なぜ製品思考がユーザーエクスペリエンスにとって重要なのか

ユーザーエクスペリエンスはデジタル製品の成否を左右します。 しかし、ゲームチェンジャーと普通の製品を分ける秘密の要素は何でしょうか? それはプロダクト思考です。

この記事では、ユーザーの立場に立って、ユーザーのニーズを考慮し、魅力的なジャーニーを作成する方法について説明します。 普通のアプリをユーザーを惹きつけるものに変え、デザインへのアプローチ方法を再定義する、UI/UX デザインの重要な戦略を発見する準備をしましょう。

プロダクト思考とは何ですか?

プロダクト思考は、ユーザーが本当に必要としているものに焦点を当てて、アプリやウェブサイトなどのデジタル製品を作成する方法です。 それは、単に機能するものを構築するのではなく、ユーザーが直面する問題を理解し、ユーザーの生活をより簡単で楽しいものにするソリューションを作成することを意味します。

製品思考は、製品が単なるテクノロジーの一部ではなく、人々のニーズに応え、人々を幸せにするツールであることを保証するため、デジタル世界では非常に重要です。 それは、「ユーザーのためにどのような問題を解決できるでしょうか?」といった質問をすることです。 「どうすれば製品をよりユーザーフレンドリーにできるでしょうか?」

プロダクト思考とデザイン思考

これら 2 つの概念はよく混同されますが、これらは異なる意味を持つ別個の用語であることを理解することが重要です。 次の表は、これらの概念の違いを示しています。

なぜプロダクト思考が重要なのでしょうか?

製品について考えることは、開発会社と顧客の両方に多くのメリットをもたらすため、重要です。

ユーザーの実際の問題を特定して解決するのに役立ちます

製品指向の最初のステップは、ユーザーのニーズと要望を理解することです。 これは、インタビュー、アンケート、ユーザビリティ テストなどのユーザー調査を通じて行うことができます。 ユーザーをよく理解したら、ユーザーが直面している問題を特定し始めることができます。

すべてのユーザーの問題が同じように発生するわけではないことに注意することが重要です。 一部の問題は他の問題よりも一般的であり、一部の問題は他の問題よりも解決することが重要です。 ユーザーやビジネス目標への影響に基づいて、解決することを選択した問題に優先順位を付けることが重要です。

解決すべき問題を特定したら、解決策のブレインストーミングを開始できます。 ここであなたの創造力が発揮されます。既成概念にとらわれずに考え、状況を捉える新しく革新的な方法を考え出すことが重要です。

価値があり、魅力的な製品の作成に役立ちます

問題の解決策を見つけたら、それがユーザーにとって価値があり、望ましいものであることを確認する必要があります。 これは、ユーザーのニーズや要望を満たす必要があり、使いやすく、理解しやすいものでなければならないことを意味します。

これを行う 1 つの方法は、製品ビジョンを作成することです。 これは、製品が何を達成しようとしているのか、そしてそれがユーザーにとってなぜ重要なのかを説明する声明です。 製品のビジョンは明確、簡潔、そして刺激的である必要があります。

製品が価値があり、望ましいものであることを確認するもう 1 つの方法は、ユーザーからのフィードバックを早期かつ頻繁に得ることです。 これは、ユーザーテスト、アンケート、インタビューを通じて行うことができます。 早い段階でユーザーからフィードバックを得ることで、製品の問題を特定し、リリース前に必要な変更を加えることができます。

ビジネス上の意思決定の向上に貢献します。

製品思考は、さまざまな方法でより適切なビジネス上の意思決定を行うのに役立ちます。 たとえば、次のような場合に役立ちます。

• 製品に適した市場を特定する
• 製品の価格を正しく設定する
• どの機能を開発し、どの機能を削除するかを決定する
• リソースを効率的に割り当てる

ユーザーとそのニーズを理解することで、製品の位置付けとマーケティングの方法についてより適切な決定を下すことができます。 また、リソースの投資方法や新機能の開発の優先順位付けについて、より適切な決定を下すことができます。

強力な製品文化を促進します

製品思考は、優れた製品を設計することだけを意味するものではなく、強力な製品文化を構築することも意味します。 これは、全員が顧客と実際のユーザーの問題の解決に集中する文化です。

強力な製品文化を構築するには、製品指向でユーザーの問題の解決に熱心な人材を雇用することが重要です。 人々が自分のアイデアを安心して共有でき、リスクを取ることが奨励される環境を作り出すことも重要です。

組織内の全員が製品について考えることに集中すると、より協力的で革新的な環境が生まれます。 これは、ユーザーにとってより良いデジタル ソリューションとサービスにつながり、ビジネスのより成功にもつながります。

結論

製品の考え方はユーザーエクスペリエンスにとって重要ですが、誰もがそれを理解しているわけではありません。 実際、多くの企業は依然として、ユーザーが本当に必要としているものを見つけるために実際にユーザーと話をするのではなく、ユーザーが望んでいると思われる製品を開発することに重点を置いています。

これは大きな間違いです。 今日の競争市場では、ユーザーにはこれまで以上に多くの選択肢があります。 製品が気に入らない場合は、次の製品に移るでしょう。

したがって、優れたユーザー エクスペリエンスを作成することを真剣に考えている場合は、製品について考えることから始める必要があります。 これは、設計、開発からマーケティング、販売に至るまで、すべての活動の中心にユーザーを置くことを意味します。

しかし、それは簡単ではないことを心に留めておいてください。 機能重視から価値重視へ考え方を変える必要があります。 また、実験して失敗から学ぶ意欲も必要です。 しかし、十分な努力をすれば、製品思考はユーザーが使いたがる製品を作成するのに役立ちます。 それが、ビジネスを長期的に確実に成功させ、繁栄させるための最善の方法です。