ディスインターメディエーションとは？ デジタルがバリュー チェーンをどのように変革するか
公開: 2020-02-13ほとんどの場合、ディスインターメディエーションはディスラプションの一形態として語られますが、その核心をつかむには、価値がどのように生み出されるかを理解する必要があります。
典型的な例は、農家が卸売業者や小売業者を通じて製品を流通させるのではなく、プラットフォームを通じて消費者に直接販売する方法です。 ディスインターメディエーションに関連することが多いもう 1 つの用語は、消費者ビジネス モデルへの直接取引です。
アマゾンの創業者ジェフ・ベゾスは、歴史的に仲介者を排除して顧客に利益をもたらすことで知られ、「善意のゲートキーパーでさえイノベーションを遅らせます。 加速した速度で革新を続けたいのであれば、ゲートキーパーは去らなければなりません。
仲介者の排除が市場を混乱させる
中間業者の排除は、中間業者をバリュー チェーンに置き換え、その結果、市場の力学を変化させます。 これらの変化は、バリュー チェーンの再構成を可能にする従来のテクノロジーの変化です。
インターネットと、市場の両側を接続できるデジタル プラットフォームの台頭により、多くの従来型の仲介業者が置き換えられました。
ディスインターメディエーションの利点
機会とは、製品やサービスの提供方法を根本的に変えることで、既存の消費者よりも価値の高い製品やサービスを消費者に提供することです。
供給の各部分には時間とお金がかかります。 各仲介者は製品またはサービスにマージンを追加するため、消費者への最終的なコストには、流通、保管、輸送のコストなど、バリューチェーンに関連する利益とコストのいくつかのレイヤーが含まれる可能性があります。
仲介業者を排除することで、コストの数が削減され、多くの場合、消費者に到達するまでの時間が短縮されます。
中抜きの例
製品のデジタル化は、物理的な製品をゼロと 1、数字に変換することにつながりました。 本、音楽、さらにはお金でさえデジタル化されているため、簡単に配布できます。
デジタル商品は、バンドルとして、または単一のユニットとして (アンバンドルと呼ばれます)、インターネット経由で配信できます。 音楽トラック、ビデオ、ソフトウェア、新聞、書籍は、複数のチャネルを通じて簡単に配布され、さまざまなデバイスで表示できるようになりました。
新聞販売店と印刷業界の中間調停
ニュースがオンラインで入手できるようになると、新聞社の数とともに、新聞の印刷と配布が激減しました。 多くの新聞販売店グループ (新聞や雑誌を販売する店) は、仲介業者の排除により廃業しました。
旅行代理店の中抜き
旅行代理店は、すべての大通りで見慣れた光景でした。 しかし、インターネットが業界を一変させ、仲介業者の層は道に迷いました。 Expedia と bookings.com のおかげで、ホテルはこれらのサイトに客室を直接掲載し、旅行代理店を一切使わずに済むようになりました。
タクシー会社の解体
Uber はサービス開始から急速に成長し、現在では 60 か国以上で配車を求める人々の定期的なオプションとなっています。 従来のタクシー会社とそれに伴う車、オフィス、電話対応のスタッフの費用は、Uber アプリに取って代わられました。 配車を希望する人は、近くにいるドライバーを簡単に見つけることができます。 その結果、Uber のビジネス モデルは、そのコストをカバーして利益を上げるためのマークアップのほんの一部しか得られないため、タクシー業界で中間業者の排除を引き起こしています。
ペットショップと卸売業者の解体
Direct to Consumer のスタートアップである BarkBox は、その名を冠した BarkBox という 1 つのコア製品だけで、人口統計学的に根強い犬愛好家に直接サービスを提供する機会を特定しました。 しかし、そうすることで通常の問屋やペット用品店を切り捨ててしまう。
フィンテックと銀行の仲介解除
ビッグデータ、ブロックチェーン、モノのインターネット (IoT)、暗号通貨の使用、人工知能 (AI)、およびデジタル チャネル、ソーシャル ネットワーキング、モバイル デバイスのより効果的な活用によるフィンテックは、イノベーションを通じて金融サービス業界の仲介をなくしています。
ロボ アドバイザリーは、従来は人間のファイナンシャル アドバイザーによって提供されていた金融サービスの自動化を表すために使用される用語であり、コードや自動化されたプロセスを通じて実行できるようになりました。
中間仲介と再仲介
市場の両側を結び、仲介者を排除するデジタル プラットフォームによって、仲介の排除が可能になります。 その結果、通常は仲介業者が吸収するマージンが、生産者の利益の改善と消費者のコストの削減につながります。
再中間化は、中間化解除の反対です。 再仲介には、サプライヤーと顧客の間の仲介者、仲介者の導入が含まれます。
多くの場合、これは企業がサービスをアウトソーシングすることで、自社のコア アクティビティ (最も得意とすることなど) に集中できるようにするために発生します。 再仲介のもう 1 つの理由は、利便性と、バリュー チェーンの特定の部分に集中できることです。
再仲介の例
Levi Strauss & Co. は、小売業者によるブルー ジーンズやその他の衣料品のオンライン販売を締め出すことを決定したとき、ポイントを獲得できませんでした。
当初、Levi Strauss は、e コマースを自社で維持したいと考えていました。 しかし、それから 1 年も経たないうちに売り上げが落ち込み、60 億ドル規模のメーカーは突然方針を変更しました。
Levi's は、Web での直接販売をやめ、衣料品のオンライン販売を JC Penney Co. や Macys.com などの小売業者に任せると発表しました。 ただし、後にオンライン ストアを再開しましたが、小売パートナーとの流通は維持しました。
再仲介の好例は、2013 年に設立された会社、Deliveroo です。Deliveroo は、都市のレストランと提携して、レストランのピックアップから顧客への配達までのテイクアウト プロセス全体をモバイル アプリを通じて管理するオンライン食品配達会社です。
Deliveroo により、従来の内部コストが障壁となっていた配達サービスを提供するレストランが増えました。 また、独自のサービスを提供するレストラン向けに、より効率的な配達オプションを外部委託することもできました。
Deliveroo がなければ、配送には車両の投資コスト、ドライバーの雇用、物流計画が必要になります。