2023년 비즈니스를 가속화하는 10가지 이메일 마케팅 모범 사례

모든 규모의 기업은 전반적인 고객 참여 전략의 일환으로 이메일 마케팅의 중요성을 점차 인식하고 있습니다. 효과적인 이메일 마케팅은 단독으로(1인 기업 또는 소기업에 이상적) 기존 소셜 미디어, 비디오 및 대면 활동에 통합될 수 있습니다. 이메일은 유연하고 다양하며 판매를 늘리고 고객 참여를 촉진하며 고객 신뢰를 구축하는 데 도움이 될 수 있습니다.

많은 비즈니스 소유자가 이메일 마케팅을 열정적으로 수용하는 동안 2023년의 과제는 어떤 관행과 기술이 최상의 결과를 가져오고 어떤 아이디어가 단순히 시간을 낭비하는지 이해하는 것입니다. 이제 그 어느 때보다 소유자와 마케팅 관리자는 기업의 자동화를 지원하는 데 사용할 수 있는 플랫폼과 서비스의 수에 압도당할 수 있습니다. 또한 이메일 마케팅 데이터를 올바르게 해석하고 전략이 예상한 결과를 얻지 못할 때 해야 할 일에 대한 신뢰할 수 있는 조언을 찾는 것이 어려울 수 있습니다.

이 기사에서는 2023년에 결과를 도출하기 위한 최고의 이메일 마케팅 팁을 검토하고 기업이 이를 구현할 수 있는 방법에 대한 조언을 제공합니다.

최상의 결과를 보장하는 10가지 이메일 마케팅 팁

효과적인 이메일 마케팅 전략을 수립하기 위한 첫 번째 단계는 청중을 이해하고, 매력적인 콘텐츠를 만들고, 명확한 클릭 유도 문안을 갖는 것입니다. 이러한 기둥을 마련한 후 참여를 늘리고 캠페인을 최적화하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 항상 동의를 얻습니다.

기업이 이메일 마케팅에서 저지르는 가장 흔한 실수 중 하나는 명시적인 동의 없이 사람들에게 연락하는 것입니다. 즉, 수신자가 웹사이트의 가입 양식이나 체크박스를 통해 적극적으로 동의하여 권한을 부여했는지 확인하세요. 이 예의 작은 글씨는 눈에 거슬리지 않지만 여전히 향후 메시지에 대한 동의가 목록에 가입하는 조건임을 전달합니다. 또한 전체 약관 및 개인 정보 보호 정책에 대한 링크를 제공합니다.

미국(CAN-SPAM Act), 캐나다(CASL) 및 유럽 연합(GDPR)을 포함한 많은 국가에서 동의 없이 원치 않는 이메일을 보내는 것은 불법이므로 최고의 이메일 마케팅 팁 중 하나는 이메일 목록 구매를 피하는 것입니다. 스팸은 모든 이메일 마케팅 모범 사례와 정반대이며 이러한 법률을 위반하면 막대한 벌금이 부과되고 비즈니스 평판이 손상될 수 있습니다.

2. 인사말 맞춤화

"친애하는 회원님께"와 같은 일반적인 환영으로 시작하는 이메일을 받았을 가능성이 있습니다. 모든 이메일 자동화 플랫폼에는 *|FNAME|* 필드가 있으므로 더 개인화된 Hello를 사용하지 않을 이유가 없습니다. 시장 세분화 범주보다 사람의 이름을 사용하는 것이 항상 선호됩니다.

3. 제목 라인을 A/B 테스트

스마트 이메일 마케팅에 매력적인 제목이 있다는 것은 누구나 알고 있지만 어떤 것이 가장 효과적인지 말하기는 어렵습니다. 이모티콘을 추가해야 할까요, 아니면 제외해야 할까요? 할인으로 리드합니까? 여기에서 A/B 테스트를 통해 청중과 업계에 가장 효과적인 데이터 기반 결정을 내릴 수 있습니다. 하나의 기술이 청중에게 가장 적합한지 결정하기 전에 최소 5번의 실험 반복을 실행하십시오.

4. 강력한 그래픽 디자인 통합

이메일의 시각적 매력을 높이면 독자의 관심을 끌 수 있습니다. 이미지가 고품질이고 메시지와 관련이 있는지 확인하고 레이아웃을 단순하고 탐색하기 쉽게 유지하세요. 재미있고 트렌디하거나 기발한 글꼴을 사용하는 것이 매력적일 수 있지만 읽기 쉬운 10~12포인트 크기의 스타일을 고수하십시오. 이메일 마케팅 모범 사례는 헤드라인용 글꼴 하나, 텍스트용 무료 글꼴, CTA 버튼용 글꼴(선택 사항)을 제안합니다.

이러한 예에는 매력적인 제품 사진, 그래픽 및 글꼴이 포함되어 있습니다.

5. 로고 포함

이메일에 로고를 포함하는 것을 잊지 마십시오. 비즈니스 로고를 포함하면 독자가 브랜드를 기억하는 데 도움이 되고 구매 가능성이 거의 35% 증가합니다. 비즈니스를 위한 로고 및 통합 브랜딩 생성을 지연했다면 지금이 조치를 취할 때입니다.

6. 귀하의 콘텐츠를 적절하게 만드십시오

청중은 콘텐츠가 그들에게 적용되는 경우에만 행동을 취할 것입니다. 비즈니스의 초점과 규모에 따라 이는 시장 세분화에 참여해야 함을 의미할 수 있습니다. 예를 들어 예정된 판매 이벤트를 미리 보는 이메일을 보내고 이를 클릭하는 모든 사람을 "관심 있음"으로 지정할 수 있습니다. 그런 다음 판매가 가까워지면 관심 있는 세그먼트에 더 자세한 할인 프레젠테이션을 보낼 수 있습니다. 지리적 영역, 구매 내역 및 인구 통계는 청중을 하위 그룹화하는 다른 일반적인 방법입니다. 세분화는 더 나은 결과를 가져오는 보다 대상이 지정되고 효과적인 캠페인을 만들기 위한 입증된 이메일 마케팅 모범 사례입니다.

7. 명확한 행동 촉구를 설정

클릭 유도문안(CTA)은 독자가 마케팅 퍼널에서 한 단계 더 나아가도록 독려합니다. CTA의 예로는 "작동 방식 보기" 또는 "지금 주문"이 있습니다. CTA는 명확하고 간결해야 하며 메시지의 상단("스크롤 없이 볼 수 있는 부분"이라고도 함)에 위치해야 합니다. 소비자는 이메일 시청 시간의 57%를 스크롤 없이 볼 수 있는 콘텐츠를 보는 데 사용합니다. 독자가 페이지를 아래로 스크롤하면 그 비율은 줄어들고 후반부를 통과하는 비율은 17%에 불과합니다. 최고의 이메일 마케팅 팁 중 하나는 간결하고 잘 배치된 CTA를 갖는 것입니다. 이렇게 하면 전환이 증가하고 이메일 캠페인의 결과를 얻을 수 있습니다.

8. 간단하게 유지하십시오!

Decluttering은 옷장과 이메일 마케팅에 좋습니다. 따라야 할 또 다른 모범 사례는 메시지를 검토하고 애니메이션, CTA와 명시적으로 관련되지 않은 밈, 긴 업데이트 또는 웹 사이트 블로그 게시물이나 소셜 미디어에 더 적합한 대화 대화와 같이 불필요하거나 주의를 산만하게 하는 모든 것을 제거하는 것입니다. 메시지.

9. 모바일 최적화

2023년에는 대부분의 사람들이 휴대기기에서 메시지를 보게 될 것임을 기억하세요. 반응형 모바일 디자인을 위해서는 상자를 선택하는 것 이상의 작업이 필요합니다. 모바일 사용자에게 널리 사용되는 어두운 모드를 포함하여 다양한 받은 편지함과 장치에서 이메일을 쉽게 읽을 수 있어야 합니다. 이메일이 잘 표시되도록 보장하는 유일한 방법은 이메일을 미리 보는 것입니다.

상업용 이메일 마케팅 플랫폼을 사용하는 경우 휴대폰, 태블릿, 노트북/데스크톱을 비롯한 여러 장치에서 이메일의 모양을 미리 보는 방법을 알고 있어야 합니다. 모든 장치에서 이메일을 테스트하는 것은 비현실적이지만 제목 줄과 미리 보기 텍스트를 각각 50자 미만으로 유지하면 대부분의 디스플레이 크기를 수용하고 모바일에서 최상의 성능을 얻을 수 있습니다.

10. 이메일 마케팅으로 버려진 장바구니 문제 해결

이메일 마케팅 모범 사례를 온라인 판매 퍼널에 통합하여 전환율을 높이고 판매를 극대화할 수 있습니다. 예를 들어 고객이 장바구니에 항목을 추가했지만 구매를 완료하지 않은 경우 구매를 완료하도록 권장하기 위해 할인 또는 기타 인센티브를 제공하는 자동 메시지를 보낼 수 있습니다.

2023년 이메일 마케팅 에서 기대할 수 있는 것

훌륭한 결과를 얻을 수 있는 상위 10가지 이메일 마케팅 팁을 마스터했다면 2023년 이후의 판매 및 참여율을 강화하기 위해 이 4가지 고급 주제에 대해 자세히 알아보세요.

통합 마케팅 커뮤니케이션

통합 마케팅 커뮤니케이션(IMC)은 유료 검색 광고, 홍보, 다이렉트 메일, 소셜 미디어, SMS 마케팅 및 이메일 마케팅과 같은 다양한 채널을 사용하여 대상 고객에게 도달하는 마케팅 접근 방식입니다. 이메일 마케팅을 전반적인 마케팅 및 영업 전략에 통합하면 더 많은 청중에게 도달하고 참여를 증가시켜 캠페인의 효과를 극대화할 수 있습니다. 예를 들어 웹사이트의 랜딩 페이지가 디자인, 모양 및 느낌에서 이메일과 일치하는지 확인하세요. 브랜딩과 메시징의 일관성은 고객 신뢰와 충성도를 구축할 것입니다.

이메일 마케팅을 사용한 상향 판매 및 교차 판매

상향 판매 및 교차 판매는 고객이 이미 구매한 것과 관련된 추가 제품 또는 서비스를 구매하도록 장려하는 기술입니다. 이메일 마케팅은 관련 제품 또는 서비스를 제공함으로써 상향 판매 및 교차 판매를 통합할 수 있습니다. 예를 들어 고객이 노트북을 구매하는 경우 디자이너 노트북 가방, 무선 이어버드, 배터리 충전기 또는 냉각 패드와 같은 액세서리 제안을 이메일로 보낼 수 있습니다.

실제 고객 참여 찾기

최고의 이메일 마케팅 팁 중 하나는 이메일 목록을 주기적으로 검토하고 더 이상 콘텐츠를 열거나 참여하지 않는 구독자를 제거하는 것입니다. 이것은 판매 증가에 직관에 반하는 것처럼 들릴 수 있지만 고객에 대해 배우고 진정한 참여를 창출하는 데 필요한 관행입니다. 구독자를 정리하면 세 가지 방식으로 비즈니스에 도움이 됩니다. 첫째, 비활성 구독자를 제거하여 메시지 전달 속도를 향상시킵니다. 둘째, 비활성 구독자와 연결하기 위해 더 이상 비용을 지불하지 않기 때문에 배송 비용이 절감됩니다. 셋째, 비즈니스에 참여하는 고객에게 집중할 수 있습니다. 배포 목록에서 사람들을 제거하는 것을 주저하는 경우 참여도가 낮은 구독자를 덜 자주 연락하고 메시지가 다른 새 목록으로 이전하는 것을 고려하십시오.

이메일 마케팅 평가

이메일 캠페인을 평가하는 것은 효과가 있는 것과 그렇지 않은 것을 이해하여 그에 따라 조정할 수 있도록 하는 데 필수적입니다. 오픈율, 클릭률, 참여 시간 및 A/B 테스트 결과와 같은 이메일 캠페인을 평가하는 데 사용할 수 있는 몇 가지 메트릭이 있습니다. A/B 테스트는 수신자를 두 개의 동일한 그룹으로 나누고 각 그룹은 유사하지만 다른 버전의 메시지를 수신하는 것입니다. 예를 들어 그룹 A는 일반 뉴스레터를 받고 그룹 B는 특정 변형(다른 이미지, 다른 CTA 또는 다른 제품 설명)이 포함된 뉴스레터를 받습니다. A/B 테스트의 빈도와 기간은 업계에 따라 다르지만 평균적으로 6~8주 동안 수행되는 5개의 특정 테스트가 포함됩니다. 포괄적인 A/B 테스트 계획의 결과를 분석하여 어떤 메시지 요소가 고객에게 좋은 성과를 내고 클릭률과 구매를 향상시킬 수 있는지 확인할 수 있습니다.

이메일 마케팅을 위한 신뢰할 수 있는 파트너

Coalition Technologies는 성장 지향적인 비즈니스를 위한 옴니채널 마케팅 캠페인을 전문으로 합니다. 우리 팀은 새로운 이메일 마케팅 캠페인을 시작하거나 모범 사례를 통해 기존 캠페인을 활성화하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 귀하의 필요와 예산에 맞는 맞춤형 계획에 대해 디지털 전략가와 상담하십시오.