従業員の擁護がブランドの成功にとって重要である理由

公開: 2023-07-11

チームワークは夢を実現するだけではありません。それは夢です。

もし私たちがあなたに爪楊枝の束を渡して、それらを一度に二つに折ってくださいと頼んだら、あなたはおそらくそれをテーブルの上に置いて座る口実を作る前に、1、2分試してみることでしょう。部屋の反対側にあります。なぜ？いいえ、それは無意味だからではありません - それは不可能だからです。

爪楊枝を1本折るのにポパイの力は必要ありませんが、さらに10本か20本追加すると、ほうれん草はいくらあっても役に立ちません。数と団結力には強みがあり、ソーシャルメディアでの擁護活動などのプロジェクトを通じてその団結力を示すことができることに強みがあります。

すべてのビジネスは、団結と団結という哲学に基づいて構築される必要があります。街角の小さなカフェであろうと、数十億ドル規模の企業であろうと、連帯感が欠如している場合は、休憩が一般的になります。私たちは他の人を見つけて力を与え、私たち全員が同じ波長を利用できるようにする必要があります。

強力な職場文化が顧客にまで影響を及ぼします。私たちは皆、 Google の個人中心の「Default to Open」従業員哲学をよく知っているはずです。 Zoom本社でも同様の話です。同社は Glassdoor によって 2021 年に最も働きがいのある場所に選ばれており、ユーザーの間で高い評価を得ています。従業員中心の企業としての地位を確立することが利益をもたらすということを私たちに納得させる必要はありません…テクノロジー業界の 2 つの最大手企業が何をしているかを見てください。

しかし、その文化を従業員に浸透させるだけでは、まだ戦いは半分にすぎません。残りの半分は、それを顧客や見込み客に伝えることです。つまり、社内で行っている仕事が社外に大きな影響を与えていることを確認することです。

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従業員の権利擁護はどのように役立ちますか?
あなたの顧客/見込み客
あなたの従業員

従業員の権利擁護はどのように役立ちますか?

2 つの重要な方法で。まず第一に、顧客が貴社がどのようなビジネスであるかを理解するのに役立ちます。貴社が単なる決まり文句のブランドではなく、真にポジティブで価値のあるものを提供していることを理解するのに役立ちます。最近、顧客は収益よりも何かを気にかけているブランドを求めています。そして、あなたを継続させてくれる人々以上に気を配る価値があるものはあるでしょうか？

第二に、従業員が貴社がどのようなビジネスであるかを知る (そして経験する) のに役立ちます。日々、従業員が幸せで、熱心で、熱心であることを望んでいます。事業を拡大する場合、優秀な人材を惹きつけるために「口は出さずにお金を投入する」必要があります。ソーシャル採用は、2023 年にビジネスを成功させる上で重要な要素であり、従業員の擁護を通じてソーシャルメディアへの影響を多様化することは、群衆から目立つための強力な方法です。

あなたの顧客/見込み客

従業員擁護戦略を磨くにつれて、既存の顧客や有望な新規見込み客を引きつけ、好印象を与える能力が飛躍的に高まる理由は次のとおりです。それを証明する有望な従業員擁護統計がたくさんあります。

ソーシャルメディアの擁護が思想的リーダーシップへの取り組みを強化する

B2B ソーシャルメディアマーケティングに関して言えば、ソートリーダーシップはまさにピラミッドの頂点にあり、それを使いこなすことができるブランドも同様です。知識が豊富で、業界をリードし、洞察力に富み、本当に役に立つオンラインリソースとしてのイメージを構築し、視聴者に学習と個人の成長の文化を生み出し、すでにブランドを信頼し尊敬している資格のあるリードを引き付けることがすべてです。

従業員の権利擁護はどのように役立ちますか?自分のチャンネルに何を公開するかは、ソートリーダーシップにとって不可欠です。それが核心です。しかし、その評判をさらに拡大し続けたい場合は、従業員にさまざまな質の高いコンテンツを独自のチャネル (従業員掲示板) に公開させることで、あなたの名前がより頻繁に表示されることになりますが、常に真に洞察力に富んだリソースや情報とともに表示されるようになります。

従業員の権利擁護を通じてコンテンツを公開すると、リーチと影響力が多様化します

自分のチャンネルへのソーシャル投稿は不可欠です。新規および既存のフォロワーの関心を獲得し、維持するには、定期的に行う必要があり、一貫して高い基準で行う必要があります。

しかし、独自のソーシャルチャネルのみに焦点を当てたコンテンツ公開戦略には本質的に限界があります。あなたのページにアクセスし、そのようにしてブランドのことを知った 10 人ごとに、そうでない人が 1 人か 2 人は必ずいます。たとえば、B2B インフルエンサーマーケティングや従業員の擁護を通じて、リーチを広げ、質の高いコンテンツを他のチャネルに公開することは、より広範で多様な (ただし関連性はある) 視聴者を引き付けることができることを意味します。

従業員の権利擁護はどのように役立ちますか?独自のチャネルを超えてリーチするための取り組みを一貫性と拡張性を持たせることで実現できます。B2B インフルエンサーマーケティングは強力ですが、質の高い従業員擁護プログラムと同じ規模で実行できることはほとんどありません。

従業員の擁護が信頼を築く

最新ニュース: 私たちは従業員を大切にするブランドを信頼します。誰かわかったね？！

Glassdoor は、企業の評価が 1 つ増えると顧客満足度が 2.05 ポイント向上することを発見しました。なぜ？なぜなら、ポジティブな感情は伝染し、感情的に関与した従業員は顧客に伝染するからです。従業員が職場で感じている貴重な感情はすべて、時計が午後 5 時になったときに消えるだけではありません。彼らは、顧客があなたを強く幸せな光で見るよう奨励することで、あなたのビジネスに良い仕事をし続けます。

私たちは従業員を満足させられるブランドを信頼します。

従業員の権利擁護はどのように役立ちますか?それは、顧客や見込み客に、あなたの会社が取り組む（そして一緒に）働く価値のあるビジネスであることを示す最も確実な方法だからです。確かに、従業員が幸せで団結していることを示す自社の最新情報を投稿することはできますが、それは自分の最新情報や洞察を継続的に投稿する従業員に比べれば微々たるものです。従業員向けにソーシャルメディアのベストプラクティスを定め、コンテンツの承認システムを導入していれば、時間をかけて着実に信頼を築くことができます。

あなたの従業員

ブランドの成功は従業員の手にかかっており、従業員擁護のキャンペーンは従業員に新たな力を与えることができます。

従業員擁護プログラムがその価値を認め、称賛する

熱心に目覚ましをセットし、着替えて、7時間後にまた仕事をして、車で家に帰り、翌日また同じ仕事をしたことがありますか? 特別なことも特別なことも何もせず、ただいつも通りに仕事をするだけです。

従業員の無関心は、昨今の企業にとって大きな問題となっています。 (従業員 1 人あたり) 数千ドルの費用がかかり、解約率が悪化し、極端な場合にはビジネスの停滞または後退を引き起こす可能性があります。従業員間の重要な関係、および企業と顧客の間の重要な関係は、従業員が出入りするにつれて発展するのに苦労します。新しい労働者が定期的に導入されるにつれて、トレーニングへの投資は徐々に増加します。従業員が完了する仕事は「十分」、つまり快適な基準にすぎない可能性がありますが、理想には遠く及ばないものです。従業員の無関心の原因は何ですか? たくさんのことがありますが、多くの場合、システム内の 1 つの重要なバグ、つまりビジネスがビジネスとその仕事に帰する価値に行き着きます。

実際、これは従業員の不幸の最大の原因であり、ビジネスを狂わせる可能性があります。

従業員の権利擁護はどのように役立ちますか?従業員一人ひとりが組織に貢献する価値を認識しているという事実を示すことによって。従業員の擁護を奨励するということは、従業員をチームと職場文化の本質的な一部であると考えることを意味し、ソーシャルメディアのような公共のプラットフォームで会社を代表することを誇りに思う人物であることを意味します。

運用チームと非顧客対応チームにスポットライトを当てる

どのようなビジネスにおいても、必然的にいくつかの役割が他の役割よりも目立つようになります。歴史的には、販売がショーの主役でしたが、ビジネスの他の部分 (会計、バックエンド開発など) には、同様の測定可能な目標や定量化可能な影響がありません。社内報に関しては、売上目標の達成や新規顧客の獲得が事実上書かれている一方で、継続性や継続的なビジネスサポートは見落とされがちです。

この共通の問題に対する解決策はたくさんあります。単純に感謝の気持ちを表し、肯定的なフィードバックをより頻繁に共有することから、報酬や能力開発の機会を再検討することまで、すべては企業文化の変化にかかっています。

従業員の権利擁護はどのように役立ちますか?文化の変化であることによって。従業員の権利擁護は、単に To Do リストに追加するものではありません。これは、従業員全員が有意義な方法で貢献できるまったく新しい事業です。最も著名な顧客対応の役割だけでなく、会社全体からの多様な声が、優れた従業員擁護戦略と優れた戦略の違いとなります。

これにより、従業員は関係者の間でプロフェッショナルとしてのより強い評判を築くことができます

LinkedIn は、他のどの擁護プラットフォームよりも、B2B 従業員の擁護において極めて重要な役割を果たしています。プロの視聴者、特に B2B の意思決定者の間でその独自の地位を確立していることは、個人だけでなく企業も、高品質のコンテンツを継続的に公開することで多大な利益を得ることができることを意味します。

B2B のマイクロインフルエンサーはあらゆる業界やニッチにわたって出現します。彼らは、業界内で引き受けた役割、そして自分たちが働いているビジネスに対する洞察力、知恵、専門知識、そして情熱のおかげで地位を確立しています。

従業員の権利擁護はどのように役立ちますか?支持者が、増大する視聴者の興味や質問に関連する一流のコンテンツのカタログに確実にアクセスできるようにすることで、LinkedIn などの支持者マーケティングプラットフォームで自身の評判を高めることに一貫して取り組むことができます。

ソーシャルメディア管理プラットフォームにアクセスできる人は誰でもこのコンテンツにアクセスでき、従業員擁護プラットフォーム向けに事前承認されたコンテンツ戦略を選択してスケジュールすることができます。この戦略は、あなたのビジネスだけでなく、投稿者がいつでも公開することを推奨します。欲しい。