Gmail と政治的な送信者に何が起きているのか?
公開: 2022-08-18政治的スペクトルのどこに属していても、政治と電子メールは強い感情をかき立てる可能性があります。
何年もの間、電子メールの送信者と利害関係者は、スパムの配置が政治的に偏っているのかどうか疑問に思ってきました. 最近の調査によると、Gmail (および Yahoo と Microsoft) は、民主党の電子メールよりも高い割合で、共和党の政治メールにスパムとしてフラグを立てました。
この調査の結果、共和党の代表者と Google のアルゴリズムを擁護する人々の両方から、いくつかの批判的な声明が出されました。
それで、何が変わっているのですか？
要するに、たっぷり。 2022年 8 月 11 日、連邦選挙管理委員会 (FEC) は、候補者、政党、または政治活動委員会 (PAC) を含む政治的送信者が政治メール スパム フィルタリング パイロットへの参加を申請できるようにする、Google が要求したプログラムを承認しました。プログラム。
これは、Gmail がリクエストでパイロットについて説明した方法です。
「資格のある参加者がパイロットへの参加を認められると、メールにフィッシング、マルウェア、違法なコンテンツなど、Gmail の利用規約で禁止されているコンテンツが含まれておらず、プログラムの要件に準拠している限り、それらのメールはフォームの影響を受けません。さもなければ対象となるであろうスパム検出の。
これらの電子メールをユーザーの受信トレイ フォルダーまたはスパム フォルダーに配置することは、代わりに各ユーザーからの直接のフィードバックに依存します。 ユーザーは、送信者から最初または後続の電子メールを受信したときに、このフィードバックを提供できます。 さらに、パイロット参加者は、自分のメールが迷惑メール フォルダーではなく Gmail ユーザーの受信トレイに配信される率 (「受信率」) に関する情報を受け取ります。」
FEC が主催するアドバイザリー オピニオン リクエストの全文は、こちらからご覧ください。
注: 承認された FEC 裁定は、パイロットが合法的に続行できることを確認するためだけのものでした。 公開日現在、Google はこのパイロットを進めるかどうか、またはどのように進めるかについては発表していません。
物事は今どのように機能していますか？
Google のような受信トレイ プロバイダは、受信トレイ エクスペリエンスの品質がユーザーの満足度を維持し、受信トレイ プロバイダの変更を妨げていることを認識しています。
そのため、最優先事項は、ユーザー エクスペリエンスを保護し、不要なメールからユーザーの受信トレイを保護することです。
彼らは、大量の電子メール送信者の行動を監視して、送信者の「評判」を確立することによってこれを行います. また、複雑なアルゴリズムを使用して、受信メールが必要なメールなのかスパムなのかを判断します。
この評判の公式はどのように機能するのでしょうか?
Google は、「 Gmail ユーザーへのメールがブロックされたり迷惑メールに分類されたりするのを防ぐ」というドキュメントでいくつかの洞察を提供しています。
推奨事項の多くは技術的なものです。たとえば、インフラストラクチャを適切にセットアップし、メールを認証します。 さらに、このドキュメントは、エンゲージメントがスパム フォルダーに到達する可能性にどのように影響するかについての洞察を提供します。
Google のアドバイスには、次のようなちょっとしたヒントが含まれています。 ドメインからのメッセージをスパムとして報告する可能性は低くなります。 ドメインからのメッセージがスパムとして報告されることが多い場合、今後のメッセージがスパムとしてマークされる可能性が高くなります。 時間が経つにつれて、多くのスパム レポートがドメインの評判を下げる可能性があります。」
そして、 「あなたからのメッセージを受け取るためにサインアップしていない人にメッセージを送らないでください。 これらの受信者は、不要なメッセージをスパムとしてマークする可能性があります。 これらの受信者への今後のメッセージは、スパムとしてマークされます。」
提案された変更により、物事は将来どのように機能しますか?
Google は、パイロットの目標は、メール配信の透明性を高めると同時に、ユーザーがメールの登録を解除したりスパムとしてマークしたりして受信トレイを保護できるようにすることであると主張しています。
承認された政治的送信者がこの試験運用の一環としてメールを送信すると、Gmail の迷惑メール フィルタ ルールがバイパスされます。 各サブスクライバーへの最初の電子メールには、サブスクライバーがこの送信者からのメールを引き続き受信したいかどうか、またはオプトアウトしたいかどうかを尋ねる目立つメッセージが含まれます。
さらに、これらの政治的な送信者は、Google から受信トレイ プレースメントのパフォーマンスに関するデータを受け取ります。
これは、電子メールの消費者にとって何を意味するのでしょうか?
パイロット プログラムの開始時には、見慣れない政治的な送信者からメールが届く可能性があります。
特定のメールを表示したくない場合は、その送信者からの政治メールをオプトアウトできます。
あなたが政治的目的に寄付するのが好きで、これらのメッセージを見たいと思っている人であれば、以前はスパムになっていたメッセージがいくつか表示される可能性があります. その送信者からのメッセージを引き続き受信することを選択できます。
Gmail を受信トレイ プロバイダとして使用しているが、Apple Mail などの別のクライアントを使用して電子メールを読んでいる場合はどうなるでしょうか。 それはまだ明らかにされていません。
これは、政治的な送信者にとって何を意味しますか?
通常、手動で電子メールを「これはスパムです」とマークした人に送信すると、スパムが配置されることがわかっているため、パイロット期間中であっても、政治的な送信者は、かなりの数の購読者リストが電子メールをオプトアウトするのを見続けると推測できます。
送信者が受信トレイの配置で受け取るデータとオプトアウトは、これらの送信者にある程度の透明性を提供し、レピュテーション アルゴリズムによるバイアスの感覚を緩和します。
この Gmail データを使用して、キャンペーン全体の成功を判断できますか?
Gmail の提案は次のように述べています。「…パイロット参加者は、自分の電子メールがスパム フォルダではなく Gmail ユーザーの受信トレイに配信される割合に関する情報を受け取ります。」
このデータの影響力は?
Gmail の購読者は、ほとんどの電子メール送信者のリストの大部分を占めており、政治的な送信者も例外ではありません。
これらの固有の条件下でメールがどのように機能するかについて洞察を得ることは、そのセグメントにとって有益な情報となりますが、残念ながら、Gmail でスパム フィルタリングをバイパスしているため、これが他のオーディエンスとのパフォーマンスを反映していると実際に推測することはできません.
このニュースについて人々は何と言っていますか？
このニュースは、電子メールの消費者と送信者の両方にとって二極化しています。 多くの人は、Google がこれを行うことを検討する理由を理解するのが難しいと感じています。遠く離れた場所で、ポリシーがユーザーに不要なメールをオプトアウトする負担を課しているのに。
また、多くの送信者が健全な評判を維持するために懸命に努力し、同じ扱いを受けていない場合、政治的な送信者がスパム フィルタリング アルゴリズムの独自の変更を正当化する理由を理解するのが難しいと感じる人もいます。
これは、他の一括メール送信者にとって何を意味しますか?
短期的には、到達したい受信トレイはもう少し混雑するでしょう.
これらの変更に照らして受信トレイ内の場所を確保するには、健全な送信者評価を維持することがこれまで以上に重要です。
そうする場合、手順は変更されていません。
良い送信者のベスト プラクティスに従うと、評判と受信トレイの配置が改善されます。
送信者の評判を改善するための専門家によるガイドについては、「オールインワンの送信者評判ツールキット」をご覧ください。