eコマースの信頼を構築するための当社についてのベストページテンプレート

公開: 2022-09-08

新しいウェブサイトの訪問者をつかみ、売り上げを上げたいのであれば、立ち去らないよう説得するのに数秒しかありません。数秒に集中すると、すべての危険信号または肯定的な Web サイトの兆候が拡大されます。これは、顧客が無駄にする時間がないためです。ほとんどの企業はランディングページに信頼構築の取り組みを集中させていますが、スキップできない重要な場所が 1 つあります。それは、会社概要ページです。ですから、(あなたの)会社概要ページのテンプレートと、あなたのストアが最高の状態であることを保証するためのガイドをご利用ください。またはあなたの価値観は何ですか。これは、潜在的な顧客に、現金を盗んだり、最悪の敵に対して望んでいない製品を提供したりしないことを納得させる潜在的な場所であることを意味します. 彼らがあなたを信頼しなければ、新しい顧客はあなたから購入しません。 Aboutページは、すでにファネルを通過した顧客であっても、購入者の旅のどの時点でも共通の目的地です。リピート顧客は、どのビジネスにとっても最も価値があり、このセクションでは、顧客が購入を検討するたびに顧客を後押しすることができます.今こそ、ビジネスの成長を維持する売上を生み出すことができるように、ストアが信頼を構築することに集中するときです.改善したい、少し助けが必要な場合は、読み続けてください。次の順序で表示する必要があるセクションのヘルプを含む、About Us ページテンプレートが表示されます。

ヘッダ
あなたの物語
トラストバッジ
社会的証明
顧客の生活を楽にする方法のリマインダー
あなたのコンディションをアピール
フッター

この記事を読み終える頃には、次のことを学んでいるはずです。

色を含め、一貫したブランドパーソナリティが必要な理由
見込み客との信頼を築く簡単な方法
About Usページがあなたの会社の売上を生み出すのにどのように役立つか

e コマースの基本を確認するAbout Us ページテンプレート

ヘッダ
あなたの物語
トラストバッジ
社会的証明
顧客の生活を楽にする方法のリマインダー
あなたのコンディションをアピール
フッター

顧客の信頼を築く旅を始める最良の方法は、Web サイトに既にあるものを確認することです。このプラクティスにより、既に存在するもののリストが得られ、不足しているものや作業が必要なものを特定するのに役立ちます。すべてのページに連絡先情報を記載するなど、いくつかの基本から始めます (特に、会社概要ページで重要です)。これにより、完璧なヘッダーまたはフッターが作成され、顧客が問題を抱えている場合に連絡を取ることができます. 電話番号は、従業員が 1 人でも 1,000 人でもかまわない無定形のオンライン企業ではなく、正当なビジネスとして示すのにも役立ちます。

これにより、一般的な質問に回答する概要ページを顧客に紹介するなど、顧客の意思決定を支援する機会も得られます。提供する保証と約束をリストするのに特に適した場所です。これらは、優れた e コマースパートナーになる能力の中核となるからです。販売ページには、製品の高品質の写真が必要です。製品を使用している人々を写真やビデオで紹介することは、製品がどのように機能し、人々が製品をどれだけ楽しんでいるかについて、あなたの言うことを証明する賢明な方法です。 会社概要ページ全体にこれらのいくつかを含めて、顧客があなたについて読んだときに購入を検討するよう促すことをお勧めします. 当社についての既存の信頼を示すページテンプレート

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トラストバッジ
社会的証明
顧客の生活を楽にする方法のリマインダー
あなたのコンディションをアピール
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もう 1 つの必須アイテムはトラストバッジです。トラストシンボルは、信頼できる会社 (通常はクレジットカード発行会社または顧客保護会社) によって認証されていることを示します。ほとんどのガイドでは、ウェブサイト、特に製品、ショッピングカート、およびチェックアウトページに追加することをお勧めします。私たちは、会社概要ページで特に重要であると考えています。トラストバッジは、顧客に安心感を与えます。データを処理する方法。また、コンバージョンも増加します。それらは、プライバシー、通知、受け入れる支払い方法、業界認定、賞などを含む、Web サイトでの幅広いアクションとアクティビティをカバーできます。会社概要ページでは、一般的なケースを作成し、あなたに関するすべての基本的な情報を共有できます。信頼できる外部グループがあなたをどのように見ているかの全体像を構築するために、会社。これをページに含める方法はいくつかあります。

最も重要な賞をヘッダーに入れます。これには、特定の製品タイプのランキング 1 位、中小企業組織からの賞、Amazon パートナーであることなどが含まれます。
ストーリーを伝えた後、信頼バッジに独自のセクションを与えます (それについては次に説明します)。これは、「最も信頼できるブランド」などの簡単なヘッダーとそれに続く画像です。ここに含めるほど良いです。

サイトに関する最後の注意事項は、HTTP のセキュアバージョンである Hyper Text Transfer Protocol Secure (HTTPS) を使用してサイトを暗号化することです。サイトが安全でない場合、ブラウザは訪問者に通知し、訪問者を販売ページから逃がす可能性があります.

買い物をしたいときに Web サイトや e コマースストアで探しているものはすべて、あなたのものにあるはずです。私たちについてのあなたのストーリーを伝えるページテンプレート

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あなたの物語
トラストバッジ
社会的証明
顧客の生活を楽にする方法のリマインダー
あなたのコンディションをアピール
フッター

信頼は、ブランドを含め、誠実さから始まります。すべての企業には個性があります。これをこすり落とそうとすると、あなたの会社は個人的でないと感じてしまい、信頼が難しくなります.会社概要ページは、あなたの個性を示すのに最適な場所です. 友人やビジネスパートナーと話すのと同じように、あなたの店やブランドの誕生の物語を語ってください。また、できる限り率直でオープンであることをお勧めします。創業者が生涯に経験した苦労や喜びなど、他社との違いを共有してください。明確なアイデンティティと個性を示して、人々があなたにとって何が重要かを知ってもらいたいと考えています。顧客がこれらの資質や個性に共感すれば、あなたから購入する可能性が高くなります。ここから始めて、自分が誰であるかを明確に定義することは有望なアイデアだと思います. これにより、製品の説明、セールスコピー、画像、色でその個性をアピールしようとするときに、チームが戻る場所が得られます。あなたのウェブサイトは、ソーシャルメディアの投稿やマーケティングと同じ声を持つべきです。同じ画像を 2 倍にして、独自のブログ投稿を共有しても問題ありません。ノーマン・ベイツのサイコのようになるのではなく、自分の母親の立場に立って、自分の会社が何を表しているのか、それがどのように示されているのかを確認してください。人から買い物をしているような気分になると、人はより快適になります。彼らをより快適にするにつれて、販売ファネルを通じてより信頼されるようになります. 色も重要です会社の色は、あなたがそうするつもりはないとしても、あなたのビジネスについて多くを語ります。オンラインで簡単に検索すると、人間の色の関連付けについて説明しているさまざまな記事やインフォグラフィックが見つかります。これは、e コマースストアの簡単な要約です。

赤：エネルギッシュで緊急性があります。心拍数が上がり、臨場感もアップするので、わくわくする事や営業に大活躍。
ピンク：フェミニンでロマンティックで贅沢。マーケティングがセクシー、親密、または女性らしさを誇りに思っている場合、女性向けの製品に関連付けられることがよくあります.
オレンジ: 楽しくアグレッシブ。オレンジは人々の注意を喚起し、私たちの野心も呼び起こすことができるため、購入ボタンや CTA に適しています。
黄：楽観的、希望的、若々しい。黄色は気分を少し良くし、若返ったような気分にさせてくれます。それが生み出す気まぐれな感覚は、ブラウジング、ウィンドウショッピング、および予定外の購入を促進します。
緑：お金と自然。天然物、ホリスティック医療、または環境への取り組みに結びついている場合、eコマースストアはグリーンに変わる必要があります. また、ビジネスの成長に関連するサービスやクラスを販売している場合や、顧客がお金を稼ぐのを支援している場合にも成功します.
青: 信頼とセキュリティ。私たちは青いものに忠実であり、それらを強く正直なものと見なしています。これが、この色を使用して政府との契約を狙っている多くの電子機器会社を目にする理由の 1 つです。さらに、誰かが認証されたことを示す Twitter の青いチェックマーク。
紫：落ち着きがあり上品。美容製品は、リラックスして甘やかされるのに役立つため、紫色に変わることがよくあります.
黒：パワーと排他性。高級車や高級ブランドは、洗練されていて、刺激的で、不屈であると考えているため、黒い服を着るのが好きです。黒は、ロゴの周りの単なる背景であっても、信頼感を高めるため、信頼できる良い色です。
ホワイト：清楚で清楚で正直。私たちの考えでは、白はしばしば純度と透明性に関連付けられているため、白を使用する企業もこれらの利点を得ることができます. 多くの新聞は、ロゴに黒と白を混ぜています。ウィキペディアのような企業は、定義を追加するためだけに、主に他の色で白をブランド化しています。

ロゴが非常に詳細な場合は、複数のカラーセット間を移動することもできます。これらの組み合わせは、あなたの会社やあなたが約束したことについて、さまざまな感情を生み出します。それらの感情を、特定のメッセージが必要なさまざまなページに合わせてください。

会社概要ページなど、信頼性が必要なページでは白黒のロゴを使用してみてください。また、よくある質問、説明やハウツーが記載されたブログのようなページ、販売促進に重点を置くのではなく、サービスや製品の使用方法を説明するページにも役立ちます。人々をプッシュするために、販売ページと連絡先ページの赤い焦点のロゴにシフトします。ニュースレターに接続、購入、または参加します。計画と意思決定には、それらに関連するさまざまな感情があります。サイトでさまざまな色を使用して、次に実行したいアクションを促すことができます。私たちについてのソーシャルページテンプレートに参加する

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ソーシャルは、あなたが投稿、コメント、その他の行動をとって知られるようになり、信頼できるようになるための主要な領域です。あなたの潜在的な顧客は、あなたが誰であるか、あなたが提供するサービスを判断するためにソーシャルに目を向けます.あなたのやり取りや最近の投稿を紹介するシンプルなFacebookまたはTwitterウィジェットは、あなたとあなたのクライアントのソーシャルメディア活動を紹介する簡単で効果的な方法です. Aboutページ。製品を推奨する嬉しいツイートや Facebook の投稿は金です。消費者の約 85% は、個人的なおすすめと同じくらいオンラインレビューを信頼すると述べています。 会社概要やその他のページのセクションでそれらを強調してはいけないということはありません。物事をシンプルに保ちたい場合は、「顧客が私たちについて何を言っているのかを見てください」というヘッダーを書き、次のカルーセルを使用してください。最も肯定的なレビューのいくつかをめくるためのスクリーンショット。社会的存在を維持することには副次的な利点があります。ソーシャルを使用すると、連絡先情報、ページ、よくある質問、そしてもちろん私たちについてのページを最新の状態に保つことが容易になります。ソーシャルカスタマーは、質問をしたり、これらへのリンクを求めたりします。これは、クモの巣を定期的に取り除くための健全なリマインダーです。おまけのヒント: ソーシャルには独自のセクションがありますセクションについてソーシャル活動に関する重要な注意事項の 1 つは、あなたのプロフィールは、あなたが誰であり、何を支持しているのかを人々に思い出させるものでなければならないということです。ソーシャルアカウントのすべてのプロフィールページは、小さな About ページです。そのように扱い、あなたがここに誰であるかを示してください.

位置情報を提供することで、ソーシャルプロファイルに本物の雰囲気を与えることができます。住所の表示方法も考えてください。それを読むと、実在の人物はノックスビルやロンドンのような都市に住んでいるのに対し、無定形のビジネスは私書箱に住んでいると考える傾向があります。 あなたの製品がどのように生活を楽にするかを示してください私たちについてページテンプレート

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信頼の最後の部分は、あなたが主張することを実際に顧客が達成するのを助けることを顧客に知らせるように設計されたコンテンツを強調することです. 製品のデモ、ハウツー、説明ビデオ、および記事はすべて、製品の価値を実証し、実際にそれを示すことができます。すべてが単一の価値提案または利点に焦点を当てているコンテンツタイプの組み合わせを使用して、訪問者に提示します。顧客が製品について学び、購入できるように、当社についてのページにそれらへのリンクを張ってください。これは、販売ファネルの重要な部分です。

百聞は一見にしかず。 当社についてページテンプレートを使用すると、現在の製品に関連する画像やビデオのギャラリーやサブヘッダーを使用できます。製品の動作を簡単に確認できるビデオまたはページに直接リンクします。たとえビデオが古いインフォマーシャルのように感じられたとしても、動作中の製品のデモンストレーションは常に賢明な方法です。顧客にデモンストレーションをしてもらうことは、非常に本物のように見えます。そして、初めてあなたから購入しようとしている人たちに大きな影響を与えます。 条件を設定する会社概要ページテンプレート

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私たちについてページのテンプレートで議論する最後のセクションは、ストアの条件です。すべての用語を説明する特定のページを用意するのは賢明な考えですが、このページにも言及する価値のある用語がある可能性があります。

支払いを管理する方法や収集される可能性のある個人データを使用する方法の説明など、信頼に関する既存の説明に適合する用語を探します。ボタンやリンクを使用して「詳細」にユーザーを誘導し、完全な条件ページに移動することもできます。このセクションは、専門店にとって特に重要です。たとえば、ミンスパイを販売している場合、出荷方法と鮮度に関する情報が必要になります。また、季節商品がいつ提供されるか、または顧客が多少の遅れを予想する必要があるかどうかにも注意を払うことができます.適切な期待を設定するために提供する必要がある重要な情報を強調してください. できるだけ早くページを確認してください会社概要ページのテンプレートとサイト全体の最終チェックは、潜在的な顧客と同じように実行することです。広告またはソーシャル投稿から開始して、ランディングページに直接移動します。製品をカートに追加するか、さらに買い物をしてください。これは、検索バーの配置を改善したり、関連製品を下部に並べたりする必要があることを示している可能性があります。最後に、ショッピングバスケットと購入プロセスに移動します。質問があるときはいつでも、[概要]ページにジャンプして、答えが見つかるかどうかを確認してください。それができない場合は、会社概要ページのテンプレートをその回答で更新します。これにより、顧客に対応する能力が向上し、人々が離れてしまう可能性がある多くの懸念を解決できます。ここでも、顧客が購入プロセスを進める際に、すべてについて率直であることを確認してください。隠された料金や条件、送料、税金などは明確にする必要があります。正直であることは信頼を生む。細字は読みやすく、必要な場合にのみ使用してください。これらの詳細はAbout情報にとって重要ですが、何も問題がなくても怪しげに見えることがあります。 信頼性を高め、それを証明する上で概説した会社概要ページのテンプレートは、誠実な会社である場合にのみ機能します。人々を動揺させたり、質の悪い製品を提供したりすると、信頼は崩壊します。あなたがジャークしているときも蒸発します。会社の慣行とポリシー、および製品の品質を確認して、価値と自分が表すものについて正直であることを確認してください。そうして初めて、上記のプラクティスから利益を得ることができます。

ブランドアイデンティティを作成し、適切な色を選択して宣伝します
正直でオープンであることを保証する会社概要ページのテンプレートを作成します
ソーシャルでアクティブになり、人々にレビューを依頼し、サイトで共有します
あなたの主張を確認するために実際にあなたの製品を人々に見せてください
また、HTTPS サポートやトラストバッジなど、トラストの手がかりが欠けていないかサイトを確認してください。

これらは、正しい道を歩み始めるための最良のツールの一部です。これをより大きなレベルで考えるのに役立つ最後の質問があります。信頼を獲得または失うために企業ができることは何ですか?以下のコメントでお知らせください。