人々がTwitterであなたのブランドをフォロー解除する理由：そしてそれを防ぐ方法は？
公開: 2022-05-17
ブランドとその顧客の間の絆は、ソーシャルメディアで「フォロー解除」と呼ばれる細い糸に結びついています。
この絆を断ち切ることは、「話し合う必要がある」という事前の警告を伴うものではありません。
彼らがフォロー解除ボタンをクリックすると、あなたはあなたが別のフォロワーと別れたことを知っています。
そして、なぜ人々がTwitterでブランドのフォローを解除するのか疑問に思っています。 Twitterのガイドラインに従わないと、Twitterの刑務所の状況に直面する可能性もあります。
答えを得るには、そもそもなぜ人々がTwitterでブランドをフォローしているのかを尋ねる必要があります。 SproutSocialReportによる回答は次のとおりです。
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SproutSocial経由の画像
ブランドをフォローする必要があるにもかかわらず、多くのフォロワーはまだフォローを解除することになります。
では、人々がTwitterでブランドのフォローを解除する理由として考えられるものは何でしょうか。
人々がTwitterでブランドのフォローを解除する理由
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1.自己宣伝に焦点を当てる
これは、あなたとあなたのフォロワーの間の分離につながる最も重要な問題の1つです。
前に説明したように、消費者はエキサイティングなコンテンツ、双方向のコミュニケーション、そしてよりソーシャルなブランドを見つけるためにあなたのTwitterアカウントにアクセスします。
ただし、自分自身、製品、および人々についてのみツイートし、フォロワーを含めない場合、ブランドを傷つける可能性があります。
自己宣伝に関するコンテンツが多すぎると、フォロワーにとっては先送りになる可能性があります。これが、人々がTwitterでブランドのフォローを解除する最大の理由の1つです。
2.興味がないまたは関連性がない
先に見たように、少なくとも48％の人がブランドをフォローして楽しませています。
ただし、ほとんどの顧客はコンテンツをざっと目を通します。 コンテンツが関連性がない、魅力的でない、十分な画像や動画が含まれていない、または長すぎる場合は、フォロー解除ボタンを押します。
プラットフォームとその上の人々を理解し、彼らに合ったコンテンツを提供する必要があります。
コンテンツはあなたのビジネスに直接リンクされていないかもしれませんが、それはあなたの聴衆にアピールし、最終的にはよりターゲットを絞った訪問者を駆り立てるはずです。
したがって、コンテンツが共有価値がないか、興味を引かない場合は、Twitterで人々があなたのブランドのフォローを解除する理由がわかります。
3.投稿頻度が高い
これは、顧客に関する限り、もう1つのターンオフです。
1日に何度も投稿すると、多くの人がブランドのフォローを解除します。
したがって、あなたが分ごとの更新を投稿しているニュースサイトでない場合、人々はあなたからあまり頻繁に聞きたくないでしょう。
フォロワーをTwitterアカウントに誘導するのは量ではありません。 それはこれらの投稿の品質です。
Twitterに投稿するたびに、フォロワー数が増えることを確認する必要があります。 また、1日を通してツイートの間隔を空けると、フォロワーはあなたからのメッセージを楽しむことができます。
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4.自動化の過度の使用
多くの人々はまた、カスタマーサポートへの直接の線としてTwitterを使用しています。
彼らはクエリをすぐに解決したいと思っています。 彼らがそれについてツイートするとき、彼らはブランドの誰かが返答することを期待します。
ただし、ブランドが実際の人ではなく自動化を使用して顧客と関わりを持つ場合、フォロー解除が増える可能性があります。
解決策を探すとき、顧客はブランドの背後にいる実際の人々と交流したいと考えています。
彼らはインタラクティブで実り多いコミュニケーションを求めています。
自動化は生産性の最高のハックの1つですが、過度の使用は避けてください。 自動化を慎重に計画します。
人々がTwitterでブランドのフォローを解除する理由を知りたい場合、1つの答えは過剰な自動化です。
5.エンゲージメントの欠如
ツイートが視聴者を刺激しない場合は、フォロー解除につながる可能性があります。
魅力的な会話の欠如は、人々がTwitterでブランドのフォローを解除する理由に対する最も重要な答えの1つです。
人々は、オンラインでもオフラインでも彼らと関わりのない関係にふけることはありません。
ブランドに関するツイートで顧客とつながり、ダイレクトメッセージに返信し、アカウントで言及を共有することもできます。 そのため、CRMを活用すると、視聴者との会話を把握するのに役立ちます。 このようにして、あなたは彼らに対応し、彼らを関与させ続けることができます。
両側から流れる会話は、あなたのブランドの印象的なフォロワーにつながる可能性があります。
ハッピーマンデー！
今週末、思いがけない出会いがありました。
そして、あなたは？— Erik Emanuelli（@ErikEmanuelli）2022年5月16日
フォロー解除を防ぐ方法は？
これで、人々がTwitterでブランドのフォローを解除する理由を理解できました。
これらのフォロー解除を回避し、Twitterアカウントでフォロワーを維持することが不可欠です。
従うべき手順を見ていきましょう。
1.関連コンテンツを投稿する
ジョークやコンテンツを共有する場合でも、ターゲットオーディエンスに関連していることを確認してください。
1日を共有することは重要ではありませんが、チームの舞台裏の活動について共有することができます。
コミュニティが理解しているジョークやミームを共有できます。 それは彼らに興味を持って、彼らとつながり、そして彼らがあなたのツイッターアカウントに長くとどまるのを助けるべきです。
夕食の#CincodeMayoプランはありますか？ @AnthonyGaenzle @RyanBiddulph @SueAnnBubacz @thecorsta @JKatzaman @amabaie @LElkan @WoFreelancers @TomPick @HennekeD @kimschob @marierleslie @ Luca9797 @Anita_Clark @myphillymedia pic.twitter.com/HlueSVM8uz
—リサ・シカード（@Lisapatb）2022年5月5日
SemrushやAhrefsなどのキーワード調査ツールを使用して、視聴者の興味を引く可能性のあるトピックを見つけます。
2.過剰な宣伝は大したことではありません
以前、人々がTwitterでブランドのフォローを解除する理由を確認しましたが、その理由の1つは過度の宣伝でした。
フォローが解除されないようにするには、ブランドまたは製品を限られた回数だけ宣伝する必要があります。
インフルエンサーや他のブランドと協力して、自分のブランドを単独で宣伝しないようにすることができます。
このように、彼らがあなたのブランドを宣伝している間、あなたは彼らのブランドを宣伝することができ、それはあなたの両方にとってウィンウィンになります。
フォロワー数を維持するには、売り込みの多いコンテンツを避けてください。
そして最も重要なことは、コンテンツやその他の事項に関してすべてのTwitterルールに従うことで、アカウントが停止されないようにすることです。
3.一貫性が鍵
頻繁に投稿することは必須ではありませんが、一貫性を保つことが不可欠です。
あなたが1日に1回投稿していて、あなたが一貫していると人々が見ている場合、彼らはあなたのアカウントとやり取りし、あなたのツイートを共有することさえあります。
頻繁に投稿しないと、Twitterでブランドのフォローを解除する理由の1つになる可能性があります。 Twitterでアルゴリズムが変更されたため、投稿が表示されない場合もあります。
良いニュースは、SocialBeeなどのツールを使用してツイートをスケジュールすることで一貫性を維持できることです。
自由なときやクリエイティブなときに魅力的なツイートを作成し、公開される日時を設定します。
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4.機械のような会話は避けてください
おそらく、メーリングリストの管理など、ビジネスで多くの自動化を使用しています。 ただし、Twitterでのフォロー解除を減らしたい場合は、これを脇に置く必要があります。
私たちが言ったように、人々は人間と対話するのが好きです。
彼らは流れるような会話を楽しみにしています。 自動化とボットを使用して人々とつながると、彼らはあなたへの興味を失う可能性があります。
Twitterアカウントでフォロワーと交流するように人々を促します。
また、ボットを個人的にトレーニングする必要があります。 会話が人間に似ているほど、保持率が向上する可能性が高くなります。
人々がTwitterであなたのブランドをフォロー解除する理由の結論
人々がTwitterであなたのブランドのフォローを解除する理由に答えたい場合は、あなたのアカウントを見て、あなたのコンテンツに欠けているものを確認してください。 あなたはあなたのコンテンツとさらにあなたのフォローを最適化する方法を知っているでしょう。
ただし、ツイートする前に、視聴者を知り、好きなコンテンツの種類を明確にすることが不可欠です。 したがって、関連性がありわかりやすいものにしておくと、フォロワーベースを向上させることができます。
最後に、Twitterアカウントを魅力的で、プロモーションを行わず、よりソーシャルに保ちます。
今日のTwitterで、あなたやあなたのブランドのフォローを減らしていますか？ コメントでこのトピックについてあなたから聞いてみたいです。