이메일 전송률을 크게 낮출 수 있는 10가지 실수

이메일 마케팅과 관련하여 브랜드는 주로 제안 또는 드립 캠페인을 미세 조정하는 데 중점을 둡니다. 이들 중 무엇보다도 가장 중요한 것은 이메일이 수신자의 받은 편지함에 들어갈 수 있는 능력입니다. 처음부터 잠재고객에게 도달할 수 없다면 마케팅 휠에 이메일을 포함하는 것은 의미가 없습니다.

이메일 전달 가능성은 특정 폴더에 이메일을 지속적으로 전달할 수 있는 발신인의 능력을 측정하는 포괄적인 메트릭입니다. 이것은 캠페인의 효율성 을 결정하는 비밀 초강대국으로, 결국 판매 및 전체 수익에 영향을 미칠 수 있습니다.

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그러나 이 측정항목은 종종 간과됩니다. 평균 이메일 전달 가능성은 약 79.6% 이며, 이는 전체 이메일의 20% 이상이 스팸 폴더에 있음을 의미합니다. 해야 할 일이 있으며 이 기사에서는 이메일 전송률을 약탈하는 10가지 위험 신호를 공유합니다.

1. IP를 워밍업하지 않음

새로운 IP 주소에서 이메일 캠페인을 설정하는 경우 사전에 IP 주소를 워밍업하지 않으면 배달 가능성이 떨어질 수 있습니다. 이메일 서버는 대량 이메일에 대한 발신자 기록이 없는 새로운 IP를 신뢰할 수 없기 때문입니다.

IP 주소를 워밍업하려면 전송 일정을 세우고 한 달에 걸쳐 점차적으로 이메일 볼륨을 추가해야 합니다. 이렇게 하면 ISP가 사용자의 전송 패턴을 인식하고 이메일을 신뢰할 수 있습니다. 평판을 설정하기 위해 볼륨을 수동으로 늘릴 수 있지만 처음에는 번거로울 수 있습니다. 대신 전용 플랫폼을 사용하여 작업을 수행할 수 있습니다.

2. 이메일 목록 구매

이메일 시퀀스를 생성하기 전에 구독자 목록이 필요합니다. 웹 스크레이퍼에서 이메일 목록을 구매하는 것은 비즈니스에 할 수 있는 최악의 일입니다. 목록 제공자는 의심스러운 전술을 사용하여 나중에 기업에 판매하는 이메일 주소를 획득합니다. 목록의 출처를 알지 못하며 배달 가능성에 영향을 줄 수 있는 관련성이 없고 오래된 주소가 많이 포함될 수 있습니다. 게다가 이러한 목록을 구매하면 GDPR 또는 CAN-SPAM 문제가 발생할 수 있습니다.

목록을 구입하는 대신 구독자의 유기적인 목록을 구축하는 데 노력을 기울이십시오. 최근 구매자가 브랜드 커뮤니케이션에 더 개방적이기 때문에 결제 페이지에서 이메일 권한을 요청할 수 있습니다. 또한 소셜 미디어 대회를 운영하거나 백서 또는 보고서를 게이트 콘텐츠로 사용하거나 이메일 등록 페이지에 광고를 게재할 수 있습니다. 또한 GDPR 및 CCPA 법률에 따라 데이터를 처리하는 이메일 조회 서비스 를 사용할 수 있습니다. 유기적이고 참여도가 높은 목록을 작성하는 것은 장기적인 프로세스이지만 보상은 노력을 상쇄합니다.

3. 더블 옵트인을 사용하지 않음

잠재 고객이 이메일 목록에 가입하도록 권장하는 것은 2단계 프로세스여야 합니다 . 그러나 대부분의 마케팅 담당자는 이메일 확인을 사용하여 의도를 확인하지 않습니다. 누군가가 귀하의 이메일을 구독하면 확인 이메일을 따라 선택을 확인하도록 요청하십시오. 이런 식으로 관심 없는 구독자를 걸러내고 참여도가 높은 목록을 작성할 수 있습니다. 교수진 은 구독을 확인하기 위해 최소한의 수신 동의 이메일을 사용합니다.

추가 단계 덕분에 이중 선택은 전환을 잃을 위험이 있습니다. 그러나 원시 숫자보다 의욕이 높은 잠재 고객을 우선시한다면 이중 선택을 통해 스팸 레이블을 피하는 데 도움이 될 것입니다. 가입 페이지에 더블 옵트인의 개념과 단계가 명확하게 언급되어 있고 서버가 몇 초 안에 확인 이메일을 보내도록 설정되어 있는지 확인하십시오.

4. 이메일 인증 무시

합법적인 채널을 통해 구독자를 확보한 후에도 이메일을 받을 수 없는 주소가 몇 개 있습니다. 사람들은 종종 업무와 함께 이메일을 변경하고 이메일 서비스 제공업체는 자주 사용하지 않는 주소를 일시 중단합니다. 이것은 이메일 목록을 구매하거나 오래된 잠재 고객에게 이메일을 보내기로 결정한 B2B 마케터와 브랜드에게 더 큰 문제가 됩니다. 비활성 주소로 계속 메일을 보내면 하드 반송률과 스팸 불만이 증가하여 배달 가능성에 영향을 미칩니다.

이메일 목록을 간결하고 활성 상태로 유지하려면 이메일이 폭발하기 전에 주소를 확인해야 합니다. 이메일 검증 도구 를 사용하여 특정 이메일 주소가 활성화되어 있고 해당 서버에서 이메일을 수락할 수 있는지 확인할 수 있습니다.

5. 명확한 구독 취소 옵션을 사용하지 않음

이메일 마케터는 종종 올바른 발판에서 여정을 시작하기 위해 많은 노력을 기울이지만 쉽게 헤어지는 경우는 드뭅니다. 요구 사항이 충족되거나 우선 순위가 변경되면 구독자는 이메일 캠페인을 떠나고 싶어할 수 있으며 평균 구독 취소율은 0.1% 이므로 캠페인에 큰 피해를 주지 않습니다. 비결은 쉽게 구독을 취소할 수 있도록 하는 것입니다.

"구독 취소" 버튼을 다른 요소 아래에 묻거나 완전히 생략하면 마케팅 캠페인에 피해를 줄 수 있습니다. 명확하게 정의된 옵트아웃 프로세스가 없는 경우 사람들은 결국 귀하의 이메일을 스팸으로 표시하여 전달 가능성을 저해할 것입니다. 대신 구독 취소 옵션을 명확하게 강조 표시하고 참여 해제된 주소에 연락하여 수신 거부 프로세스에 대해 업데이트하십시오.

수신 거부 옵션은 콜드 아웃리치, 온보딩 시퀀스 또는 마케팅 뉴스레터 등 모든 유형의 이메일에 중요합니다. 다음은 Hunter에서 콜드 제휴사 모집 이메일에서 빠른 구독 취소 시퀀스를 사용하는 방법의 예입니다.

6. 이메일 반송을 분석하지 않음

본격적인 이메일 캠페인이 시작되면 몇 가지 반송 알림이 표시될 수 있습니다. 이메일 바운스에는 하드 바운스와 소프트 바운스 의 두 가지 유형이 있습니다. 하드 바운스는 주소가 존재하지 않거나 보낸 사람의 주소가 스팸으로 표시되어 이메일을 영구적으로 배달하지 못하는 것을 말합니다. 대조적으로, 소프트 바운스는 전체 사서함 또는 조정으로 해결할 수 있는 대용량 이메일과 같은 일시적인 문제를 다룹니다.

반송된 주소로 반복적으로 이메일을 보내는 것은 유해하므로 반송 비율을 측정하는 것이 중요합니다. 이탈률이 높으면 전달 가능성이 떨어지므로 2%를 초과하면 주의를 기울여야 합니다. 목록을 확인 및 정리하고 스팸 트리거를 방지하여 이탈률을 높이는 것부터 시작할 수 있습니다.

7. 개인 Gmail에서 이메일 보내기

기업으로서 귀하의 이메일은 신뢰성과 전문성을 반영해야 합니다. 개인 계정에서 이메일을 보내는 것은 스팸 폴더로 가는 지름길입니다. 이러한 이메일에는 구독 취소 버튼이 없을 뿐만 아니라 가짜처럼 보입니다. 예를 들어 수신자는 [email protected]보다 주소 [email protected] 에서 Twitter에서 이메일을 여는 경향이 훨씬 더 많습니다 . 대규모로 콜드 아웃리치를 수행하는 경우 특히 그렇습니다. 회사에서 업무를 전문적으로 유지하려면 Google Workspace 계정에 가입하거나 Gmail을 메일 클라이언트로 사용하는 것이 좋습니다.

8. 기만적인 제목 줄 쓰기

69%의 사람들이 제목을 읽는 것만으로 이메일을 스팸으로 표시한다는 점을 고려하면 제목을 올바르게 지정하는 것이 중요합니다. 다음은 개방적 가치가 있는 제목을 작성할 때의 몇 가지 경험 법칙입니다.

• 과장이나 과장으로 자신을 과대평가하지 마십시오.
• 제목을 짧고 정확하게 유지하십시오. 가급적이면 4~8단어 사이를 사용하세요.
• 적절하고 진정성 있고 시기적절해야 합니다.
• 호기심을 불러일으키고 독자가 이메일에서 얻을 수 있는 가치를 살짝 엿볼 수 있는 방식으로 제목을 작성하십시오.
• 느낌표와 그림 이모티콘을 실험해 보세요. 그러나 모두 대문자를 사용하거나 지나치게 흥분하는 소리는 사용하지 마세요.

제목 줄로 사람들을 오도하는 경우 그들은 신속하게 귀하의 이메일을 스팸 폴더로 보내어 귀하의 배달 가능성에 영향을 미칠 것입니다. 스팸 폴더에서 갓 발견한 두 개의 이메일입니다.

9. 너무 많은 시각 자료 포함

시각적 요소는 특히 콜드 아웃리치의 경우 이메일 전달 가능성을 결정하는 데 큰 역할을 합니다. 독자에게 좋은 경험을 제공하기 위해 HTML 텍스트와 이미지의 균형을 맞추는 것은 좋은 생각이지만 이미지에만 의존하는 것은 스팸 전술로 인식될 수 있습니다.

스패머는 전통적으로 이미지를 사용하여 스팸 콘텐츠 트리거를 우회했습니다. 그러나 오늘날의 ESP는 내용보다 보낸 사람의 평판을 더 중요하게 생각하므로 텍스트와 이미지의 균형을 유지해야 합니다. 콜드 아웃리치 캠페인을 수행하는 경우 이메일 본문을 짧고 텍스트 기반으로 유지해야 합니다.

무거운 시각 자료(그림, GIF, 비디오 또는 사용자 생성 시각 콘텐츠 )가 포함된 이메일은 소프트 바운스를 유발할 수 있지만 이것이 유일한 문제는 아닙니다. 많은 사서함 공급자는 기본적으로 이미지를 표시하지 않으므로 이메일 본문으로 긴 이미지를 사용하는 경우 참여를 잃게 됩니다. 예를 들어 수신자가 자동 ​​이미지 로드를 비활성화할 때 이메일이 어떻게 보이는지 알 수 있습니다. 이메일 마케팅에는 적합하지 않습니다.

10. URL 단축기 사용

무거운 영상과 유사하게 URL 단축기는 사기꾼이 악성 링크를 숨기기 위해 주로 사용했습니다. 이메일 본문에 링크를 추가하는 경우 URL 단축기를 사용하지 마십시오. 또한 전체 링크를 있는 그대로 붙여넣는 것도 피해야 합니다. 대신 적절한 텍스트를 포함하거나 하이퍼링크하십시오. 클릭 유도문안에는 신뢰할 수 있고 검증 가능한 웹사이트로 연결되는 링크가 포함되어야 하며, 이는 전달 가능성을 높여야 합니다.

클릭률 향상과 관련하여 이메일 형식을 사용 하여 가독성과 모바일 친화성을 개선하고 CTA를 지속적으로 A/B 테스트하세요.

이메일 전달 가능성은 마케팅 캠페인의 성공에 필수적입니다. IP 및 도메인 온난화, SPF, DKIM 및 DMARC 인증과 같은 기술적 측면에 초점을 맞추는 것 외에도 이러한 몇 가지 요소는 대부분의 수신자의 기본 받은 편지함에 도달하는 데 도움이 됩니다.

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