10가지 디지털 마케팅 트렌드: 2023년에 핫한 것과 그렇지 않은 것

COVID-19 발병 이후 팬데믹은 모든 계층의 취약한 사람들에게 영향을 미치며 많은 삶을 방해했습니다. 건강에 미치는 영향보다 더 많은 상황이 비즈니스 커뮤니티에 많은 문제를 가져왔습니다. 공급망이 중단되고 회사가 문을 닫았으며 다른 많은 곤경이 세계 경제에 심각한 영향을 미쳤습니다. 대부분의 사람들은 팬데믹의 부작용만 보고 있지만 일부는 경제, 정치 및 사회와 관련된 디지털화 프로세스를 얼마나 가속화했는지 깨닫고 있습니다. 새로운 비즈니스 디지털 마케팅 트렌드와 모델이 개발되었습니다. 또한 현대 기술 응용 프로그램이 도입되었습니다.

마케터는 디지털 방식으로 소비자를 참여시키는 방법에 대처하고 찾을 수 있습니다. 많은 산업에서 비즈니스가 다시 성장하는 데 도움이 되는 기술 혁신을 사용하여 디지털 마케팅 캠페인을 개발했습니다. 거의 모든 사람들이 회복하고 경쟁을 어렵게 만드는 상황에서 변화하는 디지털 마케팅 트렌드를 따라잡는 것은 소비자를 괴롭히는 데 매우 중요합니다.

이 게시물에서는 혼란을 없애고 올해 디지털 마케팅에서 어떤 트렌드가 주목을 받고 있는지 살펴보겠습니다.

디지털 마케팅 트렌드란?

디지털 마케팅 트렌드는 디지털 마케팅 환경의 방향에 영향을 미치는 중요한 변화입니다. 청중과 마케터 간의 상호 작용에 영향을 미치는 다양한 마케팅 기법과 기본 기술 또는 소비자 정서 및 선호도의 진행일 수 있습니다.

특히 신진 사업주라면 마케팅 트렌드를 파악하는 것이 필수적입니다. 목표 고객에게 도달하기 위한 효과적인 전략을 성공적으로 설계할 수 있는 방법입니다. 디지털 트렌드는 또한 귀하를 관련성 있고 최신 상태로 만들어 경쟁에서 앞서 나갈 수 있도록 도와줍니다. 트렌드를 따르고 소비자의 관심을 끌면 신뢰를 쌓고 브랜드에 가치를 더할 수 있습니다.

디지털 마케팅 트렌드는 마케팅에 사용되는 최신 기술을 의미하기도 합니다. 이러한 혁신적인 접근 방식은 더 빠르고 쉬운 커뮤니케이션, 보다 효율적인 제조 기술, 효과적인 재고 관리 및 주문 시스템과 같은 많은 이점을 제공합니다.

이러한 최신 마케팅 트렌드를 통해 잠재 고객에게 효율적으로 도달하고 브랜드를 혁신할 수 있습니다. 회사를 개선하고 비즈니스 목표를 달성하는 데 도움이 됩니다.

2023년 디지털 마케팅 트렌드 개요

대유행 이후 디지털 마케팅 산업에는 흥미로운 발전이 많이 있습니다. 소비자 행동의 변화는 마케터가 단순히 무시할 수 없는 기회를 열었습니다. 예를 들어, 소셜 미디어 사용자의 수는 38억 명 이상으로 폭발적으로 증가했으며 소셜 커머스의 부상을 가속화했습니다.

때때로 변하는 것처럼 보이지만 디지털 마케팅에는 세 가지 트렌드가 결코 사그라들지 않습니다. 첫 번째는 개인화입니다. 청중은 브랜드와의 연결에 굶주려 있습니다. 고객은 자신의 선호도에 진정한 관심을 가질 때 브랜드에 더 애착을 느낍니다. 그들이 가치 있다고 느끼게 만드는 한 가지 방법은 그들에게 개인화된 경험을 제공하는 것입니다. 그들은 관련이 있기 때문에 관련 콘텐츠에 더 많이 참여합니다.

디지털 마케팅의 또 다른 지속적인 히트 트렌드는 소셜 미디어 채널을 우선시하는 것입니다. 마케팅 담당자는 고객이 자주 사용하는 플랫폼에 따라 콘텐츠를 디자인합니다. 소셜 미디어 참여도가 다른 마케팅 플랫폼보다 높기 때문에 매우 효과적입니다.

고도로 시각적인 콘텐츠의 사용은 시간이 지남에 따라 번성하는 세 번째 디지털 마케팅 트렌드입니다. 사용자는 일반 텍스트 콘텐츠보다 이미지, 비디오 및 인포그래픽에 더 많이 참여하는 경향이 있습니다. 그들은 또한 영상의 품질에 대해 고집합니다. 전문가처럼 보이는 이미지가 더 선호되고 청중은 브랜드를 더 신뢰하게 됩니다.

이 세 가지는 매년 디지털 마케팅 트렌드에서 어느 정도 일정하지만 마케팅 전략을 위해 구현해야 하는 다른 트렌드를 강조하는 것도 중요합니다.

2023년 디지털 마케팅 트렌드

마케팅 트렌드를 따르는 것의 뚜렷한 이점은 목표를 더 빠르고 효율적으로 달성할 수 있다는 것입니다. 기존 미디어와 달리 이제 디지털 캠페인을 추적하여 효과적인지 여부를 확인하는 것이 더 쉬워졌습니다. 이것은 사용할 마케팅 채널을 더 쉽게 선택하는 작업을 수행하기 때문에 이점입니다.

다음은 마케팅 전략에서 구현해야 하는 상위 10가지 디지털 트렌드입니다.

1. 짧은 동영상

실내에 너무 오래 있기 때문에 소비자는 긴 광고에 금방 싫증을 냅니다. 쇼트 비디오 마케팅은 광고가 짧은 시간 프레임에 맞춰져 고객이 광고를 시청해야 한다는 느낌을 받지 않도록 하는 트렌드입니다.

사람들이 긴 형식의 비디오를 보면 몇 초 안에 흥미를 잃을 수 있기 때문에 효과적인 전략입니다. 사용자가 빠르게 스크롤하는 Facebook, Instagram 및 Tik Tok과 같은 소셜 미디어 채널에 이상적입니다. 관심을 끌 가능성이 더 높고 사용자는 끝까지 시청하여 유지율을 높입니다.

디지털 마케팅에서 짧은 동영상의 또 다른 장점은 브랜드를 자신감 있게 보이게 한다는 것입니다. 브랜드가 몇 초 안에 그 가치를 전달할 수 있다면 고객은 이러한 입장을 보게 될 것입니다.

2. 인공지능

AI 기술은 마케팅에 상당한 영향을 미칩니다. AI를 사용하면 마케터가 더 쉽게 데이터를 수집하고 분석할 수 있습니다. 경제 동향이나 고객에 대한 추가 관찰을 수집하는 데 사용할 수도 있습니다. 이렇게 하면 청중을 더 잘 이해하여 고객 경험을 개선할 수 있습니다. AI를 사용하면 훨씬 더 정확하게 고객 여정을 개인화할 수 있습니다. 그것은 당신을 당신의 목표로 곧장 인도할 더 효과적인 마케팅 전략으로 귀결될 것입니다.

AI 기술은 실제 마케팅 과정을 넘어 마케팅에 사용되는 실제 자료를 강화하는 데도 도움이 된다. AI 도구를 사용하면 콘텐츠 제작이 더 쉬워집니다. 예를 들어 제품 이미지 준비는 AI 기반 사진 편집 도구를 사용하면 매우 간편합니다. 또한 AI 알고리즘을 사용하여 웹 사이트에서 이루어지는 상호 작용을 기반으로 이메일과 같은 동적 및 하이퍼컨텍스트 콘텐츠를 생성할 수 있습니다. 고객에게 특정 콘텐츠를 추천함으로써 고객 경험은 더욱 매력적이고 긍정적입니다.

3. 대화형 마케팅

커뮤니케이션은 마케팅에서 중요한 요소입니다. 시청자들의 시선을 사로잡기에는 역부족이다. 소비자는 전 세계에서 항상 제품과 대안을 조사할 시간이 있습니다. 또한 대화를 시작하여 전환하도록 설득하는 것이 가장 좋습니다. 대화형 마케팅이 새로운 개념은 아니지만 이를 쉽게 할 수 있는 새로운 방법이 있습니다.

소셜 미디어와 챗봇은 성장하고 있으며 기업이 고객과의 상호 작용을 개선하는 데 도움이 됩니다. 소셜 미디어를 사용하면 생각을 자극하는 콘텐츠로 고객을 참여시킬 수 있습니다. 댓글 섹션에서 토론을 장려하거나 동일한 관심사를 가진 다른 사용자가 서로 상호 작용하도록 그룹을 만들 수 있습니다.

반면에 챗봇은 고객이 브랜드에 대한 질문이 있을 때마다 "대화"할 수 있는 사람이 있는지 확인합니다. 이것은 만족스러운 경험을 제공할 뿐만 아니라 고객이 귀하로부터 필요한 정보를 얻을 때마다 귀하의 브랜드를 신뢰할 수 있고 신뢰할 수 있게 만듭니다.

4. 인터랙티브 콘텐츠

텍스트 기반 콘텐츠는 지루합니다. 소비자는 몰입할 수 있는 역동적이고 매력적인 콘텐츠를 찾습니다. 양방향 콘텐츠는 봉쇄령이 시작된 이후 디지털 마케팅에서 성장하는 트렌드 중 하나였습니다.

대화형 콘텐츠 설문 조사, 증강 현실 광고, 360도 VR 비디오 및 내장형 계산기의 몇 가지 예입니다. 사용자는 스마트폰 앱을 이용해 옷을 입어보거나 메이크업을 해보는 것이 재미있다. 가상 쇼핑도 초현실적인 매장 영상으로 더욱 실감 난다. 대화형 콘텐츠는 고객 여정을 재미있고 기억에 남을 경험으로 만들어줍니다. 이렇게 하면 고객이 귀하의 브랜드와 더 연결되어 있다고 느낄 수 있으므로 귀하의 제품을 애용하도록 설득하기가 더 쉬워질 것입니다.

5. 옴니채널 마케팅

브랜드를 마케팅할 수 있는 채널이 너무 많기 때문에 하나의 플랫폼만 사용하도록 제한해서는 안 됩니다. 옴니채널 마케팅은 마케팅 담당자가 다양한 미디어 통합을 활용하여 고객과 상호 작용하도록 권장합니다. 이 전략의 주요 목표는 고객이 어떤 채널을 사용하든 일관된 브랜드 경험을 제공하는 것입니다.

팬데믹으로 인해 원활한 고객 경험을 위해 실제 매장, 이벤트, 콜센터와 같은 오프라인 마케팅을 사용하는 것은 어려운 일입니다. 즉, 여러 접점에서 잠재고객에게 도달할 수 있는 방법을 생각해야 합니다. 소셜 미디어, 웹 사이트, 이메일, SMS 및 앱과 같은 다양한 플랫폼에서 자신의 존재를 알 수 있게 만들어야 합니다. 많은 인포그래픽과 매력적인 디자인으로 유익한 콘텐츠를 제공하는 데 중점을 둡니다. 소비자들은 브랜드가 콘텐츠를 개선하고 재미를 주기 위해 노력하는 것을 좋아합니다.

6. 5G 기술

5세대 모바일 기술, 즉 5G는 디지털 통신의 새로운 시대입니다. 또한 제품 및 서비스에 액세스하는 전반적인 사용자 경험을 향상시킬 수 있으므로 마케팅 산업에도 영향을 미칩니다.

더 빠른 인터넷으로 원활한 브랜드 경험이 고객에게 약속됩니다. 콘텐츠에 최첨단 영상과 미디어를 포함할 수 있으며 청중이 즐길 수 있습니다. 개선된 이후 구매 패턴도 변경될 것이며 보안 연결은 더 많은 쇼핑을 하도록 장려합니다.

7. 그린 마케팅

그렇지 않으면 에코 마케팅으로 알려진 그린 마케팅 캠페인은 많은 산업 분야에서 엄청난 추세입니다. COVID-19 공포는 모든 사람들이 건강을 의식하게 만들었습니다. 사람들이 우리가 살고 있는 환경에 대해 더 잘 알게 되었습니다.

환경적으로 안전한 제품을 홍보하는 것이 소비자들에게 어필하게 되었습니다. 그들은 친환경 사업을 지원하는 것을 선호합니다. 그린 마케팅은 또한 젊은 시장에 매력적이며, 이는 대상 청중인 경우 이점이 될 수 있습니다. 이 전략은 전적으로 헌신하는 경우에만 효과적일 수 있습니다. 척하면 고객이 쉽게 당신을 꿰뚫어 볼 수 있어 당신의 신뢰도를 크게 떨어뜨립니다.

회사에서 지속 가능하고 환경 친화적인 관행을 개발하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 제품에 재생 가능한 재료를 사용하여 시작할 수 있습니다. 재활용 가능한 포장재를 사용하거나 재활용 가능한 제품을 개발하여 폐기물을 최소화하십시오. 이러한 행동은 환경에 도움이 되지만 경쟁력을 유지하는 데도 도움이 됩니다.

8. 웹사이트 보안

디지털 뱅킹이 증가함에 따라 소비자는 온라인 쇼핑 시 웹사이트 보안을 주요 기능으로 고려합니다. 그들은 어떤 거래도 하지 않을 것이며 웹사이트를 안전하게 탐색할 수 없다고 느끼면 즉시 웹사이트를 닫을 수도 있습니다. 잠재 고객을 잃는 것 외에도 체류 시간이 짧으면 Google 순위도 낮아집니다.

웹 사이트 보안과 관련된 문제가 발생하지 않도록 하려면 데이터와 고객을 모두 안전하게 보호하기 위한 보안 조치를 고려해야 합니다. 고객의 안전을 보장하는 다양한 방법이 있으며 가장 기본적인 것은 URL 앞에 녹색 자물쇠 아이콘이 표시되는 HTTPS 프로토콜을 활성화하는 것입니다.

9. 모바일 커머스

우리는 이제 장치가 일상 생활 활동에서 큰 역할을 하는 모바일 중심 세계에 있습니다. 휴대전화는 거의 모든 것(가정 보안, 가전 제품, 차량 등)을 제어할 수 있는 능력 외에도 소비자의 구매 주기에 막대한 영향을 미칩니다. 쇼핑의 편리함은 많은 사람들이 스마트폰을 사용하여 온라인 쇼핑을 하는 이유입니다. 모바일 상거래의 물결을 이용하려면 모바일 쇼핑 경험을 향상시킬 수 있는 전략을 고려해야 합니다.

이를 위해서는 온라인 결제 옵션이 있는 상점이 없는 상점보다 낫다는 점을 기억하십시오. 원활한 체크아웃 프로세스를 위해 모바일 결제를 제공합니다. 또한 고객은 쇼핑 포털을 탐색하기 위해 휴대전화를 사용할 가능성이 더 높기 때문에 모바일 대응 웹사이트를 설계하는 것이 좋습니다.

10. 포용성과 다양성

팬데믹 이전, 포용성 및 다양성은 주로 HR 업계에서 논의됩니다. 오늘날 마케터는 큰 그림을 보고 다양성을 높이고 브랜드를 홍보할 때 포괄성을 촉진해야 할 필요성을 인식하고 있습니다. 예를 들어 미국에서는 3억 3200만 인구 중 1억 2000만 명이 자신이 광고에 묘사되지 않는다고 말합니다. 이를 염두에 두고 무의식적인 편견을 갖지 않도록 해야 합니다. 콘텐츠에 더 많은 다양성을 보여주는 것은 소비자가 브랜드를 신뢰하게 만드는 전략입니다.

기업은 메시지, 이미지, 음성 및 가치가 특정 인구 통계에 의해 어떻게 잘못 해석되고 잠재 고객을 잃을 수 있는지 인식하는 것이 중요합니다. 보다 포괄적인 마케팅을 하려면 콘텐츠에서 사용하는 목소리 톤을 분석해야 합니다. 사용하는 언어에 주의를 기울이고 단어나 문구가 중립적이며 어떤 그룹에도 불쾌감을 주지 않는지 확인하십시오. 콘텐츠가 사회를 반영하고 있는지, 다양한 목소리를 조장하고 있는지도 확인할 수 있습니다.

긍정적인 사회 변화 문화를 조성하면서 편견을 제거함으로써 연결을 강화할 수 있습니다.

피해야 할 디지털 마케팅 트렌드

어떤 트렌드를 따라야 하는지 이미 알고 있지만 하지 말아야 할 것을 기록하는 것도 중요합니다.

1. 영업 사원이 되지 마십시오

소비자는 강압적이고 일반적인 건전한 비즈니스와 함께합니다. 대신 고객이 필요로 하는 것을 이해하고 고객의 선택을 알리는 마케터가 되십시오. 공감적 접근 방식은 그들이 당신의 브랜드를 고려하게 만들 것입니다.

2. 냉담하지 마십시오

공격적이거나 강요하는 소리를 하고 싶지는 않지만 그렇다고 해서 침묵해야 한다는 의미는 아닙니다. 시대가 아무리 격동해도 브랜드는 관객과 소통해야 합니다. 그들의 우려 사항을 해결하고 의사 소통을 투명하게 하십시오. 이를 통해 청중과 연결하려는 귀하의 노력을 볼 수 있고 브랜드에 대한 긍정적인 인상을 갖게 될 것입니다.

3. 쿨하게 들리려고 하지 마세요

아무리 트렌드에 뛰어들고 싶은 유혹이 있어도 브랜드 개성에서 벗어날 이유는 충분하지 않습니다. 공감하는 커뮤니케이션 스타일을 사용하세요. 당신은 독특한 브랜드를 개발하는 데 많은 시간과 노력을 들였으니, 트렌드에 의해 만들어진 덧없는 개성에 휘둘리지 않고 자신의 조율에 충실함으로써 브랜드를 보호하기 위해 최선을 다해야 합니다.

4. 일정에서 벗어나지 마십시오

순간에 반응하고 그에 따라 다양한 콘텐츠를 만드는 것은 재미있을 수 있습니다. 이것은 당신을 시대와 관련되게 만드는 데 도움이 될 수 있지만, 당신의 콘텐츠와 무관하게 만들 수 있습니다. 콘텐츠 일정에 충실하고 브랜드 고유의 순간을 강조하세요. 이렇게 하면 브랜딩을 견고하게 만드는 응집력 있는 콘텐츠를 확보할 수 있습니다.

5. 모든 것을 밈으로 만들지 마세요!

밈은 가벼운 콘텐츠를 만드는 데 적합합니다. 하지만 과하면 보는 사람을 짜증나게 할 뿐입니다. 브랜드를 분석하고 유익하고 재미있는 콘텐츠 개발에 집중하십시오.

키 포인트

디지털화는 세상을 점점 더 연결하게 만들었습니다. 이것은 고도로 통합된 마케팅 전략으로의 전환을 위한 길을 열었습니다. 2023년의 디지털 마케팅 트렌드는 일반적으로 최종 사용자 경험을 향상하는 데 중점을 둡니다. 요즘 마케팅 도구가 더 혁신적이라는 것은 훌륭합니다. 비즈니스 소유자는 솔루션을 사용자 지정하여 디지털 시장의 다양한 요구 사항을 해결할 수 있습니다.

2023년 최고의 디지털 마케팅 트렌드가 팬데믹으로 인한 변화에 대한 소비자의 일반적인 반응이라는 것은 부인할 수 없습니다. 그들은 진정한 인간 관계를 원하기 때문에 청중과 소통하기 위해 노력하는 브랜드에 의지합니다.

진정성은 필수이므로 브랜드는 인포그래픽 및 기타 유익한 시각 자료를 사용하여 사실을 제공해야 합니다. 밝은 색상과 흥미로운 디자인에 대한 선호는 소비자가 몇 달 동안 폐쇄된 후 흥미로운 제품을 찾는 방법을 보여줍니다.

급격한 트렌드 변화에 스트레스를 받는 대신 디지털 마케팅에서 통계 기법과 모범 사례를 사용하는 데 전략을 집중할 수 있습니다. 결국 최신 디지털 마케팅 트렌드에 주의를 기울이고 분석 및 데이터 기반 소셜 인사이트를 통해 마케팅 전략을 강화할 수 있습니다.

약력:

Jenn Pereira는 사용자가 자신의 필요에 맞는 디자인을 만들 수 있도록 로고 생성기, AI 이미지 생성기, 티셔츠 제작자와 같은 도구를 제공하는 디자인 플랫폼인 Kittl.com의 콘텐츠 전략가입니다. 그녀는 사용자 경험을 이해하고 사용자의 요구 사항과 기대를 충족하는 맞춤형 콘텐츠 전략을 만드는 데 광범위한 경험을 가지고 있습니다.