なぜ企業は成長と拡大のためにSaaSを必要とするのですか？

公開: 2020-05-20

Software-as-a-Service（SaaS）は、2000年頃から存在しており、ITの従来の使用に代わる費用効果の高い方法です。独自のITインフラストラクチャを購入または構築し、ソフトウェアを自分でインストールし、アプリケーションを構成すると、IT部門がメンテナンスを実行します。

別の例は、仕事関連である可能性があります。アフィリエイトマーケターとして、Eメールマーケティングプラットフォームを使用して顧客にEメールを送信する場合、サブスクリプションベースのサービス（SaaS）を使用している可能性があります。

特に中小企業にとって、SaaSは手間のかからない費用効果の高いソリューションであり、柔軟なコストで新しい可能性を提供し、保守とインストールが簡単です。

強力なコンピューターや独自のサーバーを用意する必要はなく、会社のデータをクラウドに保存するためにITスペシャリストを雇う必要もありません。 SaaSを使用すると、複数のユーザーがいつでもどこでもインターネットが存在する場所で広範なデータベースにアクセスできます。

CRMソフトウェアのSaaS革命

CRMソフトウェアに関して言えば、SaaSモデルの導入は真の革命です。 CRMは、購入と所有権に基づいて使用されるのではなく、サービスを外部委託するサブスクリプションモデルとして使用されます。

Analysys Masonの見積もりによると、CRMはSaaS配信モデルの採用をさらに促進することが期待されています。

成長の理由は、SaaSCRMアプリケーションが企業に提供する多くの利点によるものです。そして、中小企業だけがクラウドを使用するという仮定は神話です。

もちろん、これは常にそうであるとは限りませんでした。

当初、ビジネスアプリをクラウドに移行することについて話したとき、ビジネスソフトウェアの世界はあなたを笑いました。企業がクラウドに移行することで売り上げを伸ばすことができることを示しているため、これらすべてが変化しています。

実際、 SaaSの展開に関しては、大企業は2022年にSMEを追い抜くと予想されています。

あなたの会社がSaaSCRMモデルを実装することでどのように利益を得ることができるかを見てみましょう。

ビジネスにおけるSaaSCRMの主な利点：

高い初期投資はありません

Saasを使用すると、事前に高額な費用をかけることなく、消費量に応じて支払うことができます。 CRM as a Serviceを使用する場合は、月額または年額のサブスクリプション費用のみを支払います。

これが、SaaSがビジネスクリティカルなアプリケーションであるにもかかわらずCRMソリューションに投資するのに十分な資金がないことが多い中小企業や新興企業に人気がある理由の1つです。

ベンダーが管理するSaaSと比較して、以下のすべてのデータがある場合に必要な初期投資を検討してください。

そのため、オンプレミスソリューションによる多額の前払いの代わりに、SaaSは運用コストと見なすことができます（ほとんどのCFOが好む）。

費用効果の高いオプション

これは最も重要な利点の1つです。 SaaSCRMは本当にコストを節約できます。

実際、「全体的なコストの削減」は、SaaS採用の2番目に大きな推進力です。

しかし、必要なハードウェアを購入し、すべてを維持する必要のある人を雇って管理するのにかかる費用を計算すると、SaaSアプローチが最も安価なオプションであることがわかります。

つまり、SaaSを使用する場合、システムの技術的なメンテナンスのために追加のハードウェアやコンサルタントにお金をかける必要はありません。

いつでも利用可能

SaaSモデルでは、いつでも、どこでも、どのデバイスからでもCRMデータベースにアクセスできます。

99％の稼働率で、必要なのはインターネット接続とWebブラウザーだけです。 SaaS-CRMはクラウドでホストされているため、時間の大部分を外出先で過ごす従業員に非常に適しています。

いいえ、ITの問題

間違いなくSaaS-CRMの最大の販売資産である問題のないITライフ。

サブスクリプションベースの価格では、バックアップ、更新、セキュリティなどのシステムメンテナンスに実質的に費用はかかりません。

ユーザーは、ハードウェアを購入、インストール、または更新したり、ローカルサーバーをインストールしたりする必要はありません。したがって、ITスタッフを雇う必要もありません。

あなたのビジネスがより速く成長するもう一つの理由があります：

クラウドに移行することで、 IT支出を15％削減し、 ITメンテナンスコストを16.7％削減できます。

SaaSプロバイダーはSaaSCRMソリューションをホストします。お客様は、アップグレード、インストール、メンテナンス、または新しいユーザーのシステムへの接続に煩わされる必要はありません。

SaaSプロバイダーの責任は、製品を顧客に提供し、ITソフトウェアが正常に機能することを確認することです。

必要なだけ拡張して統合する

数年前、新しいソフトウェアを使用する際の大きな恐怖は、日常業務、特に慣れ親しんだプログラムとの衝突でした。

しかし、テクノロジーはまだ立ち止まっていない。 SaaS CRMユーザーは、他の顧客と同じように、すでに利用可能なソフトウェアと統合してCRMソリューションを拡張できます。

これは、ERPシステムや電子メールクライアントなど、使い慣れたソフトウェアを引き続き使用できることを意味します。通常、これらはSaaSソリューションに簡単に統合できます。

高セキュリティレベル

LogicMonitorの調査によると、すべてのITプロフェッショナルの66％が、クラウドビジネス戦略を採用する際の最大の懸念事項はセキュリティであると述べています。

SaaSサプライヤーは、顧客が彼に委託するデータの保守に責任があります。したがって、顧客データが安全であることが非常に重要です。

したがって、アプリケーションのセキュリティ保護が不可欠であることは論理的です。そのため、SaaSプロバイダーのサーバーは地理的に複数の場所に分散しており、自動バックアップが作成されます。

簡単にスケーラブル

最後に、SaaSCRMモデルは迅速にスケールアップできます。あなたの会社がCRMユーザーの数を増やすことに決めた場合、これは1日以内に行うことができます。

長いアプリケーション手順やテストフェーズ、ITアーキテクチャへの変更はありません。追加のソフトウェアをインストールして待つ必要はありません。サブスクリプションのみを調整する必要があり、ユーザーは開始できます。また、より多くのストレージスペースや追加のサービスが必要な場合でも、手順は同じです。すばやく、ほぼすぐに使用できます。

企業がSaaSモデルに切り替える主な理由はスピードです。

クラウドに切り替えた企業は、迅速に拡張する方法をすでに経験しています。

実際、企業の20％は市場投入までの時間の改善を見ましたが、オンプレミスソリューションを使用している競合他社ははるかに遅れています。

結論

SaaSには多くの利点があります。世界中の企業がクラウドソリューションを選択しているため、サービスを簡単に利用できます。

SaaS-CRMには、次の重要な利点があります。

IT関連の問題はありません。ハードウェアやソフトウェアを購入、インストール、保守する必要はありません。
高い事前ライセンス費用や、メンテナンスやアップグレードのための追加費用はありません。
SaaSは、他のさまざまなビジネスアプリケーションに適した柔軟でスケーラブルなITソリューションを提供するため、適応が容易です。

なぜ企業は成長と拡大のためにSaaSを必要とするのですか？

目次

Software-as-a-Serviceとは何ですか？

クラウドはどれほど重要ですか？

SaaSアプリケーションを使用しているのは誰ですか？

CRMソフトウェアのSaaS革命

ビジネスにおけるSaaSCRMの主な利点：

結論