PIM이 마케팅 책임에 도움이 되는 방법

회사 내의 모든 부서는 자신이 가장 바쁘고 비즈니스의 원동력이라고 생각하는 경향이 있습니다. 약간의 소금으로 받아들여야 하지만 대부분의 마케팅 팀은 실제로 이에 대한 강력한 근거를 제시할 수 있습니다.

마케팅은 종종 다른 부서의 소관에 속하지 않는 다양한 작업에 적합한 것으로 간주됩니다. 이러한 이유로 마케팅 팀은 영업, 제품 및 고객 서비스 팀의 운영과 크게 교차하는 많은 작업을 수행해야 합니다.

모든 부서와 마찬가지로 마케팅 프로세스를 간소화하고 효율성을 높이는 방법을 찾는 것이 중요합니다. 다음은 부서의 일반적인 책임과 마케팅 사용을 위한 PIM이 어떻게 할 수 있는지에 대한 것입니다.

마케팅 부서의 책임

1. 마케팅 도구로 효율성 및 ROI 향상

곧바로 마케팅 부서의 일상적인 운영에서 소프트웨어와 도구가 수행하는 역할을 고려해 볼 가치가 있습니다. 이를 통해 효율성이 향상되고 팀원들이 다른 프로젝트를 수행할 수 있습니다. Slack이나 Basecamp와 같은 제품 관리 도구, Hubspot과 같은 이메일 자동화 도구, PIM이라고도 하는 제품 정보 관리 소프트웨어 를 비롯한 다양한 도구가 있습니다.

다른 많은 작업 중에서 마케팅 부서는 종종 진행 중인 제품 정보 관리 프로젝트에 대한 책임과 부담을 집니다. Sales Layer의 PIM을 사용하면 마켓플레이스 및 판매 플랫폼에 제품을 업로드하는 프로세스를 자동화할 수 있습니다. 1000개에 달하는 제품 스프레드시트를 모든 채널에서 제품 카탈로그를 동기화할 수 있는 1개의 중앙 허브로 변환합니다. 또한 품질평가점수 를 사용하여 콘텐츠를 분석하여 누락된 필드나 수정할 오류를 식별할 수 있습니다. 그런 다음 변경 사항이 모든 플랫폼에서 실시간으로 업데이트되어 고품질 제품 정보의 완전한 자동화를 보장합니다.

당사의 PIM 또는 마케팅을 사용하면 제품 카탈로그를 4배 더 빠르게 업로드할 수 있으므로 마케팅 팀이 수많은 시간을 절약하고 데이터 전반에 걸쳐 인적 오류를 제거할 수 있습니다. 이제 팀이 다른 프로젝트에 투자할 수 있는 시간이 확보되고 더 나은 제품 정보가 더 많은 판매를 유도하므로 PIM은 마케팅 팀에 더 나은 ROI를 제공할 수 없습니다.  

2. 트렌드 추적 및 경쟁 모니터링

시장에서 회사의 위치와 경쟁에서 어떻게 대처하고 있는지 아는 것이 중요합니다. 효과적인 경쟁자 분석에는 웹사이트, 소셜 미디어 플랫폼, 이메일 캠페인, 유료 광고 및 이들이 운영하는 기타 채널에 대한 연구가 포함됩니다.

특히 제품 마케팅의 경우 경쟁업체가 제품을 나열하는 방법을 평가하는 것은 귀중한 프로세스가 될 수 있습니다. 그들이 사용하는 분류, 제공된 교차 판매 기회 및 제품 페이지에 포함된 모든 정보를 연구하면 제품을 보다 효과적으로 마케팅하는 방법에 대한 주요 통찰력을 얻을 수 있습니다.

관찰 단계가 번거로울 수 있지만 마케팅용 PIM을 사용하면 결과를 빠르고 원활하게 구현할 수 있습니다. 클릭 몇 번으로 제품 데이터를 개선하고 범주를 조정하여 제품 범위를 더 잘 보여줄 수 있으며 모든 변경 사항은 판매 플랫폼에서 실시간으로 업데이트됩니다.

3. 고객의 요구에 귀 기울이기

성공적인 마케팅 전략은 고객의 요구와 기대를 매우 중요하게 생각합니다. 고객으로부터 피드백을 구할 때 탐색할 두 가지 방법이 있습니다.

• 내부 채널: 전략 강화와 관련될 수 있는 고객 정보에 대해 영업 및 고객 지원 팀과 연락하십시오.
• 외부 채널: 시장 조사, 설문 조사 및 소셜 미디어 설문 조사는 고객의 요구와 기대를 더 잘 이해하는 효과적인 방법이 될 수 있습니다.

다시 말하지만, 당사의 PIM 플랫폼은 고객 피드백에서 얻은 지식으로 제품 정보를 풍부하게 하는 직관적인 솔루션을 제공합니다. Gap Scanner 기능을 통해 제품 카탈로그를 검토하고 누락된 필드나 아직 진행하지 않은 기회를 식별할 수 있으므로 당사 도구를 사용하면 고객에게 보다 정확하고 명확한 제품 프로필을 제공할 수 있습니다.  

4. 브랜드 일관성 유지

마케팅 부서는 비즈니스 전반에 걸쳐 브랜드 아이덴티티를 개발하고 유지하는 일을 담당합니다. 이를 위해서는 회사 브랜드 가치 를 유지하기 위해 이미지, 콘텐츠 및 자산의 배포에 있어 완전한 일관성이 필요합니다.

특히 대기업에서는 이것이 어려울 수 있습니다. 영업 팀이 오래된 자산을 사용하거나 온라인 마켓플레이스에 잘못된 브랜딩이 표시되는지 여부에 관계없이 대부분의 경우 마케팅에서 비용이 멈춥니다. 이는 브랜드 일관성을 달성하고 매번 올바르게 유지하는 것의 중요성을 강조합니다.

Sales Layer는 또한 디지털 자산 관리 시스템 으로 작동하여 제품 이미지 및 비디오뿐만 아니라 마케팅 자료에 사용하는 브랜드 아이콘, 로고 및 기타 자산도 저장할 수 있습니다. 여기에서 자산을 중앙 집중화하고 부서의 모든 채널과 모든 접점에서 자산을 업데이트할 수 있습니다. 그렇게 하면 모든 팀이 같은 찬송가에서 노래하고 있는지 확인할 수 있습니다.

5. 타 부서에 대한 정보 제공

일관성이라는 주제를 계속하려면 회사와 내부 팀 전체에서 제품 정보가 균일해야 합니다. 제품에서 마케팅, 영업 및 고객 지원에 이르기까지 데이터가 정확하지 않거나 일관성이 없으면 고객 경험에 막대한 피해를 입히고 귀하의 이익에 반하는 일을 할 수 있습니다.

PIM 마케팅 도구를 사용하여 제품 정보를 조정하고 강화함으로써 회사는 이러한 장애물을 극복하고 제품 마케팅의 투명성과 효율성을 향상시킬 수 있습니다. PIM을 사용하면 팀 구성원에게 액세스 권한을 부여하고 개인에게 관련 권한을 제공할 수 있을 뿐만 아니라 워크플로를 설정하고 전체 편집 기록을 볼 수 있습니다. 이러한 도구를 사용하면 각 부서의 작업이 회사의 전체 목표와 일치하는지 확인할 수 있습니다.

마케터를 위한 PIM으로 책임을 완수하십시오

해가 거듭될수록 마케팅 팀의 책임이 커짐에 따라 제품 마케팅 활동을 위한 PIM 시스템 투자를 고려해야 할 때입니다. 데이터를 중앙 집중화하고 자동화하여 판매를 촉진하고 고객의 쇼핑 경험을 개선하며 팀이 보다 혁신적인 프로젝트에 사용할 수 있는 시간을 확보할 수 있습니다.

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