無限の最適化ループに巻き込まれるのはなぜそれほど良くないのか

オンラインビジネスの世界では、一貫した最適化が実際に必要です。 競争は非常に激しいため（そしてユーザーの期待は急速に高まっています）、現在のサービス標準を維持しても、相対的な品質ランキングが急速に下がることになります。 しかし、古典的な反復ループで実行できることには限界があり、危険であることが判明することさえあります。

上の画像を選んだのは、文字通りフープに巻き込まれる危険性があると思われる人を描いているからだと思われるかもしれません。これは一種のループですが、それは単なる偶然の一致です。 代わりに、それは2つのことに賛成です。それは、執拗な日常的な改善によって達成できることと、（より抽象的な）その種の磨きがどれほど危険であるかということです。

しかし、私はどのような危険について話しているのでしょうか？ さて、この記事では、何を改善しようとしているかに関係なく、無限の最適化ループに陥らないようにすることが非常に重要であると私が考える理由を正確に説明します。 理由をまっすぐに見てみましょう。

それはあなたの客観性を損なう可能性があります

私たちが考えたいと思うかもしれないことにもかかわらず、私たちは一般的に箱の外で考えるのが得意ではありません。 実際、設定されたパラメーター内で操作する場合、最も生産性が高くなります。これが、最適化ループが非常に効果的である理由の1つです。改善の作成、テスト、および完了の溝に入り、進行がはるかに容易になります。

それに関する大きな問題は、途中で必然的に仮定と制限を収集し、その結果、将来の行動を制限することです。 簡単に保持できる主要な仮定の1つは、以前の最適化の改善は価値があるという証拠しかない場合でも、価値があるということです。

あなたが着実にその価値を最大化するために家を改築しようとしていると想像してください、そしてあなたはすべての部屋を支えたところに到達します—あなたがオーバーホールした最初の部屋に戻って新しい機会を探す時が来ました。 しかし、その部屋を見ると、すでに行った調整について客観的になるのは難しいことがわかります。 結局のところ、あなたはそれらの変更を行いました、そしてそれらを再び変更することはあなたがあなたの最初の変更で誤りを犯したとあなたに感じさせるでしょう。

無限のループを回避できる場合は、変更を確定してからその下に線を引くことができます。近い将来、自分の作業を不自然に批評するために変更に戻る必要がないことを知っています。

収穫逓減が見られます

UXなどのオンライン世界の要素はおそらく完璧にできないでしょう—それだけは合理的だと思われます。 どんなに優れたインターフェースを作ったとしても、それを改善するためのごくわずかな方法が常にあります（みんなを喜ばせることはできません）。 しかし、それは常に価値があるのでしょうか？ そうでなければ争う。

改修の例に戻って、シャッター付きで老朽化した物件をどれほど劇的に変えることができるかを考えてください。 十分な時間、労力、投資があれば、住めない災害地帯をとても快適な家に変えることができます。 しかし、贅沢な生活水準にステップアップしようとすると、課題は大きくなり、コストは上がり、結果はそれほど重要ではなくなります。

すべての素材のアップグレード、豪華なカーペット、最新のテクノロジーのインストールに多額の費用を費やしてください。確かにそれはより良いものになりますが、その変更は畏敬の念を起こさせるものではありません。 家、ウェブサイト、カスタマージャーニーのいずれを改善する場合でも、遅かれ早かれ収穫逓減が見られます。

その段階に達した後は、さらに最適化を求めることは費用効果が高くない可能性があります。 それがより良いかもしれないことを知っているのはあなたを苛立たせるかもしれませんが、あなたが投資できる他のことがあります—そして標準が最終的に最適化が再び価値がある程度にシフトするとき、あなたはループの別の反復に簡単に戻ることができます。

それは埋没費用の誤謬を助長します

ギャンブル中毒者がギャンブルをやめるのが非常に難しいと感じる理由はたくさんありますが、その1つは、埋没費用の誤謬です。以前の損失を取り戻すために、さらに損失を被るリスクを冒す価値があるという信念です。たくさん入れました。

まあ、必死の最適化ループに深く入ると、そのような感情的で経済的な愛着を簡単に生み出すことができます。 システムを改善すればするほど、その価値を感じ、知覚される価値が高くなるほど、システムを改善したいと思うようになります。 単独では、それについてひどいことは何もありませんが、現実の世界はあなたの時間にさまざまな要求を課します。 同じシステムやプロセスにすべての時間を費やす余裕はありません。

特に運用の観点から考えてみてください。 プロモーションメールを手動で配布するためのシームレスな手順を作成するために何千時間も費やした企業がおそらく存在しますが、メール自動化プロバイダーの出現に気付くのはたった1日です。

デジタルの世界はこれまでになく速く動き、新しい製品、プロセス、プラクティスが日々開拓されています。 多くの場合、すでに持っているものからより多くのものを得ようとするよりも、何か新しいものに移るほうがよいでしょう。

最適化はほとんどの場合実行する価値があるため、この部分のポイントは最適化に対して警告することではありません。どちらかといえば、平均的なビジネスはシステムとプロセスの磨きにほとんど時間を費やさず、いくつかのマイナーな改善から大いに恩恵を受けることになります。

私が言っているのは、完璧の追求が執着になることを許してはならないということだけです。 それぞれの状況を個別に検討し、それに応じて将来の改善を評価します。 それはあなたを正しい軌道に乗せるでしょう。

著者について

Patrick Fosterは、意欲的なトレーダーが野心を達成するのを支援するために作成されたアドバイスベースのブログであるEcommerce Tipsの投稿を通じて、オンライン起業家に影響を与える最新かつ最も興味深いイベントやトピックについて意見を述べています。 ご覧になり、Twitter@myecommercetipsをフォローしてください。