Mコマースとは？ eコマースとの違いは？

公開: 2021-07-22

M-Commerce は、e コマース SEO の世界における新しい流行語であり、かなり前から広まっています。その影響は否定できず、今日のほとんどのデジタルマーケティングの取り組みは、スマートデバイスのパワーとリーチを活用するチャネルに集中しています。

m コマースと e コマースの違いは、アプローチと焦点に関するものであり、その背後にある哲学に関するものではありません。

両方の用語は本質的に関連しており、どちらも人々が相手と直接顔を合わせるのではなく、電子デバイスを使用してビジネスを行うことを可能にします。ただし、eコマースは現在、オンラインショッピングと取引に関連するすべての包括的な用語にすぎませんが、mコマースは、人々がどこにいても手のひらから直接すべての取引を実行できるモバイルテクノロジーのみを扱っています. .

現在、多くのオンラインソースは、e コマースと m コマースには概念上の違いがあると主張しています。それは一般的なギターとエレクトリック・ギターに違いがあると言うのと同じくらい馬鹿げています。 m コマースが e コマースのサブセットであるのと同様に、エレクトリックギターはギターカテゴリのサブセットです。マーチャントは、その汎用性、リーチ、使いやすさから、m コマースに急速に移行しています。

簡単に言えば、m-Commerce は 100 万ワットのアンプに接続された e コマースです。

ただし、新しいテクノロジーではよくあることですが、デスクトップの e コマースからモバイルショッピングへの移行は非常に遅いものです。人々は携帯電話で商品を検索してから、電話をかけたり、直接店舗に行ったりすることに慣れていました。これは、衝動買いに頼る販売者や、2020 年のイベントのために実店舗を閉鎖しなければならなかった販売者に問題をもたらしました。

Google マイビジネスと Google マップは、適切なプロバイダーやソリューションを人々に紹介するのに大いに役立ちました。問題は、まだ最適化されていない e コマース Web サイトまたは電話番号に人々をリダイレクトしていたことです。今日に至るまで、これは多くの人を不快にさせるものであり、リンクをクリックして電話が鳴るのを聞くことは、多くの人にとって最も避けたいことです。

そのため、テクノロジー企業は大きな頭脳を働かせ、これまで以上に直感的なモバイルツールとプラットフォームの力を利用して、「カスタマージャーニー」を単なる「カスタマープラン」に減らす方法を考え出しました。そしてその結果は驚くべきものです。 2021 年には、m コマースは米国の e コマース売上のほぼ 4 分の 3 を占めるようになります

m コマースが特別な理由は何ですか?

まず第一に、マーチャントはどこにいても顧客にリーチできます。ローカル SEO 戦略により、企業は物理的な場所の特定の半径内の人々にのみ広告をターゲティングすることができ、e ターゲティングがより効率的かつ正確になります。しかし、それは氷山の一角にすぎません。

m コマースのトレンドを知っていた人は、人々は今でも商品を閲覧したり、試着したりすることを楽しんでいることに気付きましたが、チェックアウトは通常、旅全体が苦痛なクロールになる場所です.

E コマースプラットフォームは、オンラインショッピングで顧客が直面するすべてのハードルを排除する方法を見つけようと懸命に取り組んできました。現在の目標は、プロセス全体を発見から達成までのシームレスな体験に変えることです。

たとえば、Instagram は、人々が朝食に何を食べたかを自慢するだけでなく、プラットフォームを利用していることに気付きました。ユーザーはフィードやストーリーを通じて製品を宣伝し、Instagram を巨大な販売プラットフォームに変えました。ただし、これらのマーチャントは、説明に煩わしい「略歴のリンク」行を含めることを確認する必要があり、人々がスクロールを中断してマーチャントのプロファイルにアクセスし、常に簡単ではない外部の Web サイトに移動することを望んでいました。ナビゲートします。顧客が Web サイトにアクセスすると、最終的に注文するために、おそらく多くの追加手順を実行する必要があります。かなりの試練でした。

解決策は、マーチャントのカタログとユーザーの好みの支払い方法にシームレスに統合される買い物可能な投稿の作成でした。現在、ユーザーはスクロールして離れ、気に入ったものを見つけたら、その製品をクリックして購入することができます。これにより、オンラインストアとその顧客との間の多くの摩擦が軽減され、オンライン販売が新たな高みへと押し上げられました。

m コマースは安全ですか?

m コマース愛好家が直面しなければならなかった主なハードルの 1 つは、支払いオプションとセキュリティの取り扱いでした。人々は、電話で個人情報を送信することに抵抗を感じていました。これは、歴史的に、スマートフォンが常にデスクトップコンピューターよりも安全であったという事実に関係ありません。

さらに、マーチャントは、トランザクションを処理するために、機能のレイヤーを重ねて統合するストアアプリを作成することを余儀なくされました。これらには、カタログとショッピングカートの管理、支払いゲートウェイとプロセッサ、セキュリティプロバイダなどが含まれます。これらのほとんどは、個々のサードパーティプロバイダーによって管理されており、それらを統合するには、熟練した API 開発者がそれらの間のすべてのギャップと抜け穴を埋める必要がありました。

すべてがうまく機能したとしても、これらのシステムでは、顧客がチェックアウト時に大量のデータを入力する必要がありました。控えめに言っても、それは不器用でした。多くの人は、家に帰って昔ながらの e コマースのやり方を好むだけで、小さな電話のキーボードで住所やクレジットカード情報を入力しようとする代わりに、デスクトップを使用してオンラインショッピングを行いました。その頃には、製品を購入する衝動が冷めている可能性が非常に高かったため、リターゲティング戦略で再び注目を集める必要がありました。

今日では、ビジネスと簡単に統合し、個人情報、支払いオプション、または単純な取引を行うためのタブの切り替えに関連する多くのスピードバンプを取り除くオールインワンの支払いソリューションを提供する企業がたくさんあります. つまり、これらの企業は、より高いレベルのセキュリティを提供しながら、衝動買いの可能性を高めることに熱心です。

M コマースは定着しており、拡張現実やより優れた AI 機能などの新しいテクノロジーの使用を活用するために進化し続けることが期待されています。とはいえ、e コマースと呼ばれるより大きな世界のほんの一部にすぎません。

m コマース向けにビジネスを最適化する方法について詳しく知りたい場合は、デジタルマーケティングの専門家 (888-982-8269) までお問い合わせください。