SNDSとは何ですか？

SNDSとしても知られるMicrosoftのSmartNetwork Data Servicesは、Microsoftが提供する無料のサービスです。 マーケターはSNDSを使用して、送信者のレピュテーションとMicrosoftメールボックスへの電子メールの配信可能性に関するいくつかの重要なデータを把握します。

SNDSから入手可能なデータポイント：

• IPアドレスからMicrosoft受信者に送信されたメッセージの数
• 送信IPアドレスのレピュテーション（緑、黄、または赤）
• バウンスの量
• バウンス率
• 苦情の割合
• スパムトラップヒット

SNDSから価値を得ようとするときに理解すべき2つの最も重要なことは、送信者のアクティビティとレピュテーションです。

IPアドレスからMicrosoftの受信者に送信されたメッセージの数：

SNDSを使用すると、Microsoftネットワークに送信しているメッセージの数を追跡できます。 多くの場合、これはMicrosoftオーディエンスのサイズを包括的に追跡するための便利な方法です。 統計の追跡方法によっては、hotmail.com、hotmail.co.uk、hotmail.nl、outlook.com、outlook.co.uk、live.comなどのすべてのMicrosoftドメインを説明するのが難しい場合があります。およびmsn.com。 SNDSを使用すると、Microsoftが管理するすべてのドメインに送信する電子メールの量をより確実に把握できます。

送信IPアドレスの評判：

専門家は、これがSNDSからの最も価値のあるデータポイントであると考えています。 残念ながら、それはまた、最も混乱し、誤解され、誤解されています。 SNDSは、IPアドレスを緑、黄、または赤としてスコアリングします。 簡単に言えば、緑は良い、赤は悪い、そして黄色はその中間です。 簡単そうですね。 詳細については、MicrosoftがFAQページでこれについて述べていることを見てみましょう。

そのすべては明らかですか？ もちろん違います。 これを開梱して、いくつかの重要なポイントをまとめてみましょう。

• これらの色は、Microsoftのスパムフィルタリングインフラストラクチャの1つの層からの判断を示しています。
• IPアドレスが緑色の場合、メールの10％未満がスパムフォルダに届いていることを意味するわけではありません。 同様に、IPアドレスが赤の場合、メールの90％以上がスパムフォルダに到達していることを意味するわけではありません。
• 赤のIPアドレスは引き続き受信トレイに到達でき、緑のIPアドレスは引き続きスパムフォルダにメールを送信できます。
• フィルタの結果を却下したり無視したりしないでください。ただし、Microsoftメールボックスへの配信の成功または失敗を測定するための唯一の正しい情報源であってはなりません。
• 黄色の指定の範囲は非常に広いですが、黄色としてスコア付けされるIPアドレスはごくわずかです。
• 提供されたデータは意図的にあいまいです。そうでない場合、スパマーがデータを悪用するためです。

IPアドレスが常に赤と​​してスコア付けされていることに気付いた場合、緑に戻るのは難しい場合があります。 最初にすべきことは、赤い評決が実際にKPIへの悪影響と相関しているかどうかを判断することです。 コンバージョンは実際に減少していますか？ サイトのトラフィックは実際に減少していますか？ あなたのオープンレートは以前よりも低くなっていますか？ KPIが悪影響を受けている場合は、グリーンに戻ろうとします。

最初にすべきことは、Microsoftドメインへの送信量を減らすための最良の方法を見つけることです。 これは、一時的にオーディエンスや送信頻度を減らしたり、特定のキャンペーンやメッセージタイプを削除したりすることを意味する場合があります。 送信量と送信頻度を下げると、レピュテーションのさらなる損傷を遅らせることができます。

次に、他のネガティブな配信可能性シグナルを探し、それらに対処する必要があります。 苦情は多いですか？ バウンスは高いですか？ エンゲージメントは低いですか？ これら3つの問題すべてに異なる解決策があり、おそらくこの記事の範囲外ですが、これらすべてのメトリックを改善するための作業を行う必要があります。

実行する必要がある最後のステップは、エンゲージメントベースのサンセットポリシーを強化することです。 次に、あなたは待ちます。 赤いIPアドレスが黄色または緑色に変わるまでに数日または数週間かかる場合があります。 これらのすべての手順を実行し、誤ったラベルが付けられていることが確実な場合は、Microsoftでチケットを開いて、ケースを弁護することができます。

バウンスとバウンス率

このメトリックは十分に単純です。 Microsoftネットワークの無効なアドレスに何通のメッセージを送信しようとしましたか？ ネイティブSNDSインターフェースでは、バウンスとバウンスの割合を決定するには簡単な計算が必要ですが、Validity for Emailなどのツールを使用して計算を処理し、バウンスとバウンスの割合をデフォルトの指標として表示します。

苦情の割合

これは大きなものです。 スパムの苦情は、送信者の評判に起こりうる最も有害なものの1つです。 SNDSが、Microsoftネットワーク全体にわたる苦情の割合を集計して報告するという事実は、非常に価値があります。 苦情の割合の指標の重要なニュアンスの1つは、10分の1パーセントしか移動しないことです。 苦情の割合は、0.2％を超えない限り、常に0.1％を示します。 これについて考える最良の方法は、苦情の割合のデータに0.1％以外の数値が表示された場合、深刻な問題が発生していることです。 スパムの苦情は0.1％を超えてはなりません。 実際には、0.08パーセントを超えてはなりません。 しかし、SNDSデータに関して言えば、0.2％を見たことがあれば、やるべきことを探している人がいます。

スパムトラップヒット

ほとんどのメールボックスプロバイダーと同様に、Microsoftはスパムトラップを運用して、不要または一方的な電子メールを送信している可能性のある送信者を特定できるようにしています。 スパムトラップは、他のトラップと同じようにメールボックスまたはドメインですが、何らかの理由で、電子メールを受信するべきではありません。 これは、以前は有効であったが長い間休止していた古い、廃止されたドメインであるか、実際のドメインに似ているがスペルが少し間違っているドメインです（hitmail.comとhotmail.com、またはgmall）。たとえば、comとgmail.com）。 どのドメインまたは電子メールアドレスが実際にMicrosoftのスパムトラップであるかを特定することは不可能です。 それらをリバースエンジニアリングしようとするのはばか者の用事です。 あなたがすべきことは、Microsoftのスパムトラップのヒットに毎日、または毎週、注意を払い、異常な動作を探すことです。 ネガティブな傾向に注意してください。

スパムトラップは通常、アドレスの取得と保持の戦略に前向きな変更を加えることで軽減または防止されます。 スパムトラップを削減または排除するための適切なソリューションは、送信者によって異なります。

全体として、SNDSは、リストにMicrosoftアドレスのかなりの部分がある送信者にとって強力なリソースであることがわかります。 あなたがそれと同一視するならば、うまくいけば、これはあなたを正しい道に導いてくれるでしょう。 さらにサポートが必要な場合は、今すぐデモをリクエストしてください。これにより、電子メールプラットフォームの有効性が必要な追加の手であることがわかります。