高等教育における効果的なEメールマーケティングへのガイド

高等教育の状態が進化し、その学生ベースが絶えず変化するにつれて、大学向けの効果的な電子メールマーケティングはますますホットなトピックになりつつあります。

2018年秋に入学した学生の数は1990万人でした

2018年の秋には、1990万人の学生がアメリカの教育機関に在籍していました。 2020年までに、これらの数は増加すると予想されます。

入学率の上昇が予測され、将来の学生がそれぞれ平均8つの大学の申請書を提出する場合、温かく魅力的なマーケティング戦略を作成することが不可欠です。 効果的な戦略を立てることは、新規登録者を引き込むだけでなく、現在の学生や卒業生の関心を維持するのにも役立ちます。

ただし、どのマーケティング戦略でも、望ましい結果を確認するために順守する必要のある、かなり重要なすべきこととすべきでないことがいくつかあります。

Eメールマーケティングは機能します、そしてここに理由があります。

電子メールマーケティングは、大学が利用できるより手頃なマーケティング方法の1つであるだけでなく、投資収益率（ROI）を確認する場合に最も効果的な方法の1つでもあります。 マーケティングチームが電子メールマーケティングに費やす1ドルごとに、平均で44ドルの収益が見られます。

新しい顧客を引き付けることに関しては、電子メールはFacebookとTwitterを合わせたものよりも40倍近く効果的です。 Z世代がソーシャルメディアを使用する方法を考えると、これは学生の採用にも当てはまります。

Eメールマーケティングキャンペーンを適切に実行すると、現在の学生団体や卒業生を積極的に関与させ、進学キャンペーンを推進しながら、大学の入学と維持に役立ちます。

多くの大学が抱えている問題は、Eメールマーケティング計画を実施している場合でも、それが常に可能な限り構造化または効果的であるとは限らないことです。 実際、高等教育機関が電子メールマーケティングで犯す最大の過ちの多くは、不整合と質の悪いテストを中心に展開しています。 そして、私たちはそれを理解しています。多くの大学のマーケターは、複数の役割をやりくりし、複数の帽子をかぶって、限られたリソース、帯域幅、または予算で作業しています。 （ただし、これらの制限に対処しながら、美しく効果的な電子メールを送信できる方法があります。）

一貫性のないブランディング

ほとんどの大学がすべてのマーケティング資料で使用されるブランディングを設定しているにもかかわらず、彼らがしばしば無視する1つの領域は、電子メールマーケティングキャンペーンです。 確かに、一部の学部は他の学部よりも注目を集めていますが、大学がすべての資料、電子メール、および学部にわたってまとまりのある外観を維持することが重要です。

大学の電子メールマーケティングの亀裂に陥ることが多いのは、次のとおりです。

• ロゴの使用

• 配色

• フォントとフォントの色

• 一貫した写真

• 一貫した図像

イースタンイリノイ大学からこの例を見てください。 彼らは素晴らしいウェブサイトを持っていますが、EIU Giving Day Promotionの同窓会の電子メールキャンペーンには、人目を引くデザイン以外にいくつかの点が欠けています。

まず、メールのどこにも学校のロゴが表示されていません。 除外するのは大変なことです。読者は、このメールの送信者をどのようにして知ることができますか？ そしてそれが明確でない場合、彼らはそれを読まない可能性があります。 （謎の送信者からのメールを読んでいただけませんか？）すぐに気付くもう1つの点は、学校のブランドカラーとの一貫性の欠如です。 メールのスクールカラーは青と白です。 ただし、Webサイトの資料には、配色に黒と灰色がかなり多く含まれていることが示されています。

出典：Gmail

確かに、この電子メールは要点を正しく理解していますが、送信者の名前以外に、これがこの大学からの正当な通信であると読者に伝えるものは何もありません。

要点：ブランドの一貫性は非常に重要です。

パーソナライズは含まれていません

今日の現在のマーケティングツールを使用すると、ブランドのパーソナライズと電子メールのセグメンテーションが非常に簡単になります。 そうは言っても、キャンペーンを最大限に活用するために適切なメールマーケティングツールを使用していない場合は、自分でより多くの仕事をしているだけでなく、学生、スタッフ、ドナー、およびコミュニティ。

パーソナライズされた件名の電子メールは開封される可能性が26％高くなりますが、パーソナライズされた電子メールメッセージは、クリック率を平均14％、コンバージョンを10％向上させるのに役立ちます。 Z世代だけの場合、彼らの注意を引くための最良の方法の1つは、あなたの電子メールが彼らに関連していることを日として明確にすることです。

要点：できる限りの方法でそれらについてのメールを作成します。

不十分なテスト

最後に、多くの大学がメールマーケティング戦略に関して犯すもう1つの重大な間違いは、キャンペーンを送信する前にテストしていないことです。

A / Bテストなどのテスト方法を利用すると、マーケティングチームは、特定の電子メールまたはキャンペーンが大衆に送信される前にどれだけうまくいくかを判断するのに役立ちます。 繰り返しになりますが、適切なマーケティングツールを使用すると、これを簡単に行うことができます。メールを開いてクリックスルーするユーザーの数を調べ始めたら、A/Bテストが最も効果的であることを考慮してください。

要点：テストは、読者の好みを測定し、コンテンツのパフォーマンスを測定するのに役立ちます。

出典：エマ

高等教育機関で効果的なEメールマーケティングキャンペーンを作成するための4つのヒント

エンゲージメントのためにEメールを最適化することは、Eメールマーケティング戦略の究極の目標であり、多種多様な読者にリーチしてエンゲージする必要がある大学にとって最優先事項である必要があります。

すべてのメールキャンペーンには以下を含める必要があります。

• すばやく簡単に読むためのスキャン可能なコンテンツ

  

• イベントの招待状、ビデオ、ブログ投稿など、さまざまな媒体を組み込む

• 説得力のある行動の呼びかけ

• デスクトップやタブレットだけでなく、モバイルデバイスでも表示できるレスポンシブデザイン

Eメールマーケティングキャンペーンを作成またはオーバーホールすることは、最初は恐ろしいように思えるかもしれませんが、これらの4つのヒントは、大学を正しい方向に進めるのに役立ちます。

1.件名をパーソナライズします。

パーソナライズされた電子メールは、特に大規模な（またはより困難な）オーディエンスが関与している場合、電子メールマーケティングのすべてです。

大学のキャンパスの規模はさまざまですが、規模の大小に関係なく、学生や教職員はコミュニティから離れていると感じたいと考えています。 これを行う最良の方法は、電子メールの件名をパーソナライズすることです。

アリゾナ州立大学から次の例を見てください。 明るく太字の文字で、メールの一番上に学生の名前があります。

出典：Really Good Emails

すぐに、読者は、キャンパスが彼らに話しかけ、彼らに幸せな秋を望んでいることを知っています。 時間をかけてコミュニティを構成する個人を認識することで、多くの人々の中で関連性を感じさせるだけでなく、メールを開いて内容を確認するように促します。

要点：大量のリストではなく、個別に送信するかのようにメールを作成します。

2.リストのセグメンテーションはあなたの親友です。

リストのセグメンテーションは、特に大学に電子メールキャンペーンを監督する複数の学部がある場合に不可欠です。 たとえば、学生が日常的に扱うさまざまな大学のビジネス部門が存在する可能性があるだけでなく、さまざまな教育部門も存在する可能性があります（学部内の大学は言うまでもなく、独自の電子メールを送信することもできます）。

出典：エマ

出典：エマ

リストのセグメンテーションにより、Eメールが有用で関連性のあるオーディエンスに確実に届きます。 英語学科からグラフィックデザインの学生に電子メールを送信することは、無関係であるだけでなく、時間とリソースの浪費です。 （さらに、見栄えが良くない場合があります。）

要点：部門の対象読者を把握し、彼らのニーズに応えます。

3.常に魅力的なコピーを含めます。

魅力的なコンテンツは、読者があなたの言うことに興味を持ってもらう方法です。 それは興味深いものでなければならないだけでなく、読者にも関連している必要があります。

出典：Really Good Emails

これは、大学生とその家族にとって、優れた関連性のあるコピーの優れた例です。 ニュースレターでは、学生、特に新入生がキャンパスでの生活に備えるために知っておく必要のある、知っておくべきさまざまなトピックを取り上げています。

「お金の問題-あなたが知る必要があるすべて」というタイトルのおかげで、読者はすぐに引き込まれます。 大学生は財務部門で苦労していることが知られているので、お金を扱う必見のトピックに対処するニュースレターを持っていることはすべての学生に関連しています。

要点：読者を魅了しますが、関連性のある情報を維持します。

4.テストを怠らないでください。

見逃されている次のステップは不可欠です。 部門は、キャンペーンが成果を上げているのか、それとも目標に向かって取り組んでいるのかを他にどのように知る必要がありますか？

以前のDukeAthleticsのメールをご覧ください。シンプルなデザインとキャッチーなヘッダー画像を決定する前に、さまざまなタイトル、配色、レイアウトをテストした可能性があります。

電子メールキャンペーンをテストすることで、部門は、電子メールを開くだけでなく、チケットを取得したりスケジュールを表示したりするためにクリックスルーした受信者の数を確認できます。 このような大勢の読者に手を差し伸べる部門にとっては特に重要です。

大学の英語学部などの小規模な学部では、創造的な件名をテストして、読者にメールを開くように促すことができます。

繰り返しになりますが、これは適切な電子メールリストのセグメンテーションとパーソナライズにループバックし、電子メールの本文に説得力のあるコピーが含まれている場合でも同様です。 キャンペーンの各部分を徹底的にテストして、どれが最良の結果を得るかを確認する必要があります。

要点：小さなサンプルグループに送信して、キャンペーンのすべての部分をテストします。 これにより、読者に何が機能し、何が機能しないかがわかります。

要約

高等教育機関で効果的なEメールマーケティングに取り組むとき、あなたが心に留めておくべきいくつかのことがあります。

• パーソナライズが重要

• 件名はメールを作成または中断する可能性があります

• コピー事項

• テストは不可欠です

適切なマーケティングツールを使用すると、メールマーケティングを簡素化できるだけでなく、キャンパス全体のキャンペーンを作成するオプションを提供すると同時に、個々の部門がそれぞれの部門で働いている、または勉強している人々のために、より具体的なキャンペーンを実行できます。

エマは、教育機関が学生の採用を促進するだけでなく、学生と教職員の関与を高めながら、より強力な卒業生と寄付者の関係を築くのを支援します。 メールを（さらに良く）機能させる方法をご覧ください。