コンテンツマーケティングとは何ですか?

公開: 2023-05-20

コンテンツマーケティングとは (1)

コンテンツマーケティングは、製品やサービスを宣伝するために使用される言葉や画像を含む広義の用語です。今日のオンラインの世界では、優れたコンテンツマーケティングにより、役に立たない情報のノイズが遮断され、探しているビジネスやサービスで適切な顧客を引き付けることができます。

フォーブス誌のブルース・ロジャース氏は言う

「コンテンツマーケティングは、特定の視聴者にとって価値のある有意義な洞察、視点、ベストプラクティスを作成し配布することと定義できます。目的は、より多くの取引を行うことを含め、既存の顧客を維持し、新しい高品質の顧客を引き付けることです。」

コンテンツマーケティングとは、Web サイトのコンテンツを作成したり、ブログを公開したりすることを指すと多くの人が考えていますが、このコミュニケーションメディア全体を網羅するものはもっとたくさんあります。広告とマーケティングの目標にコンテンツマーケティングを活用する最善の方法は、さまざまなコンテンツを戦略に組み込むことです。

SMA はデジタルマーケティング代理店です。私たちはクライアントにとって、明確で興味深く、教育的なコンテンツの価値を理解していますが、すべてのコンテンツが販売を促進する以上に文脈に関連するものであることを確認することで、物事を次のレベルに引き上げます。

コンテンツマーケティングとは、製品やサービスから恩恵を受ける人々と個人的なつながりを築くことです。販売プロセスを人間味のあるコンテンツを開発することで、理想的な顧客とより深いつながりを築くことができます。これを行う 1 つの方法は、バイヤージャーニーのあらゆる段階で、バイヤーペルソナにとって有益で有益なコンテンツを作成することです。コンテンツのコンテキストを提供することは、顧客との関係をより深くする重要な質問に答えるための鍵となります。コンテキストがその方法に答えます。ターゲット視聴者に直接語りかける価値のあるコンテンツを作成すると、顧客ベースの信頼を獲得できます。

インバウンド_方法論

方法に答える

購入した製品やサービスが手付かずのままクローゼットに眠っていたことがありますか? 気に入ったサービスに登録しているものの、すべての機能を十分に活用できていないと感じていませんか?

これらのシナリオは、コンテンツマーケティング戦略が、多くの購入者が回答する必要がある質問に答えるのに時間がかからない場合に発生します。

「どのように」という一般的な質問には次のようなものがあります。

この製品を使用すると、どのようにして時間をより効率的に使えるようになるのでしょうか?
このソフトウェアは、現在使用しているプログラムにどのように置き換えたり、統合したりするのですか?
この製品のあまり目立たない機能を使用するにはどうすればよいですか?
新しく購入した製品の寿命を最大限に延ばすには、どのようにお手入れすればよいですか?

クライアントや顧客に対する「どのように」という質問に答え続ける最も重要な理由の 1 つは、サービスや製品の価値を思い出させることです。これは、ペルソナとの関係を広げるのに役立ちます。

こう考えてみてください。製品やサービスが時間を無駄にしていると感じた場合、リピーターになる可能性はどのくらいでしょうか? ユーザーのエラーや理解不足によって、クライアントや顧客に最大限のサービスを提供できなくなることがあってはなりません。

「どのように」という質問に答える方法

Web ページ、ブログ記事、インフォグラフィック、電子メール、ホワイトペーパー、ビデオ、ポッドキャスト、ソーシャルメディアでのやり取りはすべて、厳選されたコンテンツを表示する手段です。しかし、コンテンツマーケティングは、ツイートをスケジュールしたり、優れたブログ投稿を書いたりするだけではありません。

優れたコンテンツ戦略は、それぞれの種類のコンテンツを最大限に活用し、より大きなコミュニケーション目標に焦点を当てます。コンテンツ開発のすべてのステップに SEO のベストプラクティスを一貫して組み込むことで、コンテンツがターゲットユーザーにとって有益であり、検索エンジンが適切なタイミングで適切な人に情報を送信することを信頼できます。

コンテンツマーケティング戦略を洗練する

マーケティング活動用にパーソナライズされたコンテンツを開発するためのすべてのオプションの全体像を把握したので、どこから始めればよいか疑問に思われるかもしれません。他の戦略と同様に、物事を戦略的に実行するとき、最も良い結果が得られます。

SEO監査から始めます。このプロセスにより、データに裏付けられた明確な理解が得られ、どこに注力し始めるべきかがわかります。コンテンツマーケティングの優れた点は、容量が許す限り新しいレイヤーを追加し続けることができることです。

すでに Web サイトをお持ちの場合は、ブログの追加を検討してください。 Hubspot によると、ブログのある Web サイトの訪問者は 55% 増加し、Demand Metric によると 67% 多い見込み客を生み出します。

ソーシャルメディアでよりソーシャルになることで、リーチを拡大します。 ソーシャルメディアには 30 億人以上のユーザーがおり、潜在顧客とつながり、顧客関係を継続する最大の機会の 1 つです。有益で興味深いアイデアを提供するソーシャルメディア投稿を作成します。

調査によると、顧客は同じ質問をしてカスタマーサービスに問い合わせていますか? 上位 3 つの質問にすぐに答えるビデオを作成します。コンテンツマーケティング戦略を改善する方法について詳しくは、ブログ記事「SEO コンテンツとは?」をご覧ください。 ヒント: 検索エンジンだけではありません。

コンテンツマーケティング計画を策定する

カスタマージャーニーはそれぞれ異なります。業界の専門家であるあなたは、購入者ペルソナがカスタマージャーニーのさまざまな段階で遭遇する問題点を知っています。バイヤーズジャーニーの多くはオンラインで完了するため、バイヤーズジャーニーのあらゆる段階に対応したコンテンツを確保することが重要です。これはコンテンツマッピングを使用するのが最適です。

コンテンツマッピングは、ターゲットユーザーがデジタルプラットフォームにどのように関与すると予想されるかを計画するのに役立ちます。効果的なコンテンツマーケティング戦略には、さまざまな種類のコンテンツマーケティングが含まれます。また、購入者のペルソナに合わせてカスタマイズされます。

編集カレンダーを切り取って貼り付けると、コンテンツライブラリに基本情報が確実に含まれる可能性がありますが、独自の高品質コンテンツの開発には役立ちません。ブログのコンテンツが見込み顧客に直接伝わるようにする最善の方法は、購入者ペルソナが好む形式で関連性の高いコンテンツを作成することです。これは、ブログ投稿にビデオコンテンツやインフォグラフィックを含めることを意味する場合があります。

電子メールニュースレターの作成、ソーシャルメディアへの投稿、Web サイトの更新のいずれにおいても、コンテンツマーケティングの取り組みでは、ターゲット読者をバイヤージャーニーに導く一貫したストーリーを伝えることが重要です。

SMA では、開発するあらゆるインターネットマーケティング戦略に SEO (検索エンジン最適化) を統合することに特化しています。コンテンツマーケティング戦略を導入または改善する準備ができている場合は、その取り組みを最大限に活用できる方法をぜひ共有したいと思います。私たちは、堅実なコンテンツマーケティングキャンペーンを開始するために必要なすべての情報とツールを提供するために、ビジネスの成長のためのコンテンツマーケティングの究極ガイドを作成しました。今すぐダウンロードしてください。

編集者注: この記事はもともと 2018 年 8 月 17 日に公開されたもので、新しい内容で更新されています。