2021년 당신이 알아야 할 10가지 전자상거래 트렌드

전자 상거래는 실제 구매를 완화했습니다. 사실입니다. 시민의 70% 이상 이 이 채널을 통해 제품이나 서비스를 구입합니다.

대부분의 기업은 매출을 늘리고 브랜드를 계속해서 성장시키기 위해 디지털 플랫폼에 맞게 비즈니스를 조정해야 할 필요성과 기회를 보았습니다.

전자 상거래는 그것을 만들고 판매하는 것이 아니라 발생하는 새로운 트렌드에 따라 해가 지남에 따라 업데이트되어야 합니다. 그리고 우리가 스포트라이트를 주고자 하는 것은 이러한 전자 상거래 경향에 관한 것입니다.

2021년까지 전자 상거래의 트렌드는 인상 적이고 점점 더 기능이 없어질 것이며 물론 온라인 비즈니스에 더 큰 이점이 있습니다.

하지만 내가 무슨 말을 하는지 모른다고 걱정하지 마세요. Kiwop 은 이를 위해 여기 있습니다.

다음은 2021년의 10가지 전자상거래 트렌드 와 이를 고려하는 것의 중요성입니다.

갑시다.

전자 상거래에서 성공하기 위해 무엇을 기다리고 있습니까? ?

전자상거래 트렌드를 따라야 하는 이유는 무엇입니까?

전자 상거래는 사용자가 물리적으로나 온라인에서 구매하는 데 있어 매우 중요한 역할을 합니다. 그렇기 때문에 반드시 고려해야 합니다.

발생하는 새로운 추세를 고려하지 않으면 잠재 고객이 귀하의 전자 상거래가 쓸모없는 것으로 보고 독특하고 최신 쇼핑 경험을 제공하는 경쟁에 참여하게 될 위험이 있습니다.

예를 들어, 새로운 결제 방법에 적응하지 못하면 고객을 잃게 됩니다. 사용자가 원하는 것을 웹사이트에 표시하지 않으면 매출을 잃게 됩니다. 그들이 당신에게서 찾고 있는 것을 그들에게 주지 않는다면, 그들은 행진할 것입니다. 등등.

이러한 트렌드의 사용에는 단일 목표를 달성하기 위한 전략이 있다고 생각해야 합니다 .

2021년 전자상거래의 10가지 트렌드

새로운 결제 수단

전통적인 지불 방법은 사용을 줄이고 있습니다. 점점 더 많은 사람들이 PayPal , Google Pay , Apple Pay 또는 온라인 신용 결제와 같은 새로운 플랫폼을 사용하여 구매하고 있습니다.

이러한 새로운 결제 방법은 사용자가 귀하의 제품이나 서비스를 구매할 수 있는 부드럽고 빠르고 간단한 구매 프로세스를 포함하기 때문에 2021년 가장 큰 전자 상거래 트렌드 중 하나입니다.

옴니채널 마케팅

오늘날까지 모든 종류의 채널을 통해 고객에게 다가가는 멀티채널이 일반적이었습니다. 이 경우 일관된 사용자 경험이 생성되지 않았습니다.

반면에 옴니채널은 더 우수하고 일관된 경험, 더 높은 브랜드 충성도, 더 높은 판매 가능성을 의미합니다. 여기에는 모든 통신 채널의 통합과 서로 간의 브리지 생성이 포함됩니다.

챗봇

이러한 전자 상거래 추세는 사용자가 의심, 불만 및 긴급 상황을 즉시 해결할 수 있기 때문에 점점 더 많은 온라인 비즈니스에서 구현되고 있습니다.

전자 상거래에서 고객에게 발생하는 문제에 대해 걱정할 필요가 없으며 즉시 해결해 줄 것이라는 점에서 매우 유용한 챗봇입니다.

커스터마이징

맞춤화 전략에는 각 사용자를 완벽하게 파악하여 필요와 취향에 따라 각 사용자에게 적응하는 것이 포함됩니다. 이 모든 것은 독특한 쇼핑 경험을 생성하기 위한 것입니다.

이 추세가 제대로 구현되면 여러 상호 작용에서 수천 명의 고객에게 개인화된 메시지를 가르칠 것입니다. 이를 통해 사용자는 회사가 그것에 대해 생각하고 제품이나 서비스를 획득하게 됩니다.

쇼핑 가능한 콘텐츠

이 전자 상거래 추세는 많은 채널에 매우 존재합니다. 쇼핑 가능한 콘텐츠는 모든 콘텐츠 (이미지, 비디오, 항목 또는 오디오) 를 통해 표시된 제품 또는 서비스를 구매할 수 있다고 가정합니다.

예를 들어 브랜드의 의류가 있는 모델을 보여주고 각 의류에 레이블을 지정하면 해당 의류를 누르면 제품 구매 페이지로 이동할 수 있습니다.

즉, 전자 상거래의 콘텐츠 를 구매할 수 있는 직접 링크를 추가합니다 . 또한 장바구니에 제품을 추가하거나 다른 항목을 구매할 수 있는 다른 페이지에 액세스할 수 있는 가능성과 같은 기타 변수.

재상거래

이 전자 상거래 추세는 새롭지 않은 제품이나 서비스를 출력하는 것입니다 . 즉, 역 상거래 또는 중고 제품을 구매하는 것입니다.

이 역거래는 소셜 미디어를 통해 중고 제품을 판매하는 것부터 이러한 목적을 위해 특정 플랫폼에서 중고 제품을 구매/판매하는 것까지 다양하기 때문에 매우 광범위합니다.

또한 재판매는 재판매, 재활용 또는 예정된 구매에 대한 할인을 제공하기 위해 많은 브랜드 에서 사용자로부터 중고 제품을 구매하는 데 사용됩니다.

클릭 및 수집

이 영어권은 온라인으로 구매하고 실제 매장에서 픽업하는 것을 의미합니다. 이 채널 조합은 대기열 없이 온라인으로 보고 자신의 항목만 픽업하기 때문에 고객이 널리 사용합니다.

이러한 판매 전략의 통합을 통해 더 많은 고객에게 다가가고 구매 프로세스를 촉진하며 각 사용자의 요구에 적응할 수 있습니다.

가치 경험 판매

2021년에는 이러한 추세가 지배적일 것입니다. 높은 수준의 경쟁을 감안할 때 기업은 그들 사이에서 스스로를 차별화해야 합니다. 그리고 그 방법 중 하나는 가치 경험을 판매하는 것입니다.

이는 회사가 제품 판매에 집중하지 않고 제품 을 구매하고 구매하는 과정의 가치 경험 에 중점을 두는 것을 의미합니다.

간단히 말해서 고객이 제품을 구매하기 위해 전자 상거래에 액세스하지 않도록 하십시오.

브랜드 가치 표시

사용자는 브랜드를 제품 판매 및 수익 창출에만 관심이 있는 조직으로 간주해서는 안 됩니다. 그들은 그 뒤에 무엇이 있는지, 기사가 어떻게 만들어졌는지, 사회에서 어떻게 행동하는지, 그리고 공통점이 무엇인지 알아야 합니다.

간단히 말해서 브랜드 가치를 홍보 한다는 것은 고객이 당신과 더 가깝게 느끼고, 당신이 그들을 생각하고, 당신이 하나가 된다는 것을 의미합니다. 이렇게 보이면 매도 확률이 높아집니다.

환경

이 트렌드는 2021년에 반드시 실행해야 합니다. 환경과 지속 가능성은 사회에 매우 존재하고 점점 더 힘을 얻는 가치입니다.

시민권의 73%는 제품이나 서비스를 구매하기 전에 윤리적이고 지속 가능성을 기반으로 합니다. 그러므로 당신은 그 원인에 대해 책임을 지고 헌신해야 합니다.

예를 들어, 환경 방어, 고객에 대한 인식, 비용 최적화 또는 일부 재료를 보다 적절한 재료로 교체하는 데 필요한 조치를 취하십시오.

이러한 트렌드로 전자 상거래를 향상시키십시오.

2021년의 주요 전자 상거래 동향을 이미 보셨을 것입니다. 모두 온라인 비즈니스를 위한 다양한 이점과 기능으로 가득 차 있습니다.

이제 당신 차례입니다.

전자 상거래를 분석하고 이러한 추세 중 사용하지 않는 트렌드를 확인하고 전자 상거래를 성공시키기 위해 적응하고 인터넷을 통해 더 큰 수익을 올릴 수 있습니다.

물론 도움이 필요하거나 전자 상거래와 관련된 질문을 해결하기를 원하는 경우 기꺼이 도와드리겠습니다. ?

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Kiwop에서 우리는 컨텐츠 작성 , 디지털 마케팅 , 웹 개발 및 전자 상거래 전문가 입니다 .

계속하고…

2021년 이커머스 트렌드를 응원합니다!