eコマースパッケージングへの投資が長期的には利益をもたらす理由

公開: 2023-06-20

ブランドには、e コマースパッケージを通じて顧客とつながるユニークな機会があります。コロナウイルスのパンデミックにより、消費者はオンラインで買い物をするようになったため、ブランドにとって印象的な e コマースパッケージがさらに重要になっています。

商品が緩衝材や包装で保護されている小売店の棚とは異なり、電子商取引商品は個別の商品として出荷されるため、損傷を受けやすくなります。ブランドの基準を満たす電子商取引パッケージに投資すると、顧客に好印象を与えることができます。

ブランド認知

ブランドの認知度は、顧客があなたの会社名を思い出すだけの問題ではありません。また、彼らはあなたの製品を検討し、あなたのビジネスに感情的なつながりを感じる必要があります。これが、開梱体験が非常に重要である理由であり、ブランドがインパクトのあるパッケージをデザインするために時間を掛ける必要がある理由でもあります。

e コマースの配送箱やその他の梱包材は、製品を宣伝し、ブランドアイデンティティを構築するための優れた方法です。原材料、栄養価、ユーザーガイドなど、製品に関する独自の情報を表示できるようにすることで、これを達成するのに役立ちます。さらに、目立つ方法としても最適です。

さらに、e コマースの梱包材にはリサイクル素材が使用されていることが多く、顧客との信頼関係を築くのに役立ちます。最近の調査では、多くの消費者が環境に優しい包装には喜んでより多くのお金を払っていることが明らかになりました。

e コマースのパッケージに投資すると、顧客に永続的な印象を残し、より多くの注文や紹介につながります。また、市場での評判を高め、売上を伸ばすこともできます。ただし、「目に見えない」と「念頭にない」は一般的なフレーズであり、クライアントのことを念頭に置いておくことが不可欠であることを覚えておくと役立ちます。そのためには、巧みな広告や定期的なメール送信を利用して、顧客に製品について思い出してもらいましょう。

利益の増加

E コマースの梱包は、出荷時に製品を保護し、ブランドアイデンティティを確立し、配送コストを管理するように設計されています。スタイリッシュで優れたパッケージは、顧客ロイヤルティ、売上、収益性を向上させることができます。その結果、企業は顧客が迅速で信頼性の高いサービスを受けられるように、配信エクスペリエンスを優先しています。

これは、企業がスムーズなカスタマージャーニーを確保するために、e コマースのパッケージ戦略を再考する必要があることを意味します。これには、思い出に残る開梱体験の作成、適切なサイズのパッケージの最適化、持続可能性の向上、コネクテッドパッケージの実装が含まれます。また、配達の瞬間に焦点を当ててブランドロイヤルティを構築し、顧客の生涯価値を高めることも含まれます。

たとえば、美しく飾られるべき高級製品を販売している場合は、カスタムギフトボックスの使用を検討してください。これにより、顧客に高級感を与え、製品のデザインと品質に細心の注意を払っていることを安心させることができます。さらに、消費者がブランドのパッケージに感銘を受けた場合、電子商取引での購入体験をソーシャルメディアプラットフォームで共有する可能性が高いことを覚えておくことが重要です。

そのため、視聴者のニーズと期待を深く理解しているパッケージングサプライヤーを利用することが重要です。たとえば、プロバイオティクスを販売する消費者直販のサプリメント会社であるシードは、環境に配慮したターゲット市場にアピールするために、水中で溶けるキノコから作られた生分解性セルロースのパッケージを使用しています。

顧客満足度の向上

電子商取引小売業者は、従来の実店舗とは異なるビジネスモデルで運営されています。パッケージを設計するとき、企業は消費者に直接販売するため、配送コスト、製品マージン、その他の物流要素を考慮する必要があります。パッケージのサイズや重量も考慮しながら、商品の形状に合わせた箱の種類を選択します。コスト効率と耐久性の両方に優れたボックスを選択すると、長期的な収益性が確保されます。

対象ユーザーのニーズに合った高品質のボックスに投資することは、顧客満足度とロイヤルティを向上させる優れた方法です。これには、注文に添える手書きのメモやギフトを追加したり、配送中に製品を保護するために箱にブランドのライナーを使用したりすることが含まれます。

企業は、自社のパッケージに対する顧客の認識がブランドに移されることを覚えておく必要があります。これは、ボックスのデザインが不十分だと顧客エクスペリエンスに悪影響を及ぼし、ひいては売上やブランドの評判に直接影響を与える可能性があることを意味します。

電子商取引企業は、コスト効率と耐久性の両方に優れたパッケージを選択する必要があります。特大の梱包は配送コストを急速に上昇させる可能性があり、特定の製品に適していないライナーを使用すると、商品の破損や漏れが発生する可能性があります。

ブランドエクイティの向上

適切な e コマースパッケージへの投資は、企業がブランドロイヤルティを構築し、顧客維持率を高め、収益の増加を促進するのに役立ちます。ユニークで美しいパッケージに投資することで、企業は顧客の購入とショッピング体験全体に感動を与える、思い出に残る開封体験を生み出すことができます。

電子商取引に関しては、ブランドのパッケージも商品自体と同じくらい重要です。それは企業の第一印象であり、顧客がブランドをどのように認識するかに大きな影響を与える可能性があります。企業にとって、パッケージをブランドアイデンティティの延長として考慮し、パッケージデザインがその価値と一致していることを確認することが不可欠です。

さらに、電子商取引小売業者にとって、持続可能性への注目もますます重要になっています。多くの消費者は、より環境に優しい包装オプションを求めています。これは、余分なコンポーネントを削減し、設計内の空隙を増やし、リサイクル可能または生分解性の材料を使用することで実現できます。

これらの戦略を実行することで、ブランドは配送コストを削減し、環境への影響を最小限に抑えることができます。適切な電子商取引パッケージを選択するのは難しい場合があります。それでも、対象ユーザーのニーズとブランドの環境的価値観に焦点を当てることで、企業はスタイルと持続可能性の間の適切なバランスを見つけることができます。たとえば、プロバイオティクスサプリメントを販売する消費者直販会社であるシードは、水中で溶けるキノコで作られた環境に優しいパッケージを使用しており、環境に配慮した顧客層に最適です。