 실제로 마케팅 담당자의 74%는 맞춤형 개인화가 고객 참여를 증가시킨다고 말합니다.
그러나 개인화는 고객의 이름을 사용하는 것으로 제한될 필요는 없습니다. 고객의 관심 또는 인구 통계를 기반으로 생성한 모든 세그먼트에 적용할 수 있습니다. 개인화 기능이 많이 포함된 이메일 서비스를 찾는 것을 우선순위에 두십시오. 그러면 보상이 저절로 따라올 것입니다. 고객에게 감사를 표하고 브랜드 충성도를 높이는 가장 쉽고 저렴한 방법입니다.
예를 들어, Airbnb는 이 이메일 콘텐츠를 최근에 버클리 여행을 예약한 사용자 세그먼트에 맞게 조정했습니다.

7. 자동화

사용자 세그먼트를 생성하고 맞춤형 이메일을 구축한 후에는 자동화가 다음에 찾아야 할 기능입니다. 고객이 고객의 요구 사항을 예상하고 있고 도움을 줄 수 있다고 느끼게 하는 동시에 노력을 확장하는 데 도움이 되는 도구입니다.
가장 성공적이고 필요한 자동화 방법 중 하나는 환영 이메일입니다. 고객이 귀하의 이메일을 선택하는 즉시 전송되는 환영 이메일은 새 구독자를 맞이하고 브랜드를 소개하고 예상되는 내용을 알려줍니다. 이 이메일이 귀하의 공개 요금을 치솟게 할 것이므로 귀하의 이메일 제공업체가 이를 제공하는지 확인하십시오.

8. 템플릿

템플릿은 모든 경험 수준의 마케터가 멋진 브랜드 이메일을 보낼 수 있도록 하는 디자인 시작점입니다.
템플릿을 이메일 마케팅의 볼링장 시궁창 경비원으로 생각하십시오. 그들은 당신을 성공으로 이끌고 목표를 달성할 수 있는 더 나은 위치에 있게 합니다. 그리고 이미 노련한 이메일 디자이너라면 그것을 사용할 필요가 없습니다.
팀의 다른 구성원과 계정을 공유하고 발신자에 관계없이 브랜딩이 일관되게 유지되기를 원할 수 있으므로 템플릿과 사용자 정의 모두에 대한 쉬운 옵션을 제공하는 서비스 제공업체를 찾으십시오.

9. 지원

"고객 지원"에 대한 언급만으로도 찬반 양론 목록에 있는 항목을 확인하는 것처럼 보일 수 있지만 조사를 했는지 확인하십시오.
늦은 밤 마감 시간에 직면하고 긴급한 질문이 있는 경우 누군가가 거기에 답변해 줄 수 있습니까? 회사 본사와 다른 시간대에 있으면 문제가 될까요?
고맙게도 모든 이메일 요구 사항에 대해 연중무휴 지원과 지원을 제공하는 이메일 제공업체가 있습니다. 이 요소를 귀하의 결정에 반영할 때 저희를 믿으십시오. 귀하의 미래 자신이 감사할 것입니다.

10. 고객 리뷰

찾아야 할 기본 기능을 알았으므로 이제 실제 고객이 품질에 대해 어떻게 말하는지 확인하십시오. 찾고 있는 제품의 보기 및 나란히 비교를 호스팅하는 G2 Crowd와 같은 편견 없는 타사 사이트를 찾으십시오. 이를 통해 자신 있게 결정을 내리고 대량 이메일 서비스에서 무엇을 기대해야 하는지 정확히 알 수 있습니다.

마무리

대량 이메일 서비스를 선택하는 것은 처음에는 어려운 결정일 수 있지만 올바른 정보가 제공되면 비즈니스에서 할 수 있는 최선의 선택 중 하나가 될 수 있습니다. 현재 요구 사항에 맞는 공급자 기능을 선택해야 하지만 성공과 함께 성장할 수 있는 지원과 여지도 함께 제공됩니다. Emma가 멋진 이메일을 만드는 데 어떻게 도움이 되는지 알아보려면 저희에게 알려주십시오.