マーケティングテクノロジー（MarTech）とは-スタートガイド

公開: 2021-09-23

マーケティングテクノロジーまたはMarTechは、マーケティング目標を達成するためにマーケティング部門が使用するソフトウェアです。 MarTechは、マーケティングプロセスの自動化、マーケティング効果の強化、パーソナライズ、データの収集と処理、およびキャンペーンの配信を支援します。 つまり、MarTechを使用すると、マーケターはよりスマートでスケーラブルなキャンペーンを実行し、投資収益率を高めることができます。

MarTechの実用的な例

EメールマーケティングスペシャリストがEメールマーケティングソフトウェアを使用して、新しいブログ投稿が公開されたときにサブスクライバーにEメールを自動的に送信するとします。 ソフトウェアは自動的にブログのタイトルと注目の画像をスクレイプし、所定のタイムスロットで電子メールをスケジュールすることによって続行します。

上記の例では、 EメールマーケティングソフトウェアはMarketingTechnologyまたはMarTechと見なされます。

MarTechスタックとは何ですか？

マーケティングテクノロジー（MarTech）スタックは、マーケティングチームがマーケティング目標を達成するために使用しているすべてのソフトウェアのコレクションです。

MarTechスタックには、多くの場合、次のカテゴリのソフトウェアが含まれています。

  • GetResponseなどのEメールマーケティングソフトウェア。
  • Marketoなどのマーケティング自動化ソフトウェア。
  • Semrushなどの検索エンジン最適化（SEO）ソフトウェア。
  • Salesforceなどの顧客関係管理（CRM）。
  • Hootsuiteなどのソーシャルメディア管理ソフトウェア。
  • インターコムなどの会話型リレーションシップソフトウェア。

ご想像のとおり、これらすべてのツールから最大の価値を引き出すことは困難になる可能性があります。 実際、Gartnerの調査によると、MarTechリーダーの68％は、MarTechスタックの幅広い機能を使用して課題に直面しています。

MarTechが重要なのはなぜですか？

慎重に作成されたMarTechスタックにより、企業はより効果的に、より良いメッセージで、より高いコンバージョン率で購入者にリーチできます。 これにより、企業はマーケティング投資からより大きな利益を得ることができます。

MarTechへの投資の重要性は、Gartnerの調査によって裏付けられています。 MarTechは現在、総マーケティング予算の26.2％を占めています。 これは、マーケティング予算の24.5％を占める社内の労働投資よりも高くなっています。 MarTechへの投資は年々増加すると予想されます。

全体として、MarTechは次の理由でビジネスにとって重要です。

  • データベースの決定を行う能力。
  • マーケティング作業を自動化し、人的エラーを最小限に抑えます。
  • スケーラブルなマーケティングキャンペーンを作成します。
  • パーソナライズを通じてコン​​バージョン率を向上させます。
  • カスタマイズされたメッセージを通じて購入者にリーチします。
  • マーケティング費用のより良い収益を達成します。

なぜマーケティングテクノロジーが必要なのですか？

市場は日ごとに競争が激しくなっているため、企業はマーケティングテクノロジーを必要としています。 堅実なMarTech戦略を持っている企業は、効果の低いMarTech戦略で競合他社を打ち負かすことができます。 これは、堅実なMarTech戦略によって達成されたスケーラビリティとROIの改善によるものです。 つまり、MarTechがなければ、企業は今日の市場で競争するのに苦労するでしょう。

この記事の前半で、企業がマーケティング予算の26.2％をMarTechに費やしていることを示すGartnerの調査を参照しました。 その26.2％が代わりに社内のマーケティングスタッフに費やされた場合、企業はその26.2％をMarTechに費やした企業と同じROIとマーケティング効果を達成する可能性は低くなります。

MarTechランドスケープとは何ですか？

MarTechランドスケープは、今日の市場で利用可能なすべてのマーケティングテクノロジーソフトウェアの単なるコレクションです。

今日、マーケティング技術を開発した8000社以上の企業があります。

2020年に、ChiefMartecのScott Brinkerが風景をマッピングして、風景がどのように見えるかを印象付けました。

（画像クレジット：Chiefmartec.com）

MarTech戦略とは何ですか？

MarTech戦略は、ビジネスがマーケティングテクノロジーを使用してその主な目的を達成する方法を定義します。 戦略は、使用するソフトウェアと、そのソフトウェアを使用した場合の望ましい結果を定義します。 さらに、養子縁組、人、レビューに焦点を当てます。

マーケティング戦略にはいくつかのコアコンポーネントがあります。

  1. まず、ビジネス部門またはマーケティング部門のトップレベルの目標を定義する必要があります。
  2. 次に、ビジネスの現在の状態を評価し、MarTechが埋めることができるギャップを特定する必要があります。
  3. 第三に、マーケティング技術が社内で採用されることを保証する伝道者が必要です。
  4. 第4に、マーケティングテクノロジーを活用するには、トレーニングプログラムと人材が必要です。
  5. 第5に、選択したMarTechが目的の結果を達成したことを確認するために、レビューのリズムが必要です。
  6. 第6に、MarTechで時代の先を行くことを確実にするために、イノベーションプログラムが必要です。

言うまでもなく、これらはマーケティング戦略の基本的な要素です。 2つのビジネスが同じではないため、すべてのビジネスには特注のマーケティングテクノロジー戦略が必要です。

MarTechを比較するにはどうすればよいですか？

8000を超える企業がMarTechを提供しているため、ビジネスに適したテクノロジーを選択するのは大変なことです。 探しているMarTechの一般的なカテゴリを最初に理解することで、MarTechを比較できます。

SEOの取り組みにギャップがあり、ビジネス目標を達成するにはSEOソフトウェアが必要であることに気付いたとします。 これにより、検索が大幅に絞り込まれます。

ここMarkleticでは、MarTechに関するレビューだけでなく、実用的なハウツー、ユースケース、評価ガイドについても書いています。 たとえば、ここにはSEOソフトウェアのレビューがあります。

また、G2などのWebサイトでピアレビューを探すことをお勧めします。

MarTechの一般的なカテゴリは何ですか？

市場には8000を超えるMarTech企業が存在することを考えると、カテゴリのリストも重要であることは明らかです。 MarTech戦略を作成するとき、しばしば含まれるいくつかのカテゴリーがあります。 以下に、MarTechの上位10のカテゴリを示します。

1.メールマーケティングソフトウェア

Eメールマーケティングソフトウェアは、マーケターが（自動化された）Eメールを利害関係者に送信するのに役立ちます。 ほとんどの電子メールマーケティングソフトウェアでは、顧客がランディングページとフォームを作成することもできます。 Eメールマーケティングソフトウェアは、サブスクライバーにメッセージを配信するために使用でき、多くの場合、eコマースプラットフォームとも統合されます。

メールマーケティングソフトウェアの詳細については、Markleticをご覧ください。

私たちのEメールマーケティングソフトウェアレビューのいくつか：

  • Mailerliteレビュー：長所、短所、機能、価格
  • Getresponseレビュー：SMB向けのEメールマーケティング
  • Aweberレビュー：中小企業向けのEメールマーケティング

Eメールマーケティングソフトウェアのハウツー：

  • GetResponseウェブサイトビルダーを使用してウェブサイトを構築する方法
  • AWeberを使用してフォームを作成する方法

2.SEOソフトウェア

検索エンジン最適化（SEO）ソフトウェアは、マーケターが検索エンジンでのWebサイトのランキングを向上させるのに役立ちます。 これらのツールは、データを収集し、洞察を提供し、検索エンジンスペシャリストにSEOの推奨事項を提供します。 SEOソフトウェアを通じて、企業はオンラインでの可視性を向上させることができます。

MarkleticでSEOソフトウェアの詳細をご覧ください。

私たちのSEOソフトウェアレビューのいくつか：

  • Serpstatレビュー：中小企業向けのSEOツール
  • 完全なSEMrushレビュー：主要なSEOツール

3.CRMソフトウェア

顧客関係管理（CRM）ソフトウェアは、企業が人々の相互作用を追跡および管理するのに役立ちます。 CRMプラットフォームは記録システムとして機能し、Marketoなどのマーケティング自動化プラットフォームと統合されることがよくあります。 これにより、CRMは顧客のキャンペーン履歴とWebトラフィック履歴も表示できます。

企業はCRMを使用して、インタラクション、連絡先情報、キャンペーン履歴、トランザクション、および商談情報を記録します。 これは通常、企業が顧客情報を保存するための中心的な場所です。

CRMソフトウェアの例は、SalesforceおよびHubspotCRMです。

4.イベント管理ソフトウェア

イベント管理ソフトウェアは、マーケターがイベントや会議を管理するために使用します。 このソフトウェアを使用すると、企業は支払い、出席者の登録、聴衆とのコミュニケーションなどを処理できます。

最近、多くの仮想イベントプラットフォームも市場に参入しました。 これらのプラットフォームを使用すると、Markleticで広く説明したトピックである大規模な仮想会議をホストできます。

バーチャルイベントプラットフォームのレビューの一部：

  • Filo Review：コラボレーションのための仮想イベントプラットフォーム
  • 詳細なAirmeetレビュー：機能、長所と短所、および代替案

5.マーケティングオートメーションソフトウェア

マーケティング自動化ソフトウェアは、ワークフローを合理化し、マーケティングタスクを自動化し、キャンペーンの影響を測定するのに役立ち、ユーザーがWebサイトで行っていることを追跡します。 マーケティング自動化ソフトウェアは、マーケティング情報と利害関係者とのやり取りの中心的なハブとして機能します。 このソフトウェアは、ソーシャルメディア管理、CRM、電子メールマーケティングソフトウェア、コンテンツ管理システムなど、他の重要なMarTechと統合されています。 それはあなたのMarTechスタックの目玉です。

マーケティングオートメーションソフトウェアは、リード管理とスコアリングも処理します。 これにより、最初にフォローアップにつながる優先順位をビジネスに与えることができます。 さらに、キャンペーンのパフォーマンスを測定するための高度な分析ツールが含まれています。

多くの電子メールマーケティングソフトウェアプロバイダーは、GetresponseやMailerliteなどのレベルのマーケティング自動化も提供しています。

マーケティング自動化ソフトウェアの他の例には、Marketo、ActiveCampaign、およびHubspotMarketingHubが含まれます。

6.ソーシャルメディア管理ソフトウェア

ソーシャルメディアマーケティングソフトウェアを使用すると、ソーシャルメディアの投稿を管理、スケジュール、および公開できます。 これらのツールは、投稿のパフォーマンスに関する統計も提供するため、それに応じて戦略を調整できます。

一部のソーシャルメディアプラットフォームはそこで止まりますが、他のプラットフォームでは、オーディエンスと対話し、複数のソーシャルメディアプラットフォームからの受信メッセージを管理するためのダッシュボードを提供することもできます。 これは、アクティブなソーシャルメディアをフォローしている大企業に特に役立ちます。

ソーシャルメディアソフトウェアを使用すると、ハッシュタグを監視し、インフルエンサーと連携することもできます。

ソーシャルメディア管理ツールの例には、Hootsuite、Buffer、Sproutsocialなどがあります。

7.コンテンツマーケティングソフトウェア

コンテンツマーケティングソフトウェアは、マーケターが最適化され加速された方法でコンテンツを作成するのに役立ちます。 SEOの作成、キーワードの特定に役立ちますが、人工知能（AI）を使用してコンテンツの制作を加速することもできます。

技術的には、デザインソフトウェアもコンテンツマーケティングソフトウェアに分類されます。 ただし、ほとんどの人は、テキストベースのコンテンツの作成を支援するときにコンテンツマーケティングソフトウェアを参照します。

コンテンツマーケティングソフトウェアのもう1つのカテゴリは、コンテンツキュレーションソフトウェアです。 これは基本的に、インスピレーションに使用できる他のコンテンツを収集するのに役立ちます。

Semrushは、SEOの作成に役立つコンテンツマーケティングソフトウェアの例です。

8.会話型マーケティングソフトウェア

会話型マーケティングソフトウェアは、基本的に、オーディエンスと対話する方法として、企業のWebサイト上のチャットボットです。 このソフトウェアは、よくある質問に答えることができますが、販売資格やカスタマーサポートの提供にも役立ちます。

会話型マーケティングソフトウェアの例は、ドリフトまたはインターコムです。

9.広報ソフトウェア

広報ソフトウェアは、マーケターがメディアやインフルエンサーをターゲットにするのに役立ちます。 メディアの監視に役立つソフトウェアもあります。 これは、PRの専門家が他の出版物でのブランドの言及を追跡するのに役立ちます。

ほとんどの広報ソフトウェアには、PRの専門家がPRの取り組みの影響をより適切に測定できるようにする分析機能も付属しています。これは、多くの場合、達成するのが非常に困難です。

広報の大部分は、情報漏えいのリスクなしに適切なタイミングでプレスリリースを配布することです。 広報ソフトウェアはまた、プレスリリースの配布を合理化します。

SemrushやMeltwaterなどのツールは、メディアの監視とターゲティングを処理できます。

10.需要生成ソフトウェア

需要生成ソフトウェアを使用すると、企業はブランド認知度を高め、ビジネスのリードを生成できます。 これは、販売組織がアウトバウンドマーケティングを自動化するのに役立ち、マーケティング部門がレーザーの精度でオーディエンスをターゲットにするのに役立ちます。

需要生成ソフトウェアは、アカウントベースのマーケティングソフトウェア、インテントベースのマーケティングソフトウェア、ロイヤルティ管理ソフトウェアなどのサブカテゴリを含む幅広いカテゴリです。

Lusha、Zoominfo、MRP、およびDemandbaseは、需要生成ソフトウェアの一般的な例です。

これで、マーケティングテクノロジーの展望の調査を開始するのに役立つMarTechカテゴリのトップ10リストができました。

MarTechとAdTechの違いは何ですか？

広告技術（ AdTech ）は、マーケティング技術（ MarTech ）のサブカテゴリです。 MarTechはマーケティングテクノロジースタック全体を指しますが、AdTechは単に企業が有料メディア広告に使用するツールセットを指します。

AdTechツールは、企業が次のことを行うのに役立ちます。

  • サプライサイドプラットフォーム（SSP）を介して広告枠を自動的に販売します。
  • デマンドサイドプラットフォーム（DSP）を介して他のプラットフォームで広告枠を購入します。
  • 広告キャンペーンのパフォーマンスを追跡および分析します。
  • 競合他社の広告分析を実施して、競合他社が実行している広告を理解します。

今日の時代では、広告スペースの売買は実質的に完全に自動化されています。 テクノロジーにより、企業は広告スペースに入札することができ、パブリッシャーは自動的に最高額の入札を受け入れることができます。 これは、プログラマティック広告とも呼ばれます。

プログラマティック広告がどのように機能するかについての詳細な記事がここにあります。

MarTech実装の要点は何ですか

前述のGartnerの調査によると、MarTechリーダーの68％がMarTechスタックから最大の価値を引き出していません。 これは、一部の重要な実装コンポーネントが最適化されていないためです。

以下に、コア実装コンポーネントを簡単に要約します。

1.目的

MarTechで購入を決定する前に、将来のMarTechの望ましい結果が何であるかを完全に理解する必要があります。 ベースラインを作成し、これをどこかに文書化します。 これは、MarTechのレビュー中に、目的を達成しているかどうかを確認するのに役立ちます。

2.採用

マーケティングテクノロジーの確実な採用計画を作成します。 MarTechの支持者となるチャンピオンが必要です。 採用しないと、ライセンス料と機会費用にお金を浪費することになります。

3.トレーニング

MarTechベンダーと協力して、従業員向けの堅実なトレーニングプログラムを作成する必要があります。 これらのセッションはインタラクティブで、オンデマンドで利用できる必要があります。 また、新入社員向けのトレーニングプログラムについても考えてみてください。

4人

MarTechを使用するには、熟練した人材が必要です。 新しいマーケティングテクノロジーを採用する場合、MarTechの基本的なスキルセットを持つ新しい人材を採用する必要があることを意味する場合があります。 これらの人々はまた、チャンピオンとして行動し、既存の従業員を教育することができます。

5.統合

MarTechは、常に他のシステムやITランドスケープと統合する必要があります。 マーケティングテクノロジースタックの大部分は、APIを介して相互に通信できる必要があります。

コアのMarTechソフトウェアが相互に通信していないと、フラストレーション、非効率、人的エラーが発生します。

6.最適化

MarTechは常に進化しており、ベンダーは常に新しい革新的な機能を提供しています。 新しい機能と新しい知識に基づいて、MarTechとその実装を最適化することを常に検討する必要があります。

7.レビュー

買収したMarTechがその目的を達成しているかどうかを理解するには、四半期ごとのレビューセッションが必要です。 採用のレベルが望ましいレベルにある場合。 改善が必要な場合。 レビューセッションの実施を優先します。

MarTechを学ぶにはどうすればよいですか？

ほとんどのMarTech企業にはアカデミーがあります。 これらのアカデミーは有用なリソースでいっぱいであり、教育プログラムを完了することで証明書を取得できることがよくあります。 もう1つの便利な方法は、YouTubeビデオを視聴することです。

しかし、有名なことわざは真実のままです：練習は完璧になります。 経験を通して飛び込んで学ぶだけで、MarTechを最も早く学ぶことができます。

当然のことながら、ここMarkleticにも役立つ記事がたくさんあります。 Markleticでは、MarTechのレビューとハウツー記事を提供しています。 ここでは、新機能についても学ぶことができます。

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